Avaliações de clientes de Itsara

Atestado de confiança
9,8 /10
Nota global: 9,8 em 10
Baseada em 9 272 avaliações publicadas

Resumo das avaliações

Itsara apresenta joias de qualidade destacando-se pela aparência elegante, acabamento cuidadoso e design que combina com pele bronzeada em peças como pulseiras delicadas e anéis com pormenores naturais. A rapidez e cuidado na entrega aparecem sempre, com embalagens bonitas e envio cuidadoso que reforçam a confiança ao receber itens como anéis, pulseiras e correntes que se mantêm no pulso e dedo conforme o esperado. O atendimento ao cliente é repetidamente apontado como atencioso e útil, com aconselhamento de tamanho, respostas rápidas e suporte prestado via WhatsApp, contribuindo para experiências positivas com trocas e orientações precisas. A variedade de peças — desde joias em prata maciça a designs originais — recebe repetidas elogios pela fidelidade às fotos, pela sensação de delicadeza e pela satisfação geral com a compra.

Avaliação 3 e 4 estrelas

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H
Hannah D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/10/2024
Entrega rápida, embalado de forma bonita, mas um pouco decepcionado que a junção pudesse ser claramente vista em cada banda do anel.
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E
Evelyne F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/10/2024
Muito bem, exceto pela entrega que ocorreu 3 dias após a data prevista.
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Resposta de Itsara
Olá Evelyne,

Lamentamos que os correios tenham demorado um pouco na entrega do seu pacote, infelizmente este incidente é independente da nossa vontade.
Obrigado pela sua compreensão.
Desejo-lhe um dia muito bonito

Joanna
G
Guillaume B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 02/10/2024
Não encontrei nenhum selo na joia de prata "pura" (cadeado Hmong) que pedi. Perturbador...
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Resposta de Itsara
Olá Guillaume,

Os selos às vezes estão bem escondidos.
Você pode nos enviar fotos da frente e de trás do cadeado, bem como da pequena pérola que está na ponta do cordão preto, por e-mail para [email protected], por favor?

Enquanto isso, desejo-lhe um ótimo dia
Joanna
C
Celine O.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/10/2024
Joias bonitas e entrega rápida. Muito satisfeita.
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C
Camille B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/09/2024
Um anel de 3 era como nas fotos. Os outros eram muito mais bonitos na foto.
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M
Mathilde R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/09/2024
A joia é muito bonita, mas estou um pouco decepcionada com o tamanho das patas de gato que acho pequenas.
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Resposta de Itsara
Olá Mathilde,

Acho que você deve ter se enganado de loja, pois não vendemos joias com patas de gato.
Espero que seu medidor de anéis seja útil.
Desejo-lhe um belo dia
Joanna
A
Amandine D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/09/2024
Joias originais, de muito boa qualidade. Eu recomendo.
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M
Michel V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/09/2024
Conforme as expectativas.
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F
Fabienne P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/09/2024
Idêntico à imagem... muito bonito.
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J
Jacqueline A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/09/2024
Muito bela joia.
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N
Nadine D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/08/2024
Joias muito bonitas, envio rápido.
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C
Celeste D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/08/2024
Tudo está conforme o site.
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C
Caroline P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/08/2024
Muito bem
Avaliação traduzida
N
Nadine C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/08/2024
Muito bem
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B
Bollengier S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/08/2024
Anel muito bonito, infelizmente assim que experimentei os brincos, tive uma reação alérgica que normalmente não tenho com prata....
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Resposta de Itsara
Olá Séverine,

