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A
Nota: 4 em 5
Alguns problemas de comunicação para a entrega
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Avaliações de clientes de John Steel
Atestado de confiança
9,6
/10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 4 956 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja oferece produtos com qualidade comprovada e entrega rápida, com embalagem cuidadosa e proteção excelente que garante que as peças cheguem em perfeito estado. O serviço ao cliente é destacado pela atenção, disponibilidade e auxílio durante o processo de encomenda, com orientações úteis, apoio individualizado e profissionais dedicados. A precisão e conformidade das peças em relação ao pedido são repetidamente mencionadas, com cortes e dimensões conforme o desenho técnico, além de informações úteis para posas e montagem. A confiabilidade é ressaltada por entregas dentro do prazo, acompanhamento eficiente do envio e satisfação geral com a experiência de compra.
Avaliação 1 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
Olá. Sim, você me obriga a deixar um comentário. Quando clico em Enviar uma avaliação"
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Resposta de John Steel
há embaixo da janela de "Seu comentário" escrito em vermelho
A
Nota: 4 em 5
Embora eu seja um cliente fiel satisfeito com os serviços da John Steel, estou removendo algumas estrelas porque: Abrir uma conta com eles é impossível, exceto se tiver pedidos de mais de 10000€/ano A escolha de nuances de alumínio é pobre Os preços são elevados O site profissional não é realmente bom Eu recomendo este comerciante e espero que este comentário leve a mudanças na John Steel
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A
Nota: 4 em 5
Produto conforme em termos de dimensões. Expedição rápida, boa embalagem. Dois pontos negativos: - os contornos da peça não estão desbastados - presença de uma escrita com marcador vermelho na peça: pouco judicioso se a peça deve ser aparente
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A
Nota: 4 em 5
Perfeito. Rapidez, eficiência. O produto corresponde ao meu pedido e recebi os produtos muito rapidamente.
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A
Nota: 4 em 5
Apesar de um problema para fazer o pedido, serviço de boa qualidade. Obrigado
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A
Nota: 4 em 5
Artigos fáceis de projetar no site. Ótimo serviço. Para a entrega, uma opção TNS com retirada em ponto de coleta seria bem-vinda. Eu precisei mobilizar uma pessoa o dia todo para esperar a entrega.
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A
Nota: 4 em 5
simples; trabalho bem feito; vocês estão realmente a serviço de seus clientes.
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A
Nota: 4 em 5
Comerciante confiável, formato web muito prático para prototipagem.
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A
Nota: 4 em 5
Bom corte das peças
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A
Nota: 4 em 5
Muito bem.
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A
Nota: 4 em 5
O serviço de entrega Dpd é, como de costume, muito decepcionante. No rastreamento está escrito: o pacote não pôde ser entregue, será representado no próximo dia útil (ou seja, 3 dias depois), enquanto eu estava em casa o dia todo esperando o pacote que foi anunciado... mas nenhum entregador apareceu... grande Dpd e não é a primeira vez... entregador a evitar...
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A
Nota: 1 em 5
Prazos muito longos, peça realizada com metade dos furos, enfim, tive que fazer o trabalho eu mesmo com 10 dias de atraso e 100 reais perdidos. Uma pena, o conceito é bom.
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Resposta de John Steel
Olá, Pedimos desculpas pela entrega do seu pedido que demorou mais devido aos diferentes feriados e pontes do mês de maio. Quanto à peça defeituosa, nós lhe enviamos um crédito no valor da mesma. Atenciosamente, o serviço ao cliente.
A
Nota: 4 em 5
Muito bem. Não coloquei a nota máxima porque recebi uma peça não finalizada (talvez um "bug" da máquina). Eu principalmente penalizei o fato de que não foi detectado.
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A
Nota: 4 em 5
Uma grande marca atravessando a peça em uma das faces, mas como coloquei essa face para dentro do objeto que confeccionei (trava para um portão), isso não me incomodou muito. A peça era pequena (menos de 200 mm de comprimento), talvez por isso tenha sido arranhada, talvez pelo robô durante o corte?
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Resposta de John Steel
Olá, é importante saber que o produto que você selecionou era de inox bruto e como indicado no site, ele pode estar sujeito a algumas arranhaduras e degradações de superfície. Estamos felizes que essa "marca" não tenha prejudicado o uso da peça, esse tipo de defeito pode ser corrigido com um lixamento. Tenha um bom dia, o serviço ao cliente.
