★★★★★
baseada em 10309 avaliações publicados
Últimas avaliações de clientes neutras
Muito bem
Site simples de usar e ricamente ilustrado (vídeos de demonstração).
Preços corretos e entrega rápida. Infelizmente, má descrição de alguns itens: red dot ek archery normalmente entregue com bateria de botão incluída, o que não é o caso na prática. O serviço ao cliente foi avisado, mas nenhuma resposta a esse problema 10 dias depois e a descrição do anúncio ainda não foi modificada.
2 semanas para receber meu pacote, senão, bom site com opções
O site não é muito preciso sobre o que está disponível ou não.
acredito que você não está falando do Hattila.com... nós implementamos uma indicação sobre o estoque na lista de produtos, na ficha do produto e no carrinho... que indica em tempo real se o produto está em estoque, aguardando reabastecimento (prazo) ou se temos uma data de chegada. Não vejo como você pode achar que não somos precisos sobre o que está em estoque ou não... Caso contrário, como podemos ser mais claros? Estou à sua disposição.
Atenciosamente.
A besta Cobra é realmente incrível, é uma ferramenta magnífica, mas as flechas da besta são de má qualidade. A metade das pontas com rosca que recebem o projétil se descolaram do eixo. Acho isso decepcionante para um material desse preço.
Sem manual em Francês apesar da regulamentação. Embalagem danificada.
Não entendo a avaliação que você nos deixou...
Colocamos um papel no pacote para informar que nesta página:
https://www.hattila.com/fr/content/26-notices
Há um manual para sua besta: https://www.youtube.com/watch?v=rfREHDeki2Q
não é melhor um vídeo do que um manual em papel? Além disso, é ecológico
Sem contar que o vídeo está diretamente exibido na ficha da besta: https://www.hattila.com/fr/arbaletes-150-livres/64-arbalete-150-livres-en-metal.html
É por isso que você nos nota 3/5?
Você não avalia a besta? A velocidade de expedição do pacote (pedido no dia 7 às 18H19 e enviado no dia 8 às 09H00)?
Desculpe, mas somos uma pequena empresa e fazemos imensos esforços para facilitar sua vida e ser claros antes, durante e após seu pedido, então gostaria de entender a nota que você nos deixou, 3/5 não é trivial.
Quanto à embalagem, estou sinceramente desapontado se ela foi danificada, você acha que isso veio do Mondial Relay ou foi a caixa da própria besta que estava danificada?
Se possível, seria bom nos enviar uma foto por e-mail para que possamos resolver isso com o serviço responsável.
Obrigado.
Muito bem
Envio rápido, bom material, mas sem serviço ou preparação, não é possível ligá-los, uma pena
o arco já está montado, não entendo sobre o que o serviço está falando, sabendo que não podemos ajustá-lo ao seu tamanho à distância.
Obrigado pelo seu pedido, até logo.
Nada a declarar
Obrigado pelo seu pedido e sua avaliação, por que você deu 3/5 se nada é particular?
Entrega em 48H úteis após o pagamento do pedido.
Atenciosamente
Quatro estrelas, exceto que o manual está em inglês (uma pena)
um pouco duro tirar 20% da nota por um manual... especialmente porque você avalia em 4 estrelas e não 5 sem que saibamos por quê.
Não hesite em pedir o manual em Francês, normalmente ele é baixável no site.
Obrigado pelo seu pedido, até logo.
Recebido com atraso e ao receber meu red dot tinha uma poeira dentro, enviei um e-mail e não obtive resposta
quando você nos sinalizou a anomalia, nos apressamos em corrigir isso e entregar para você. Para a luneta, vamos trocá-la conforme combinado por e-mail.
Obrigado pelo seu pedido, até logo.
As entalhes estão mal montados, sem levar em conta o sentido da pena do galo e algumas estão coladas, uma pena porque o produto é bom
estou muito surpreso com seus comentários, mas vamos levar em conta. Convido você a nos contatar por e-mail para ver o que podemos fazer para satisfazê-lo.