Obrigado por ter dedicado um tempo para deixar uma opinião em nosso site.
Geralmente estamos acostumados a usar brincos feitos em fábrica que têm fechos finos e nossas orelhas reagem assim que colocamos uma haste mais grossa.
Se você normalmente tolera prata, então não acho que seja uma reação alérgica.
Recomendo que você limpe seus brincos com água e sabão e tente usá-los novamente por algumas horas. Se o problema persistir, não hesite em nos pedir uma etiqueta de devolução.
Até logo
Joanna
S
Sandrine M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/08/2024
Muito sério, estou encantada com meu pedido, com a entrega e com o atendimento ao cliente sobre os tamanhos dos anéis.
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M
Marie Josee C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/08/2024
Ao mesmo tempo original e na moda.
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P
Pascale O.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/08/2024
Anel muito bonito.
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E
Elisabeth L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/08/2024
Anel muito bom, pulseira fina muito boa, mas a pulseira larga arranha muito rápido, usei 3/4 vezes e já está cheia de pequenas arranhaduras :( pelo preço estou decepcionada, pois gosto muito do fato de ser larga.
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Resposta de Itsara
Olá Elisabeth,
Lamentamos saber da sua decepção com a pulseira 26.
Nossas joias são de prata pura e não há proteção contra arranhões. Elas vivem, portanto, com e como nós, e com o tempo terão outros micro-arranhões que harmonizarão o conjunto da pulseira.
Continuamos à sua disposição.
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
B
Brigitte M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/08/2024
É uma pena que o Colissimo em casa não seja gratuito!
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Resposta de Itsara
Olá Brigitte,
Infelizmente, não podemos nos permitir oferecer a entrega Colissimo em casa, pois somos uma estrutura muito pequena. Esperamos que um dia sejamos grandes e fortes o suficiente para poder oferecer esse serviço aos nossos clientes.
Belo dia
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
I
Isabelle B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/07/2024
Muito bom site. As joias são lindas e de qualidade.
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C
Cristelle D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/07/2024
Acho que são realmente joias muito bonitas, embalagem original, e o fato de poder contatá-los por telefone acho muito bom. Recomendo sem problemas. Talvez ver a possibilidade de ter pequenos cupons de desconto de vez em quando.
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Resposta de Itsara
Olá Cristelle,
Obrigado pela sua opinião e pelos lindos elogios, estamos felizes que nossas joias lhe agradem.
Enviamos códigos de desconto válidos em todas as coleções durante as festas (Natal, Dia dos Namorados, Dia das Mães, aniversários), deixaremos você responsável por monitorar sua caixa de e-mail.
Estamos à sua disposição.
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
Bela
C
Caroline C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/07/2024
Super! Apenas anéis bonitos! No entanto, uma publicidade sobre a recepção do pacote em 48h... enquanto eu recebi tudo uma semana depois.
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Resposta de Itsara
Olá Caroline,
Estamos felizes que nossas joias lhe agradem.
Quanto ao prazo de entrega, somos uma estrutura muito pequena e não trabalhamos nos finais de semana. Seu pedido de sábado, 3 de agosto, foi processado na segunda-feira, 5 de agosto, e enviado no mesmo dia para os Correios. A entrega deveria ter ocorrido na quarta-feira, 7 de agosto, enquanto você a recebeu no dia 8 de agosto. Infelizmente, não podemos garantir os prazos de entrega durante o período de verão, pois os Correios precisam recorrer a substitutos para garantir o serviço, mas isso não é tão eficaz quanto com os titulares.
Estamos à sua disposição.
Tenha um bom dia
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
F
Frederic B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/07/2024
Site claro e preciso. Contato por SMS e telefone educado, amável, sorridente e eficiente. Joias bonitas.
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M
Martine T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/07/2024
Problema com a pulseira, ela escurece minha pele e está mais opaca do que na foto do site.
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Resposta de Itsara
Olá Martine,
Lamentamos saber da sua decepção com a pulseira 05.
O fato de a pulseira escurecer sua pele provavelmente se deve à sudorese. Quando está quente, suamos e algumas pessoas têm o pH mais ácido, o que pode escurecer a pele. Recomendamos que você a use quando estiver mais fresco e também que a limpe de acordo com nossas instruções: com uma bola de inox, também chamada de lã de aço (que usamos para limpar o fundo das panelas), com detergente, um pequeno vídeo está disponível em nosso site na seção de serviços, conselhos e manutenção.
Estamos à sua disposição.
Tenha um bom dia
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
E
Estefania V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/07/2024
Trabalho artesanal muito bonito.
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S
Sonia L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/07/2024
Encomendei um tamanho 57 que se revelou menor que meu anel de 56...
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Sonia,
Nossos anéis são medidos com um mandril e são tamanhos padrão.
Estamos à sua disposição se precisar.
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
N
Natalie R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/07/2024
Rapidez e eficiência na troca de tamanho.
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C
Catherine C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/07/2024
Recepção do meu anel muito rápida, bem apresentado, conforme a foto, estou muito satisfeita, vou recomendar.
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L
Lysiane H.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 04/07/2024
Muito bonito, mas pequeno defeito em um brinco..
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Resposta de Itsara
Olá Lysiane,
Você pode, por favor, nos enviar uma foto do defeito do brinco para [email protected] para que possamos ver juntos o que podemos fazer.
Aguardamos sua resposta.
Tenha um ótimo dia
Atenciosamente
ITSARA Vanessa
A
Anne V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/06/2024
Uma vez desde o início que sou fiel, estou um pouco menos satisfeita. Na primeira vez que usei os brincos, um dos dois se torceu completamente, embora eu tenha muito cuidado, pois sei que a prata é muito frágil. Uma pena, eu gostava muito deles...
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Resposta de Itsara
Olá Anne,

Não hesite em nos contatar por e-mail ou telefone se precisar, estamos à sua disposição de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
Se necessário, veremos juntos como fazer a devolução dos brincos.
Desejo-lhe um bom dia
Joanna
S
Sylvie W.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/06/2024
Produto muito bom, não estou decepcionada.
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E
Elisabeth F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/06/2024
Bom site, mas entrega um pouco longa.
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Resposta de Itsara
Olá Elisabeth,

É verdade que essa entrega foi esperada, mas o pacote fez duas idas e voltas para nós devido a um erro de endereço, acho que é normal.
E ainda vimos entregas mais longas com os Correios.
Tenha um ótimo dia
Joanna
A
Agnes F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/06/2024
Conforme as fotos. Um atendimento ao cliente de grande raridade!
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Agnès,

Obrigado pela sua mensagem que nos toca o coração.
Tenha um ótimo dia
Joanna
L
Laura T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/06/2024
A pulseira é bonita, mas o mecanismo de fechamento não é muito adequado, ou ela cai porque se alarga ou é mais difícil de segurar se eu apertar. O suporte personalizado é muito bom.
Avaliação traduzida
J
Julie G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/06/2024
Produto conforme sua descrição e fotos. Prazo de entrega um pouco longo, mas envio muito cuidadoso, bem protegido, e boa comunicação com o site.
Avaliação traduzida
C
Chantal T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/06/2024
Muito bom.
Avaliação traduzida
S
Sophie P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/06/2024
Muito reativo. Profissional. Entrega rápida. Produtos bonitos.
Avaliação traduzida
I
Isabelle D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 19/06/2024
A joia encomendada é bonita e conforme à descrição. Apreciei a embalagem em papel reciclado. Por outro lado, acho exagerados os envios quase diários de propostas comerciais por e-mail.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Isabelle,

Acabei de modificar sua assinatura no serviço de marketing para que você não seja mais incomodada pelos e-mails comerciais.
Desejo-lhe um ótimo dia.
Joanna
C
Christine N.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/06/2024
Muito satisfeita, belos brincos.
Avaliação traduzida