A loja oferece produtos com qualidade comprovada e entrega rápida, com embalagem cuidadosa e proteção excelente que garante que as peças cheguem em perfeito estado. O serviço ao cliente é destacado pela atenção, disponibilidade e auxílio durante o processo de encomenda, com orientações úteis, apoio individualizado e profissionais dedicados. A precisão e conformidade das peças em relação ao pedido são repetidamente mencionadas, com cortes e dimensões conforme o desenho técnico, além de informações úteis para posas e montagem. A confiabilidade é ressaltada por entregas dentro do prazo, acompanhamento eficiente do envio e satisfação geral com a experiência de compra.
O site é muito bem projetado para encomendar um produto bem adaptado às necessidades do cliente. Pedido, segurança, acompanhamento, entrega, confirmação de recebimento bem organizados
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Nota: 4 em 5
Apreciei a facilidade de uso do site para encomendar uma peça sob medida, assim como a possibilidade de contatar um vendedor/fabricante por telefone. Eu recomendo
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Nota: 4 em 5
primeira entrega insatisfatória, o pedido foi reenviado e está de muito melhor qualidade.
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Nota: 4 em 5
Boa qualidade, ferramenta de corte muito interessante.
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Nota: 4 em 5
Pedido em 28/03/2018, recebido em 09/04/2018 às 9h30, um pouco longo, mas prazo razoável. Produto (placa de inox bruto) muito bem embalado. Placa de chapa de 4 mm de espessura 320 X 700 mm (dimensões exatas), mas levemente curvada ao longo, uma pena (eu deveria ter pedido mais larga com uma dobra de cada lado para a planicidade, eu queria usá-la como superfície perfeitamente plana) Ok.
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Nota: 4 em 5
tudo ok, um pouco mais caro por m2 quando comparado a grandes superfícies (leroy merlin,...), mas tem o corte incluído. Se pudesse haver a dobra, seria genial.
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Nota: 4 em 5
aplicativo excelente para cortes sob medida, produto conforme o esperado.
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Nota: 4 em 5
Sem problemas, apenas o prazo anunciado não foi respeitado. O que não tinha importância para mim. Bom produto. Boa referência.
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Nota: 4 em 5
Muito rápido, belo trabalho, conforme os arquivos enviados.
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Nota: 4 em 5
Peça recebida muito rapidamente e super bem embalada. Único pequeno problema, a peça (redonda de 290mm) está profundamente arranhada no diâmetro. Eu não desconfiei porque o filme de proteção não deixava imaginar uma profundidade tão grande do arranhão. Eu acho que o operador pensou como eu.
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Nota: 4 em 5
Artigo correspondente bem ao pedido. Prazo de entrega correto. Preço razoável.
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Nota: 4 em 5
Satisfeito globalmente.
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Nota: 4 em 5
Encomendei placa de alumínio 4 mm n 520x520mm Super bem embalada, corte correto, mas placa levemente empenada em cerca de 1/10 no centro (placa original assim ou deformação durante o corte ou manuseio com ventosas, não sei). Expedição dentro dos prazos prometidos
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Nota: 4 em 5
No topo
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Nota: 4 em 5
Pequenos problemas com o endereço de entrega, mas após os contratempos, tudo foi resolvido. Obrigado ao entregador na Bélgica.
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Nota: 4 em 5
entrega rápida, mercadoria de boa qualidade
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Nota: 4 em 5
É uma pena que eles entreguem em toda a Europa, exceto na Suíça.
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Nota: 2 em 5
O pedido recebido não está conforme o desenho. O laser apontou o centro do corte, segundo o atendimento ao cliente que deixa o consumidor na mão quando indica um problema. O plano importado não indicava problema na interface do site. Em outro furo, este foi realizado com uma razão inferior a 0,8 vezes a espessura.
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Resposta de John Steel
Olá, tecnicamente falando, não podemos realizar cortes inferiores a 0,8 vezes a espessura da chapa. Você tinha muitos furos de diâmetro 4 mm em uma chapa espessa de 8 mm. Portanto, nós os pontuamos para que você possa recuperá-los posteriormente. Tenha um bom dia.
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Nota: 4 em 5
Acabamento do produto médio
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Nota: 4 em 5
Pedido conforme, mas serviço. A entrega trata seus clientes como idiotas, uma pena.
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Nota: 4 em 5
tudo está ok
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Nota: 4 em 5
Só seria necessário que durante a manipulação as peças de chapa não fossem arranhadas
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Nota: 2 em 5
produto em questão: Inox 304L bruto e brilhante no site pode-se ler: A chapa de aço inoxidável é protegida por um filme para evitar quaisquer marcas ou arranhões na face brilhante.
