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G
Nota: 4 em 5
Recebi o medidor de anéis muito rapidamente (em 2 dias). Infelizmente, o tamanho do anel não está disponível. Aguardando mensagem de alerta.
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Itsara
Atestado de confiança
9,8
/10
Nota global: 9,8 em 10
Baseada em 9 272 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
Itsara apresenta joias de qualidade destacando-se pela aparência elegante, acabamento cuidadoso e design que combina com pele bronzeada em peças como pulseiras delicadas e anéis com pormenores naturais. A rapidez e cuidado na entrega aparecem sempre, com embalagens bonitas e envio cuidadoso que reforçam a confiança ao receber itens como anéis, pulseiras e correntes que se mantêm no pulso e dedo conforme o esperado. O atendimento ao cliente é repetidamente apontado como atencioso e útil, com aconselhamento de tamanho, respostas rápidas e suporte prestado via WhatsApp, contribuindo para experiências positivas com trocas e orientações precisas. A variedade de peças — desde joias em prata maciça a designs originais — recebe repetidas elogios pela fidelidade às fotos, pela sensação de delicadeza e pela satisfação geral com a compra.
Avaliação 3 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
Joias de qualidade, entrega super rápida e cuidadosa
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C
Nota: 4 em 5
Produtos originais e belas acabamentos.
Avaliação traduzida
B
Nota: 4 em 5
Entrega rápida, anel corresponde à imagem, qualidade parece boa
Avaliação traduzida
F
Nota: 4 em 5
Boa relação qualidade-preço, belas joias
Avaliação traduzida
M
Nota: 4 em 5
Joias muito bonitas, especialmente para pessoas que não têm tamanhos padrão. Além disso, um ótimo serviço de atendimento ao cliente antes e depois da venda para garantir o tamanho correto dos anéis. O único pequeno ponto negativo é a busca e a navegação no site que poderiam ser melhoradas.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Martine,
Estamos felizes que seus primeiros pedidos tenham agradado. Estamos nos esforçando cada vez mais para oferecer tamanhos não padrão aos nossos clientes, pois sabemos que é complicado encontrá-los. No entanto, como a prata pura é mais maleável, não podemos oferecê-los para todas as nossas joias, que ficariam realmente muito flexíveis e, portanto, muito fáceis de deformar. Também estamos trabalhando na melhoria do site e esperamos que ele seja mais fluido em breve. Será um prazer vê-la novamente. Joanna
Estamos felizes que seus primeiros pedidos tenham agradado. Estamos nos esforçando cada vez mais para oferecer tamanhos não padrão aos nossos clientes, pois sabemos que é complicado encontrá-los. No entanto, como a prata pura é mais maleável, não podemos oferecê-los para todas as nossas joias, que ficariam realmente muito flexíveis e, portanto, muito fáceis de deformar. Também estamos trabalhando na melhoria do site e esperamos que ele seja mais fluido em breve. Será um prazer vê-la novamente. Joanna
C
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
G
Nota: 4 em 5
As fotos são exatamente como na realidade... Estou muito feliz com minha compra... Você vende um produto que eu adoro... Parabéns aos artesãos.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Muito obrigado, Gloria, pelo seu ótimo feedback, isso nos toca muito. Nós transmitiremos a mensagem aos nossos artesãos.
E
Nota: 4 em 5
Joia conforme minhas expectativas, entrega muito rápida, perfeito, nada a dizer
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Medidor de anéis não recebido, mas enviado após meu pedido. Não consegui aproveitar os preços das promoções por causa desse erro de envio. E ao contrário do retorno por e-mail, não recebi um cupom de desconto para o Dia dos Namorados. Então decepcionada... No entanto, eu gosto das joias recebidas...
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá,
Sinto muito que tenhamos esquecido de incluir o medidor de anéis em seu pedido, e que você não tenha conseguido fazer o pedido durante as promoções por causa disso... Quanto ao código promocional, você verificou em seus spams ou na categoria "promoção" da sua caixa de entrada?
Caso contrário, eu o reenvio, ele é válido até o dia 18.
Tenha um ótimo dia,
Anaïs
Sinto muito que tenhamos esquecido de incluir o medidor de anéis em seu pedido, e que você não tenha conseguido fazer o pedido durante as promoções por causa disso... Quanto ao código promocional, você verificou em seus spams ou na categoria "promoção" da sua caixa de entrada?
