Avaliações de clientes de Itsara

Atestado de confiança
9,8 /10
Nota global: 9,8 em 10
Baseada em 9 272 avaliações publicadas
5 8 572 92% 4 556 6% 3 76 1% 2 34 0% 1 34 0%

Resumo das avaliações

Itsara apresenta joias de qualidade destacando-se pela aparência elegante, acabamento cuidadoso e design que combina com pele bronzeada em peças como pulseiras delicadas e anéis com pormenores naturais. A rapidez e cuidado na entrega aparecem sempre, com embalagens bonitas e envio cuidadoso que reforçam a confiança ao receber itens como anéis, pulseiras e correntes que se mantêm no pulso e dedo conforme o esperado. O atendimento ao cliente é repetidamente apontado como atencioso e útil, com aconselhamento de tamanho, respostas rápidas e suporte prestado via WhatsApp, contribuindo para experiências positivas com trocas e orientações precisas. A variedade de peças — desde joias em prata maciça a designs originais — recebe repetidas elogios pela fidelidade às fotos, pela sensação de delicadeza e pela satisfação geral com a compra.

Avaliação 3 e 4 estrelas

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L
Laurent R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/12/2022
Anéis de qualidade, atendimento ao cliente atencioso
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M
Marie Paule K.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/12/2022
PEDIDO DE UM CARTÃO PRESENTE QUE NÃO CHEGOU NA MINHA CAIXA DE EMAIL APÓS UMA MENSAGEM AO ATENDIMENTO AO CLIENTE, ME RETORNARAM IMEDIATAMENTE E O PROBLEMA FOI RESOLVIDO, BELA REATIVIDADE EM RELAÇÃO A OUTROS SITES!
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M
Martine A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/12/2022
As joias são de qualidade, mas a aplicação do desconto precisa ser revista...
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Resposta de Itsara
Olá Martine,
Lamento que você não tenha conseguido aproveitar seu desconto. De fato, você não inseriu o código de desconto durante o pagamento, mas ao olhar sua fatura, vi que você deixou uma nota com o código. Nós passamos por cima.. e lamento. Acabei de realizar o reembolso em sua conta do desconto ao qual você tinha direito.
Desejo-lhe uma agradável noite
Aguardamos ansiosamente vê-la novamente
Atenciosamente
Isabelle
A
Annelaure B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 13/12/2022
Normalmente, os anéis são de boa qualidade... mas desta vez admito que estou decepcionada... Eu pedi o Anel de Prata Contemporâneo nº 65 e ele chegou preto nas laterais e quando coloco no dedo, ele me deixa o dedo azul! Então, é realmente prata? Eu duvido... enfim... Que pena, pois os outros anéis que pedi eram maravilhosos...
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Resposta de Itsara
Olá AnneLaure,
não hesite em nos contatar para esclarecer essa má sorte. É verdade que estou realmente surpresa com o que você me diz, pois o anel em questão é um anel simples sem nenhuma pátina... é estranho. Posso já lhe assegurar quanto à qualidade da prata, o anel é feito como os outros, em prata pura e maciça. No entanto, pode acontecer de uma joia em prata escurecer, com um produto (alguns produtos de limpeza, água sanitária, cloro,...) ou às vezes com sua própria transpiração. Mas com a prata maciça de qualidade, isso sempre pode ser recuperado ;-) .
Aguardo sua mensagem para que possamos encontrar uma solução para seu problema e saiba que você também pode nos devolver o anel sem custos e ser reembolsada ou trocada.
Desejo-lhe uma agradável noite
Atenciosamente
Isabelle
N
Nicole M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/12/2022
satisfeita, pedido conforme minha expectativa
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H
Hlne P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/12/2022
Envios rápidos e cuidadosos, belas joias!
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M
Mireille B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/12/2022
Joias muito bonitas, embalagem magnífica
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P
Patricia C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/12/2022
Eu adoro
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V
Valrie T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/12/2022
Belos produtos, um pouco caros, mas a qualidade está lá. Funcionários amáveis. Empresa comercial
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M
Michel B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/12/2022
Um pequeno erro de entrega rapidamente corrigido. As joias correspondem ao que eu esperava!
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F
Florian C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/12/2022
Belas joias, entrega rápida. Obrigado
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V
Valrie R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/12/2022
Pedido chegou rapidamente, bem embalado.
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C
Chantal B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/12/2022
Fui avisada por telefone de um grande atraso na entrega. Proposta de reembolso, mas esperei. Obrigada.
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A
Anne K.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/11/2022
Joias muito bonitas em embalagens legais, rápidas por sinal. Muito obrigado
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R
Rodolphe D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/11/2022
Muito bem
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C
Claudette C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/11/2022
Por enquanto, ainda não recebi meu pedido há mais de duas semanas, problema com os correios, então nada a ver com itszra
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Resposta de Itsara
Olá Claudette

Seu pedido será enviado hoje. É preciso ser honesto, se foi um erro de entrega, não fomos suficientemente reativos desta vez também. Nossas desculpas. Nós embelezamos a caixa

