A loja demonstra consistência em entregar rapidamente, com várias menções a entregas rápidas e envio em tempo, além de embalagens adequadas e produtos que chegam conforme o pedido. A variedade de produtos para atividades ao ar livre é destacada como ampla, com opções bem descritas, direcionadas e de boa relação entre qualidade e desempenho, especialmente para caminhadas leves e autônomas. O atendimento é citado como eficiente e atencioso, com serviços como modificações de pedidos em tempo real e suporte rápido, contribuindo para uma experiência de compra confiável e satisfatória. A confiabilidade é reforçada pela precisão das descrições, disponibilidade de produtos conforme descrições e pela consistência no cumprimento de prazos.
Prazo respeitado, qualidade respeitada, grande escolha
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
Boa experiência com Lyophilise. Continuarei por enquanto confiando neles...
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelos seus comentários. A equipe da Liofilizado & Co
C
Claire D.
Nota: 4 em 5
Entrega muito rápida e completa. Eu só dou 4 estrelas porque 2 pacotes de ração chegaram abertos e estou aguardando a resposta ao meu e-mail sobre isso. De qualquer forma, eu recomendo.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Entretanto, minha colega tratou do seu pedido com base nas suas trocas de e-mail. Agradecemos a sua compreensão e esperamos vê-lo novamente em nosso site :) A equipe Lyo
A
Amina R.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyophilise & Co agradece pela sua nota
A
Anais R.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyophilise & Co agradece pela sua nota
P
Pierre D.
Nota: 3 em 5
Recebi um pedido (fatura 88695, cliente 1163397). Ao colocar água no saco mx3 aligot, percebi um vazamento de água na parte inferior (veja as fotos anexadas). Note que estou fazendo testes em alguns pratos, então o saco saiu da embalagem postal para ser usado diretamente na cozinha. O furo já existia na embalagem. Obrigado pelo seu retorno sobre este assunto.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, desculpe pelo incidente. Minha colega tomou conhecimento do seu contratempo após seu e-mail e entrou em contato por e-mail no dia 28 de abril. Você pode verificar seus e-mails ou pastas de spam e ver se alguma das soluções que ela lhe propôs é adequada? Caso contrário, você pode nos contatar por telefone pelo 02 97 87 23 73 ou por e-mail team(at)lyophilise.com. Agradecemos. A equipe Lyo
W
William J.
Nota: 2 em 5
Prazo de expedição não respeitado
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, Como indicado em nosso site durante seu pedido, uma referência estava em falta e estávamos aguardando o artigo para despachar seu pacote. O prazo de reabastecimento foi indicado, no entanto, com as novas restrições alfandegárias nas fronteiras inglesas, o prazo foi prolongado. Lamentamos sinceramente e esperamos que você tenha conseguido receber seu pedido a tempo. Não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente em tais situações. Obrigado pela sua compreensão, a equipe Lyo
E
Elise M.
Nota: 4 em 5
Envio rápido
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Resposta de Liofilizado & Co
Agradecemos por ter dedicado um tempo para nos avaliar :)
N
Nicolas M.
Nota: 3 em 5
Um pouco caro para receitas que não são todas suficientemente calóricas. Caso contrário, o sabor é muito correto.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pelo seu comentário. Oferecemos uma grande variedade de refeições liofilizadas fabricadas por diferentes marcas. A qualidade dos ingredientes e o aporte calórico variam de uma marca para outra. Portanto, não hesite em nos contatar para que possamos ajudá-lo em sua escolha, pois oferecemos uma seleção de marcas com uma relação calorias/preço interessante. Agradecemos pela sua compreensão, atenciosamente. A Equipe Lyo.
C
Camille L.
Nota: 4 em 5
Entrega rápida, apenas uma pequena decepção, eu pensei que tinha pedido bananas secas inteiras e elas vieram em rodelas. Eu não verifiquei se isso estava indicado na descrição, de qualquer forma não estava na foto
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário, levamos em conta a sua observação. A informação está bem indicada na ficha do produto, no entanto, vamos assim que possível adicionar uma foto do produto para evitar outras confusões. Atenciosamente, a equipe Lyo
J
Jean M.
Nota: 4 em 5
Erro de entrega Entregue na agência dos correios
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Resposta de Liofilizado & Co
Pedimos desculpas pelo transtorno, nós havíamos, no entanto, especificado o endereço de entrega correto. Esperamos que isso não tenha sido muito inconveniente para você ao recuperar o pacote. Atenciosamente, a equipe Lyo.
L
Lucas D.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
G
Guillaume R.
Nota: 4 em 5
Refeição MX3 farta e, de modo geral, boa. Creme de baunilha excelente para liofilizado
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback sobre sua experiência após o pedido feito em nosso site :) Não hesite em deixar sua opinião diretamente nas páginas dos produtos das receitas testadas. A equipe Lyo
F
Fatima M.