Caso contrário, eu o reenvio, ele é válido até o dia 18.
Tenha um ótimo dia,
Anaïs
D
Nota: 3 em 5
Olá, as argolas são muito bonitas, mas só as usei uma vez, infelizmente. Uma das duas caiu duas vezes, na terceira vez não a encontrei. Talvez um problema de equilíbrio, já que não há sistema de fechamento. Tenha um bom dia. Dorothée Kalota
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Dorothée,
Como Vanessa lhe disse em resposta ao e-mail, lamentamos muito que você tenha perdido sua argola :(
De fato, tomamos a decisão de parar com esse modelo, muito flexível para colocar um fecho.
Vejo que você teve um código promocional :)
Não hesite em voltar a nós se precisar,
Tenha um ótimo dia,
Anaïs
Como Vanessa lhe disse em resposta ao e-mail, lamentamos muito que você tenha perdido sua argola :(
De fato, tomamos a decisão de parar com esse modelo, muito flexível para colocar um fecho.
Vejo que você teve um código promocional :)
Não hesite em voltar a nós se precisar,
Tenha um ótimo dia,
Anaïs
B
Nota: 4 em 5
Qualidade correta em relação às alianças e entrega rápida
Avaliação traduzida
E
Nota: 4 em 5
Belo bracelete mais fino do que o que mostra a foto
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Éric e obrigado
Embora as fotos sejam próximas da realidade, sempre aconselhamos a olhar na seção "detalhes" onde informamos todas as dimensões das joias, isso ajuda a ter uma boa noção.
Não hesite em voltar a nós se precisar
Embora as fotos sejam próximas da realidade, sempre aconselhamos a olhar na seção "detalhes" onde informamos todas as dimensões das joias, isso ajuda a ter uma boa noção.
Não hesite em voltar a nós se precisar
L
Nota: 4 em 5
Lindos produtos ... a ver com o tempo
Avaliação traduzida
P
Nota: 4 em 5
As joias são magníficas e todos comentam que são bonitas. O único ponto negativo é que tenho um brinco que está defeituoso, é o risco do « artesanal ».
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Paula.
Obrigado pela beleza
Se verificamos os modelos antes do envio, às vezes passamos ao lado de defeitos. Você pode devolvê-los para troca sem problemas. Mesmo agora.
Tenha um ótimo dia
Leonel
Obrigado pela beleza
Se verificamos os modelos antes do envio, às vezes passamos ao lado de defeitos. Você pode devolvê-los para troca sem problemas. Mesmo agora.
Tenha um ótimo dia
Leonel
C
Nota: 4 em 5
Para envios para a Suíça, taxas de importação se aplicam. Os itens encomendados são magníficos.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Catherine,
Sim, infelizmente. Saiba que o IVA francês não é contabilizado para os países sujeitos a taxas de importação. Em relação à Suíça, calculamos que isso resulta no mesmo preço que na França a partir de 150 Frs.
Para valores menores, o ideal é comprar através de um amigo francês. Podemos enviar o presente em nome dele para você, com prazer.
Tenha um ótimo dia
Leonel
Sim, infelizmente. Saiba que o IVA francês não é contabilizado para os países sujeitos a taxas de importação. Em relação à Suíça, calculamos que isso resulta no mesmo preço que na França a partir de 150 Frs.
Para valores menores, o ideal é comprar através de um amigo francês. Podemos enviar o presente em nome dele para você, com prazer.
Tenha um ótimo dia
Leonel
J
Nota: 4 em 5
muito boa qualidade de joias e boa entrega. No entanto, há rupturas significativas nos braceletes em T. 18.5/19/19.5. Boa continuidade
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Jacqueline
Estamos fazendo o possível para lidar com a falta de estoque. Mas não é fácil devido ao modo de produção. Os braceletes de trançado de prata, por exemplo, são feitos por apenas três artesãos. E é um trabalho longo. De fato, são peças de exceção
Estamos melhorando ano após ano para prever mais estoque. Mas a Itsara ainda é uma pequena empresa. É ainda difícil para nós ter um grande estoque de braceletes. Além disso, escolhemos oferecer uma grande variedade de tamanhos.
