Avaliações de clientes de Jiminis.com

Olá,
Agradecemos por sua avaliação, no entanto, não recebemos nenhuma reclamação da sua parte, assim poderíamos ter encontrado uma solução. Além disso, em caso de recebimento de um pacote danificado, nossos clientes são convidados a recusar a entrega ou a fazer reservas para que possamos agir junto ao serviço postal.
Por fim, é infelizmente impossível, por razões de custo, usar caixas mais espessas. A JIMINI'S cobre uma grande parte dos custos relacionados à expedição dos pacotes além das taxas postais que são parcialmente cobertas.
Lamentamos por essa má experiência e esperamos que essas explicações o convençam a voltar a nos visitar!
A equipe Jimini's

Boa noite Xavier,
Recebi seu e-mail e peço desculpas por este atraso na resposta da nossa parte. Vi que você acabou de nos deixar uma avaliação negativa no Avis Verificados e reconheço de bom grado meus erros por não ter retornado a você mais cedo. A explicação não é nada extraordinária, eu apenas queria esperar ter uma resposta do nosso logístico para poder voltar a você com informações, mas ele está demorando a tratar meu pedido. Eu deveria ter respondido para você esperar, então você tinha toda razão para esse lembrete! Em todo caso, saiba que um produto será enviado a você ou que você será reembolsado pelo produto em questão, o importante é identificar o problema que causou a não-recepção do seu produto e evitar que isso aconteça novamente.
Clément

Olá Peggy,
Obrigado pelo seu retorno. As tarifas e pesos líquidos estão claramente indicados em nosso site. Estamos trabalhando duro para reduzir essas tarifas que também são sinônimo de qualidade e rastreabilidade. Fique de olho, pois em breve você ficará agradavelmente surpresa!
Até logo!
Clément