Entrega rápida e confiável com expedição cuidadosa; os pedidos chegam dentro do prazo, bem embalados e conforme descrições, com grande variedade de produtos para atividades ao ar livre.
Qualidade dos artigos destacada; itens chegam conforme a descrição, com embalagem adequada, incluindo opções de comidas liofilizadas de alta qualidade e uma boa relação preço-valor.
Atendimento ao cliente e suporte eficientes; atendimento disponível, competente e amigável, com solução rápida de questões e facilidade para reembolsos sem complicações.
Experiência geral consistently positiva; site confiável com ampla gama de produtos, envio rápido e comunicação clara, resultando em repetidas compras e recomendações fortes.
Apreciei a rapidez da entrega e, como sempre, a qualidade dos produtos. Não gostei tanto do volume grande da caixa de entrega em relação ao pouco volume dos itens pedidos. Lamentei ver desaparecer todos os meus pontos de fidelidade desses últimos anos e que não haja mais ofertas de descontos.
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelo seu retorno e sua fidelidade! Estamos felizes que você tenha apreciado a rapidez da entrega, bem como a qualidade dos nossos produtos. Levamos em consideração seu comentário sobre o volume da caixa de entrega. Estamos constantemente nos esforçando para otimizar nossas embalagens para reduzir seu impacto ambiental e melhorar a experiência de nossos clientes. Seu comentário nos ajudará a continuar nessa direção. Quanto aos seus pontos de fidelidade, entendemos sua decepção. De fato, a validade dos nossos pontos de fidelidade é de um ano. Convidamos você a aproveitar plenamente seus pontos antes de sua expiração em suas próximas compras. Estamos cientes da importância da fidelidade de nossos clientes e agradecemos sua compreensão. Por fim, anotamos seu desejo de ter mais ofertas de descontos. Trabalhamos regularmente na elaboração de promoções e programas de fidelidade vantajosos. Não hesite em ficar atento às nossas comunicações para não perder nenhuma de nossas ofertas. Obrigado novamente pelo seu retorno valioso. Esperamos vê-lo em breve em nosso site. A equipe Lyo
G
Guillaume P.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyo agradece pela nota :)
A
Anais R.
Nota: 4 em 5
Frete um pouco elevado, mas o resto está muito bem
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelo seu retorno positivo! Estamos felizes que você esteja satisfeito com nossos produtos e nosso serviço. Quanto às taxas de envio, entendemos seu comentário. Infelizmente, os custos de entrega refletem as tarifas aplicadas pelos nossos transportadores para garantir que seus pedidos cheguem rapidamente e em perfeito estado. Estamos constantemente buscando otimizar esses custos sem comprometer a qualidade do serviço. Esperamos vê-lo em breve em nosso site. :) A Equipe Lyo
C
Carlos R.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você tiver encontrado um problema durante seu pedido. A equipe Lyo
M
Maria G.
Nota: 2 em 5
Os liofilizados são sempre de alta qualidade, mas a entrega apresentou problemas. A entrega é garantida rápida e chegou bem depois da minha partida de férias. Uma pena.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado seu tempo para nos deixar sua opinião. Pedimos desculpas pelo atraso na entrega, que ultrapassou nosso prazo habitual. Em caso de problema semelhante no futuro, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente, que fará o possível para ajudá-lo a encontrar uma solução. A equipe Lyo ???
A
Antoine P.
Nota: 4 em 5
Boa escolha de produtos, preços razoáveis, envio bastante rápido. Rede de pontos de entrega bastante surpreendente... (o meu estava fechado). Muito satisfeito no geral.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua opinião! Estamos felizes que você esteja globalmente satisfeito com nossos produtos e preços. Pedimos desculpas pelo problema com o ponto de entrega. Não hesite em nos contatar se você tiver outras perguntas ou necessidades. A equipe Lyo ???
L
Lucie M.
Nota: 4 em 5
Os artigos chegaram em uma caixa rasgada. Felizmente, estavam intactos
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Pedimos desculpas pelo estado da caixa na chegada. Estamos felizes que os itens estejam intactos. Não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente se precisar, estamos à sua disposição.
T
Theo R.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você tiver encontrado um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
A
Alejandro M.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você tiver encontrado um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
N
Nicolas R.