Tenha um ótimo dia
Leonel
Estamos fazendo o possível para lidar com a falta de estoque. Mas não é fácil devido ao modo de produção. Os braceletes de trançado de prata, por exemplo, são feitos por apenas três artesãos. E é um trabalho longo. De fato, são peças de exceção
Estamos melhorando ano após ano para prever mais estoque. Mas a Itsara ainda é uma pequena empresa. É ainda difícil para nós ter um grande estoque de braceletes. Além disso, escolhemos oferecer uma grande variedade de tamanhos.
Tenha um ótimo dia
Leonel
C
Nota: 3 em 5
Um pouco decepcionado com a qualidade. As joias de prata se deterioram muito rápido quando usadas ocasionalmente.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Claude,
Lamento saber que nossas joias não lhe deram total satisfação.
O que você quer dizer com "se deterioram"?
De fato, se forem usadas apenas ocasionalmente, é preciso protegê-las da luz e da umidade para evitar que percam seu brilho, como todas as joias.
Se suas joias "escureceram", você pode limpá-las esfregando com uma bola de aço inoxidável e detergente, elas ficarão como novas. Aqui está o link da nossa página de dicas de cuidados para as joias: https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien
Tenha um ótimo dia, Anaïs
Lamento saber que nossas joias não lhe deram total satisfação.
O que você quer dizer com "se deterioram"?
De fato, se forem usadas apenas ocasionalmente, é preciso protegê-las da luz e da umidade para evitar que percam seu brilho, como todas as joias.
Se suas joias "escureceram", você pode limpá-las esfregando com uma bola de aço inoxidável e detergente, elas ficarão como novas. Aqui está o link da nossa página de dicas de cuidados para as joias: https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien
Tenha um ótimo dia, Anaïs
A
Nota: 4 em 5
Produtos muito bons, um porém para o preço, um pouco elevado ainda...
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Resposta de Itsara
Olá Annie e muito obrigado :)
O preço das nossas joias é calculado com base no seu peso, quanto mais pesada a joia, mais cara ela é, temos preços para todos os bolsos, e continuamos sendo um dos mais baratos :)
O preço das nossas joias é calculado com base no seu peso, quanto mais pesada a joia, mais cara ela é, temos preços para todos os bolsos, e continuamos sendo um dos mais baratos :)
C
Nota: 4 em 5
Joias muito bonitas a preços razoáveis
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N
Nota: 3 em 5
De hábito estou contente com as joias, mas agora estou decepcionada com o fecho da pulseira, é realmente muito complicado prendê-la sozinha, quase impossível, mesmo com alguém, o fecho não é fácil de prender. No entanto, a pulseira é muito bonita.
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Resposta de Itsara
Olá Nathalie,
Lamento saber que sua pulseira não lhe traz total satisfação.
Você gostaria de devolvê-la?
Lamento saber que sua pulseira não lhe traz total satisfação.
Você gostaria de devolvê-la?
K
Nota: 4 em 5
Pedido recebido a tempo. Bracelete magnífico em prata. Brincos muito originais para usar. Joias conforme as imagens. Parabéns e contato telefônico excelente. Feliz Ano Novo 2024
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Resposta de Itsara
Muito obrigado Kattya pelos seus comentários tão valiosos, eles nos tocam muito
C
Nota: 3 em 5
Ótimo site, qualidade muito boa e preços competitivos.
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M
Nota: 3 em 5
Não está bem acabado, esperava melhor vindo da Tailândia. Decepcionada.
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Resposta de Itsara
Olá Maya,
Lamento saber que não conseguimos satisfazê-la :(
Limpamos nossas joias para que brilhem, mas não podemos realmente saber se o cliente prefere as joias mais ou menos brancas ou patinadas, mais ou menos brilhantes ou foscas...
Quanto ao acabamento, lamento mais uma vez se seus anéis apresentam imperfeições. Trata-se de artesanato, cada joia é feita à mão, sem molde, cada peça é única, pode haver imperfeições, e às vezes, algumas delas nos escapam...
Não hesite em nos enviar um e-mail e fazer um pedido de devolução se necessário.
Tenha um ótimo dia, Anaïs
Lamento saber que não conseguimos satisfazê-la :(
Limpamos nossas joias para que brilhem, mas não podemos realmente saber se o cliente prefere as joias mais ou menos brancas ou patinadas, mais ou menos brilhantes ou foscas...
