Portuguese 
M
Nota: 4 em 5
Muito satisfeito com a entrega rápida
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Liofilizado & Co
Atestado de confiança
9,7
/10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 12 724 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja demonstra consistência em entregar rapidamente, com várias menções a entregas rápidas e envio em tempo, além de embalagens adequadas e produtos que chegam conforme o pedido. A variedade de produtos para atividades ao ar livre é destacada como ampla, com opções bem descritas, direcionadas e de boa relação entre qualidade e desempenho, especialmente para caminhadas leves e autônomas. O atendimento é citado como eficiente e atencioso, com serviços como modificações de pedidos em tempo real e suporte rápido, contribuindo para uma experiência de compra confiável e satisfatória. A confiabilidade é reforçada pela precisão das descrições, disponibilidade de produtos conforme descrições e pela consistência no cumprimento de prazos.
Avaliação 1, 2, 3 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
Muito satisfeito com a entrega rápida
Avaliação traduzida
L
Nota: 4 em 5
Olá, não há entrega em domicílio, o que acontece se pedirmos um volume equivalente a 3 meses de produtos? Há um dosador incluído nas caixas? Você planejou um recipiente dosador para colocar a quantidade de água necessária? (visto que ela é diferente em cada produto que experimentei, obrigado pelas suas respostas)
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Para escolher uma entrega em casa, você deve selecionar "Colissimo 48H no endereço de sua escolha", que está abaixo dos transportadores ponto de coleta Chrono e Colissimo. No momento, não temos um dosador para colocar a quantidade de água necessária entregue com as caixas. Mas estamos pensando em integrá-los em nossos diferentes pacotes. Sébastien
A
Nota: 4 em 5
Olá, não há entrega em domicílio, o que acontece se pedirmos um volume equivalente a 3 meses de produtos? Há um dosador incluído nas caixas? Você planejou um recipiente dosador para colocar a quantidade de água necessária? (visto que ela é diferente em cada produto que experimentei, obrigado pelas suas respostas)
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Para escolher uma entrega em casa, você deve selecionar "Colissimo 48H no endereço de sua escolha", que está abaixo dos transportadores ponto de coleta Chrono e Colissimo. No momento, não temos um dosador para colocar a quantidade de água necessária entregue com as caixas. Mas estamos pensando em integrá-los em nossos diferentes pacotes. Sébastien
A
Nota: 3 em 5
Muito grande
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, você poderia nos dar mais detalhes sobre seu comentário? Para que possamos ver se conseguimos encontrar uma solução. Agradecemos antecipadamente pelo seu retorno. Sébastien da equipe Lyo
A
Nota: 3 em 5
Muito grande
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, você poderia nos dar mais detalhes sobre seu comentário? Para que possamos ver se conseguimos encontrar uma solução. Agradeço antecipadamente pelo seu retorno. Sébastien da equipe Lyo
I
Nota: 4 em 5
Totalmente conforme minhas expectativas
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J
Nota: 4 em 5
Totalmente conforme minhas expectativas
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C
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, você poderia nos dizer o que não gostou em seu pedido? Isso nos ajudará a melhorar. Agradecemos antecipadamente pelo seu retorno. Sébastien da equipe Lyo
S
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, você poderia nos dizer o que não gostou em seu pedido? Isso nos ajudará a melhorar. Agradecemos antecipadamente pelo seu retorno. Sébastien da equipe Lyo
L
Nota: 4 em 5
Conforme o pedido e rápido
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M
Nota: 4 em 5
Conforme o pedido e rápido
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C
Nota: 4 em 5
Totalmente recomendável
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M
Nota: 3 em 5
Nenhum SMS de disponibilização do pacote no ponto de retirada... Você deveria talvez considerar mudar de serviço de entrega.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pela sua mensagem e desculpe pelo inconveniente. Após verificar seu cadastro, parece que um número está faltando no seu número de telefone. Você pode nos informar e/ou completar o número? Agradecemos antecipadamente pela sua compreensão. Atenciosamente, Elodie da Equipe Lyo
L
Nota: 3 em 5
Nenhum SMS de disponibilização do pacote no ponto de retirada... Você deveria talvez considerar mudar de serviço de entrega.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pela sua mensagem e desculpe pelo inconveniente. Após verificar seu cadastro, parece que um número está faltando em seu número de telefone. Você pode nos informar e/ou completar o número? Agradecemos antecipadamente pela sua compreensão. Atenciosamente, Elodie da Equipe Lyo
C
Nota: 2 em 5
Após um segundo pedido, estou decepcionado porque: O serviço de atendimento ao cliente me contatou uma semana depois para me dizer que um dos produtos não estava mais disponível e que finalmente tinham recebido o retorno do fornecedor desse produto informando que ele estava em falta. Eles queriam enviar tudo de uma vez. Poderiam ter enviado em 2 pacotes, um após o outro. E, acima de tudo, me informar a tempo.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, estamos fazendo o nosso melhor para evitar todas as rupturas, mas é verdade que às vezes também sofremos com os prazos e rupturas de nossos fornecedores. No entanto, deveríamos ter voltado a você antes para lhe propor a solução de substituição. Já processamos o reembolso do produto faltante, bem como o envio do seu pacote. Nossas desculpas. A equipe Lyo.
