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A
Nota: 4 em 5
-
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Avaliações de clientes de John Steel
Atestado de confiança
9,6
/10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 4 956 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja oferece produtos com qualidade comprovada e entrega rápida, com embalagem cuidadosa e proteção excelente que garante que as peças cheguem em perfeito estado. O serviço ao cliente é destacado pela atenção, disponibilidade e auxílio durante o processo de encomenda, com orientações úteis, apoio individualizado e profissionais dedicados. A precisão e conformidade das peças em relação ao pedido são repetidamente mencionadas, com cortes e dimensões conforme o desenho técnico, além de informações úteis para posas e montagem. A confiabilidade é ressaltada por entregas dentro do prazo, acompanhamento eficiente do envio e satisfação geral com a experiência de compra.
Avaliação 1 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
Bom e conforme o pedido. Eu pedi para não ser entregue antes de 05/10/21. No entanto, fui contatado várias vezes a partir de 16/09/21. Obrigado por levar em conta os comentários escritos durante o pedido. Atenciosamente
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A
Nota: 4 em 5
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A
Nota: 4 em 5
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A
Nota: 4 em 5
-
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D
Nota: 1 em 5
ainda não recebi nada e não tive resposta ao meu e-mail que pede explicações
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Resposta de John Steel
Olá, em caso de necessidade, você pode nos contatar pelo 0 800 746 548 ou através do formulário de contato: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter Qualquer outro canal pode não permitir uma resposta rápida, para obtê-la é necessário usar os canais previstos para isso. Atenciosamente, John
A
Nota: 1 em 5
ainda não recebi nada e não tive resposta ao meu e-mail que pede explicações
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Resposta de John Steel
Olá, em caso de necessidade, você pode nos contatar pelo 0 800 746 548 ou através do formulário de contato: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter Qualquer outro canal pode não permitir uma resposta rápida, para obtê-la é necessário usar os canais previstos para isso. Atenciosamente, John
A
Nota: 1 em 5
Como você quer que eu responda a um questionário tão grande se ainda não recebi meu pedido!
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. Infelizmente, o e-mail para coletar sua opinião é enviado automaticamente após um certo tempo. É possível que você o receba antes da recepção do pedido, dependendo do prazo. Pedimos desculpas pelo transtorno. Atenciosamente, John
A
Nota: 1 em 5
Como você quer que eu responda a um questionário tão absurdo se ainda não recebi meu pedido!
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. Infelizmente, o e-mail para coletar sua opinião é enviado automaticamente após um certo tempo. É possível que você o receba antes da entrega do pedido, dependendo do prazo. Pedimos desculpas pelo transtorno. Atenciosamente, John
A
Nota: 1 em 5
Estamos a 5 de setembro: Aviso de preparação do pedido recebido a 20 de agosto, nenhuma novidade desde então...
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. A fábrica de madeira voltou de um período de férias de 3 semanas. O acúmulo de pedidos causou uma pressão muito forte para o retorno e estamos tentando fazer o máximo para que a situação se resolva. Pedimos desculpas pelo transtorno, Atenciosamente, John
A
Nota: 1 em 5
Estamos a 5 de setembro: Aviso de preparação do pedido recebido a 20 de agosto, nenhuma novidade desde então...
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. A fábrica de madeira voltou de um período de férias de 3 semanas. O acúmulo de pedidos causou uma pressão muito forte para o retorno e estamos tentando fazer o máximo para que a situação se resolva. Pedimos desculpas pelo transtorno, Atenciosamente, John
Y
Nota: 4 em 5
Muito bem, acabamento cuidadoso, rapidez no atendimento do pedido feito, possibilidade de realizar seu plano de execução online. Recomendo.
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A
Nota: 4 em 5
Muito bem, acabamento cuidadoso, rapidez no atendimento do pedido feito, possibilidade de realizar seu plano de execução online. Recomendo.
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A
Nota: 4 em 5
boa qualidade de corte correto.
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A
Nota: 4 em 5
Muito bem para a placa encomendada. Dimensões respeitadas e muito bem embalada. Pequeno problema na entrega (ponto de coleta diferente do escolhido durante o pedido). Além disso, recomendo sem problemas.