Quanto ao acabamento, lamento mais uma vez se seus anéis apresentam imperfeições. Trata-se de artesanato, cada joia é feita à mão, sem molde, cada peça é única, pode haver imperfeições, e às vezes, algumas delas nos escapam...
Não hesite em nos enviar um e-mail e fazer um pedido de devolução se necessário.
Tenha um ótimo dia, Anaïs
S
Nota: 4 em 5
Joia conforme e de qualidade, parabéns. Um pequeno porém, se suas embalagens são eco-responsáveis, poderiam estar em fase com as festas....
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Resposta de Itsara
Olá Stéphane e obrigado pelos seus elogios.
Sinto muito se nossas embalagens não o satisfizeram para o Natal, farei chegar a informação.
Aguardamos você na Itsara
Sinto muito se nossas embalagens não o satisfizeram para o Natal, farei chegar a informação.
Aguardamos você na Itsara
C
Nota: 4 em 5
muito bem
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N
Nota: 3 em 5
A pulseira encomendada não correspondia, pois vocês nos pedem para medir o pulso, enquanto deveria medir a palma da mão. Portanto, isso muda tudo. Além disso, a devolução não é gratuita, pois vocês descontam uma taxa. Estou decepcionada.
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Resposta de Itsara
Olá Norya,
Lamento que a pulseira não tenha servido... Para medir seu pulso, o melhor é pegar uma tira de papel brilhante, se possível, de cerca de 5 cm de largura.
Uma vez feita, passe-a ao redor do seu pulso, sem apertar muito, e transfira-a para uma régua.
Esse método é válido para um bracelete aberto ou para uma pulseira flexível.
Para um bracelete fechado, feche sua mão como se fosse passar a pulseira, com o polegar para dentro, um pouco em forma de bico de pato, e meça a passagem mais larga, ou seja, as falanges.
Não se deve, no entanto, medir a palma da mão.
Não hesite em voltar a nós se precisar.
Lamento que a pulseira não tenha servido... Para medir seu pulso, o melhor é pegar uma tira de papel brilhante, se possível, de cerca de 5 cm de largura.
Uma vez feita, passe-a ao redor do seu pulso, sem apertar muito, e transfira-a para uma régua.
Esse método é válido para um bracelete aberto ou para uma pulseira flexível.
Para um bracelete fechado, feche sua mão como se fosse passar a pulseira, com o polegar para dentro, um pouco em forma de bico de pato, e meça a passagem mais larga, ou seja, as falanges.
Não se deve, no entanto, medir a palma da mão.
Não hesite em voltar a nós se precisar.
C
Nota: 4 em 5
Entrega no tempo e horas, obrigado
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S
Nota: 4 em 5
Site seguro. Ampla escolha de joias em prata e de muito boa qualidade
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C
Nota: 4 em 5
Bem
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G
Nota: 4 em 5
Joias magníficas e um serviço de vendas super reativo. Vá em frente de olhos fechados
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A
Nota: 4 em 5
Produto conforme minhas expectativas
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S
Nota: 4 em 5
Anel de qualidade e conforme a descrição.
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A
Nota: 4 em 5
Muito sério.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Anel original, mas o anel encomendado é muito pequeno, tamanho 54 mm, apenas um dedo consegue usá-lo e ainda assim ele me serve, desde que o dedo não inche.
Avaliação traduzida
Resposta de Itsara
Olá Catherine, você pode fazer um pedido de devolução em nosso site se o tamanho do anel não estiver bom.
M
Nota: 3 em 5
Os anéis são perfeitos, mas a pulseira encomendada não é muito sólida, infelizmente, não permanece bem redonda e se deformou nos primeiros dias de uso.
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Resposta de Itsara
Olá Mélissa, lamento que a pulseira não tenha lhe agradado. É uma pulseira semi-rígida, se você a usar sem levantá-la, ela se adapta à sua morfologia.
Muito obrigada pelas alianças
Muito obrigada pelas alianças
H
Nota: 4 em 5
Joias muito bonitas, entregues rapidamente.
Avaliação traduzida
S
Nota: 4 em 5
Joias bonitas de boa qualidade. Embalagem cuidadosa e delicada, à imagem da Itsara.
Avaliação traduzida
N
Nota: 4 em 5
Joias de boa qualidade, várias encomendas neste site e nunca decepcionada.
Avaliação traduzida
J
Nota: 3 em 5
Satisfeita
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