A
Nota: 4 em 5
Aplicativo de desenho um pouco difícil
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A
Nota: 4 em 5
Serviço impecável, mas o produto não atendeu realmente às nossas expectativas. Educado, sim, mas leitoso, então não tivemos o reflexo esperado. Não foi vendido como espelho, então sem críticas
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A
Nota: 4 em 5
Entrega rápida, produto conforme, mas não desbastado, com marcas de corte a laser: uma pena
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A
Nota: 4 em 5
o serviço de atendimento ao cliente não respondeu ao meu e-mail - no texto diz que o diâmetro mínimo dos furos é igual à espessura da chapa -- no software é o raio mínimo que é igual à espessura da chapa -- então não consegui fazer furos de 5mm de diâmetro em uma chapa de 5mm
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A
Nota: 4 em 5
perfeito, mas entrega um pouco longa
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A
Nota: 4 em 5
Muito bem, exceto pela entrega. Marquei um horário com o entregador que não veio. Tive que ligar para remarcar. Resultado: meio dia de salário a menos
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A
Nota: 4 em 5
AAA...
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A
Nota: 4 em 5
R.A.S
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A
Nota: 4 em 5
A cola não chegou ao mesmo tempo que a chapa de inox, mas no dia seguinte ou 2 dias depois, sem explicações...
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A
Nota: 4 em 5
Muito bem
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A
Nota: 4 em 5
O site é muito bem projetado para encomendar um produto bem adaptado às necessidades do cliente. Pedido, segurança, acompanhamento, entrega, confirmação de recebimento bem organizados
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A
Nota: 4 em 5
Apreciei a facilidade de uso do site para encomendar uma peça sob medida, assim como a possibilidade de contatar um vendedor/fabricante por telefone. Eu recomendo
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A
Nota: 4 em 5
primeira entrega insatisfatória, o pedido foi reenviado e está de muito melhor qualidade.
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A
Nota: 4 em 5
Boa qualidade, ferramenta de corte muito interessante.
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A
Nota: 4 em 5
Pedido em 28/03/2018, recebido em 09/04/2018 às 9h30, um pouco longo, mas prazo razoável. Produto (placa de inox bruto) muito bem embalado. Placa de chapa de 4 mm de espessura 320 X 700 mm (dimensões exatas), mas levemente curvada ao longo, uma pena (eu deveria ter pedido mais larga com uma dobra de cada lado para a planicidade, eu queria usá-la como superfície perfeitamente plana) Ok.
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A
Nota: 4 em 5
tudo ok, um pouco mais caro por m2 quando comparado a grandes superfícies (leroy merlin,...), mas tem o corte incluído. Se pudesse haver a dobra, seria genial.
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A
Nota: 4 em 5
aplicativo excelente para cortes sob medida, produto conforme o esperado.
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A
Nota: 4 em 5
Sem problemas, apenas o prazo anunciado não foi respeitado. O que não tinha importância para mim. Bom produto. Boa referência.
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A
Nota: 4 em 5
Muito rápido, belo trabalho, conforme os arquivos enviados.
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A
Nota: 4 em 5
Peça recebida muito rapidamente e super bem embalada. Único pequeno problema, a peça (redonda de 290mm) está profundamente arranhada no diâmetro. Eu não desconfiei porque o filme de proteção não deixava imaginar uma profundidade tão grande do arranhão. Eu acho que o operador pensou como eu.
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A
Nota: 4 em 5
Artigo correspondente bem ao pedido. Prazo de entrega correto. Preço razoável.
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A
Nota: 4 em 5
Satisfeito globalmente.
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A
Nota: 4 em 5
Encomendei placa de alumínio 4 mm n 520x520mm Super bem embalada, corte correto, mas placa levemente empenada em cerca de 1/10 no centro (placa original assim ou deformação durante o corte ou manuseio com ventosas, não sei). Expedição dentro dos prazos prometidos
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A
Nota: 4 em 5
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A
Nota: 4 em 5
Pequenos problemas com o endereço de entrega, mas após os contratempos, tudo foi resolvido. Obrigado ao entregador na Bélgica.
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