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Nota: 4 em 5
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Avaliações de clientes de John Steel
Atestado de confiança
9,6
/10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 4 956 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja oferece produtos com qualidade comprovada e entrega rápida, com embalagem cuidadosa e proteção excelente que garante que as peças cheguem em perfeito estado. O serviço ao cliente é destacado pela atenção, disponibilidade e auxílio durante o processo de encomenda, com orientações úteis, apoio individualizado e profissionais dedicados. A precisão e conformidade das peças em relação ao pedido são repetidamente mencionadas, com cortes e dimensões conforme o desenho técnico, além de informações úteis para posas e montagem. A confiabilidade é ressaltada por entregas dentro do prazo, acompanhamento eficiente do envio e satisfação geral com a experiência de compra.
Avaliação 1 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
Prazo de qualidade. Por outro lado, falta um Documento de Entrega
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A
Nota: 4 em 5
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Nota: 4 em 5
site impecável, muito intuitivo: conseguimos rapidamente enviar nosso desenho e obter um preço. dito isso, 30 euros por este pequeno logo é caro. o ideal seria enviar um jpeg que vocês mesmos transformariam em dxf. o resultado que vocês me enviaram não está conforme meu desenho em 80%. obrigado por cuidar de fazer essa pesquisa. Bom dia.
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A
Nota: 4 em 5
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Nota: 4 em 5
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Nota: 4 em 5
corte a laser impressionante, precisão e limpeza. serviço de entrega rápida
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Nota: 4 em 5
bom serviço, expedição rápida, embalagem cuidadosa. Trabalho de corte a laser muito impressionante, corte preciso e limpo!
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A
Nota: 1 em 5
O produto que paguei chegou atrasado e mal feito, então pedi ajuda por e-mail e nunca recebi resposta, era um projeto para meu exame de final de ano que não consegui validar. Obrigado por me dar uma explicação e uma compensação. Atenciosamente
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Resposta de John Steel
Olá, Agradecemos pelo seu comentário. John Steel e sua equipe lamentam o resultado do seu pedido. Infelizmente, estamos em condições de ajudá-lo a fazer um pedido, resolver os diferentes pontos técnicos que estão bloqueando. No entanto, não somos responsáveis pelos designs e pelos problemas que podem surgir deles. Convidamos você a nos contatar, pelos meios apropriados para isso. Telefone gratuito (0 800 746 548) ou através do formulário de contato do site. Desejando-lhe um bom dia, John
A
Nota: 1 em 5
incapaz de entregar dentro dos prazos corretos uma pequena placa de inox de 17cm quadrada
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Resposta de John Steel
Olá, Agradecemos pelo seu comentário. Infelizmente, uma vez que o pacote é entregue aos diferentes transportadores, não temos mais a capacidade de intervir diretamente. Fazemos o nosso melhor para garantir o acompanhamento, até mesmo contatando diretamente os armazéns. Às vezes, surgem dificuldades, obras nas ruas ou nos locais de armazenamento, perdas, deterioração.... são possibilidades como para qualquer pacote enviado, seja por nós ou por qualquer outra entidade. Registramos menos de 1% desse tipo de caso, em todas as nossas expedições em mais de um ano. Infelizmente, isso ainda acontece. Não hesite em contatar nosso serviço ao cliente, existem medidas do nosso lado. A equipe da John Steel é compreensiva e de grande ajuda, independentemente da etapa do seu pedido. Atenciosamente, John
A
Nota: 1 em 5
Erro no corte e serviço ao cliente inacessível....
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Nota: 4 em 5
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A
Nota: 1 em 5
Mal acabado pelo preço. Entrei em contato com o serviço após uma troca, mais notícias.
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Resposta de John Steel
Agradeço pelo seu comentário. Convidamos você a entrar em contato com o serviço ao cliente novamente. A equipe nunca deixa uma mensagem sem resposta. Você pode ligar para 0 800 746 548 ou 01 77 62 03 44 (número gratuito). Caso contrário, entre em contato por e-mail através do formulário de contato. Tenha um bom dia.
