Entrega rápida e confiável com expedição cuidadosa; os pedidos chegam dentro do prazo, bem embalados e conforme descrições, com grande variedade de produtos para atividades ao ar livre.
Qualidade dos artigos destacada; itens chegam conforme a descrição, com embalagem adequada, incluindo opções de comidas liofilizadas de alta qualidade e uma boa relação preço-valor.
Atendimento ao cliente e suporte eficientes; atendimento disponível, competente e amigável, com solução rápida de questões e facilidade para reembolsos sem complicações.
Experiência geral consistently positiva; site confiável com ampla gama de produtos, envio rápido e comunicação clara, resultando em repetidas compras e recomendações fortes.
Produto não testado até o momento. Volto a falar sobre a data de validade. Ex: pasta à bolonhesa da adventure food, a data de validade é de 4 anos e na embalagem a data menciona 7 06 27, o que nos leva a 3 anos. Eu fiz a pergunta sobre isso e você me respondeu que havia entre 1 e 3 meses de desvio, considerando seu estoque que gira regularmente, agora estamos com 1 ano. Todos os pacotes têm um ano de desvio.
Avaliação traduzida
J
Jean D.
Nota: 4 em 5
Ser mais competitivo no preço dos acessórios.. Caso contrário, tudo bem
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno, anotamos sua sugestão ??
A
Anais M.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrou um problema ao fazer seu pedido ??. A equipe Lyo
C
Camille L.
Nota: 3 em 5
Faltou um item
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, Pedimos desculpas pelo inconveniente. Nosso serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você imediatamente por e-mail para resolver o problema encontrado. Agradecemos sua compreensão, atenciosamente. A equipe Lyo
J
James T.
Nota: 4 em 5
O preço e a variedade dos produtos vendidos
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
Que quando você faz um gasto de dinheiro, por exemplo, a partir de 50€, os custos de envio fossem gratuitos como fazem outras empresas.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por dedicar um tempo para nos deixar um comentário. Anotamos sua sugestão sobre os custos de envio. A equipe da Lyo
N
Nicolas P.
Nota: 4 em 5
Após vários pedidos, continuo a ser testemunha da seriedade desta empresa.
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelo seu feedback! A equipe Lyophilise & Co
O
Olivia S.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
T
Theo M.
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi meu pedido, embora tenha feito em 12/03/2024
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Pedimos desculpas pelo atraso no seu pedido. Um erro de estoque nos impediu de despachá-lo mais cedo. Seu pedido foi enviado ontem e você deve recebê-lo em breve. A equipe Lyo ???
H
Hugo L.
Nota: 3 em 5
Pedido recebido bem embalado, recebido rapidamente, infelizmente isso ainda é muito caro na minha opinião.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar sua opinião. Entendemos que nossos preços possam parecer altos. Não hesite em consultar nossa seleção de produtos a preços baixos: https://www.lyophilise.fr/petits-prix-lyophilises-c-5316. A equipe Lyo
T
Theo D.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrou um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Por favor, não hesite em nos contatar se você encontrou um problema com seu pedido. A equipe da Freezedried & Co
C
Claire D.
Nota: 4 em 5
Muito bom para o pacote ultra, no entanto, um pequeno porém, há um dos beef Jerky que foi colocado que não corresponde ao do planejamento do dia quatro.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência conosco. Quanto aos pacotes, de fato, o PDF fornecido é apenas para fins informativos e é possível que alguns produtos sejam modificados para itens semelhantes. Não hesite em nos contatar se tiver alguma dúvida.
C
Carlos F.
Nota: 3 em 5
Ótimo contato, mas infelizmente a mercadoria tem uma cor diferente da que foi pedida. Devolução do produto e espera pelo reembolso
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelo seu retorno! Como mencionamos, a cor é definida pelo nosso fornecedor. Já iniciamos seu reembolso, então tudo está em andamento. Não hesite em nos manter informados se você tiver outras perguntas. A equipe Lyo
O
Omar B.
Nota: 4 em 5
O serviço ao cliente é reativo. Os pedidos são processados muito rapidamente e os pacotes são enviados rapidamente. O único ponto negativo é que há bastante material frequentemente fora de estoque, o que às vezes é um pouco frustrante. Também faltam as tendas da Durston... uma pena. De resto, acho que é realmente uma excelente marca, a recomendar.
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelo seu retorno! Estamos trabalhando para melhorar nossa disponibilidade em estoque e ampliar nossa gama de produtos. Estamos anotando sua sugestão. A equipe Lyo ???
L
Laurent D.
Nota: 4 em 5
Pacote bem recebido e alimento de sobrevivência bom. Bom para a sobrevivência.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback, não hesite em nos contatar se você encontrou um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo ???
L
Laurent B.
Nota: 4 em 5
Ainda não experimentei tudo.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Não hesite em nos deixar uma avaliação assim que você experimentar nossos produtos. A equipe Lyo ???
A
Anais M.
