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A
Nota: 4 em 5
Realização e expedição rápidas, mas problema de entrega pela TNT (pacote não recebido, problema não explicado no site de rastreamento)
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Avaliações de clientes de John Steel
Atestado de confiança
9,6
/10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 5 019 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A avaliação geral destaca qualidade dos materiais e precisão nas medidas, com cortes e encomendas que atendem exatamente ao pedido e entregue dentro do prazo. Os clientes valorizam a embalagem cuidadosa, a embalagem resistente que protege o material durante o transporte, bem como a facilidade de pedido no site e a rapidez de expedição. O atendimento é descrito como atento, reativo e profissional, com suporte eficaz durante o processo de encomenda e pós-venda. A variedade de produtos e a confiabilidade na entrega são mencionadas como pontos fortes consistentes.
Avaliação 2 e 4 estrelas
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Nota: 2 em 5
Entrega e qualidade da chapa não são terríveis
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Resposta de John Steel
Olá, nosso atendimento ao cliente entrou em contato com você para fazer um ponto sobre a entrega do seu pedido e sobre a qualidade da peça. O rastreamento do pacote indica que a entrega não pôde ser feita na sua casa, e que o pacote foi deixado em um ponto de coleta no dia seguinte. Quanto à qualidade da peça, ela está conforme ao seu pedido.
A
Nota: 4 em 5
A entrega continua lenta para a Bélgica. Mas isso se deve ao transportador.
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A
Nota: 2 em 5
O pedido não chegou. O link para o rastreamento da entrega não funciona
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Resposta de John Steel
Olá José, obrigado pelo seu feedback. Você solicitou o reembolso deste pedido de 22/01/2018, portanto, é totalmente normal não recebê-lo... Enquanto isso, você recebeu o de 27/01/2018, e o de 05/02/2018 está em processo de entrega. Nós lhe enviamos por e-mail o link para rastrear seu pacote. Tenha um ótimo dia
A
Nota: 4 em 5
Pouco preciso sobre o acabamento do inox (bruto brilhante) precisão dada 2 faces brilhantes 1 protegida Na verdade, nenhuma face brilhante Uma pergunta me foi feita, (destino da peça?) resposta atrás da placa de cozimento) nenhuma resposta confirmando a adaptação a essa função Preferível não questionar nesse caso Globalmente satisfeito e pronto para recomendar a amigos Saudações
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A
Nota: 4 em 5
Entrega em 2 etapas, pois não houve chamada do entregador bloqueado atrás do portão. O corten encomendado não estava realmente enferrujado. Atendimento ao cliente de qualidade, com grande ajuda para a implementação do nosso logo.
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A
Nota: 4 em 5
Ótimo serviço. A peça encomendada corresponde perfeitamente ao que eu pedi. Em relação à entrega, é uma pena que o site não ofereça a entrega Relais Colis e apenas TNT. Especialmente porque, no final, a TNT não me entregou e deixou a peça no Relais Colis da esquina. Resultado: mais de uma semana para a entrega.
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A
Nota: 4 em 5
muito boa qualidade, mas muito caro
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A
Nota: 4 em 5
estou realmente contente com o produto desde o pedido até a entrega.... eu apenas gostaria de ter mais detalhes sobre a hora da entrega
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A
Nota: 4 em 5
Pedido atendendo às expectativas: medidas, corte e estado da chapa na entrega. Tudo bom.
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A
Nota: 2 em 5
Chapa riscada + marcas de usinagem -- inaceitável
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A
Nota: 4 em 5
Nada.
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A
Nota: 4 em 5
Estou muito satisfeita com a qualidade do material encomendado. No entanto, a entrega foi anunciada em 3 dias. Pedido realizado online em 22/12 (posso considerar os finais de semana das festas de Natal e do Ano Novo ...). Entrega anunciada para sábado, 6/01 e, no final das contas, realizada em 8/01. Entregador silencioso. No final, o que importa é o produto.
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A
Nota: 4 em 5
Eu pedi 2 pequenos pedaços e 1 grande. Recebi 1 pequeno pedaço e 2 grandes. Por razões de prazo, tive que recortar um. Pelo preço do corte, fiquei um pouco decepcionado.
