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V
Nota: 4 em 5
Anel de ótima qualidade. Entregue rapidamente. Trocas fluidas e eficazes via aplicativo WhatsApp após meu pedido. Recomendo a Itsara
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Itsara
Atestado de confiança
9,8
/10
Nota global: 9,8 em 10
Baseada em 9 272 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
Itsara apresenta joias de qualidade destacando-se pela aparência elegante, acabamento cuidadoso e design que combina com pele bronzeada em peças como pulseiras delicadas e anéis com pormenores naturais. A rapidez e cuidado na entrega aparecem sempre, com embalagens bonitas e envio cuidadoso que reforçam a confiança ao receber itens como anéis, pulseiras e correntes que se mantêm no pulso e dedo conforme o esperado. O atendimento ao cliente é repetidamente apontado como atencioso e útil, com aconselhamento de tamanho, respostas rápidas e suporte prestado via WhatsApp, contribuindo para experiências positivas com trocas e orientações precisas. A variedade de peças — desde joias em prata maciça a designs originais — recebe repetidas elogios pela fidelidade às fotos, pela sensação de delicadeza e pela satisfação geral com a compra.
Avaliação 1 e 4 estrelas
Reiniciar filtrosI
Nota: 4 em 5
Joias muito bonitas e permanecem iguais após vários anos. Eu adoro
Avaliação traduzida
B
Nota: 4 em 5
Joias que correspondiam bem à foto e à qualidade esperada. Uma sugestão: se o tamanho do anel não tivesse correspondido à destinatária, poderíamos reenviá-lo para obter outro tamanho? Não vi nada sobre isso no site onde fiz meu pedido. Isso me limitará para futuras compras.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Bruno,
Muito obrigado pelo seu comentário!
Quanto à sua observação, saiba que é totalmente possível solicitar uma devolução ou troca se o tamanho não for adequado. Temos uma página dedicada a esse assunto em nosso site, com todas as informações práticas.
Não hesite em nos contatar se precisar, ficaremos felizes em ajudá-lo.
Tenha um bom dia
Itsara Dolma
Muito obrigado pelo seu comentário!
Quanto à sua observação, saiba que é totalmente possível solicitar uma devolução ou troca se o tamanho não for adequado. Temos uma página dedicada a esse assunto em nosso site, com todas as informações práticas.
Não hesite em nos contatar se precisar, ficaremos felizes em ajudá-lo.
Tenha um bom dia
Itsara Dolma
F
Nota: 1 em 5
Uma estrela para a expedição rápida... O anel que é indicado como 4,7mm de largura tem apenas 2mm... a solda é visível e o anel chegou com falta de material em um ponto. Mas, infelizmente, eu o ofereci e a pessoa usou o anel e, como indicado nos T&C, a devolução só é permitida se a joia não tiver sido usada... enfim, não foi uma boa experiência
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Frederic,
Obrigado pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo erro de espessura, e de fato, nossas joias artesanais podem variar ligeiramente de uma peça para outra, o que explica essa diferença.
Dito isso, usar uma joia não é o mesmo que experimentá-la, e como especificado em nossos T&C, se precisar de uma devolução ou troca, estamos à sua disposição.
Esperamos vê-lo novamente
Atenciosamente,
Tristan D'Itsara
Obrigado pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo erro de espessura, e de fato, nossas joias artesanais podem variar ligeiramente de uma peça para outra, o que explica essa diferença.
Dito isso, usar uma joia não é o mesmo que experimentá-la, e como especificado em nossos T&C, se precisar de uma devolução ou troca, estamos à sua disposição.
Esperamos vê-lo novamente
Atenciosamente,
Tristan D'Itsara
V
Nota: 4 em 5
Ótima qualidade e, principalmente, um atendimento ao cliente muito bom, com pessoas reativas e competentes
Avaliação traduzida
V
Nota: 1 em 5
pedido extraviado, chegou a outra cliente, é preciso chorar para obter um pequeno desconto de 15%, sinceramente muito decepcionada com o serviço pós-venda
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá,
Lamentamos muito por esta má experiência. Um erro de expedição é raro conosco, mas entendemos perfeitamente sua decepção.
Tomamos as medidas necessárias assim que fomos informados do problema, e oferecemos uma solução o mais rápido possível, com um gesto comercial adicional.
Isso não muda seu sentimento, que respeitamos, mas saiba que nossa equipe está sinceramente comprometida em oferecer um serviço de qualidade e tratar cada situação com seriedade.
