Entrega rápida e confiável com expedição cuidadosa; os pedidos chegam dentro do prazo, bem embalados e conforme descrições, com grande variedade de produtos para atividades ao ar livre.
Qualidade dos artigos destacada; itens chegam conforme a descrição, com embalagem adequada, incluindo opções de comidas liofilizadas de alta qualidade e uma boa relação preço-valor.
Atendimento ao cliente e suporte eficientes; atendimento disponível, competente e amigável, com solução rápida de questões e facilidade para reembolsos sem complicações.
Experiência geral consistently positiva; site confiável com ampla gama de produtos, envio rápido e comunicação clara, resultando em repetidas compras e recomendações fortes.
feliz em ver a reutilização das caixas de papelão e papéis cartonados para manter os objetos dentro, mas o problema é que algumas mercadorias na caixa sofreram danos durante o transporte
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pela sua opinião. Apesar das precauções que a equipe de logística pode tomar, não conseguimos controlar o que pode acontecer durante o transporte. Convido você a entrar em contato com meus colegas pelo e-mail [email protected] se algum produto tiver sido danificado. Nossas desculpas por qualquer inconveniente causado.
C
Carlos F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/03/2020
Legal e bom
Avaliação traduzida
E
Ethan B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/03/2020
bom.
Avaliação traduzida
A
Anais D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/02/2020
Grande escolha, armazenamento visível, entrega rápida, tudo é bom
Avaliação traduzida
A
Antoine L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/02/2020
Bom produto
Avaliação traduzida
T
Theo D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/02/2020
Realmente bom.
Avaliação traduzida
M
Manon R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 17/02/2020
Foi indicado no pedido uma entrega em um ponto de retirada na estação de Herblay e eu tive que ir a outro lugar. É muito triste, dado o alto preço da entrega. Isso não me dá vontade de repetir.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, de fato a entrega do seu pacote não ocorreu no ponto de coleta inicial. Pedimos desculpas pelo transtorno. Vamos consultar nosso transportador e proceder com o reembolso do frete (4,95 euros) no seu cartão. Obrigado pela sua compreensão, atenciosamente. Elodie da equipe Lyo.
G
Guillaume L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/02/2020
Talvez deveríamos oferecer potes de armazenamento menores? Mais fáceis de esconder, transportar ou trocar em caso de crise?
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pela sua opinião. Levamos em conta seu pedido para nossas futuras pesquisas sobre esses tipos de produtos. Não hesite em compartilhar suas descobertas conosco. Atenciosamente, Elodie da equipe Lyo.
A
Anais T.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/02/2020
O entregador deixou o pacote na minha porta, ele não tentou deixá-lo com um dos meus vizinhos. Vocês empregam pessoas que não se importam. Por favor, transmita a mensagem ao transportador. Obrigado.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pela sua opinião. Quanto à entrega, de fato não é normal, vamos informar nosso transportador. Portanto, vamos reembolsar o custo do frete. Agradecemos antecipadamente pela sua compreensão. Sébastien da equipe Lyo
J
Jean M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/02/2020
Pacote recebido completamente estourado
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Como discutido por e-mail, procedemos ao reembolso dos custos de envio e do produto danificado. Obrigado pela sua compreensão. Elodie da Lyophilise & Co
J
Jean B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/02/2020
Pacote recebido completamente estourado
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Como discutido por e-mail, procedemos ao reembolso das despesas de envio e do produto danificado. Obrigado pela sua compreensão. Elodie da Lyophilise & Co
P
Pierre P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/02/2020
muito rápido e conforme o pedido
Avaliação traduzida
L
Lucie R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/02/2020
muito rápido e conforme o pedido
Avaliação traduzida
T
Theo R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/02/2020
Voltarei a comprar com vocês
Avaliação traduzida
C
Claire B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/02/2020
Voltarei a comprar com vocês
Avaliação traduzida
J
Jean L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/01/2020
Bom produtos. Obrigado.
Avaliação traduzida
M
Michel M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/01/2020
Bom produtos. Obrigado.
Avaliação traduzida
M
Mehdi B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/01/2020
Bem
Avaliação traduzida
L
Laurent T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/01/2020
Bem
Avaliação traduzida
M
Michel M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/01/2020
Eu só recebi os produtos. Vou consumir em abril.. Saudações
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A
Antoine D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/01/2020
Eu só recebi os produtos. Vou consumir em abril.. Saudações
Avaliação traduzida
L
Laurent L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/01/2020
Entrega rápida, mas ainda sem mensagem para avisar que a entrega está disponível no ponto de coleta.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pela sua opinião. Quanto à entrega, informamos ao nosso transportador que você não recebeu um e-mail de confirmação. Não hesite em adicionar seu número de celular para ser avisado por SMS. Obrigado pela sua compreensão, atenciosamente. Elodie da equipe Lyo
L
Laurent B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/01/2020
Entrega rápida, mas ainda sem mensagem para avisar que a entrega está disponível no ponto de coleta.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pela sua opinião. Quanto à entrega, informamos ao nosso transportador que você não recebeu um e-mail de confirmação. Não hesite em adicionar seu número de celular para ser avisado por SMS. Obrigado pela sua compreensão, atenciosamente. Elodie da equipe Lyo
N
Nicolas B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/01/2020
Entrega muito rápida
Avaliação traduzida
C
Claire L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/01/2020
Entrega muito rápida
Avaliação traduzida
T
Theo M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 12/01/2020
Oi, mesmo pedido que 2019, mas este ano não tem o pequeno presente
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pela sua opinião. Não somos fabricantes e não temos amostras. No entanto, tentamos regularmente fazer novas ofertas para que você descubra novidades. Esperamos oferecer em breve um programa de fidelidade em nosso site. Obrigado pela sua compreensão, atenciosamente. Elodie da equipe Lyo.