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. De fato, o ponto de coleta escolhido pode variar. Os transportadores mudam diariamente a lista de pontos de coleta disponíveis. Quando isso acontece, tentamos entregar o mais próximo possível do anterior a cada vez. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Infelizmente, isso está fora do nosso controle.
A
Nota: 4 em 5
Bem, eu apreciei a ligação que me foi dada após o contratempo da recepção do meu pacote, a placa está instalada, é muito bonita, obrigado, saudações Jean-Luc Brun
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J
Nota: 4 em 5
Bem, eu apreciei a ligação que me foi dada após o contratempo da recepção do meu pacote, a placa está instalada, é muito bonita, obrigado, saudações Jean-Luc Brun
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A
Nota: 4 em 5
Muito bem
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A
Nota: 4 em 5
Muito bem
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A
Nota: 4 em 5
A qualidade da fabricação é satisfatória, no alumínio; aperfeiçoável, na lamela colada. Por outro lado, o preço limita a vontade de fazer um pedido e favorece a improvisação ou o corte por conta própria em um grande retângulo...
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A
Nota: 4 em 5
A qualidade da fabricação é satisfatória, no alumínio; aperfeiçoável, na lamela colada. Por outro lado, o preço limita a vontade de fazer um pedido e favorece a improvisação ou o corte por conta própria em um grande retângulo...
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A
Nota: 4 em 5
Pedido ultra urgente, cuja data de expedição foi garantida por telefone, e que não foi respeitada. Tivemos que fazer fabricar urgentemente um jogo de peças em Toulouse (200€) para garantir a entrega a tempo. Não tenho certeza se vamos recomendar ...
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Resposta de John Steel
Olá, Agradeço pelo seu comentário. Atenção, os prazos anunciados são apenas em dias úteis. Com o 14 de julho, as entregas foram adiadas em um dia. Quanto às informações transmitidas por telefone, baseamo-nos no que a produção nos indica, elas podem variar conforme as urgências. Em caso de dúvida, enviamos um e-mail. Atenciosamente, John
A
Nota: 4 em 5
Pedido ultra urgente, cuja data de expedição foi garantida por telefone, e que não foi respeitada. Tivemos que fazer fabricar urgentemente um jogo de peças em Toulouse (200€) para garantir a entrega a tempo. Não tenho certeza se vamos recomendar ...
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Resposta de John Steel
Olá, Agradeço pelo seu comentário. Atenção, os prazos anunciados são apenas em dias úteis. Com o 14 de julho, as entregas foram adiadas em um dia. Quanto às informações transmitidas por telefone, baseamo-nos no que a produção nos indica, elas podem variar conforme as urgências. Em caso de dúvida, enviamos um e-mail. Atenciosamente, John
A
Nota: 4 em 5
Acabamento mal feito Fica de um lado um corte em inox cortante
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N
Nota: 4 em 5
Acabamento mal feito Fica de um lado um corte em inox cortante
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Nota: 4 em 5
Muito bem
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Nota: 4 em 5
Muito bem
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Nota: 4 em 5
Eu liguei para você e você me informou que a entrega com 5% de desconto daria uma entrega em 15 dias úteis precisos (5 dias para uma semana). Eu pedi na terça-feira, 15 de junho. Surpreendentemente, quando fui entregue no dia 22 de junho, período em que não estava em casa.
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Resposta de John Steel
Olá, Agradeço pelo seu comentário. Nossos prazos de entrega em +15 vão até 15 dias úteis. Às vezes, os pedidos são entregues mais cedo. Em caso de necessidade especial, colocamos um espaço para comentários no final do carrinho. Isso permite que nossa produção se adapte a cada um. :-)
A
Nota: 4 em 5
Eu liguei para você e você me indicou que a entrega com 5% de desconto dava uma entrega em 15 dias úteis precisos (5 dias para uma semana). Eu pedi na terça-feira, 15 de junho. Surpreendentemente, quando fui entregue no dia 22 de junho, período em que não estava em casa.
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Resposta de John Steel
Olá, Agradeço pelo seu comentário. Nossos prazos de entrega em +15 vão até 15 dias úteis. Às vezes, os pedidos são entregues mais cedo. Em caso de necessidade especial, colocamos um espaço para comentários no final do carrinho. Isso permite que nossa produção se adapte a cada um. :-)
A
Nota: 4 em 5
Qualidade de trabalho bem cuidado, embalagem hiper cuidadosa, prazo super, único problema, má fonte aplicada na corte. Uma pena.
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. Você pode entrar em contato com o SAC pelo 0800 746 548 ou pelo 0177620344 para clientes fora da França. Para qualquer dúvida sobre seu pedido, não hesite. Desejando-lhe um bom dia. Atenciosamente, John
P
Nota: 4 em 5
Qualidade de trabalho bem cuidado, embalagem hiper cuidadosa, prazo super, único problema, má fonte aplicada na corte. Uma pena.
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Olá, agradeço pelo seu comentário. Você pode entrar em contato com o SAC pelo 0800 746 548 ou pelo 0177620344 para clientes fora da França. Para qualquer dúvida sobre seu pedido, não hesite. Desejando-lhe um bom dia. Atenciosamente, John
L
Nota: 4 em 5
Globalmente satisfeito com meu pedido, mas ... É uma pena que não seja possível fazer "dobras" na borda dos materiais em metal.
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A
Nota: 4 em 5
Globalmente satisfeito com meu pedido, mas ... É uma pena que não seja possível fazer "dobras" na borda dos materiais em metal.
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Nota: 1 em 5
Pedido ainda em preparação, duas semanas após o pedido. Nenhuma perspectiva sobre a data de entrega (J+8 não respeitado). A ver sobre o estado do pacote na chegada e a qualidade dos artigos pedidos.
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. Nossos prazos anunciados são sempre fora dos finais de semana, no caso de J+8 e J+15, é necessário contar os sábados e domingos como dias não contabilizados para a produção. Se você tiver perguntas, estamos disponíveis para respondê-las através dos nossos meios de contato indicados no site.
B
Nota: 1 em 5
Pedido ainda em preparação, duas semanas após o pedido. Nenhuma perspectiva sobre a data de entrega (J+8 não respeitado). A ver sobre o estado do pacote na chegada e a qualidade dos artigos pedidos.
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Resposta de John Steel
Olá, Agradeço pelo seu comentário. Nossos prazos anunciados são sempre fora dos finais de semana, no caso de J+8 e J+15, portanto, deve-se contar os sábados e domingos como dias não contabilizados para a produção. Se você tiver perguntas, estamos disponíveis para respondê-las através dos nossos meios de contato indicados no site.
A
Nota: 4 em 5
O acabamento não estava à altura. Caso contrário, material conforme as expectativas e entregue dentro dos prazos estipulados.
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. Se você tiver uma pergunta sobre o acabamento, o estado de um produto ou qualquer outro pedido do mesmo tipo. Convido você a ler nossas fichas de produtos no site, sempre há uma descrição do produto. E se necessário, nosso serviço de atendimento ao cliente está aqui para responder. :-)
A
Nota: 4 em 5
O acabamento não estava à altura. Caso contrário, material conforme as expectativas e entregue dentro dos prazos estipulados.
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Resposta de John Steel
Olá, agradeço pelo seu comentário. Se você tiver uma pergunta sobre o acabamento, o estado de um produto ou qualquer outro pedido do mesmo tipo. Convido você a ler nossas fichas de produtos no site, sempre há uma descrição do produto. E se necessário, nosso serviço de atendimento ao cliente está aqui para responder. :-)
D
Nota: 4 em 5
Peça de boa qualidade no geral, mas decepcionado com alguns acabamentos e especialmente os furos alongados que não estão retos com um ventre em todos.
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A
Nota: 4 em 5
Peça de boa qualidade no geral, mas decepcionado com alguns acabamentos e especialmente os furos alongados que não estão retos com um ventre em todos.
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A
Nota: 4 em 5
A corte impediu o dano que não tem alumínio pls espessa.
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