A loja demonstra consistência em entregar rapidamente, com várias menções a entregas rápidas e envio em tempo, além de embalagens adequadas e produtos que chegam conforme o pedido. A variedade de produtos para atividades ao ar livre é destacada como ampla, com opções bem descritas, direcionadas e de boa relação entre qualidade e desempenho, especialmente para caminhadas leves e autônomas. O atendimento é citado como eficiente e atencioso, com serviços como modificações de pedidos em tempo real e suporte rápido, contribuindo para uma experiência de compra confiável e satisfatória. A confiabilidade é reforçada pela precisão das descrições, disponibilidade de produtos conforme descrições e pela consistência no cumprimento de prazos.
A qualidade do produto. A rapidez da entrega. Apenas uma pena que a entrega seja um pouco elevada para um pequeno produto comprado
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. De acordo com seu pedido, você escolheu a entrega via Correios por 6,95€. As taxas de envio são de 4,95€ para uma entrega em ponto de coleta na França, se você desejar fazer um pedido na próxima vez. Pedidos agrupados com colegas também podem ser uma opção para compartilhar as taxas de envio ou para atingir os 70€ de compra, valor a partir do qual a entrega é gratuita em ponto de coleta na França. Atenciosamente, a equipe Lyo.
M
Michel D.
Nota: 4 em 5
Você tem uma grande variedade de produtos.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 1 em 5
Não recebi meu pedido
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua opinião. No entanto, o rastreamento do pacote indica uma entrega na terça-feira às 12:00, logo após seu comentário. O prazo de entrega para a Espanha é de 3-4 dias úteis - o transportador encontrou um pouco de atraso e entregou em 5 dias, sinto muito. Não hesite em entrar em contato comigo se tiver perguntas. Um abraço, a equipe Liofilizado & Co
A
Anais D.
Nota: 4 em 5
Eu dou 4 estrelas pela simples razão de que sempre podemos melhorar. Caso contrário, site muito bom, pedido recebido rapidamente, bem embalado.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
J
Julie R.
Nota: 2 em 5
Fiz um grande pedido na segunda-feira, 21 de junho, e desde então não tenho notícias...
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. O filtro de água está em falta, o que foi indicado no momento do seu pedido. Uma colega entrará em contato com você para saber suas preferências de entrega. Obrigado pela sua compreensão. A equipe Lyo
J
Jean T.
Nota: 3 em 5
Olá, a espera pelo meu colissimo me parecia muito longa. Eu estava contando com um prazo de 24 horas e esperamos 48 horas antes da recepção.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Como indicado no site, nossos prazos de preparação são de 48h (se todos os produtos estiverem em estoque) e o envio com a Chronopost do nosso armazém para a sua casa é de 24 horas. Para um pedido feito no dia 21 e recebido no dia 23, estamos dentro do prazo. Não hesite na próxima vez em nos contatar por telefone para nos comunicar seus prazos para que possamos tomar nossas providências. Boa caminhada para você. A equipe Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
Envio rápido dentro das datas, embalagem apropriada ao volume do pedido
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelos seus comentários após seu pedido em nossa página web :) A equipe da Lio
T
Theo P.
Nota: 2 em 5
Produto ainda não recebido. Espero tê-lo até 30 de junho. Muito, muito além do prazo anunciado. Não é legal......
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado Alain pelo seu retorno. Nossa equipe está em constante comunicação com você desde o incidente na sua primeira entrega devido a um problema informático. Preparamos ontem de manhã um segundo pacote que foi coletado pelo nosso transportador no mesmo dia. Este pacote está programado para entrega hoje. Esperamos sua compreensão. A equipe Lyo
N
Nicolas P.
Nota: 4 em 5
primeira experiência: eu achava que estava em um site com mais produtos orgânicos... e depois descubro, ao selecionar o "sem glúten", uma infinidade de outras marcas revendidas por vocês. Aí, em um momento, me senti perdida. Desejo mais clareza sobre seus produtos e os de outros...
