Avaliações de clientes de Liofilizado & Co

Olá,

O produto não está frio como um sorvete clássico. No entanto, a comparação com um sorvete diz respeito principalmente à textura cremosa e ao sabor.

Obrigado por compartilhar sua experiência.

Estamos felizes que a qualidade dos nossos produtos tenha agradado. Lamentamos que uma refeição tenha chegado furada e que seu conteúdo tenha se espalhado na caixa... Se precisar, não hesite em nos enviar um e-mail, vamos verificar com você o que podemos fazer!

Obrigado pelo seu comentário. Ficamos felizes que você tenha gostado da variedade de nossos produtos.

Anotamos sua observação sobre o prazo de entrega e a transmitiremos à nossa empresa de transporte para melhorar esse aspecto. Obrigado pela sua confiança.

Obrigado pelo seu comentário. Lamentamos que o prazo de entrega não tenha sido respeitado e compreendemos sua decepção.

Transmitiremos seu comentário à nossa empresa de transporte para melhorar esse aspecto. Obrigado pela sua confiança.

Olá,
Obrigado pela sua opinião.
Estamos um pouco surpresos com seu retorno, pois nos esforçamos para oferecer pacotes prontos tão variados quanto possível. Algumas receitas podem ser semelhantes, mas tentamos diversificar ao máximo as marcas, os sabores e os tipos de pratos.

Olá,

Sinto muito que você tenha tido essa impressão. Apesar da alta demanda relacionada à alta temporada, enviamos as fotos ao fornecedor assim que você ligou para tratar do defeito da sua garrafa.

No entanto, a garrafa foi devolvida sem esperar nossa resposta, e fizemos o necessário ao recebê-la para reenviá-la reparada.

Obrigado pela sua compreensão

Olá,
Obrigado pelo seu retorno, estou passando sua observação para nossa equipe logística para que esse ponto seja verificado. Tentamos proteger ao máximo os pacotes, pois sabemos que o transporte pode ser brusco às vezes, infelizmente :(

Olá,

Sinto muito por essa diferença de quantidade e pelo tempo de resposta do nosso serviço ao cliente. Nosso fornecedor alterou a embalagem sem que fôssemos informados, mas a situação já foi corrigida e nossa equipe entrou em contato com você para encontrar uma solução.

Pedimos desculpas por essa falta de informação e pelo tempo de processamento, relacionado a um período de alta atividade.

Olá,

Lamentamos sinceramente por esta experiência.

Você está certo: o produto recebido não corresponde às especificações anunciadas, deveríamos ter orientado melhor você desde seu primeiro pedido e aprofundado nossas verificações antes de proceder à sua substituição.

Nosso serviço ao cliente está atualmente em contato com você para encontrar uma solução adequada, seja por meio de uma nova troca ou de um reembolso.

Obrigado por ter dedicado um tempo para nos contar sobre sua experiência. Seu retorno nos permitirá melhorar o tratamento desse tipo de solicitação.

Olá,

Fico feliz que o material esteja conforme, apesar do estado em que a embalagem e a caixa do fogareiro chegaram. Isso não é normal, vou encaminhar seu retorno para nossa equipe para que possamos ser ainda mais cuidadosos com a proteção e o fechamento dos pacotes.

Obrigado pela sua compreensão.

Olá Leon,

Lamentamos sinceramente saber que seu pedido não atendeu às suas expectativas. Nosso serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você para que possamos resolver esse problema juntos.

Olá,

Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos sinceramente que sua experiência com nosso atendimento ao cliente não tenha atendido às suas expectativas.

De fato, em alguns casos de atendimento ao cliente, dependemos dos prazos de processamento dos fornecedores, especialmente quando uma análise do produto é necessária. Em períodos de alta atividade, esses prazos podem variar de maneira significativa, mesmo que entendamos perfeitamente que isso possa ser frustrante, especialmente para um produto de baixo valor.

Quanto ao endereço de envio, realmente houve uma confusão da nossa parte, e pedimos desculpas por isso. Nosso serviço de atendimento ao cliente entrará em contato para corrigir rapidamente esse erro e encontrar uma solução.

Obrigado também por seus comentários positivos sobre nossa seleção de produtos, nossos preços e a rapidez da entrega.

Lamentamos sinceramente a forma como seu pacote foi embalado. No entanto, tomamos cuidado para que o pacote chegue em boas condições. Vou encaminhar seu comentário para nossa equipe de preparação para que mais atenção seja dada ao fechamento dos pacotes.

Obrigado por ter dedicado um tempo para nos informar.

Obrigado pelo seu retorno e pela sua confiança! Estamos felizes que o pedido e a entrega tenham atendido suas expectativas.

Pedimos desculpas pela falta de um produto. Levamos sua observação em consideração para melhorar nosso serviço. Não hesite em nos contatar se precisar!

Obrigado pelo seu retorno! Pedimos desculpas pelos inconvenientes encontrados durante o recebimento do pacote. Vamos relatar sua experiência ao transportador. Não hesite em nos contatar se necessário!