A loja demonstra consistência em entregar rapidamente, com várias menções a entregas rápidas e envio em tempo, além de embalagens adequadas e produtos que chegam conforme o pedido. A variedade de produtos para atividades ao ar livre é destacada como ampla, com opções bem descritas, direcionadas e de boa relação entre qualidade e desempenho, especialmente para caminhadas leves e autônomas. O atendimento é citado como eficiente e atencioso, com serviços como modificações de pedidos em tempo real e suporte rápido, contribuindo para uma experiência de compra confiável e satisfatória. A confiabilidade é reforçada pela precisão das descrições, disponibilidade de produtos conforme descrições e pela consistência no cumprimento de prazos.
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 em 5
Rapidez na preparação, entrega e escolha do tipo de entrega. Escolha e qualidade dos produtos oferecidos, tanto do lado do material quanto do liofilizado
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua confiança após o seu pedido feito em nosso site :) A equipe Lyo
M
Michel B.
Nota: 4 em 5
O pacote é grande e pesado. Muitas embalagens.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Estamos nos esforçando para reutilizar as caixas sempre que possível e reduzir nossas embalagens. Continuaremos a trabalhar em soluções para otimizar nossos envios. Sua opinião é valiosa para nos ajudar a melhorar. A equipe Lyo
S
Sophie L.
Nota: 4 em 5
Olá, o material solicitado está conforme, demorou um pouco a chegar, mas tudo bem. Eu recomendo a panela de 1L em vez de 75cL, sem saber eu peguei a menor, eu deveria ter pensado nisso!
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno, nós despachamos seus pedidos em até 48h. Depois, isso depende da escolha do transportador. Se você encontrar um atraso, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente. A equipe lyo
S
Sophie T.
Nota: 2 em 5
Não recebi o pedido porque faltava o número da rua
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Lamentamos por este incidente. Nossa equipe fez o necessário. Não hesite em voltar a nós se precisar. A equipe Lyo ???
M
Manon D.
Nota: 4 em 5
Correto, entrega no tempo e hora
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback! A equipe Lyo
P
Pierre D.
Nota: 4 em 5
Rapidez na expedição e pedido conforme.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
G
Guillaume R.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback! A equipe Lyo
P
Pierre L.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
M
Michel L.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
J
Jean R.
Nota: 4 em 5
Havia apenas um dos pacotes que estava um pouco danificado, furado.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback e desculpe pelo incidente. Não hesite em nos contatar em [email protected] para que possamos ajudá-lo. A equipe Lyo
A
Antoine M.
Nota: 2 em 5
Entrega em 96h em vez de 48h como anunciado.
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Resposta de Liofilizado & Co
Lamentamos pelo atraso na sua entrega. Enviamos os pedidos em até 48h, mas os prazos de entrega dependem do transportador. Não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente. Obrigado pela sua paciência. A equipe Lyo
L
Lucie D.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você tiver encontrado um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
H
Hugo D.
Nota: 4 em 5
O profissionalismo
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! A equipe Lyo
L
Lucas M.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
J
Jean T.
Nota: 4 em 5
Indicar o custo de cada porção alimentar considerando a água a ser adicionada.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback! Estamos anotando sua sugestão. A equipe Lyo
O
Olivia J.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
H
Hugo P.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Um incidente durante o seu pedido? Diga-nos o que podemos melhorar :) A equipe Lyo
A
Antoine T.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você tiver encontrado um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
L
Lucas R.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você tiver encontrado um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
K
Karim B.
Nota: 3 em 5
Prazo de entrega longo e nem sempre há acompanhamento
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Resposta de Liofilizado & Co
Lamentamos pelo atraso. Infelizmente, os prazos de entrega estão fora do nosso controle, mas estamos fazendo o nosso melhor para despachar rapidamente. Não hesite em contactar nosso serviço de atendimento ao cliente pelo telefone 02 97 87 23 73 ou por e-mail [email protected] para que possamos ajudá-lo. A equipe Lyo
L
Lucas R.
Nota: 4 em 5
Rapidez no pedido, qualidade, sabor. Preço por peso muito elevado.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Levamos em conta a sua observação sobre o preço. A equipe Lyo ???
C
Carlos F.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você tiver encontrado um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
A
Antoine T.
Nota: 2 em 5
Produtos conforme as expectativas, mas a entrega foi feita em um ponto de coleta diferente do solicitado, a 40 minutos de carro!!