Atenciosamente,
Itsara Dolma
Lamentamos muito por esta má experiência. Um erro de expedição é raro conosco, mas entendemos perfeitamente sua decepção.
Tomamos as medidas necessárias assim que fomos informados do problema, e oferecemos uma solução o mais rápido possível, com um gesto comercial adicional.
Isso não muda seu sentimento, que respeitamos, mas saiba que nossa equipe está sinceramente comprometida em oferecer um serviço de qualidade e tratar cada situação com seriedade.
Atenciosamente,
Itsara Dolma
V
Nota: 4 em 5
Joia muito bonita!
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J
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi meu pedido
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Resposta de Itsara
Olá Jordan,
Em resposta às nossas trocas por e-mail, reenviamos o pedido ontem. Portanto, não deve demorar a chegar.
Obrigado pela sua confiança.
Atenciosamente,
Tristan d'Itsara
Em resposta às nossas trocas por e-mail, reenviamos o pedido ontem. Portanto, não deve demorar a chegar.
Obrigado pela sua confiança.
Atenciosamente,
Tristan d'Itsara
A
Nota: 4 em 5
envio rápido, atendimento excelente
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F
Nota: 4 em 5
Muito profissional
Avaliação traduzida
K
Nota: 4 em 5
Joias magníficas em prata. Apenas uma pena pelos elementos de entrega que não são simples, para um presente. Mensagem não considerada e as informações de entrega não são dadas a quem recebe, mas a quem envia. Mas, dada a reatividade e a atenção do serviço ao cliente, perdoamos.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Muito obrigado pelo seu retorno!
Lamentamos muito pela falta da mensagem, foi um erro da nossa parte.
Obrigado novamente pela sua compreensão e gentileza.
Tristan da Itsara
Lamentamos muito pela falta da mensagem, foi um erro da nossa parte.
Obrigado novamente pela sua compreensão e gentileza.
Tristan da Itsara
V
Nota: 4 em 5
Joias magníficas! Envio bem seguro e embalagem à altura da qualidade. Recomendo a Itsara
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Resposta de Itsara
Olá Valerie,
Obrigado pelo seu pedido e pela sua confiança, esperando vê-la novamente para um futuro pedido.
Tristan da ITSARA
Obrigado pelo seu pedido e pela sua confiança, esperando vê-la novamente para um futuro pedido.
Tristan da ITSARA
K
Nota: 4 em 5
entrega rápida, produtos corretos e não muito caros
Avaliação traduzida
E
Nota: 4 em 5
Muito bom e bela ética
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S
Nota: 4 em 5
Artigo conforme minhas expectativas e muito bem embalado
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V
Nota: 4 em 5
Muito bom
Avaliação traduzida
L
Nota: 4 em 5
Olá, fiz um pedido neste site, infelizmente não correspondeu às minhas expectativas, atendimento ao cliente excelente, recomendo. Não dou 5 estrelas porque acho que nas fotos, a cor das joias parece mais prata brilhante do que pura para algumas joias. Um ponto a melhorar. Obrigado
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Resposta de Itsara
Olá Lucas,
Obrigado pelo seu comentário.
Lamentamos saber que a joia não correspondeu exatamente às suas expectativas, mas estamos felizes que você tenha apreciado a reatividade do nosso serviço ao cliente.
Fazemos o nosso melhor para refletir fielmente o tom real da prata maciça, mas pode haver, de fato, pequenas diferenças relacionadas à luz, ao polimento ou à tela utilizada.
Atenciosamente,
Itsara Dolma
Obrigado pelo seu comentário.
Lamentamos saber que a joia não correspondeu exatamente às suas expectativas, mas estamos felizes que você tenha apreciado a reatividade do nosso serviço ao cliente.
Fazemos o nosso melhor para refletir fielmente o tom real da prata maciça, mas pode haver, de fato, pequenas diferenças relacionadas à luz, ao polimento ou à tela utilizada.
Atenciosamente,
Itsara Dolma
R
Nota: 4 em 5
Infelizmente, não consegui pedir uma ou duas joias que estavam esgotadas, então estou um pouco decepcionada. No entanto, este site me parece muito sério.
Avaliação traduzida
N
Nota: 4 em 5
O serviço é sério e rápido. Os brincos comprados são magníficos e de boa qualidade. Apenas um pequeno detalhe, infelizmente: as ganchos são relativamente moles e se deformam.