Atenciosamente.
Ótimos artigos. Entrega não rápida
Nós enviamos seu pedido no mesmo dia em que você pagou, infelizmente como você pediu antes de um fim de semana, o pedido foi entregue em um pouco mais de 48h úteis pelos correios.
Atenciosamente.
Uma entrega muito longa, pacote recebido 1 mês e 1 semana após o pedido, muito bem embalado
Lamentamos por este atraso e não deixamos de mantê-lo informado.
Você não avaliou os produtos, apenas o atraso, o que você acha dos produtos?
Atenciosamente
Bem
Eu ficaria satisfeito com a qualidade dos produtos, serviços e entrega se os produtos consumíveis entregues não estivessem vencidos.
Bem
Falta de comunicação, o bandoir não estava disponível e eu tive que perguntar após 15 dias para saber que estavam esperando ter antes de me enviar tudo. Então pedi o envio em duas etapas, mas sem efeito. Tive que esperar um mês antes de ser entregue. Questão de comunicação, pode melhorar.
Obrigado, recebi bem o facão. Espero fazer negócios com você novamente.
Olá, uma pena ter que passar pelo eBay para encomendar produtos que você não apresenta em seu site. Atenciosamente, até logo.
Olá, vender produtos que você não tinha em estoque não é normal. Todo o meu pedido foi alterado, então não consegui obter o produto desejado e, além disso, a espera foi longa, um bom mês e meio de espera para receber outro objeto que não o que pedi. Eu coloquei um +1 no NaturaBuy porque até agora nunca tive problemas com seu site. Atenciosamente.
Pedido incompleto, ter que se justificar para provar a boa fé, enquanto o erro vem do comerciante. Pacote muito mal fechado (apenas um pequeno pedaço de fita, então chegou meio aberto, impossível de contatá-los por telefone, apenas e-mail com espera, enfim, primeiro pedido muito decepcionante.
Prazo de entrega muito longo.
Recebemos o arco, mas uma parte com a corda saía da caixa: embalagem pouco cuidadosa que poderia ter danificado o arco. Felizmente, os correios tiveram cuidado!
Tive dificuldade em mudar o endereço de entrega e os retornos vão diretamente para a recepção.
Difícil de implementar, poucas explicações.
DOIS PONTOS QUE VOCÊ PRECISA MELHORAR: NÃO RECEBI COMO NA MAIORIA DOS CASOS UMA CONFIRMAÇÃO CLARA DO PEDIDO. E O OUTRO PROBLEMA DO QUAL SOU PARCIALMENTE RESPONSÁVEL É QUE COMPREI UMA ARBALÉTE PARA PROFISSIONAIS DE 150 LIVRAS DA QUAL NÃO CONSIGO NEM COLOCAR A CORDA!!!!
Não tive que falar sobre isso.
Problema no meu pedido... produto errado entregue, então solicitei a troca... 10 dias depois ainda estou esperando! Atendimento ao cliente muito lento! Produtos mal embalados e recondicionados pelos correios... então mais espera! Para os que recebi: conforme as descrições.
A qualidade das flechas é medíocre, então não sei se a arbalete é tão precisa assim ou não, porque o dardo está um pouco danificado (ligeiramente torto ou penas um pouco danificadas), ele gira totalmente e pode disparar a 40cm do centro.
Tive um atraso na minha entrega.
Muita falta de estoque.
1 mês de espera por um produto em estoque! Provavelmente devido ao período de férias!
Bom serviço, bastante rápido, mas a qualidade do produto ainda precisa ser trabalhada.
Recepção do pedido muito tardia.
Boa entrega, mas tempo de espera muito longo para a arbalete.
Bom no geral.
Ninguém para responder às suas perguntas após receber o pedido!! Atendimento ao cliente inexistente.
O site é bom