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C
Comprador verificado
Nota: 2 em 5
A experiência com liofilizado sempre foi excelente, mas a experiência com a SEUR é nefasta. O último pacote eu tive que ir buscar em um cybercafé, que é o lugar utilizado pelas pessoas deslocadas para enviar dinheiro para seus familiares em outros continentes. Segundo a SEUR, o endereço está mal colocado. Já recebi mais pacotes de vocês e quando é SEUR sempre ocorre que há algum problema e eu tenho que me deslocar para buscar o pacote, quando contratei a entrega em domicílio. Agradeceria se vocês entrassem em contato com a SEUR e os informassem sobre seu mau serviço. Além disso, também agradeceria se utilizassem outra empresa de transporte para que sua reputação não seja afetada por um terceiro.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário. Ficamos felizes que você esteja satisfeito com nossos produtos, mas lamentamos sinceramente os problemas encontrados com nosso transportador, SEUR. Anotamos suas observações e compreendemos sua frustração. De fato, não temos controle direto sobre as ações da SEUR, mas levaremos em conta sua experiência e tentaremos encontrar uma solução para que esse tipo de problema não ocorra no futuro. Se isso acontecer novamente, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente em [email protected] para que possamos ajudá-lo. Agradecemos sua compreensão e fidelidade.
F
Fatima B.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Um incidente durante o seu pedido? Diga-nos o que podemos melhorar :) A equipe Lyo
M
Michel R.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
S
Sophie R.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 em 5
Rever o prazo de pagamento, o pagamento na quase data do pedido antes da expedição não é muito agradável nem muito comunicativo..
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado um tempo para deixar este comentário! Estamos anotando sua sugestão ??. A equipe Lyo
N
Nicolas M.
Nota: 4 em 5
Pacote preparado com cuidado com produtos de qualidade (ainda não testados).
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
A
Alejandro M.
Nota: 4 em 5
Produtos bons, mas a caixa chegou rasgada e reencolada de qualquer jeito
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Resposta de Liofilizado & Co
Lamentamos saber que sua caixa chegou rasgada e reembalada. Estamos fazendo o máximo para garantir o transporte de nossos produtos, mas infelizmente não temos controle sobre os transportadores. Vamos relatar esse problema ao nosso serviço de logística. Obrigado pela sua compreensão e pelo seu retorno. A equipe Lyo
S
Sophie L.
Nota: 4 em 5
olá. Eu tinha direito a um segundo almoço grátis porque pedi dois pacotes que incluíam um almoço grátis. Eu só recebi um. O sistema de pedidos não levou isso em conta. Que pena para mim. Uma pena. Adeus. [email protected]
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M
Michel M.
Nota: 2 em 5
A liofilização está se tornando cada vez mais cara, não farei mais pedidos.
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Resposta de Liofilizado & Co
Nós entendemos e compartilhamos sua frustração em relação aos preços. Estamos fazendo o nosso melhor para oferecer produtos de qualidade a preços razoáveis. A equipe Lyo
G
Guillaume D.
Nota: 3 em 5
Atraso nos pedidos, não consegui testá-los antes, obrigado pelo departamento
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Resposta de Liofilizado & Co
Lamentamos pelo atraso. Infelizmente, os prazos de entrega estão fora do nosso controle, mas estamos fazendo o nosso melhor para despachar rapidamente. Obrigado pela sua paciência. A equipe Lyo
M
Manon P.
Nota: 4 em 5
Serviço ao cliente excelente. Os feedbacks automáticos sobre os status do pedido e do pacote poderiam ser melhorados. Parceiro de entrega bastante lento para a Bélgica
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Resposta de Liofilizado & Co
Um grande obrigado pela sua opinião! Estamos anotando suas sugestões ??
P
Pierre R.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você tiver encontrado um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
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Nicolas D.
Nota: 4 em 5
+ A escolha é significativa e os preços estão na média. - O prazo de processamento do pedido é longo antes da expedição em comparação com outros sites...
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Resposta de Liofilizado & Co
Agradecemos pelo seu retorno. Confirmamos que seu pedido foi devidamente enviado dentro de um prazo de 48 horas úteis, de acordo com nossas práticas habituais. No entanto, devido aos feriados do mês de maio, é possível que o prazo de entrega seja ligeiramente impactado. Agradecemos sua compreensão e paciência. A equipe Lyo ???
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Sabrina R.
Nota: 4 em 5
Aguardar a entrega ou pelo menos a expedição antes de debitar os pagamentos
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Agradecemos pelo seu feedback. Seus comentários são valiosos para nós e nos ajudam a melhorar nosso serviço. A equipe Lyo ???
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Pierre D.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
H
Hugo L.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Um incidente durante o seu pedido? Diga-nos o que podemos melhorar :) A equipe Lyo
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