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. De fato, oferecemos muitas marcas relacionadas à alimentação e ao material outdoor. Criamos seleções especiais como Orgânico, Sem Glúten, Sem Lactose, ou ainda 100% naturais para facilitar a escolha daqueles que têm esses critérios e desejam acessar esses produtos mais rapidamente. A ideia não era confundi-lo :) Se você tiver qualquer dúvida, precisar de conselhos, não hesite em nos contatar por telefone ou e-mail (team(at)lyophilise.com ;)
C
Claire P.
Nota: 4 em 5
Eu estava à procura de barras de alimentação para uma longa trilha. O site da Lyophilise & Co oferece uma ampla gama nesse campo. É apreciável, mas isso leva a um quebra-cabeça para fazer a escolha do que é mais apropriado. De fato, não há nenhuma ferramenta de ajuda à escolha e somos obrigados a uma leitura muito trabalhosa da descrição de cada um dos produtos... em resumo, irrealista, portanto isso leva a uma escolha mais parecida com poker!
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá e obrigado pelo seu retorno. Acabamos de lançar nosso novo site, e ainda temos alguns parâmetros a ajustar para facilitar sua pesquisa nesta seção. Enquanto isso, não hesite em nos contatar se você quiser ser aconselhado (por telefone, e-mail ou janela de chat). A equipe Lyo
N
Nicolas D.
Nota: 4 em 5
rápido gosto médio
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno após o seu pedido. Oferecemos uma grande variedade de marcas liofilizadas, podemos ajudá-lo a escolher entre nossas melhores referências. Se você quiser fazer um pedido na próxima vez, não hesite em nos contatar :) A equipe Lyo
N
Nicolas M.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
G
Guillaume P.
Nota: 4 em 5
Entrega rápida Algumas marcas não estão muito representadas no site
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno muito interessante! Você pode nos indicar as marcas em questão por e-mail? team(at)lyophilise.com. Um grande obrigado antecipadamente. A equipe Lyo.
H
Hugo D.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
J
Julie P.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
H
Hugo D.
Nota: 4 em 5
-
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Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyophilise & Co agradece pela sua nota
T
Theo P.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
M
Michel R.
Nota: 4 em 5
Envio rápido, mas um dos pacotes havia recebido um corte de estilete.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Vamos entrar em contato com você para enviar outro pacote. Desculpe pelo inconveniente. A equipe Lyo
M
Manon D.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
A
Antoine D.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
M
Mehdi E.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
G
Guillaume M.
Nota: 2 em 5
Pedido feito há uma semana e ainda sem entrega ????????
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua opinião. De fato, no momento do seu pedido, alguns produtos estavam em falta, o que foi indicado nas fichas dos produtos e no seu carrinho. Seu pedido está em preparação hoje, todos os produtos estão novamente em estoque, minha colega deve ter lhe avisado ontem durante sua troca telefônica. Se houver qualquer coisa, não hesite em nos contatar pelo 02 97 87 23 73 ou em team(at)lyophilise.com. A equipe Lyo
L
Laurent R.
Nota: 4 em 5
Para o valor do meu pedido, eu teria apreciado que a entrega fosse gratuita...
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. É possível escolher a entrega gratuita em ponto de coleta na França antes de validar um pedido (a partir de 70€ de compras). Esperando vê-lo novamente em nosso site, não hesite em nos contatar se precisar de informações em um próximo pedido. Atenciosamente. A equipe Lyo.
K
Karim B.
Nota: 4 em 5
Eu encontro o que preciso, mas um pouco caro, senão tudo bem. Estou aguardando um pedido com ansiedade porque vou sair para uma caminhada no sábado.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua opinião! Estamos tentando oferecer uma ampla gama de produtos para se adaptar a todos os orçamentos. Estou adicionando o link para nossas promoções que podem interessá-lo: https://www.lyophilise.fr/promotions-c-3563. Boa trilha para você :) A equipe Lyo
W
William B.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyophilise & Co agradece pela sua nota
M
Mehdi B.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyophilise & Co agradece pela sua nota
M
Miguel G.
Nota: 4 em 5
Muita escolha e pedido recebido muito rapidamente.
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Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyo agradece por esta bela avaliação ;)
E
Elise R.
Nota: 4 em 5
Muita escolha e bom gosto
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo
A
Anais D.
