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N
Nota: 4 em 5
Muito bem
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Itsara
Atestado de confiança
9,8
/10
Nota global: 9,8 em 10
Baseada em 9 272 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
Itsara apresenta joias de qualidade destacando-se pela aparência elegante, acabamento cuidadoso e design que combina com pele bronzeada em peças como pulseiras delicadas e anéis com pormenores naturais. A rapidez e cuidado na entrega aparecem sempre, com embalagens bonitas e envio cuidadoso que reforçam a confiança ao receber itens como anéis, pulseiras e correntes que se mantêm no pulso e dedo conforme o esperado. O atendimento ao cliente é repetidamente apontado como atencioso e útil, com aconselhamento de tamanho, respostas rápidas e suporte prestado via WhatsApp, contribuindo para experiências positivas com trocas e orientações precisas. A variedade de peças — desde joias em prata maciça a designs originais — recebe repetidas elogios pela fidelidade às fotos, pela sensação de delicadeza e pela satisfação geral com a compra.
Avaliação 1 e 4 estrelas
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Nota: 1 em 5
Estou muito decepcionada com meu último pedido, uma pulseira que ficou preta após 3 dias
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Isabelle,
Você conseguiu limpar sua pulseira como expliquei no meu e-mail de 17 de setembro?
Às vezes, a prata escurece quando entra em contato com um produto que podemos ter na pele ou com o pH ácido da nossa pele.
Não hesite em nos contatar se precisar
Desejo-lhe um ótimo dia
Joanna
Você conseguiu limpar sua pulseira como expliquei no meu e-mail de 17 de setembro?
Às vezes, a prata escurece quando entra em contato com um produto que podemos ter na pele ou com o pH ácido da nossa pele.
Não hesite em nos contatar se precisar
Desejo-lhe um ótimo dia
Joanna
S
Nota: 4 em 5
Muito sério, estou encantada com meu pedido, com a entrega e com o atendimento ao cliente sobre os tamanhos dos anéis.
Avaliação traduzida
M
Nota: 4 em 5
Ao mesmo tempo original e na moda.
Avaliação traduzida
P
Nota: 4 em 5
Anel muito bonito.
Avaliação traduzida
E
Nota: 4 em 5
Anel muito bom, pulseira fina muito boa, mas a pulseira larga arranha muito rápido, usei 3/4 vezes e já está cheia de pequenas arranhaduras :( pelo preço estou decepcionada, pois gosto muito do fato de ser larga.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Elisabeth,
Lamentamos saber da sua decepção com a pulseira 26.
Nossas joias são de prata pura e não há proteção contra arranhões. Elas vivem, portanto, com e como nós, e com o tempo terão outros micro-arranhões que harmonizarão o conjunto da pulseira.
Continuamos à sua disposição.
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
Lamentamos saber da sua decepção com a pulseira 26.
Nossas joias são de prata pura e não há proteção contra arranhões. Elas vivem, portanto, com e como nós, e com o tempo terão outros micro-arranhões que harmonizarão o conjunto da pulseira.
Continuamos à sua disposição.
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
B
Nota: 4 em 5
É uma pena que o Colissimo em casa não seja gratuito!
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Brigitte,
Infelizmente, não podemos nos permitir oferecer a entrega Colissimo em casa, pois somos uma estrutura muito pequena. Esperamos que um dia sejamos grandes e fortes o suficiente para poder oferecer esse serviço aos nossos clientes.
Belo dia
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
Infelizmente, não podemos nos permitir oferecer a entrega Colissimo em casa, pois somos uma estrutura muito pequena. Esperamos que um dia sejamos grandes e fortes o suficiente para poder oferecer esse serviço aos nossos clientes.
Belo dia
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
I
Nota: 4 em 5
Muito bom site. As joias são lindas e de qualidade.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Acho que são realmente joias muito bonitas, embalagem original, e o fato de poder contatá-los por telefone acho muito bom. Recomendo sem problemas. Talvez ver a possibilidade de ter pequenos cupons de desconto de vez em quando.
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Resposta de Itsara
Olá Cristelle,
Obrigado pela sua opinião e pelos lindos elogios, estamos felizes que nossas joias lhe agradem.
Enviamos códigos de desconto válidos em todas as coleções durante as festas (Natal, Dia dos Namorados, Dia das Mães, aniversários), deixaremos você responsável por monitorar sua caixa de e-mail.
Estamos à sua disposição.
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
Bela
Obrigado pela sua opinião e pelos lindos elogios, estamos felizes que nossas joias lhe agradem.
Enviamos códigos de desconto válidos em todas as coleções durante as festas (Natal, Dia dos Namorados, Dia das Mães, aniversários), deixaremos você responsável por monitorar sua caixa de e-mail.
Estamos à sua disposição.
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
Bela
C
Nota: 4 em 5
Super! Apenas anéis bonitos! No entanto, uma publicidade sobre a recepção do pacote em 48h... enquanto eu recebi tudo uma semana depois.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Caroline,
Estamos felizes que nossas joias lhe agradem.