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A
Nota: 4 em 5
Tudo está ok, exceto a hora da entrega: 7h15 da manhã. Eu acho que é um pouco cedo demais
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A
Nota: 4 em 5
Tudo está ok, mas os prazos um pouco longos
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A
Nota: 4 em 5
preços um pouco elevados
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A
Nota: 4 em 5
Prazo um pouco longo e primeiro envio placa arranhada
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A
Nota: 4 em 5
Produto de qualidade. Inox brilhante, cortado perfeitamente de acordo com as medidas fornecidas. Após retirar o filme protetor, algumas manchas não saem com água. Como deve-se lavar e manter uma bancada em inox?
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A
Nota: 4 em 5
O serviço de corte John Steel é excelente. No entanto, a qualidade do serviço de entrega é medíocre: DHL que subcontrata a Chronopost, que duas vezes seguidas indica não ter encontrado ninguém no endereço de entrega (o que é falso, evidentemente o entregador nunca liga para o número de telefone indicado em caso de problema). No final, é preciso recuperar o pacote no depósito da Chronopost.
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A
Nota: 4 em 5
Bem, bem, bem.
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A
Nota: 4 em 5
Exceto pela entrega que foi arriscada, foi bom.
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A
Nota: 4 em 5
Bastante satisfeito no geral. Bom produto, a ver no uso...
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A
Nota: 4 em 5
O entregador não seguiu as instruções de forma alguma. Ao fazer o pedido e depois no site do entregador, indiquei que queria ser entregue numa sexta-feira e isso não foi respeitado. Eu estava ausente e a entrega teve que ser feita na casa do meu vizinho.
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A
Nota: 4 em 5
Prazo um pouco longo devido ao BlackFriday, mas peças perfeitas e um atendimento ao cliente excelente.
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A
Nota: 2 em 5
Sem comentários. É péssimo e nenhum gesto comercial. Site nada explícito. Há muito melhor.
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A
Nota: 4 em 5
Uma chapa sofreu durante o transporte uma pequena deformação indetectável antes da embalagem. Apesar de todos os meus esforços para reduzi-la, ela ainda é visível.
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A
Nota: 4 em 5
Serviço rápido, mas placa de alumínio com arranhaduras profundas...
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A
Nota: 4 em 5
Nada a reclamar sobre o trabalho realizado por John Steel. No entanto, a escolha do prestador para a entrega a um particular é deplorável. A DHL perdeu o primeiro envio. A segunda preparação feita por John Steel chegou após uma semana porque a DHL não entrega em pontos de coleta e exige uma assinatura. Na DHL, eles não entendiam que durante o dia eu não estava em casa... :-(
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A
Nota: 4 em 5
Produto muito frágil.
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A
Nota: 4 em 5
super site, super trabalho, mas 5 dias úteis...
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A
Nota: 4 em 5
Nenhuma decepção, em nenhum ponto. É raro.
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A
Nota: 4 em 5
Nada a reclamar, corte fiel às minhas expectativas. Único ponto negativo para mim, as taxas/opções de entrega.
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A
Nota: 4 em 5
um rebarbamento excessivo torna as peças inutilizáveis. Além disso, o corte começa diretamente na borda da peça, esse ponto de partida está muito degradado. decepcionado.
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Resposta de John Steel
Olá, Reproduzimos as peças relacionadas ao problema. Contentes por termos recebido seu retorno positivo em nosso Centro de Ajuda. Até breve
A
Nota: 4 em 5
Bem
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A
Nota: 2 em 5
NÃO POSSO AVALIAR POIS O TRANSPORTADOR PERDEU O PACOTE
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A
Nota: 2 em 5
Eu pedi 6 placas de aço para fazer mesas (mais de 500 euros o pedido). Entrega de 2 pacotes rápida e impecável feita pela DHL. O único problema é que a primeira placa de cada pacote está fortemente danificada por grandes arranhões (1/2 mm de profundidade) provavelmente causados por uma má manipulação. John não se importa, mesmo com fotos como prova... Vergonhoso
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Resposta de John Steel
Os materiais brutos sem acabamento de superfície (escovação, etc.) e não protegidos por um filme de PVC podem apresentar marcas ou arranhões de tamanho e profundidade variável dependendo dos casos. Este estado é comum para um material em estado bruto.
A
Nota: 4 em 5
As dimensões foram respeitadas. Produto de qualidade.
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A
Nota: 4 em 5
Atenção aos possíveis furos ao lado e não ao diâmetro.
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A
Nota: 4 em 5
Primeira encomenda, satisfeito com o produto e sua entrega.
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