Avaliações de clientes de Liofilizado & Co

Atestado de confiança
9,7 /10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 12 724 avaliações publicadas

Resumo das avaliações

A loja demonstra consistência em entregar rapidamente, com várias menções a entregas rápidas e envio em tempo, além de embalagens adequadas e produtos que chegam conforme o pedido. A variedade de produtos para atividades ao ar livre é destacada como ampla, com opções bem descritas, direcionadas e de boa relação entre qualidade e desempenho, especialmente para caminhadas leves e autônomas. O atendimento é citado como eficiente e atencioso, com serviços como modificações de pedidos em tempo real e suporte rápido, contribuindo para uma experiência de compra confiável e satisfatória. A confiabilidade é reforçada pela precisão das descrições, disponibilidade de produtos conforme descrições e pela consistência no cumprimento de prazos.

Avaliação 1, 2, 3 e 4 estrelas

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P
patricia B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/02/2025
éramos 3 em trilhas 3 a provar os pratos para o salgado muito bom bem temperado porção muito generosa perfeito, no entanto, não gostamos do café da manhã muito sem graça, ainda assim estávamos felizes por ter algo para comer de forma autônoma, o pedido e o envio estão perfeitos, tentaremos outra receita
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelo seu feedback sobre os pratos! Está anotado para o café da manhã ;-) Não hesite em experimentar outras marcas. A equipe Lyo
P
Pierre D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/01/2025
Sim, afinal recebemos nosso pacote em Funchal após muita preocupação sobre sua chegada! Obrigado por tudo!
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelo seu feedback! De fato, o envio foi agitado, mas felizmente tudo acabou bem. A equipe Lyo
N
Nicolas B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/02/2025
entrega rápida e conforme o pedido
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado tempo para avaliar a Lyophilise & Co. Obrigado pela sua confiança. A equipe Lyo
A
Alexandre K.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/01/2025
produtos muito bons, mas o serviço da Chronopost é deplorável
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo problema de entrega. Não hesite em nos contatar em [email protected] quando você encontrar problemas ou atrasos. Agradecemos a sua compreensão.
E
Etienne C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/01/2025
Nenhum problema com este pedido.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyo
E
Eve F.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 26/01/2025
Decepcionado. Erro no pedido
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Pedimos desculpas por este inconveniente. Saiba que esse tipo de erro é excepcional e que temos o maior cuidado na preparação dos nossos pedidos. Aliás, já respondemos a esse assunto por e-mail.
R
Rafael G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/01/2025
Rápidos na entrega. Os produtos estão bem.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela avaliação. A equipe de Liofilizado & Co
E
Emily J.
Nota: 4 em 5
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Pierre P.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelo seu feedback! A equipe Lyo
C
Carlos R.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
Seriedade e rapidez na entrega
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe de Liofilizado & Co
J
Jean T.
Nota: 4 em 5
Uma grande variedade de produtos, mas caros, infelizmente.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno! Nós nos esforçamos para oferecer uma ampla variedade de produtos de qualidade, mas entendemos que os preços podem às vezes parecer elevados. Fazemos o nosso melhor para oferecer a melhor relação qualidade-preço, e também regularmente oferecemos promoções e ofertas especiais. Não hesite em dar uma olhada em nossas boas ofertas, e se você precisar de conselhos para encontrar o produto que melhor se adapta a você, estamos aqui para ajudar! A equipe Lyo
T
Theo T.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyo
A
Antoine B.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado um tempo para avaliar a Lyophilise & Co. Obrigado pela sua confiança. A equipe Lyo
J
Jean R.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyo agradece pela nota :)
P
Pierre M.
Nota: 4 em 5
Envio rápido e cuidadoso
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado um tempo para avaliar a Lyophilise & Co. Obrigado pela sua confiança. A equipe Lyo
M
Miguel L.
Nota: 3 em 5
Compramos por 2790€, e a palete estava danificada, com caixas deformadas e algumas não estão mais vedadas, pois sentimos o cheiro das especiarias. Obrigado por me oferecer uma solução. Fiz todas as reservas ao entregador em seu recibo de entrega. (veja fotos)
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Resposta de Liofilizado & Co
Lamentamos pelos inconvenientes encontrados com sua entrega. Durante o transporte, alguns pacotes podem ser maltratados, o que é independente de nossa vontade. Dito isso, informamos nossos colegas de logística. Também acabamos de entrar em contato com você por e-mail para reenviar a mercadoria danificada. A equipe Lyo agradece por ter dedicado seu tempo para deixar esta avaliação tão completa. Obrigado pela sua confiança e fidelidade ;)
J
Jean R.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota ????? :) A equipe Lyo
C
Claire B.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyo
H
Hugo M.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelo seu feedback! A equipe Lyo
G
Guillaume D.
Nota: 4 em 5
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T
Theo P.
Nota: 3 em 5
A ração de 12h que pedi tinha o pacote de açúcar aberto, então havia açúcar em todos os pacotes ao redor, não é agradável ter as mãos pegajosas ao tocar os outros pacotes.
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Resposta de Liofilizado & Co
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por este incidente. Esse tipo de desconforto não reflete os padrões de qualidade que desejamos oferecer aos nossos clientes. Estamos fazendo todo o possível para evitar que isso aconteça novamente no futuro e vamos relatar este incidente ao nosso serviço de qualidade, bem como ao nosso fornecedor. Não hesite em nos contatar diretamente por e-mail em [email protected] para que possamos encontrar juntos a melhor solução.
M
Michel M.