Nota: 1 em 5
muito caro
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Estamos fazendo o nosso melhor para oferecer produtos de qualidade a preços razoáveis. A equipe Lyo
E
Elise D.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
J
James J.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Um incidente com seu pedido? Diga-nos o que podemos melhorar :) A equipe Lyo
M
Manon D.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Um incidente durante o seu pedido? Diga-nos o que podemos melhorar :) A equipe Lyo
W
William J.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você tiver encontrado um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
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Pierre P.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
L
Lucie D.
Nota: 4 em 5
Fiquei bastante decepcionado com a data de validade em apenas 2 anos
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Entendemos sua decepção em relação à data de validade. Não hesite em contatar diretamente nosso serviço de atendimento ao cliente, que o ajudará a encontrar uma solução. A equipe Lyo
M
Manon M.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 em 5
Rapidez na preparação, entrega e escolha do tipo de entrega. Escolha e qualidade dos produtos oferecidos, tanto do lado do material quanto do liofilizado
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua confiança após o seu pedido feito em nosso site :) A equipe Lyo
M
Michel B.
Nota: 4 em 5
O pacote é grande e pesado. Muitas embalagens.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Estamos nos esforçando para reutilizar as caixas sempre que possível e reduzir nossas embalagens. Continuaremos a trabalhar em soluções para otimizar nossos envios. Sua opinião é valiosa para nos ajudar a melhorar. A equipe Lyo
S
Sophie L.
Nota: 4 em 5
Olá, o material solicitado está conforme, demorou um pouco a chegar, mas tudo bem. Eu recomendo a panela de 1L em vez de 75cL, sem saber eu peguei a menor, eu deveria ter pensado nisso!
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno, nós despachamos seus pedidos em até 48h. Depois, isso depende da escolha do transportador. Se você encontrar um atraso, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente. A equipe lyo
S
Sophie T.
Nota: 2 em 5
Não recebi o pedido porque faltava o número da rua
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Resposta de Liofilizado & Co
Lamentamos por este incidente. Nossa equipe fez o necessário. Não hesite em voltar a nós se precisar. A equipe Lyo ???
M
Manon D.
Nota: 4 em 5
Correto, entrega no tempo e hora
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback! A equipe Lyo
P
Pierre D.
Nota: 4 em 5
Rapidez na expedição e pedido conforme.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
G
Guillaume R.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback! A equipe Lyo
P
Pierre L.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
M
Michel L.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
J
Jean R.
Nota: 4 em 5
Havia apenas um dos pacotes que estava um pouco danificado, furado.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback e desculpe pelo incidente. Não hesite em nos contatar em [email protected] para que possamos ajudá-lo. A equipe Lyo
A
Antoine M.
Nota: 2 em 5
Entrega em 96h em vez de 48h como anunciado.
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Resposta de Liofilizado & Co
Lamentamos pelo atraso na sua entrega. Enviamos os pedidos em até 48h, mas os prazos de entrega dependem do transportador. Não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente. Obrigado pela sua paciência. A equipe Lyo
L
Lucie D.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você tiver encontrado um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
H
Hugo D.
Nota: 4 em 5
O profissionalismo
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! A equipe Lyo
L
Lucas M.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
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Jean T.
Nota: 4 em 5
Indicar o custo de cada porção alimentar considerando a água a ser adicionada.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback! Estamos anotando sua sugestão. A equipe Lyo
O
Olivia J.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
H
Hugo P.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Um incidente durante o seu pedido? Diga-nos o que podemos melhorar :) A equipe Lyo
A
Antoine T.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você tiver encontrado um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
L
Lucas R.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você tiver encontrado um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
K
Karim B.
Nota: 3 em 5
Prazo de entrega longo e nem sempre há acompanhamento
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Resposta de Liofilizado & Co
Lamentamos pelo atraso. Infelizmente, os prazos de entrega estão fora do nosso controle, mas estamos fazendo o nosso melhor para despachar rapidamente. Não hesite em contactar nosso serviço de atendimento ao cliente pelo telefone 02 97 87 23 73 ou por e-mail [email protected] para que possamos ajudá-lo. A equipe Lyo
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Lucas R.
Nota: 4 em 5
Rapidez no pedido, qualidade, sabor. Preço por peso muito elevado.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Levamos em conta a sua observação sobre o preço. A equipe Lyo ???
C
Carlos F.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você tiver encontrado um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
A
Antoine T.
Nota: 2 em 5
Produtos conforme as expectativas, mas a entrega foi feita em um ponto de coleta diferente do solicitado, a 40 minutos de carro!!
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