Quanto ao prazo de entrega, somos uma estrutura muito pequena e não trabalhamos nos finais de semana. Seu pedido de sábado, 3 de agosto, foi processado na segunda-feira, 5 de agosto, e enviado no mesmo dia para os Correios. A entrega deveria ter ocorrido na quarta-feira, 7 de agosto, enquanto você a recebeu no dia 8 de agosto. Infelizmente, não podemos garantir os prazos de entrega durante o período de verão, pois os Correios precisam recorrer a substitutos para garantir o serviço, mas isso não é tão eficaz quanto com os titulares.
Estamos à sua disposição.
Tenha um bom dia
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
Estamos felizes que nossas joias lhe agradem.
Quanto ao prazo de entrega, somos uma estrutura muito pequena e não trabalhamos nos finais de semana. Seu pedido de sábado, 3 de agosto, foi processado na segunda-feira, 5 de agosto, e enviado no mesmo dia para os Correios. A entrega deveria ter ocorrido na quarta-feira, 7 de agosto, enquanto você a recebeu no dia 8 de agosto. Infelizmente, não podemos garantir os prazos de entrega durante o período de verão, pois os Correios precisam recorrer a substitutos para garantir o serviço, mas isso não é tão eficaz quanto com os titulares.
Estamos à sua disposição.
Tenha um bom dia
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
F
Nota: 4 em 5
Site claro e preciso. Contato por SMS e telefone educado, amável, sorridente e eficiente. Joias bonitas.
Avaliação traduzida
M
Nota: 4 em 5
Problema com a pulseira, ela escurece minha pele e está mais opaca do que na foto do site.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Martine,
Lamentamos saber da sua decepção com a pulseira 05.
O fato de a pulseira escurecer sua pele provavelmente se deve à sudorese. Quando está quente, suamos e algumas pessoas têm o pH mais ácido, o que pode escurecer a pele. Recomendamos que você a use quando estiver mais fresco e também que a limpe de acordo com nossas instruções: com uma bola de inox, também chamada de lã de aço (que usamos para limpar o fundo das panelas), com detergente, um pequeno vídeo está disponível em nosso site na seção de serviços, conselhos e manutenção.
Estamos à sua disposição.
Tenha um bom dia
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
Lamentamos saber da sua decepção com a pulseira 05.
O fato de a pulseira escurecer sua pele provavelmente se deve à sudorese. Quando está quente, suamos e algumas pessoas têm o pH mais ácido, o que pode escurecer a pele. Recomendamos que você a use quando estiver mais fresco e também que a limpe de acordo com nossas instruções: com uma bola de inox, também chamada de lã de aço (que usamos para limpar o fundo das panelas), com detergente, um pequeno vídeo está disponível em nosso site na seção de serviços, conselhos e manutenção.
Estamos à sua disposição.
Tenha um bom dia
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
E
Nota: 4 em 5
Trabalho artesanal muito bonito.
Avaliação traduzida
S
Nota: 4 em 5
Encomendei um tamanho 57 que se revelou menor que meu anel de 56...
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Sonia,
Nossos anéis são medidos com um mandril e são tamanhos padrão.
Estamos à sua disposição se precisar.
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
Nossos anéis são medidos com um mandril e são tamanhos padrão.
Estamos à sua disposição se precisar.
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
C
Nota: 1 em 5
Nenhuma eficácia
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Resposta de Itsara
Olá Christèle,
Recebemos seu feedback após o pedido do medidor de anéis.
Seu pedido foi processado e enviado em 11 de julho. Às vezes, ele se perde no caminho, lamentamos por esses inconvenientes fora do nosso controle.
Estamos dispostos a reenviá-lo, por favor, confirme que seu endereço não mudou.
Aguardamos sua resposta.
Tenha um ótimo dia
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
Recebemos seu feedback após o pedido do medidor de anéis.
Seu pedido foi processado e enviado em 11 de julho. Às vezes, ele se perde no caminho, lamentamos por esses inconvenientes fora do nosso controle.
Estamos dispostos a reenviá-lo, por favor, confirme que seu endereço não mudou.
Aguardamos sua resposta.
Tenha um ótimo dia
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
N
Nota: 4 em 5
Rapidez e eficiência na troca de tamanho.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Recepção do meu anel muito rápida, bem apresentado, conforme a foto, estou muito satisfeita, vou recomendar.
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Uma vez desde o início que sou fiel, estou um pouco menos satisfeita. Na primeira vez que usei os brincos, um dos dois se torceu completamente, embora eu tenha muito cuidado, pois sei que a prata é muito frágil. Uma pena, eu gostava muito deles...
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Resposta de Itsara
Olá Anne,
Não hesite em nos contatar por e-mail ou telefone se precisar, estamos à sua disposição de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
Se necessário, veremos juntos como fazer a devolução dos brincos.
Desejo-lhe um bom dia
Joanna
Não hesite em nos contatar por e-mail ou telefone se precisar, estamos à sua disposição de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
Se necessário, veremos juntos como fazer a devolução dos brincos.
Desejo-lhe um bom dia
Joanna
S
Nota: 4 em 5
Produto muito bom, não estou decepcionada.