Nota: 4 em 5
Ainda não utilizado, mas exatamente como meu pedido. Exceto que o botijão de gás não cabe na panela, terei que verificar na próxima encomenda.
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C
Carlos M.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
M
Mehdi B.
Nota: 4 em 5
Bom custo-benefício dos itens pedidos.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback! A equipe Lyo
C
Charlotte D.
Nota: 4 em 5
Rapidez e eficiência!
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! A equipe Lyo
L
Laurent L.
Nota: 4 em 5
Gosto da rapidez, então perfeito. Para falar mais sobre a qualidade do meu pedido, poderei fazê-lo quando a pessoa para quem eu o enviei me trouxer, em abril.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
M
Marie D.
Nota: 1 em 5
Simplesmente pacote não recebido, isso é chato, especialmente para uma trilha na neve onde eu precisava deste colchão para NÃO ter frio, cordialmente
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback e desculpe pelo incidente. Nossa equipe entrará em contato rapidamente por e-mail para encontrar uma solução. Não hesite em nos contatar por e-mail no endereço team[at]lyophilise.com ou por telefone no +33.2.97.87.23.73 para que possamos resolver rapidamente o problema. Obrigado pela sua compreensão, atenciosamente. A equipe Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 2 em 5
Ainda não recebi o pedido, está retido há 3 dias na sede da cronopost manresa.
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Resposta de Liofilizado & Co
Desculpe pela inconveniência, os prazos de entrega na Espanha podem variar com a temporada festiva. No entanto, vimos que seu pedido foi entregue no dia seguinte à sua mensagem. Obrigado pela sua compreensão. Um abraço, a equipe da Lio.
H
Hugo M.
Nota: 4 em 5
Geralmente compro produtos de longa duração em pacotes de um "certo" peso. Parece que não é mais possível ser realmente entregue "em casa". Portanto, sempre tenho que carregar a pé alguns (!) quilos do ponto de entrega até minha casa, já que é impossível estacionar um carro nas proximidades. Difícil, muitas vezes...!
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua opinião e desculpe pelos incidentes. Infelizmente, a política dos transportadores em termos de volume de pacotes varia (sem realmente uma explicação). Na sua próxima encomenda, não hesite em nos contatar para que possamos garantir que uma entrega em casa ocorrerá (seja através da etiqueta do pacote ou com volumes menores). Obrigado pela sua compreensão, atenciosamente. A equipe Lyo
G
Guillaume D.
Nota: 4 em 5
à altura das minhas expectativas
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! A equipe Lyo
L
Lucas D.
Nota: 4 em 5
reatividade, rapidez, conformidade
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
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Lucas R.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
G
Guillaume R.
Nota: 4 em 5
Muito bom, pena que alguns produtos estão mais caros, 2€ a mais, enquanto antes do covid era mais razoável.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Entendemos sua preocupação em relação ao aumento dos preços. Desde o COVID, tivemos que enfrentar uma inflação significativa dos custos. Essa situação nos obrigou a ajustar nossos preços para manter a qualidade e a diversidade de nossos produtos. Continuamos dedicados a oferecer a melhor relação qualidade-preço. Obrigado pela sua compreensão e fidelidade.
J
Jean R.
Nota: 4 em 5
A rapidez
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno, não hesite em nos contatar se você encontrou um problema durante o seu pedido. A equipe Lyo
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Hugo T.
Nota: 4 em 5
Bom, mas caro e não muitos presentes de fidelidade.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Estamos anotando suas sugestões. Tenha um bom dia. A equipe Lyo
L
Lucie T.
Nota: 4 em 5
Muito bom, pequeno problema na entrega e no prazo, mas para o resto nada a reclamar
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente para o seu problema de entrega. A equipe Lyo
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Julie T.
Nota: 4 em 5
pacote chegou em bom estado e bastante rápido
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
P
Pierre T.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
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Guillaume D.
Nota: 4 em 5
Todos os pratos são bons
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Um grande obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyophilise & Co
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Antoine P.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
Enviaram o produto errado, mas propõem alternativas
Avaliação traduzida
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Theo T.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Um incidente durante o seu pedido? Diga-nos o que podemos melhorar :) A equipe Lyo
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Lucie D.
Nota: 4 em 5
site bem feito, no entanto os estoques estão frequentemente baixos ou esgotados. Produto de qualidade, boa comida, mas o transportador é um pouco violento, a cada pedido eu recebo pratos esterilizados que chegam quebrados entre 1 e 3 por entrega
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelos seus elogios ao nosso site. Lamentamos sinceramente os inconvenientes relacionados aos níveis de estoque. Não hesite em nos contatar para obter informações sobre nossos prazos de reabastecimento, você também pode se inscrever para receber alertas de disponibilidade dos produtos para ser informado em tempo real. Quanto aos problemas de entrega, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente. Também encaminharemos seu retorno ao nosso serviço logístico. Obrigado por compartilhar sua experiência. A equipe Lyo ???
C
Claire R.
Nota: 4 em 5
Chegou a tempo nos correios, ainda não provei. Mas muito bem embalado, então confio.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
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