Nota: 4 em 5
Os pedaços de morango são muito pequenos
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário, vamos transmitir sua observação ao fabricante. Temos outra marca disponível que oferece morangos em fatias e não em cubos (https://www.lyophilise.fr/fraises--fruits-lyophilises-p-4692). Estamos à sua disposição se precisar, a equipe Lyo
J
Julie L.
Nota: 4 em 5
-
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Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyophilise & Co agradece pela sua nota
P
Pierre P.
Nota: 4 em 5
Envios rápidos e boa qualidade dos produtos
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
M
Marie R.
Nota: 4 em 5
Eu gostei muito. Eu só tive um problema com a quantidade de água a ser adicionada, não havia linha em todos os pacotes e, portanto, tive um pouco de dificuldade em medir.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Um grande número de fabricantes agora indica o nível de água no pacote com uma linha de água. Infelizmente, dois ou três ainda indicam apenas a dosagem em ml. Vamos justamente adicionar essa informação nas fichas dos produtos. Atenciosamente, a equipe Lyo
M
Michel D.
Nota: 4 em 5
-
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
E
Elise M.
Nota: 4 em 5
eficaz e rápido
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
J
Jean B.
Nota: 4 em 5
Uma grande variedade de artigos, entrega rápida e um serviço reativo. Muito bom
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback sobre a sua experiência após o pedido feito em nosso site :) A equipe Lyo
C
Camille D.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
G
Guillaume B.
Nota: 1 em 5
pedido feito em 9/2 e ainda sem notícias em 25!!
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Resposta de Liofilizado & Co
Desculpe pelo atraso na entrega do seu pedido. Nossa equipe entrou em contato por e-mail em 11/02 para avisá-lo sobre esse atraso devido à falta de um dos dois produtos com nosso fornecedor. Estamos entrando em contato hoje para encontrar uma solução juntos para o envio do seu pedido. Agradecemos sua compreensão, atenciosamente. A equipe Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 em 5
-
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I
Isabella B.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
J
Jean L.
Nota: 3 em 5
Muita escolha de produtos, mas infelizmente um produto pedido que não estava em estoque foi substituído por um produto da mesma linha, mas sem levar em conta a opinião do cliente.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário. Quando se trata de pacotes projetados por nós, trocamos apenas as barras em falta por referências semelhantes (geralmente apenas o sabor muda) para evitar um atraso no seu pedido. Obrigado pela sua compreensão, a equipe Lyo.
H
Hugo B.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
S
Sophie B.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
L
Laurent R.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
L
Laurent T.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
G
Guillaume T.
Nota: 3 em 5
Infelizmente, meu chili con carne estava furado, então foi para o lixo, mas principalmente a sujeira da molho para limpar em todos os outros...
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Resposta de Liofilizado & Co
Nossas desculpas pelo transtorno. Apesar de nossas precauções, isso pode infelizmente acontecer com refeições esterilizadas devido a um choque durante o transporte. Meus colegas entrarão em contato com você por e-mail para encontrar uma solução de compensação. Esperamos que seu pedido ainda lhe traga satisfação. A equipe Lyophilise & Co.
C
Claire P.
Nota: 3 em 5
O hachis nós gostamos e o conceito é ótimo. No entanto, o arroz com carne estava muito salgado, mas sabemos que para a conservação é necessário sal...
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua opinião. As receitas são diferentes de acordo com o caderno de encargos de cada um dos nossos fornecedores. Em breve, vamos adicionar o teor de sal de cada receita nas fichas dos produtos. Além disso, não hesite em dar sua opinião diretamente sobre os produtos em questão para avisar os futuros compradores, se necessário :) Atenciosamente, a equipe Lyo
L
Lucas M.
Nota: 4 em 5
Tudo o que eu estava procurando entregue rapidamente.
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J
Javier R.
Nota: 4 em 5
Variedade de produtos. Datas de validade distantes
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
Tudo perfeito, embora o transporte tenha demorado um pouco desde o dia do pedido e o acompanhamento seja um pouco difícil... Mas tudo bem e a qualidade do produto é boa. Voltarei a comprar
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua opinião, os prazos de entrega são de 3-4 dias úteis para a Espanha. Estamos refletindo sobre uma entrega mais rápida com outro transportador. Mantenha-se conectado :)
M
Michel D.
Nota: 4 em 5
Entrega rápida e conforme
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
Acontece que o pedido chegou à loja de pacotes há dias e não recebi nenhuma confirmação por e-mail nem do envio nem de que eu deveria retirá-lo. Eu vi ao entrar no meu espaço web em "seguimento do pedido".
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Resposta de Liofilizado & Co
Bom dia, um e-mail foi enviado em 27/01 com o número de rastreamento do pacote. Talvez esteja na sua caixa de spam? O transportador também deve enviar uma mensagem, mas não funciona bem com um número estrangeiro. Desculpe pelo problema - você pode ir à loja até a próxima quarta-feira para recuperar seu pacote. Obrigado pela sua compreensão, um abraço. A equipe Liofilizado.es
J
Jean L.
Nota: 4 em 5
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M
Maria M.
Nota: 4 em 5
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M
Maria M.
Nota: 4 em 5
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