Avaliação traduzida
E
Nota: 4 em 5
Bom site, mas entrega um pouco longa.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Elisabeth,
É verdade que essa entrega foi esperada, mas o pacote fez duas idas e voltas para nós devido a um erro de endereço, acho que é normal.
E ainda vimos entregas mais longas com os Correios.
Tenha um ótimo dia
Joanna
É verdade que essa entrega foi esperada, mas o pacote fez duas idas e voltas para nós devido a um erro de endereço, acho que é normal.
E ainda vimos entregas mais longas com os Correios.
Tenha um ótimo dia
Joanna
A
Nota: 4 em 5
Conforme as fotos. Um atendimento ao cliente de grande raridade!
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Agnès,
Obrigado pela sua mensagem que nos toca o coração.
Tenha um ótimo dia
Joanna
Obrigado pela sua mensagem que nos toca o coração.
Tenha um ótimo dia
Joanna
L
Nota: 4 em 5
A pulseira é bonita, mas o mecanismo de fechamento não é muito adequado, ou ela cai porque se alarga ou é mais difícil de segurar se eu apertar. O suporte personalizado é muito bom.
Avaliação traduzida
J
Nota: 4 em 5
Produto conforme sua descrição e fotos. Prazo de entrega um pouco longo, mas envio muito cuidadoso, bem protegido, e boa comunicação com o site.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Muito bom.
Avaliação traduzida
S
Nota: 4 em 5
Muito reativo. Profissional. Entrega rápida. Produtos bonitos.
Avaliação traduzida
C
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi meu pedido!! Enviei um e-mail para que ele fosse reenviado.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Carole,
O medidor de anéis foi reenviado em 8/07, esperamos que chegue ao destino.
Desejo-lhe um ótimo dia
Joanna
O medidor de anéis foi reenviado em 8/07, esperamos que chegue ao destino.
Desejo-lhe um ótimo dia
Joanna
C
Nota: 4 em 5
Muito satisfeita, belos brincos.
Avaliação traduzida
H
Nota: 4 em 5
As joias são de qualidade e a equipe também.
Avaliação traduzida
J
Nota: 4 em 5
Joias muito bonitas.
Avaliação traduzida
V
Nota: 4 em 5
Muito boa qualidade.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Joias muito bonitas! Acessíveis em preço e de belas qualidades!
Avaliação traduzida
M
Nota: 4 em 5
Bons braceletes. Espero que os elásticos sejam sólidos. Cuido deles...
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
2 anéis encomendados neste site, completamente conformes aos modelos, preços corretos e recebidos em um prazo muito curto. Site de confiança
Avaliação traduzida
F
Nota: 4 em 5
Fiz um pedido de um anel que recebi rapidamente. Estou satisfeita com ele.
Avaliação traduzida
S
Nota: 4 em 5
Uma pequena falta de acabamento, arranhões, esmagamento, enfim, dá para ver que é feito à mão.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Sandrine,
Agradecemos pelo seu comentário.
De fato, às vezes nossos joias apresentam pequenas imperfeições devido ao fato de serem artesanais. Não hesite em nos contatar se isso for muito incômodo.
Atenciosamente,
ITSARA Vanessa
Agradecemos pelo seu comentário.
De fato, às vezes nossos joias apresentam pequenas imperfeições devido ao fato de serem artesanais. Não hesite em nos contatar se isso for muito incômodo.
Atenciosamente,
ITSARA Vanessa
C
Nota: 4 em 5
Joias muito bonitas, entrega rápida, mas as soldas de algumas não seguram bem, já quebrei 3. Eu deveria tê-las devolvido, mas minha atividade profissional não me permite.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Christine,
Esperamos que nossa proposta por e-mail seja do seu agrado.
Atenciosamente,
ITSARA Vanessa
Esperamos que nossa proposta por e-mail seja do seu agrado.
Atenciosamente,
ITSARA Vanessa
C
Nota: 4 em 5
Joias muito bonitas. Conselhos personalizados após os pedidos, antes do envio e recebimento, se necessário.
Avaliação traduzida
E
Nota: 4 em 5
A oferta gratuita do medidor de anéis é muito apreciável, pois é difícil escolher o tamanho do dedo quando se envelhece. Agora, só falta escolher o anel.
Avaliação traduzida
I
Nota: 4 em 5
Produtos muito bons, estou muito satisfeita.
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
As joias correspondem às minhas expectativas e são muito bonitas. No entanto, lamento a ausência de marcas, já que são dadas como sendo de prata?
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Anne,
Todas as nossas joias são marcadas, exceto para as peças muito pequenas, como seus brincos espirais 12, pois isso danificaria a joia. É verdade que a marca é muito discreta e geralmente fica dentro de nossas joias.
Não hesite em nos contatar se precisar.
Aguardamos você de volta no Itsara.
Joanna
Todas as nossas joias são marcadas, exceto para as peças muito pequenas, como seus brincos espirais 12, pois isso danificaria a joia. É verdade que a marca é muito discreta e geralmente fica dentro de nossas joias.
Não hesite em nos contatar se precisar.
Aguardamos você de volta no Itsara.
Joanna