P
Nota: 2 em 5
Após um segundo pedido, estou decepcionado porque: O serviço de atendimento ao cliente me contatou uma semana depois para me dizer que um dos produtos não estava mais disponível e que finalmente tinham recebido o retorno do fornecedor desse produto informando que ele estava em falta. Eles queriam enviar tudo de uma vez. Poderiam ter enviado em 2 pacotes, um após o outro. E, acima de tudo, me informar a tempo.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, estamos fazendo o nosso melhor para evitar todas as rupturas, mas é verdade que às vezes também sofremos com os prazos e rupturas de nossos fornecedores. No entanto, deveríamos ter retornado a você anteriormente para lhe oferecer a solução de substituição. Já processamos o reembolso do produto faltante, bem como o envio do seu pacote. Nossas desculpas. A equipe Lyo.
H
Nota: 4 em 5
Pedido, entrega, mercadoria top
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L
Nota: 4 em 5
Pedido, entrega, mercadoria top
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H
Nota: 1 em 5
Mercadoria não recebida
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, lamentamos pelo transtorno causado pela entrega do seu pacote. O pacote foi enviado na segunda-feira seguinte ao seu pedido, no entanto, não temos atualizações de rastreamento desde 23/10. Vamos entrar em contato com os Correios e retornaremos para você por e-mail/telefone. Obrigado pela sua compreensão, Elodie da equipe Lyo.
L
Nota: 1 em 5
Mercadoria não recebida
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, lamentamos pelo transtorno causado pela entrega do seu pacote. O pacote foi enviado na segunda-feira seguinte ao seu pedido, no entanto, não temos atualizações de rastreamento desde 23/10. Vamos entrar em contato com os Correios e retornaremos a você por e-mail/telefone. Obrigado pela sua compreensão, Elodie da equipe Lyo.
C
Nota: 4 em 5
Entrega fora do prazo de acordo com o tempo mencionado no site
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Você fez o pedido no domingo para uma expedição do seu pedido na segunda-feira. Para a Suíça, de fato, indicamos de 3 a 4 dias de prazo, mas fora do prazo de alfândega. A entrega pode levar mais tempo do que o previsto, dependendo desses prazos. Pedimos desculpas por este problema. A equipe Lyo
L
Nota: 4 em 5
Entrega atrasada de acordo com o tempo mencionado no site
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Você fez o pedido no domingo para uma expedição do seu pedido na segunda-feira. Para a Suíça, de fato, indicamos de 3 a 4 dias de prazo, mas fora do prazo de alfândega. A entrega pode levar mais tempo do que o previsto, dependendo desses prazos. Pedimos desculpas por esse problema. A equipe Lyo
S
Nota: 4 em 5
Estou aguardando o objeto no momento, mas o rastreamento parece sério...
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L
Nota: 4 em 5
Estou aguardando o objeto no momento, mas o rastreamento parece sério...
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J
Nota: 4 em 5
Chronopost ugh
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, nós reportamos o incidente ocorrido com seu pacote na Chronopost. Esperamos que você tenha recebido o novo pacote sem problemas e estamos à sua disposição para qualquer dúvida. Atenciosamente, a equipe Lyo.
C
Nota: 4 em 5
Chronopost ugh
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, nós reportamos o incidente ocorrido com seu pacote à Chronopost. Esperamos que você tenha recebido o novo pacote sem problemas e estamos à sua disposição para qualquer dúvida. Atenciosamente, a equipe Lyo.
C
Nota: 4 em 5
Entrega recebida a tempo, único problema é que um dos sachês de água estava furado na chegada, um pequeno furo que só percebi após a recepção e abertura do pacote. E-mail para o atendimento ao cliente, muito reativo e muito profissional, problema resolvido na hora seguinte. Estou muito satisfeito com os serviços deles, já tendo feito vários pedidos na Lyo and Co, os outros pedidos foram ótimos.
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C
Nota: 4 em 5
Entrega recebida a tempo, único problema é que um dos sachês de água estava furado na chegada, um pequeno furo que só percebi após a recepção e abertura do pacote. E-mail para o atendimento ao cliente, muito reativo e muito profissional, problema resolvido na hora seguinte. Estou muito satisfeito com os serviços deles, já tendo feito vários pedidos na Lyo and Co, os outros pedidos foram ótimos.
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P
Nota: 4 em 5
-
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J
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
T
Nota: 4 em 5
problemas de recepção
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, Devido a um erro de flashagem do transportador, o pacote foi devolvido para nossas instalações. Como combinado, nós o reencaminhamos para o seu endereço. Obrigado novamente pela sua compreensão, atenciosamente. Elodie da equipe Lyo.
M
Nota: 4 em 5
problemas de recepção
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, Devido a um erro de flashagem do transportador, o pacote foi devolvido para nossas instalações. Como combinado, nós o reencaminhamos para o seu endereço. Obrigado novamente pela sua compreensão, atenciosamente. Elodie da equipe Lyo.
O
Nota: 4 em 5
Entrega rápida e produto conforme, mas ainda não utilizado
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S
Nota: 4 em 5
Entrega rápida e produto conforme, mas ainda não utilizado
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G
Nota: 4 em 5
Entregue muito rapidamente
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L
Nota: 4 em 5
Entregue muito rapidamente
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J
Nota: 4 em 5
Entrega conforme e rápida. Teste da comida na próxima semana..
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G
Nota: 4 em 5
Entrega conforme e rápida. Teste da comida na próxima semana..
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L
Nota: 3 em 5
Não há insetos suficientes
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pela sua opinião. Nossos fornecedores oferecem apenas este formato por enquanto. Seus fornecedores ainda sendo relativamente "jovens", eles não vendem quantidades suficientes para investir em uma criação industrializada a 100 para oferecer formatos maiores. Obrigado pela sua compreensão, atenciosamente. Elodie da equipe Lyo.