Portuguese 
J
Nota: 4 em 5
Bom produtos. Obrigado.
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Avaliações de clientes de Liofilizado & Co
Atestado de confiança
9,7
/10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 12 724 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja demonstra consistência em entregar rapidamente, com várias menções a entregas rápidas e envio em tempo, além de embalagens adequadas e produtos que chegam conforme o pedido. A variedade de produtos para atividades ao ar livre é destacada como ampla, com opções bem descritas, direcionadas e de boa relação entre qualidade e desempenho, especialmente para caminhadas leves e autônomas. O atendimento é citado como eficiente e atencioso, com serviços como modificações de pedidos em tempo real e suporte rápido, contribuindo para uma experiência de compra confiável e satisfatória. A confiabilidade é reforçada pela precisão das descrições, disponibilidade de produtos conforme descrições e pela consistência no cumprimento de prazos.
Avaliação 1, 2, 3 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
Bem
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L
Nota: 4 em 5
Bem
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M
Nota: 4 em 5
Eu só recebi os produtos. Vou consumir em abril.. Saudações
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A
Nota: 4 em 5
Eu só recebi os produtos. Vou consumir em abril.. Saudações
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L
Nota: 4 em 5
Entrega rápida, mas ainda sem mensagem para avisar que a entrega está disponível no ponto de coleta.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pela sua opinião. Quanto à entrega, informamos ao nosso transportador que você não recebeu um e-mail de confirmação. Não hesite em adicionar seu número de celular para ser avisado por SMS. Obrigado pela sua compreensão, atenciosamente. Elodie da equipe Lyo
L
Nota: 4 em 5
Entrega rápida, mas ainda sem mensagem para avisar que a entrega está disponível no ponto de coleta.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pela sua opinião. Quanto à entrega, informamos ao nosso transportador que você não recebeu um e-mail de confirmação. Não hesite em adicionar seu número de celular para ser avisado por SMS. Obrigado pela sua compreensão, atenciosamente. Elodie da equipe Lyo
N
Nota: 4 em 5
Entrega muito rápida
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C
Nota: 4 em 5
Entrega muito rápida
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T
Nota: 2 em 5
Oi, mesmo pedido que 2019, mas este ano não tem o pequeno presente
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pela sua opinião. Não somos fabricantes e não temos amostras. No entanto, tentamos regularmente fazer novas ofertas para que você descubra novidades. Esperamos oferecer em breve um programa de fidelidade em nosso site. Obrigado pela sua compreensão, atenciosamente. Elodie da equipe Lyo.
C
Nota: 2 em 5
Oi, mesmo pedido que 2019, mas este ano não tem o pequeno presente
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pela sua opinião. Não somos fabricantes e não temos amostras. No entanto, tentamos regularmente fazer novas ofertas para que você descubra novidades. Esperamos oferecer em breve um programa de fidelidade em nosso site. Obrigado pela sua compreensão, atenciosamente. Elodie da equipe Lyo.
A
Nota: 3 em 5
Os produtos contidos no pacote balde 7 dias validade 5 anos (07/2024) estão etiquetados como válidos por apenas 3 anos (09/2022). Após solicitação de explicação, a empresa informa que testes indicam a validade dos produtos como 5 anos, conservados no balde, mesmo que estes estejam etiquetados como válidos por apenas 3 anos. Tenho a impressão de que isso não está muito claro....
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, o balde realmente ajuda a prolongar a durabilidade dos produtos que contém. Os produtos estão protegidos da umidade, da luz. É realmente confuso encontrar 2 datas diferentes. Estamos aguardando o atestado de validade por parte da Katadyn que lhe enviaremos o mais breve possível. Obrigado pela sua compreensão. Elodie da equipe Lyo
C
Nota: 3 em 5
Os produtos contidos no pacote balde 7 dias validade 5 anos (07/2024) estão etiquetados como válidos por apenas 3 anos (09/2022). Após solicitação de explicação, a empresa informa que testes indicam a validade dos produtos como 5 anos, conservados no balde, mesmo que estes estejam etiquetados como válidos por apenas 3 anos. Tenho a impressão de que isso não está muito claro....