Nota: 3 em 5
A navegação com um telefone não é muito fluida e as taxas de entrega em domicílio são um pouco caras. No Amazon são gratuitas.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que sua experiência de navegação em dispositivos móveis não foi ideal. Estamos continuamente trabalhando para melhorar nosso site, e seus comentários são valiosos para nos ajudar a identificar os pontos a serem aperfeiçoados. Quanto às taxas de entrega, entendemos que isso pode ser um obstáculo. Ao contrário de plataformas como a Amazon, somos uma empresa independente, especializada em uma gama de produtos técnicos e de qualidade, com um serviço personalizado. Essas taxas refletem nossos esforços para garantir uma entrega rápida e segura, ao mesmo tempo em que apoiamos uma logística sustentável e justa. Esperamos que a qualidade de nossos produtos e serviços atenda às suas expectativas. Não hesite em nos contatar para qualquer dúvida ou sugestão, ficaremos felizes em ajudar. A equipe Lyophilise & Co
A
Antonio L.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado um tempo para avaliar a Lyophilise & Co. Obrigado pela sua confiança. A equipe Lyo
S
Sophie L.
Nota: 4 em 5
A reatividade e o senso comercial da minha interlocutora, que durante minha ligação sobre a redução de 15%, que não me foi atribuída porque minha lista continha um ou mais produtos já em promoção, consultou seus colegas para encontrar uma solução a meu favor. Mais uma vez, obrigado.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado um tempo para avaliar a Lyophilise & Co. Obrigado pela sua confiança. A equipe Lyo
J
Jean D.
Nota: 3 em 5
Eu testei a refeição de curry da marca adventure food e adorei, decidi testar outros produtos, mas realmente não gostei. Não é absolutamente você o problema, mas simplesmente meus gostos. No entanto, esse problema não me impedirá de recomendar vocês
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado um tempo para avaliar a Lyophilise & Co. Obrigado pela sua confiança. A equipe Lyo
L
Laurent M.
Nota: 4 em 5
Envio rápido e produtos conforme o pedido.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota ????? :) A equipe Lyo
G
Guillaume D.
Nota: 4 em 5
Bem embalado. Enviado rapidamente
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelo seu feedback! A equipe Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 em 5
Experiência muito positiva e amigável. Obtive respostas para minhas perguntas sobre os filtros cerâmicos para filtrar metais pesados e arsênio. Consegui encomendar os filtros e eles já chegaram. Obrigado.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyo
M
Michel B.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyo
A
Anais M.
Nota: 4 em 5
Eu gosto da diversidade dos produtos. Há uma ampla escolha que permite selecionar os alimentos. Por exemplo, eu olho a lista de ingredientes e escolho apenas os que são naturais, sem química, com a proporção ideal de energia/caloria/proteína que estou procurando. Por exemplo, o antioxidante "butylhydroxytoluene" que, embora permita uma melhor conservação, não é realmente ideal para a saúde. Trata-se de alimentos de sobrevivência, então não vamos ser exigentes no momento certo, mas eu gosto de ter opções, então evito essa substância graças à ampla escolha do site. Um pequeno ponto negativo, apesar do cuidado com meu pedido, 3 caixas estavam amassadas, de leve a quase metade do diâmetro, o que é desconfortável para um produto novo e de armazenamento, e espero que isso não tenha impacto na conservação. No site, às vezes as datas são realmente muito curtas, 1 ou 2 anos, mas o produto não está em promoção, o que é uma pena, pois isso impede a compra de um produto que poderíamos ter adquirido apenas para experimentar através de uma promoção, dada a data curta. No geral, estou satisfeito, pretendo fazer um novo pedido, mesmo que eu tenha um pouco de medo do estado das caixas após o transporte. Um reforço de papelão rígido adicional em cada lado poderia talvez evitar a compressão do pedido. O site é sério, eu recomendo a Lyophilise & Co.
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelo seu feedback! Durante o transporte, alguns pacotes podem ser maltratados, o que está fora do nosso controle. Dito isso, informaremos nossos colegas da logística. Não hesite em nos enviar suas reclamações para [email protected]. A equipe Lyo agradece por ter dedicado seu tempo para deixar este feedback tão completo. Obrigado pela sua confiança e fidelidade ;)
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Jean T.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelo seu feedback! A equipe Lyo
N
Nicolas B.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyo
G
Guillaume D.
Nota: 1 em 5
decepcionado com o serviço de entrega, paguei mais caro para receber em 24h, mas recebi em mais de 72h...
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Resposta de Liofilizado & Co
Lamentamos pelo atraso. Infelizmente, os prazos de entrega estão fora do nosso controle, mas fazemos o nosso melhor para despachar rapidamente. Obrigado pela sua paciência. A equipe Lyo
L
Lucie B.
Nota: 3 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 em 5
Eu não entendo sua pergunta, os produtos eu os guardo, não os consumo agora, então não posso trazer nada de objetivo para sua pergunta. Eu conheço as marcas em questão e sei que são bons produtos.
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L
Laurent D.
Nota: 3 em 5
Recebi uma lata com a tampa apresentando um início de ferrugem na abertura. Para uma conservação de longa duração, isso é mediano. Tudo o que o serviço de atendimento ao cliente me respondeu foi: "É consumível no estado." Obrigado pela informação, mas eu gostaria de ter um estoque saudável e não algo para consumir imediatamente, senão vou procurar em outro lugar.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, lamentamos se nossa resposta não lhe trouxe total satisfação. Nosso serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você imediatamente.
M
Michel T.
Nota: 1 em 5
Não trabalhar mais com chronopost, por exemplo... Estou esperando meu pedido...
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Resposta de Liofilizado & Co
Lamentamos pelos inconvenientes encontrados com o transportador. Vejo que seu pacote deve ser entregue hoje. Desejamos uma boa recepção.
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Laurent R.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyo
C
Camille T.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyo