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A
Nota: 4 em 5
Prazo de entrega superior ao prazo dado.
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de John Steel
Atestado de confiança
9,6
/10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 5 019 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A avaliação geral destaca qualidade dos materiais e precisão nas medidas, com cortes e encomendas que atendem exatamente ao pedido e entregue dentro do prazo. Os clientes valorizam a embalagem cuidadosa, a embalagem resistente que protege o material durante o transporte, bem como a facilidade de pedido no site e a rapidez de expedição. O atendimento é descrito como atento, reativo e profissional, com suporte eficaz durante o processo de encomenda e pós-venda. A variedade de produtos e a confiabilidade na entrega são mencionadas como pontos fortes consistentes.
Avaliação 2 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
Entrega em um ponto de coleta diferente do que eu havia escolhido.
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A
Nota: 4 em 5
Pedido conforme, prazos conforme
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A
Nota: 4 em 5
Pedido feito para um corte de chapa de piso para inserto e entrega em menos de uma semana, TOP. Único ponto negativo é o custo de entrega.
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A
Nota: 4 em 5
Vocês fazem capas de radiadores de metal com padrões modernos e fantasia para esconder velhos radiadores de ferro fundido? Se sim, me envie modelo e preço. Obrigado.
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A
Nota: 2 em 5
Nenhuma ideia se o pacote foi enviado ou não desde o dia 5, nenhuma notícia.
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Resposta de John Steel
Olá, seu pacote foi enviado em 05/09 de nossa oficina, naquele dia você recebeu um e-mail de envio com um número de rastreamento do transportador. Infelizmente, acabamos de saber que o transportador encontrou um problema logístico e não enviará seu pacote até hoje (11/09) para uma entrega amanhã (12/09). Lamentamos por esse inconveniente e pelo atraso causado.
A
Nota: 4 em 5
A corte de metal é de muito boa qualidade; obrigado. pena que a entrega em casa não tenha sido oferecida.
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A
Nota: 2 em 5
bugs em seu aplicativo fazem parecer uma peça de 50cm a 16cm. bug relatado. reatividade ao telefone. a peça que você recebe não está conforme seu arquivo porque eles mantiveram o arquivo rascunho em vez do enviado. retorno telefônico. eles estão certos, eu estou errado, estou enviando os e-mails de correspondência, sem mais retorno. temos uma peça não conforme ao que desejávamos.
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Resposta de John Steel
Olá, a peça que você recebeu está conforme seu pedido em https://www.john-steel.com/fr/. A peça que você desejava ter foi validada em https://pro.john-steel.com/fr/, no entanto, você pediu a primeira visualização no John Steel. O pedido foi, portanto, processado e enviado como tal. Tenha um bom dia, John.
A
Nota: 4 em 5
Entrega por pessoal muito pouco motivado
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A
Nota: 4 em 5
Para um artigo encomendado em 27 de julho, a entrega foi feita em 14 de agosto, o que é muito longo, mesmo para um mês de agosto.
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A
Nota: 2 em 5
minha última encomenda o produto estava riscado dos 2 lados não consegui usá-lo, enquanto minhas 2 outras encomendas os produtos estavam perfeitos
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Resposta de John Steel
Olá, Você pediu aço galvanizado, como indicado em nosso site, ele não possui um filme de PVC que o proteja de arranhões. Este metal não é recomendado se o estado da superfície deve estar sem arranhões, é preferível optar por um metal protegido por um filme de PVC como o inox escovado que você pediu anteriormente. Atenciosamente, A equipe Steel
A
Nota: 4 em 5
O entregador não deixou o pacote ontem, indicando como motivo que a empresa estava fechada para férias até 15 de agosto. Tivemos que contatar a DPD para que o pacote fosse entregue novamente hoje.
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A
Nota: 4 em 5
Um pouco decepcionado com a qualidade da usinagem da peça
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A
Nota: 4 em 5
O serviço dpd muito bom, mas chronoposte, a rever. O pacote levou 7 dias para ir de Bastia a Ajaccio. Pedido conforme minhas expectativas, muito bem embalado. Exceto pela entrega, tudo está perfeito.
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A
Nota: 4 em 5
sem comentários, nada a dizer, muito satisfeito com meu pedido.
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A
Nota: 4 em 5
produto de boa qualidade, prazo de entrega respeitado
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A
Nota: 4 em 5
perfeito
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A
Nota: 4 em 5
Muito profissional, muito rápido, exceto por um pequeno golpe nos cantos da peça (que deve ter caído da mesa de corte). Perfeito, a recomendar.