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, o balde realmente ajuda a prolongar a durabilidade dos produtos que contém. Os produtos estão protegidos da umidade, da luz. É realmente confuso encontrar 2 datas diferentes. Estamos aguardando o atestado de validade por parte da Katadyn que lhe enviaremos o mais breve possível. Obrigado pela sua compreensão. Elodie da equipe Lyo
L
Nota: 4 em 5
Só falta testar o que eu pedi
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J
Nota: 4 em 5
Só falta testar o que eu pedi
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C
Nota: 4 em 5
atende minhas expectativas
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H
Nota: 4 em 5
atende minhas expectativas
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T
Nota: 4 em 5
Nada a reclamar, o pedido corresponde à descrição
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J
Nota: 4 em 5
Nada a reclamar, o pedido corresponde à descrição
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M
Nota: 3 em 5
O ponto de retirada recusou o pacote e eu tive que fazer 12 km para recuperá-lo.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, pedimos desculpas pelo inconveniente. Neste período de Natal, os pontos de coleta estão saturados - a Chronopost redireciona automaticamente para outro ponto de coleta para evitar uma entrega tardia. Infelizmente, não é possível saber isso com antecedência. Se o ponto de coleta escolhido estiver muito distante, entre em contato conosco e nós lhe ofereceremos outra solução. Atenciosamente, Elodie da equipe Lyo
M
Nota: 3 em 5
O ponto de retirada recusou o pacote e eu tive que fazer 12 km para recuperá-lo.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, pedimos desculpas pelo inconveniente. Neste período de Natal, os pontos de coleta estão saturados - a Chronopost redireciona automaticamente para outro ponto de coleta para evitar uma entrega tardia. Infelizmente, não é possível saber isso com antecedência. Se o ponto de coleta escolhido estiver muito distante, entre em contato conosco e nós lhe ofereceremos outra solução. Atenciosamente, Elodie da equipe Lyo
H
Nota: 4 em 5
2ª entrega perfeita
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L
Nota: 4 em 5
2ª entrega perfeita
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M
Nota: 4 em 5
Ração muito boa, mas faltam na minha encomenda pastilhas de purificação de água e seria bom adicionar barras energéticas
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, as pastilhas de purificação vêm normalmente com o kit de aquecimento. Se não for o caso, você pode nos contatar por e-mail ([email protected]) com o número do lote da ração? Estamos pensando em uma ração 2.0 para o ano de 2020, levamos em conta a sua opinião, obrigado. Atenciosamente, Elodie da Equipe Lyo
L
Nota: 4 em 5
Ração muito boa, mas faltam na minha encomenda pastilhas de purificação de água e seria bom adicionar barras energéticas
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, as pastilhas de purificação estão normalmente com o kit de aquecimento. Se não for o caso, você pode nos contatar por e-mail ([email protected]) com o número do lote da ração? Estamos pensando em uma ração 2.0 para o ano de 2020, levamos em conta a sua opinião, obrigado. Atenciosamente, Elodie da Equipe Lyo
C
Nota: 4 em 5
Deixaram o pedido em outro endereço.....
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Resposta de Liofilizado & Co
Bom dia, desculpe o transtorno. Você recuperou seu pedido? Não hesite em entrar em contato conosco se tiver algum problema com a entrega ([email protected]). Muito obrigado pela sua compreensão, um abraço. Elodie da equipe Lio.
N
Nota: 3 em 5
Eu gostaria de ter um pouco mais de apoio diante dos transtornos da entrega errada. Reembolsar as taxas de entrega é o mínimo. Um gesto comercial teria sido apreciado, isso vai além do simples reembolso.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo transportador. Fizemos o nosso máximo junto ao serviço deles para encontrar uma solução. Um crédito foi criado na sua conta correspondente ao valor das taxas de envio. Também oferecemos um reembolso. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, Elodie da equipe Lyo
C
Nota: 3 em 5
Eu gostaria de ter um pouco mais de apoio diante dos transtornos da entrega errada. Reembolsar as taxas de entrega é o mínimo. Um gesto comercial teria sido apreciado, isso vai além do simples reembolso.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo transportador. Fizemos o nosso máximo junto ao serviço deles para encontrar uma solução. Um crédito foi criado na sua conta correspondente ao valor das despesas de envio. Também oferecemos um reembolso. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, Elodie da Equipe Lyo
N
Nota: 4 em 5
Ótima compra, entrega rápida em ponto de coleta. nada a reclamar
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C
Nota: 4 em 5
Ótima compra, entrega rápida em ponto de coleta. nada a reclamar
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J
Nota: 4 em 5
Nada a declarar
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H
Nota: 4 em 5
Nada a declarar
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G
Nota: 4 em 5
Muito bom
Avaliação traduzida
M
Nota: 4 em 5
Muito bom
Avaliação traduzida
N
Nota: 4 em 5
Uma pena o pequeno problema com o endereço de entrega, mas o atendimento ao cliente foi muito competente e o problema foi resolvido rapidamente. Obrigado.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pela sua opinião. Ocorreu um problema de exibição ao escolher o endereço de entrega. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos felizes que o pacote tenha chegado bem ao endereço desejado. Tenha um bom dia, atenciosamente. Elodie da equipe Lyo
M
Nota: 4 em 5
Uma pena o pequeno problema com o endereço de entrega, mas o atendimento ao cliente foi muito competente e o problema foi resolvido rapidamente. Obrigado.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pela sua opinião. Ocorreu um problema de exibição ao escolher o endereço de entrega. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos felizes que o pacote tenha chegado ao endereço desejado. Tenha um bom dia, atenciosamente. Elodie da equipe Lyo
N
Nota: 4 em 5
Falta um modo de uso, especialmente a quantidade de água que deve ser adicionada
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua confiança. Quanto à preparação dos ovos, a quantidade de água a adicionar depende da consistência que você deseja obter (ovos mexidos, massa de crepe, bolo ...). Um ovo equivale a 13 g de pó, são necessárias 3 colheres de sopa de água para uma colher de ovo em pó. Sébastien da equipe Lyo
T
Nota: 4 em 5
Falta um manual, especialmente a quantidade de água que deve ser adicionada
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua confiança. Quanto à preparação dos ovos, a quantidade de água a ser adicionada depende da consistência que você deseja obter (ovos mexidos, massa de crepe, bolo ...). Um ovo equivale a 13 g de pó, são necessárias 3 colheres de sopa de água para uma colher de ovo em pó. Sébastien da equipe Lyo
A
Nota: 4 em 5
Tudo está conforme o pedido. Produtos de qualidade e serviços sempre impecáveis na Lyophilisé. O único ponto negativo foi a entrega, eu pedi uma entrega em 24h e recebi meu pacote em 48h (não é culpa da Lyophilise). O Chronopost 'merdou' em um momento. Não recebi nenhuma explicação sobre o assunto, apesar do meu pedido de informação enviado ao serviço deles. Correios péssimos
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, muito obrigado pelo seu comentário. Lamentamos sinceramente o transtorno causado, nosso transportador teve um atraso na entrega do pacote em sua plataforma. Nós repassamos a informação para que eles avisem nossos clientes em casos desse tipo. Desejando-lhe um dia agradável, cordialmente. Elodie da equipe Lyo
H
Nota: 4 em 5
Tudo está conforme o pedido. Produtos de qualidade e serviços sempre impecáveis na Lyophilisé. O único ponto negativo foi a entrega, eu pedi uma entrega em 24h e recebi meu pacote em 48h (não é culpa da Lyophilise). O Chronopost 'merdou' em um momento. Não recebi nenhuma explicação sobre o assunto, apesar do meu pedido de informação enviado ao serviço deles. Correios péssimos
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, muito obrigado pelo seu comentário. Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado, nosso transportador teve um atraso na entrega do pacote na plataforma deles. Nós reportamos a informação para que eles avisem nossos clientes em casos desse tipo. Desejando-lhe um dia agradável, cordialmente. Elodie da equipe Lyo