C
Camille T.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 12/01/2020
Oi, mesmo pedido que 2019, mas este ano não tem o pequeno presente
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pela sua opinião. Não somos fabricantes e não temos amostras. No entanto, tentamos regularmente fazer novas ofertas para que você descubra novidades. Esperamos oferecer em breve um programa de fidelidade em nosso site. Obrigado pela sua compreensão, atenciosamente. Elodie da equipe Lyo.
A
Antonio G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/01/2020
Os produtos contidos no pacote balde 7 dias validade 5 anos (07/2024) estão etiquetados como válidos por apenas 3 anos (09/2022). Após solicitação de explicação, a empresa informa que testes indicam a validade dos produtos como 5 anos, conservados no balde, mesmo que estes estejam etiquetados como válidos por apenas 3 anos. Tenho a impressão de que isso não está muito claro....
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, o balde realmente ajuda a prolongar a durabilidade dos produtos que contém. Os produtos estão protegidos da umidade, da luz. É realmente confuso encontrar 2 datas diferentes. Estamos aguardando o atestado de validade por parte da Katadyn que lhe enviaremos o mais breve possível. Obrigado pela sua compreensão. Elodie da equipe Lyo
C
Camille R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/01/2020
Os produtos contidos no pacote balde 7 dias validade 5 anos (07/2024) estão etiquetados como válidos por apenas 3 anos (09/2022). Após solicitação de explicação, a empresa informa que testes indicam a validade dos produtos como 5 anos, conservados no balde, mesmo que estes estejam etiquetados como válidos por apenas 3 anos. Tenho a impressão de que isso não está muito claro....
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, o balde realmente ajuda a prolongar a durabilidade dos produtos que contém. Os produtos estão protegidos da umidade, da luz. É realmente confuso encontrar 2 datas diferentes. Estamos aguardando o atestado de validade por parte da Katadyn que lhe enviaremos o mais breve possível. Obrigado pela sua compreensão. Elodie da equipe Lyo
L
Lucas D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/01/2020
Só falta testar o que eu pedi
Avaliação traduzida
J
Jean T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/01/2020
Só falta testar o que eu pedi
Avaliação traduzida
C
Charlotte D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/12/2019
atende minhas expectativas
Avaliação traduzida
H
Hugo P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/12/2019
atende minhas expectativas
Avaliação traduzida
T
Theo D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/12/2019
Nada a reclamar, o pedido corresponde à descrição
Avaliação traduzida
J
Jean R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/12/2019
Nada a reclamar, o pedido corresponde à descrição
Avaliação traduzida
M
Manon R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/12/2019
O ponto de retirada recusou o pacote e eu tive que fazer 12 km para recuperá-lo.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, pedimos desculpas pelo inconveniente. Neste período de Natal, os pontos de coleta estão saturados - a Chronopost redireciona automaticamente para outro ponto de coleta para evitar uma entrega tardia. Infelizmente, não é possível saber isso com antecedência. Se o ponto de coleta escolhido estiver muito distante, entre em contato conosco e nós lhe ofereceremos outra solução. Atenciosamente, Elodie da equipe Lyo
M
Miguel M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/12/2019
O ponto de retirada recusou o pacote e eu tive que fazer 12 km para recuperá-lo.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, pedimos desculpas pelo inconveniente. Neste período de Natal, os pontos de coleta estão saturados - a Chronopost redireciona automaticamente para outro ponto de coleta para evitar uma entrega tardia. Infelizmente, não é possível saber isso com antecedência. Se o ponto de coleta escolhido estiver muito distante, entre em contato conosco e nós lhe ofereceremos outra solução. Atenciosamente, Elodie da equipe Lyo
H
Hugo R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/12/2019
2ª entrega perfeita
Avaliação traduzida
L
Lucas M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/12/2019
2ª entrega perfeita
Avaliação traduzida
M
Marie P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/12/2019
Ração muito boa, mas faltam na minha encomenda pastilhas de purificação de água e seria bom adicionar barras energéticas
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, as pastilhas de purificação vêm normalmente com o kit de aquecimento. Se não for o caso, você pode nos contatar por e-mail ([email protected]) com o número do lote da ração? Estamos pensando em uma ração 2.0 para o ano de 2020, levamos em conta a sua opinião, obrigado. Atenciosamente, Elodie da Equipe Lyo
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