Avaliações de clientes de Herbitas

Atestado de confiança
8,9 /10
Nota global: 8,9 em 10
Baseada em 720 avaliações publicadas
5 513 71% 4 114 16% 3 43 6% 2 12 2% 1 38 5%

Resumo das avaliações

A Herbitas apresenta qualidade consistente nos produtos, com menção frequente de itens em bom estado, sem danos, e envio rápido que preserva a integridade das mercadorias. A experiência de entrega destaca-se pela rapidez, eficiência e boa relação custo-benefício, com muitos relatos de envio rápido, atendimento eficaz e facilidade de navegação no site para fazer pedidos. O atendimento ao cliente e a confiabilidade são citados como pontos fortes, com profissionais sérios, pontuais e atentos, além de programas de fidelidade e variedade de produtos valorizados.

Avaliação 3 e 4 estrelas

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M
María Julia A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/09/2024
O pedido chegou correto, mas em comparação com outras lojas comerciais demora mais.
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A
Aurora B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/07/2024
Página correta, fácil de usar.
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P
Paula S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/05/2024
Página correta, mas o atendimento ao cliente deixa a desejar
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D
David F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/05/2024
Tudo correto . .
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C
Cristina M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/03/2024
boa qualidade/preço
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P
Patricia M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/02/2024
tudo ok
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D
Diana C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/11/2023
Meu pedido chegou incompleto, me informam que a Horma Plantilhas Standard 42 não está em estoque, mas na página anunciavam que tinham disponíveis. Enviei e-mail e mensagem de WhatsApp, mas não me dão informações a respeito.
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S
Sofía C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/10/2023
Gostaria que houvesse mais fotos dos produtos
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J
Jairo M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/09/2023
Bem
Avaliação traduzida
M
María Elisa M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/08/2023
Rápido e eficaz. Apenas sinto falta de uma via de comunicação para assessoria profissional antes da escolha dos produtos
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L
Laura M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/07/2023
intuitivo
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G
Gemma F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/07/2023
bem
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A
Arturo S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/06/2023
O PRODUTO DEMORA MUITO A CHEGAR
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C
Carmen D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/06/2023
Muito bom serviço, mas os custos de envio são bastante altos visto que há empresas que por compras maiores de 50 euros oferecem entrega gratuita.
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A
Agnes I.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/06/2023
Gostei.
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A
Alison A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/05/2023
A navegação e a página são boas e claras. Mas nessas últimas ocasiões, parece que mudaram a empresa de entrega e foi muito ruim, pois não me notificaram por e-mail (como a anterior) para avisar que o pedido já estava em envio, nem quando entregaram, nem que já tinham entregue. Além disso, entregaram em um local comercial ao lado do endereço que tinham para entrega e não notificaram que tinham entregue.
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O
Oliverio Lopes Gonçalves L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 04/04/2023
O nome no endereço de entrega estava incorreto. O transportador não veio realizar a entrega no endereço indicado, levantou problemas e fez a entrega em outro local.
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M
Miguel R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 10/04/2023
Produto ok....mas como não veio embalado chegou com marcas de sujeira imagino que do transporte...
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/03/2023
Bom dia. Já recebi. Qual é a data de validade? Não está indicado e gostaria de saber. Obrigado.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/03/2023
A única coisa ruim é que fiz uma pergunta sobre custos de envio e não obtive resposta
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/03/2023
fizemos o pedido pela internet, houve um problema que no final, vocês resolveram quando ligamos,
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/02/2023
O app não guarda artigos no carrinho por mais de um dia.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/01/2023
Os produtos são de muito boa qualidade, mas revisando a fatura vi que aplicam 21% de IVA aos gastos de envio que já me parecem excessivos de 6,90€, achei que mais de 16€ por uma juanetera que custa 7,70 no catálogo, é exagero em gastos de envio e IVA, gostaria que os preços incluíssem o IVA na página e no catálogo.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/01/2023
Oka
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 10/01/2023
O pedido demorou quase uma semana para ser servido. E um pedido de 500 euros e não vem acompanhado de uma mísera amostra de creme.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/10/2022
Bem.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/09/2022
Dizem uma oferta e quando alguém a compra não é assim. Dizem que não corresponde. Mandei a foto da oferta por e-mail e nem sequer tive resposta.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/09/2022
Bem, fácil de entender.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/09/2022
Ainda não experimentei o material, mas até agora tudo correto.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/09/2022
Desde que faço meu pedido até que chega, passam dias demais.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/07/2022
Bom serviço e atenção.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/06/2022
A experiência no site do cliente não é boa, dá trabalho encontrar o que você quer, mesmo sabendo que está no site, depois não informam se há ou não estoque e a surpresa é quando entregam a mercadoria, claro que se você pagou antecipadamente, depois tem que reclamar os valores do que não foi entregue, não se resolve automaticamente... enfim, não é confortável.
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Resposta de Herbitas
Olá, bom dia Oliver, sentimos que sua experiência não foi totalmente satisfatória. No site temos um buscador específico para encontrar os produtos de forma ágil, mas se você puder nos contar os problemas que encontrou ao usá-lo, seria útil para melhorar. Agradecemos por ter comprado na Herbitas e se pudermos ajudá-lo para que sua próxima compra seja perfeita, não hesite em nos informar.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/06/2022
Porto um pouco longo, mas empresa muito séria.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/05/2022
Enviamos para Portugal, sempre colocam o imposto. Temos que estar sempre ligando para avisar. Entrega um pouco demorada.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/05/2022
Os custos de envio são excessivos.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/04/2022
tudo bem
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 19/04/2022
Recebi o desinfetante líquido meio quebrado e metade do líquido fora da caixa..
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/04/2022
adicionaria um chat
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/03/2022
Em geral, tudo muito bom e muito satisfeito, mas gostaria que a fatura fosse recebida por e-mail diretamente em vez de gastar papel e ter que pedi-la eu mesmo toda vez de forma telemática.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/03/2022
Não recebi o primeiro artigo, Palmilla TFI (código 15.023.66). 3 unidades. Assim que puderem, me enviem para o mesmo endereço. Obrigado.
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