Nota: 2 em 5
Muito decepcionado; produtos pedidos prometidos para uma longa ou até muito longa conservação, enquanto os produtos recebidos passaram o maior tempo de conservação em seus estoques.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pelo seu feedback. As caixas de pão Katadyn podem ser armazenadas por até 15 anos, e você deveria ter recebido o certificado em seu último pedido, o que aparentemente não aconteceu. Meus colegas irão enviá-lo por e-mail hoje. Para esses produtos de longa conservação, temos uma grande rotatividade de estoque. Para sua informação, a DLUO que está marcada nas caixas é de 2 anos, pois é a regulamentação na Alemanha, onde este pão é comercializado em supermercados. Esperamos ter esclarecido algumas dúvidas sobre seu último pedido, nossa equipe está à sua disposição para qualquer pergunta. Atenciosamente. A equipe Lyo
N
Nicolas T.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyophilise & Co agradece pela sua nota
A
Antoine T.
Nota: 4 em 5
Equipe reativa, responde aos e-mails rapidamente. Prazo de entrega muito bom.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua confiança :) A equipe Lyo
S
Sophie R.
Nota: 3 em 5
Os pratos não são particularmente saborosos. A sobremesa de limão é bem doce demais (sendo que eu gosto muito de açúcar). A mousse de chocolate é boa, mas deveria se chamar sobremesa de chocolate, pois não é, na minha opinião, uma mousse. Em resumo, a relação qualidade/preço não é totalmente satisfatória.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá e obrigado pela sua opinião. Seu pedido inclui 4 receitas de 3 marcas diferentes, principalmente de entrada de gama. Não hesite em nos contatar para guiá-lo através do nosso catálogo de mais de 450 receitas liofilizadas/desidratadas e nosso centena de receitas esterilizadas. Ficaremos felizes em apresentar as receitas "favoritas" da nossa equipe e de nossos clientes :) A equipe Lyo
L
Laurent R.
Nota: 4 em 5
O Bife Parmentier está bom.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua opinião sobre este produto. Se desejar avaliar outros produtos, você pode ir diretamente ao site :) Bom apetite para você. A equipe Lyophilise & Co
V
Verified buyer
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
A equipe da Freezedried & Co agradece pela sua nota.
G
Guillaume M.
Nota: 4 em 5
Envio rápido. Mas a caixa de embalagem estava aberta e a embalagem do produto também estava aberta (como se alguém quisesse saber o que continha). No entanto, todo o conteúdo estava presente, então não houve consequência no final.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback, vamos informar nosso transportador. Agradecemos sua confiança e esperamos vê-lo novamente em nosso site :) A equipe Lyo
L
Lucas P.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyophilise & Co agradece pela sua nota
H
Hugo R.
Nota: 3 em 5
Material de sobrevivência e prazo de entrega impecáveis, nada a dizer. No entanto, grande decepção com o pequeno rádio de sobrevivência a carga solar e manivela... o mesmo rádio é 20 euros mais barato na Pearl. Quanto à qualidade do artigo, é medíocre (antena de alcance muito fraco, quase não capta nenhuma estação, som bastante medíocre, sem contar que não há busca automática de estação... tudo é manual e os botões/rolos de busca são hiper sensíveis... sinceramente decepcionado com este artigo que eu avaliaria 2/5 por isso. Eles deveriam melhorar a antena, a qualidade do som, adicionar uma opção de busca automática e idealmente adicionar pelo menos uma porta USB. Muito decepcionado com este artigo dado seu preço elevado (50 € na Lyophilise e 30 € na Pearl) e especialmente a baixa qualidade de funcionamento.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Quanto à precificação do produto, aplicamos o preço de revenda. Uma pequena estrutura como a nossa não pode se dar ao luxo de quebrar os preços. Esperamos a compreensão sobre o assunto. Agora, se o artigo não lhe trouxer satisfação, é perfeitamente possível devolvê-lo se estiver em perfeito estado e reembolsá-lo, uma vez que seu pedido é recente. Convido você a entrar em contato assim que possível com nossa equipe para solicitar seu rótulo de devolução por e-mail através de team(at)lyophilise.com. A equipe Lyo
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