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A
Nota: 4 em 5
Riscos e marcas circulares na chapa
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A
Nota: 4 em 5
Alguns problemas de comunicação para a entrega
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A
Nota: 4 em 5
Olá. Sim, você me obriga a deixar um comentário. Quando clico em Enviar uma avaliação"
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Resposta de John Steel
há embaixo da janela de "Seu comentário" escrito em vermelho
A
Nota: 4 em 5
Embora eu seja um cliente fiel satisfeito com os serviços da John Steel, estou removendo algumas estrelas porque: Abrir uma conta com eles é impossível, exceto se tiver pedidos de mais de 10000€/ano A escolha de nuances de alumínio é pobre Os preços são elevados O site profissional não é realmente bom Eu recomendo este comerciante e espero que este comentário leve a mudanças na John Steel
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A
Nota: 4 em 5
Produto conforme em termos de dimensões. Expedição rápida, boa embalagem. Dois pontos negativos: - os contornos da peça não estão desbastados - presença de uma escrita com marcador vermelho na peça: pouco judicioso se a peça deve ser aparente
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A
Nota: 4 em 5
Perfeito. Rapidez, eficiência. O produto corresponde ao meu pedido e recebi os produtos muito rapidamente.
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A
Nota: 4 em 5
Apesar de um problema para fazer o pedido, serviço de boa qualidade. Obrigado
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A
Nota: 4 em 5
Artigos fáceis de projetar no site. Ótimo serviço. Para a entrega, uma opção TNS com retirada em ponto de coleta seria bem-vinda. Eu precisei mobilizar uma pessoa o dia todo para esperar a entrega.
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A
Nota: 4 em 5
simples; trabalho bem feito; vocês estão realmente a serviço de seus clientes.
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A
Nota: 4 em 5
Comerciante confiável, formato web muito prático para prototipagem.
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A
Nota: 4 em 5
Bom corte das peças
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A
Nota: 4 em 5
Muito bem.
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A
Nota: 2 em 5
As peças foram recebidas com um acabamento pouco cuidadoso (medidas aproximadas, lixamento inexistente, junção a retocar, perfuração incompleta)
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Resposta de John Steel
Olá, Alguns dos furos configurados não atendiam às exigências técnicas do corte a laser. Os diâmetros dos furos eram menores que a espessura da chapa da peça. Quanto aos contornos da peça, a falta de precisão se deve à relação entre os contornos muito detalhados e a espessura significativa. Nosso serviço ao cliente entrou em contato com você.
A
Nota: 4 em 5
O serviço de entrega Dpd é, como de costume, muito decepcionante. No rastreamento está escrito: o pacote não pôde ser entregue, será representado no próximo dia útil (ou seja, 3 dias depois), enquanto eu estava em casa o dia todo esperando o pacote que foi anunciado... mas nenhum entregador apareceu... grande Dpd e não é a primeira vez... entregador a evitar...
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A
Nota: 4 em 5
Muito bem. Não coloquei a nota máxima porque recebi uma peça não finalizada (talvez um "bug" da máquina). Eu principalmente penalizei o fato de que não foi detectado.
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A
Nota: 4 em 5
Uma grande marca atravessando a peça em uma das faces, mas como coloquei essa face para dentro do objeto que confeccionei (trava para um portão), isso não me incomodou muito. A peça era pequena (menos de 200 mm de comprimento), talvez por isso tenha sido arranhada, talvez pelo robô durante o corte?
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Resposta de John Steel
Olá, é importante saber que o produto que você selecionou era de inox bruto e como indicado no site, ele pode estar sujeito a algumas arranhaduras e degradações de superfície. Estamos felizes que essa "marca" não tenha prejudicado o uso da peça, esse tipo de defeito pode ser corrigido com um lixamento. Tenha um bom dia, o serviço ao cliente.
A
Nota: 4 em 5
Aplicativo de desenho um pouco difícil
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A
Nota: 4 em 5
Serviço impecável, mas o produto não atendeu realmente às nossas expectativas. Educado, sim, mas leitoso, então não tivemos o reflexo esperado. Não foi vendido como espelho, então sem críticas
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A
Nota: 4 em 5
Entrega rápida, produto conforme, mas não desbastado, com marcas de corte a laser: uma pena
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A
Nota: 4 em 5
o serviço de atendimento ao cliente não respondeu ao meu e-mail - no texto diz que o diâmetro mínimo dos furos é igual à espessura da chapa -- no software é o raio mínimo que é igual à espessura da chapa -- então não consegui fazer furos de 5mm de diâmetro em uma chapa de 5mm
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A
Nota: 4 em 5
perfeito, mas entrega um pouco longa
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A
Nota: 4 em 5
Muito bem, exceto pela entrega. Marquei um horário com o entregador que não veio. Tive que ligar para remarcar. Resultado: meio dia de salário a menos
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