Avaliação traduzida
H
Nota: 4 em 5
Os artigos estão sempre à altura do que espero. Eles têm boa qualidade e são lindos
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Muito satisfeita e entrega rápida
Avaliação traduzida
H
Nota: 4 em 5
Perfeito
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Produtos muito bonitos de qualidade, étnicos e éticos, a preços razoáveis e entregues rapidamente. O que mais esperar?
Avaliação traduzida
E
Nota: 4 em 5
Itsara é uma loja que recomendo porque nunca fiquei decepcionado com suas joias, o serviço de vendas é respeitoso e atencioso com o cliente. Responde rapidamente a qualquer pergunta. Obrigado
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Etiennise,
Agradecemos pelo seu comentário e estamos felizes em ouvir sua satisfação com nossas joias e nossos serviços.
Atenciosamente,
Itsara Dolma
Agradecemos pelo seu comentário e estamos felizes em ouvir sua satisfação com nossas joias e nossos serviços.
Atenciosamente,
Itsara Dolma
D
Nota: 4 em 5
Suas joias são muito bonitas a preços acessíveis. Obrigado
Avaliação traduzida
H
Nota: 4 em 5
Consciencioso, o anel é magnífico, entrega rápida
Avaliação traduzida
N
Nota: 4 em 5
Pulseira muito bonita... como na foto. Obrigado
Avaliação traduzida
W
Nota: 4 em 5
Site muito bem feito, legível com belas fotos. Muito boa comunicação, mas a qualidade do anel encomendado é muito ruim, daí o retorno.
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A
Nota: 4 em 5
Recebido rapidamente
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N
Nota: 4 em 5
Perfeito... adicionarei a 5ª estrela em alguns meses, se a qualidade da joia permanecer intacta...
Avaliação traduzida
J
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi o pedido
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Julie,
Lamentamos por esses inconvenientes fora do nosso controle em relação à rapidez da entrega.
No entanto, seu pedido agora está marcado como entregue em 07/02. Você o recebeu corretamente?
Atenciosamente,
Itsara Dolma
Lamentamos por esses inconvenientes fora do nosso controle em relação à rapidez da entrega.
No entanto, seu pedido agora está marcado como entregue em 07/02. Você o recebeu corretamente?
Atenciosamente,
Itsara Dolma
C
Nota: 4 em 5
Bela pulseira e anel muito bonito, enviados em embalagem reciclável, recomendo.
Avaliação traduzida
M
Nota: 4 em 5
Joias muito bonitas e, principalmente, entrega rápida, é ótimo
Avaliação traduzida
S
Nota: 4 em 5
Olá, agradeço pelo produto que infelizmente tive que devolver pela seguinte razão: eu dei a medida correta, o problema é que a pulseira era grande demais, daí a razão do retorno. Para facilitar, tive que dar a medida correta com um fio. Quanto à qualidade do serviço, rapidez e cortesia, gostaria de agradecer a uma pessoa que é Vanessa, muito profissional, muito obrigado, atenciosamente, Said
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Said,
Obrigado pelo seu comentário, de fato, procedemos a uma devolução para troca.
Quando tratamos dos pedidos, nos permitimos contatar nossos clientes para garantir que a medida solicitada corresponda exatamente ao tamanho do pulso, sem margem. Como você disse anteriormente, conseguimos medir o fio que você nos enviou com a devolução para trocar pela medida correta.
Obrigado pelos seus elogios.
A disposição
Atenciosamente
Itsara Vanessa
Obrigado pelo seu comentário, de fato, procedemos a uma devolução para troca.
Quando tratamos dos pedidos, nos permitimos contatar nossos clientes para garantir que a medida solicitada corresponda exatamente ao tamanho do pulso, sem margem. Como você disse anteriormente, conseguimos medir o fio que você nos enviou com a devolução para trocar pela medida correta.
Obrigado pelos seus elogios.
A disposição
Atenciosamente
Itsara Vanessa
P
Nota: 4 em 5
Joias muito bonitas
Avaliação traduzida
W
Nota: 4 em 5
Boa qualidade,
Avaliação traduzida
S
Nota: 4 em 5
Produto muito bonito, original para usar
Avaliação traduzida
N
Nota: 4 em 5
Belo anel no geral. Apenas um pouco largo na parte da montagem, mas pelo preço é aceitável.
Avaliação traduzida
Y
Nota: 4 em 5
SATISFEITA
Avaliação traduzida
M
Nota: 4 em 5
Estou muito satisfeita com minhas joias encomendadas na Itsara.
Avaliação traduzida