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Nota: 4 em 5
Ok para o pedido da festa
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Nota: 4 em 5
Entrega do pacote complicada, pois não havia meu nome na embalagem, no entanto, com insistência e boa vontade, consegui ver meu bem.
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Nota: 4 em 5
Eu pedi um fundo de coifa em alumínio anti-manchas e sinceramente o resultado é perfeito, o corte é minucioso, muito satisfeita, mas a entrega foi um horror, o transportador dpd esqueceu de indicar meu nome na embalagem (ele indicou o do ponto de coleta). Então, entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente e eles me responderam em 5 minutos. Realmente muito reativos. Eu recomendo.
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Nota: 4 em 5
Conselho, serviço e entrega impecáveis. Nada a dizer
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Nota: 4 em 5
Ainda assim, muitas rebarbas de corte, mas nada de maior. Boa finalização.
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Nota: 4 em 5
bom produto, conforme o que eu pedi. No entanto, problemas na entrega: sem aviso na entrega no ponto de coleta, e meu nome não estava indicado na embalagem, então difícil de recuperar.
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Nota: 4 em 5
problemas de entrega, 2 pedidos, 2 problemas de entrega
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Nota: 4 em 5
erros, mas muito reativo para corrigir
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Nota: 2 em 5
Olá. Fui ao distribuidor retirar meu pedido, mas ele não o encontrava. Ele havia aberto um pacote achando que era para ele. Finalmente, me deram minha compra, na qual não constava meu nome nem meu endereço. Portanto, recebi um pacote aberto. Eu me pergunto para que serve preencher toda uma solicitação de informações, especialmente na primeira vez. Muito, muito decepcionado.
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Resposta de John Steel
Olá, Obrigado pelo seu retorno sobre a entrega do pacote no ponto de coleta. Identificamos a causa da ausência do nome do destinatário e corrigimos esse erro com nosso transportador. Pedimos desculpas por esse erro informático e desejamos um ótimo dia.
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Nota: 4 em 5
Pedido conforme, mas serviço de entrega péssimo, muito demorado. Como serviço de entrega, vocês deveriam escolher Mondial relais ou a coleta pickup.
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Nota: 4 em 5
o material corresponde ao que eu esperava, as dimensões respeitadas. Eu só precisava de alguns conselhos para o acabamento: encontrei molduras tipo 1/4 de redondo na Bricorama perto da minha casa. Talvez você tivesse algo melhor? obrigado
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Resposta de John Steel
Olá, Nosso atendimento ao cliente entrou em contato com você e, de fato, não oferecemos esse tipo de produto de acabamento. O que você selecionou é totalmente adequado à sua situação. Agradecemos pelo interesse que você tem em nossa empresa. Tenha um bom dia.
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Nota: 4 em 5
O pacote estava perdido, sem destinatário na etiqueta. Foi graças ao senhor do ponto de coleta que encontramos meu pacote. O número de rastreamento estava errado. Atenciosamente..
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Resposta de John Steel
Olá, Obrigado pelo seu retorno sobre a entrega do pacote no ponto de coleta. Estamos sempre investigando para identificar a causa da ausência do nome do destinatário e também sobre o número de rastreamento errado. Entendemos sua insatisfação e desejamos um ótimo dia.
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Nota: 4 em 5
Depois de ter um pequeno problema de medida, conseguimos receber nossa credência sem outros problemas. Uma pena que tivemos que fazer 2 x 140 km e não pudemos beneficiar de nenhum desconto por parte desta empresa.
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Nota: 4 em 5
Realização e expedição rápidas, mas problema de entrega pela TNT (pacote não recebido, problema não explicado no site de rastreamento)
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Nota: 2 em 5
Entrega e qualidade da chapa não são terríveis
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Resposta de John Steel
Olá, nosso atendimento ao cliente entrou em contato com você para fazer um ponto sobre a entrega do seu pedido e sobre a qualidade da peça. O rastreamento do pacote indica que a entrega não pôde ser feita na sua casa, e que o pacote foi deixado em um ponto de coleta no dia seguinte. Quanto à qualidade da peça, ela está conforme ao seu pedido.
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Nota: 4 em 5
A entrega continua lenta para a Bélgica. Mas isso se deve ao transportador.
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Nota: 2 em 5
O pedido não chegou. O link para o rastreamento da entrega não funciona
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Resposta de John Steel
Olá José, obrigado pelo seu feedback. Você solicitou o reembolso deste pedido de 22/01/2018, portanto, é totalmente normal não recebê-lo... Enquanto isso, você recebeu o de 27/01/2018, e o de 05/02/2018 está em processo de entrega. Nós lhe enviamos por e-mail o link para rastrear seu pacote. Tenha um ótimo dia
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