Avaliações de clientes de Liofilizado & Co

Lamentamos o ocorrido com o pacote aberto. Você pode nos contatar e resolveremos rapidamente. Obrigado por nos avisar!

Obrigado pelo seu retorno! Fico feliz que você tenha apreciado nossos pratos. Vamos anotar os que são à base de batata—suas opiniões nos ajudam a sempre escolher melhor nossas opções. Até logo!

Estamos realmente arrependidos por esse erro e as consequências em sua partida. Entendemos sua frustração e estamos fazendo o necessário para evitar que isso aconteça novamente.

Muito obrigado pela sua mensagem!

Obrigado pela sua mensagem e pela sua fidelidade. Estamos felizes que você esteja globalmente satisfeito e levamos em conta seu comentário para melhorar nossa comunicação. Até breve para novas aventuras!

Obrigado pela sua mensagem. Pedimos desculpas por esses problemas de comunicação e erro de pedido. Nosso serviço de atendimento ao cliente entrou em contato com você para resolver a situação o mais rápido possível. Obrigado pela sua confiança e paciência.

Lamentamos que você tenha recebido inicialmente o artigo errado. Ficamos ainda mais felizes que a troca ocorreu sem problemas e que você está satisfeito.
Estamos fazendo todo o possível para melhorar continuamente nosso serviço e esperamos recebê-lo novamente no futuro.

Muito obrigado pela sua compreensão e confiança!

Olá Jean,
De fato, podemos encontrar alguns problemas! Mas estamos fazendo tudo o que podemos para melhorar nossos serviços a fim de garantir um atendimento de qualidade, à altura do que você merece. Não hesite em nos informar sobre os problemas que você encontra ao aplicar as promoções e nós reembolsaremos a diferença.

Obrigado pelo seu retorno. Lamentamos sinceramente pelo atraso na entrega e entendemos sua decepção, ainda mais com um envio expresso. Da nossa parte, o pedido foi enviado imediatamente de nossa parte, mas imprevistos relacionados ao transporte infelizmente perturbaram os prazos. Não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente para que possamos ver juntos um gesto comercial.

É sempre um prazer entregar para você :)
Muito obrigado e até logo!

Obrigado pelo seu retorno. Pedimos desculpas pelo atraso na expedição, mas estamos felizes que nosso atendimento ao cliente tenha atendido às suas expectativas. Estamos à sua disposição para seus próximos pedidos.

Muito obrigado por este comentário. Esperamos vê-lo em breve!

Olá,
Obrigado pelo seu comentário. Lamentamos que o conteúdo do pacote não tenha coincidido exatamente com o que você esperava.

Queremos esclarecer que alguns de nossos pacotes podem variar ligeiramente de acordo com a disponibilidade dos produtos. Sempre nos certificamos de que o conteúdo seja equivalente em qualidade e valor nutricional. A descrição atualizada do pacote está sempre disponível em nosso site e reflete fielmente os produtos que contém no momento do pedido.

Se você acredita que realmente falta algum item ou tem alguma dúvida, não hesite em nos contatar: ficaremos felizes em revisar isso com você e encontrar uma solução.

Atenciosamente,

Olá, o produto não estava disponível, mas era possível encomendar. Reconhecemos, no entanto, que a menção indicando o prazo não é suficientemente visível. Estamos trabalhando para torná-la mais clara. Estamos felizes que o atendimento ao cliente conseguiu resolver a situação.
Tenha um bom dia,
A equipe Lyo

Obrigado pelo seu retorno. Fico feliz em saber que você está globalmente satisfeito. Para os produtos que contêm peixe ou carne, a textura pode às vezes variar de acordo com a receita ou a marca. Não hesite em nos informar suas preferências, poderemos aconselhá-lo da melhor forma. Até breve!

Obrigado pelo seu retorno! De fato, alguns pratos são mais leves ou compactos, pois foram pensados para necessidades energéticas específicas ou menos exigentes. Não hesite em nos contatar se precisar de recomendações adaptadas ao seu apetite ou à sua atividade – estamos aqui para isso

Olá,
Lamentamos sinceramente saber que a embalagem do seu pacote causou uma má impressão. Queremos tranquilizá-lo: embora reutilizemos ocasionalmente algumas caixas em uma abordagem ecológica, elas estão sempre em bom estado, limpas e adequadas para o envio de nossos produtos. A maioria de nossos envios é feita em caixas novas.

É possível que um incidente isolado tenha afetado seu pacote (por exemplo, uma caixa que entrou em contato com um líquido durante o transporte ou anteriormente). Isso de forma alguma representa nossa exigência habitual em termos de qualidade e limpeza.

Não hesite em testar os produtos recebidos - selecionamos rigorosamente nossa oferta para garantir sua qualidade. E se você notar qualquer problema, nosso serviço de atendimento ao cliente está à disposição para encontrar uma solução.

Mais uma vez, pedimos desculpas por esse inconveniente,
A equipe da Lyophilise & Co

Estamos felizes em saber que a maioria das refeições agradou vocês :)
E quanto ao resto... É verdade que as misturas de especiarias podem não agradar a todos. Mas é certo que para a sobrevivência, isso ajuda. A vantagem do nosso site é que temos muitas outras opções deliciosas que podem agradar vocês! Seria um prazer acompanhá-los mais uma vez na sua próxima viagem.

Obrigado pela sua opinião!
Alguns clientes gostam de estar atualizados sobre as novidades, mas você pode cancelar a assinatura da newsletter a qualquer momento se não quiser mais receber e-mails semanais :)

Obrigado!

Obrigado por dedicar seu tempo para nos deixar sua avaliação. Lamentamos que sua experiência tenha sido apenas parcialmente satisfatória. Se você tiver alguma sugestão ou se algo não atendeu às suas expectativas, não hesite em compartilhar conosco. Estamos à sua disposição para ouvir e melhorar.

O mais difícil é escolher ;)

Olá,
Obrigado pela sua mensagem. Lamentamos saber que você teve dificuldades para retirar seu pacote no ponto de coleta.

Sabemos o quão importante é uma entrega fluida, e trabalhamos todos os dias com nossos parceiros para melhorar esse serviço. Não hesite em entrar em contato conosco diretamente assim que surgir um problema: estamos aqui para ajudar e encontrar uma solução rapidamente.

Esperamos que os produtos lhe tragam plena satisfação.
Atenciosamente,

Obrigado pelo seu pedido!