A
Nota: 4 em 5
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A
Nota: 4 em 5
Olá, você poderia adicionar um BL na sua entrega?
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. Os BLs, faturas e outros documentos estão todos disponíveis no histórico de pedidos. Sob solicitação, podemos adicioná-los nos pacotes. Atenciosamente, John
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Nota: 4 em 5
Todos muito bem, especialmente a embalagem dos pacotes, realmente bem feita. Pequena reserva sobre as tolerâncias do software de corte online, gostaria de tê-lo em meio milímetro, falta isso.
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Nota: 4 em 5
nada a reclamar, não mude nada
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Nota: 4 em 5
Acabei de abrir a embalagem, será instalado no próximo mês.
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Nota: 4 em 5
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Nota: 4 em 5
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Nota: 4 em 5
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A
Nota: 4 em 5
Tudo é simples e fluido. Único ponto negativo, nenhum desenho da peça encomendada está anexado à confirmação ou à fatura. Felizmente, a peça estava como desejada.
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A
Nota: 4 em 5
Prazo muito longo... muito longo, que pena!
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Resposta de John Steel
Olá, John Steel agradece pelo seu comentário. Informamos que os prazos são todos anunciados em dias úteis, portanto, excluindo fins de semana. Em caso de dúvida, pergunta ou qualquer outra necessidade, nosso SAC está disponível pelos canais anunciados no site. Eles responderão muito rapidamente. Desejando-lhe um bom dia, John
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Nota: 4 em 5
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Nota: 4 em 5
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Nota: 4 em 5
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Nota: 4 em 5
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Nota: 4 em 5
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A
Nota: 4 em 5
O prazo e a qualidade de realização. O único ponto a rever seria em relação ao site quando enviei meu arquivo, ele me indicou um problema com o arquivo, embora eu tivesse usado esse mesmo arquivo no passado, no qual a peça tem 2 furos. Nas 2 peças recebidas, os 2 furos não estavam presentes. Esse ponto não estava, a meu ver, muito claro.
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Nota: 4 em 5
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A
Nota: 1 em 5
Preço agora absolutamente excessivo
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Resposta de John Steel
Olá, Obrigado pelo seu comentário. De fato, o estado atual do mercado de matérias-primas nos obrigou a aumentar nossos preços. Mas nosso caso não é isolado, você notará um aumento de preços na maioria de nossos concorrentes. Convido você a se informar sobre a inflação atual no campo da metalurgia e da indústria. Estamos cientes de que tal aumento pode perturbar alguns de nossos clientes e lamentamos isso. Atenciosamente, John
A
Nota: 1 em 5
Objeto riscado e deformado, a resposta dada pelo suporte é que eu não pedi a chapa correta, porém nada está claramente indicado no site durante o pedido.
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Resposta de John Steel
Olá a você, Agradecemos pelo seu comentário. De fato, a escolha do material é um momento crucial. O fato de oferecermos um serviço de personalização implica que não há possibilidade de retratação. É por isso que oferecemos um serviço antes/durante/depois da venda disponível. Não hesite em nos contatar, responderemos rapidamente e com a resposta às suas perguntas. Você encontrará todas as informações úteis sobre nossos materiais nas fichas de produtos associadas. É importante consultá-las bem quando se hesita sobre os materiais metálicos ou de madeira. No entanto, lamentamos que os produtos não tenham atendido suas expectativas. Tenha um ótimo dia. John
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Nota: 4 em 5
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Nota: 4 em 5
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Nota: 4 em 5
embalagem do produto pedido muito boa e conforme o pedido.
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Nota: 4 em 5
seja mais barato!
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Nota: 4 em 5
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Nota: 4 em 5
EU DOU UM bom porque tudo foi feito rapidamente, mas as marcas de lixamento nos 4 buracos da borda são meio assim assim
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A
Nota: 4 em 5
A facilidade para fazer o pedido, os cortes personalizados, o prazo de realização.
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