Tenha ótimas festas
Leonel
P
Pascal P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/11/2022
Processo de pedido fácil, entrega rápida, produto conforme as imagens do site. Tudo ocorreu normalmente como deveria sempre ser
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C
Catherine D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/11/2022
Satisfeita com meu pedido, prazo de entrega um pouco mais longo do que o previsto e não em casa.... pena
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Resposta de Itsara
Olá Catherine

Isso mudou graças a você
Colocamos o ponto de retirada como primeira escolha por padrão, pois é o meio mais seguro. Mas muitos clientes devem ter se sentido bloqueados, impossível voltar atrás após o pagamento.
Agora o serviço em casa está em primeira posição

Com prazer
N
Noëlle B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/11/2022
Envio rápido e cuidadoso. Pulseira conforme, estou plenamente satisfeita com minha compra, obrigado Itsara!
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C
Chantal H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/10/2022
satisfeita pela eficácia e respeito ao pedido
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M
Marie M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/09/2022
BEM
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C
Celine P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/10/2022
Pessoa agradável e muito atenta à sua clientela, faz joias excepcionais de boa qualidade, recomendo vivamente
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M
Muriel B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/05/2022
Super
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V
Valérie T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/08/2022
Produtos bonitos em termos de design, mas para mim são muito caros. Para alguém com a pele muito ácida, não me atrevi a experimentar as pulseiras. Um atendimento ao cliente excelente e um acompanhamento muito bom
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M
Michel J.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/08/2022
Objeto conforme a descrição, entregue no prazo, preço correto com o prestígio da origem étnica e agradou muito após a transformação com um fio de ouro. Com certeza voltarei a vocês
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S
Soizic G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/08/2022
Conforme as fotos. Tamanho bom. Embalagens muito bonitas
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A
Aurelie H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/06/2022
Pacote bem embalado. Chegou dentro do prazo. Site sério. Joias de qualidade.
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G
Gisele J.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/10/2022
Oi. Tive muita sorte que ninguém pegou o pacote, pois ele não foi colocado dentro da minha caixa de correio, mas apenas levemente preso, saindo muito. Poderia ter sido pego por qualquer transeunte. Felizmente, moro em um bairro tranquilo! Mas isso não é normal, pois eu estava em casa e ninguém tocou a campainha. Quanto ao conteúdo, direi o que minha filha pensa, já que é para o aniversário dela!
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Resposta de Itsara
Olá Gisele,
Lamentamos pelo inconveniente. Seu carteiro aparentemente não estava a fim de se incomodar naquele dia ou talvez fosse um substituto. Felizmente, isso acontece raramente. O carteiro não tem a obrigação de tocar a sua porta para a entrega de cartas registradas, desde que caiba na caixa de correio. Desejamos um feliz aniversário para sua filha e esperamos que ela goste do presente.
Atenciosamente.
Joanna
E
Estèle K.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/07/2022
Joias muito bonitas e com um serviço pós-venda impecável. Recomendo a Itsara.
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T
Tania D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/08/2022
As joias são muito boas. Site sério. Recomendo.
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C
Claudine J.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/08/2022
MAGNÍFICO, NO ENTANTO O FECHO DOS BRINCOS NÃO É MUITO CONFIÁVEL. Abre facilmente, tenho medo de perdê-los, e gostaria que fossem martelados dos dois lados.
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C
Cecile C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/07/2022
Entrega muito rápida e são joias originais muito bonitas.
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M
Marie R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/06/2022
Produto que atende às minhas expectativas. Além disso, embalagem refinada e prazo cumprido.
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M
Mireille L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 30/07/2022
Estou satisfeita com meu anel, mas menos com meus brincos, não consigo colocá-los, eles não entram nos meus lóbulos.
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Resposta de Itsara
Olá Mireille

Apesar de suas belezas, alguns brincos têm hastes grossas. Eles são, de fato, destinados a orelhas experientes. Ou desejosas de passar por isso. Tudo é uma questão de treino nesse assunto. Mas esse não é o seu caso, o que entendemos. Mesmo que o tempo tenha passado, como visto juntos por e-mail, enviamos um retorno gratuito para reembolso.

Com prazer
Leonel
A
Aurelia F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/05/2022
Correto
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C
Catherine P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/06/2022
Conforme o pedido. Prazo de entrega respeitado
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A
Annick E.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/06/2022
Excelente
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D
Dominique C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/02/2022
super, recomendo um site sério... a seguir, eu farei novos pedidos, obrigado
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C
Corinne V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/02/2022
Joias muito bonitas! Atenção, no entanto, ao tamanho dos anéis. Eu pedi 2 séries de anéis ajustáveis. Na primeira vez não especifiquei o tamanho exato do dedo e estava perfeito. Na segunda vez, pedi 2 anéis de tamanhos diferentes, os tamanhos foram invertidos... Eu os mantive porque mudei de dedo. A estrela a menos é por causa dos tamanhos, senão, nada a dizer, as joias são magníficas!
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J
Jacques A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/12/2021
produto conforme a descrição, presente que foi muito apreciado pela destinatária. Bom trabalho
Avaliação traduzida
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