Portuguese 
N
Nota: 5 em 5
Entrega rápida, pagamento fácil, site legível. Eu recomendo
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Liofilizado & Co
Atestado de confiança
9,7
/10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 12 724 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja demonstra consistência em entregar rapidamente, com várias menções a entregas rápidas e envio em tempo, além de embalagens adequadas e produtos que chegam conforme o pedido. A variedade de produtos para atividades ao ar livre é destacada como ampla, com opções bem descritas, direcionadas e de boa relação entre qualidade e desempenho, especialmente para caminhadas leves e autônomas. O atendimento é citado como eficiente e atencioso, com serviços como modificações de pedidos em tempo real e suporte rápido, contribuindo para uma experiência de compra confiável e satisfatória. A confiabilidade é reforçada pela precisão das descrições, disponibilidade de produtos conforme descrições e pela consistência no cumprimento de prazos.
Avaliação 1, 2, 3 e 5 estrelas
Reiniciar filtrosC
Nota: 5 em 5
Top
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B
Nota: 3 em 5
A gama é boa, mas não recebi nenhuma informação de rastreamento, o que resultou em atrasos muito inconvenientes. Quando entrei em contato, a resposta foi razoavelmente rápida, e parte do problema foi o sistema postal onde eu moro, mas realmente acho que os detalhes de rastreamento deveriam ser enviados automaticamente assim que o pedido é enviado.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá,
Obrigado pelo feedback honesto e sinto muito pelo inconveniente causado por não receber os detalhes de rastreamento. Esta foi nossa primeira entrega na Albânia, e embora parte do atraso tenha vindo da entrega postal local, ainda deveríamos ter enviado o rastreamento automaticamente no momento em que seu pacote foi enviado.
Obrigado novamente por nos ajudar a melhorar,
Obrigado pelo feedback honesto e sinto muito pelo inconveniente causado por não receber os detalhes de rastreamento. Esta foi nossa primeira entrega na Albânia, e embora parte do atraso tenha vindo da entrega postal local, ainda deveríamos ter enviado o rastreamento automaticamente no momento em que seu pacote foi enviado.
Obrigado novamente por nos ajudar a melhorar,
C
Nota: 1 em 5
Entrega não possível, pois supostamente ninguém estava disponível - DPD. Nenhuma reação do fornecedor e até agora nenhum reembolso.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá,
lamentamos pelo inconveniente.
Seu pacote foi devolvido pela DPD para nós, após o entregador informar que ninguém estava disponível. Nós o informamos por e-mail, mas não recebemos retorno de sua parte.
Estamos prontos para resolver isso imediatamente:
Reembolso do valor do pedido ou
Reenvio para o endereço desejado.
Por favor, nos informe rapidamente qual opção você prefere (e no reenvio, se possível, o endereço e o método de envio desejado).
Você pode responder diretamente aqui ou nos contatar pelo e-mail [email protected].
Muito obrigado pelo seu retorno e mais uma vez pedimos desculpas pela demora.
lamentamos pelo inconveniente.
Seu pacote foi devolvido pela DPD para nós, após o entregador informar que ninguém estava disponível. Nós o informamos por e-mail, mas não recebemos retorno de sua parte.
Estamos prontos para resolver isso imediatamente:
Reembolso do valor do pedido ou
Reenvio para o endereço desejado.
Por favor, nos informe rapidamente qual opção você prefere (e no reenvio, se possível, o endereço e o método de envio desejado).
Você pode responder diretamente aqui ou nos contatar pelo e-mail [email protected].
Muito obrigado pelo seu retorno e mais uma vez pedimos desculpas pela demora.
É
Nota: 5 em 5
Produtos confiáveis
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F
Nota: 5 em 5
Foi uma primeira vez para mim. Comprei o pacote de caminhada de 5 dias que contém uma mistura de produtos, o que me permitiu descobrir várias marcas. Eu gostei de tudo. Eu não comi as sobremesas (cremes de chocolate) porque mesmo no dia a dia eu não gosto disso, mas com certeza são tão boas quanto o resto.
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B
Nota: 5 em 5
MUITO SATISFEITO COM MEU ÚLTIMO PEDIDO, SEJA DOS PRODUTOS OU DOS PREÇOS, PARABÉNS À LYOPHILISE&CO
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X
Nota: 5 em 5
Perfeito, corresponde perfeitamente às minhas necessidades.
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F
Nota: 5 em 5
Perfeito, muito satisfatório!
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M
Nota: 1 em 5
Não recebi minha entrega até hoje!
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá,
verificamos o rastreamento: seu pacote foi entregue em 12 de setembro na loja de pacotes escolhida (número de rastreamento: XJ000023911TS).
Por favor, pergunte diretamente na loja de pacotes (traga documento de identidade e número de rastreamento).
Se a entrega não puder ser encontrada lá, por favor, me avise rapidamente e iniciaremos uma investigação com o prestador de serviços de transporte.
Atenciosamente
verificamos o rastreamento: seu pacote foi entregue em 12 de setembro na loja de pacotes escolhida (número de rastreamento: XJ000023911TS).
Por favor, pergunte diretamente na loja de pacotes (traga documento de identidade e número de rastreamento).
Se a entrega não puder ser encontrada lá, por favor, me avise rapidamente e iniciaremos uma investigação com o prestador de serviços de transporte.
Atenciosamente
J
Nota: 5 em 5
Muito satisfeita com meu pedido.
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M
Nota: 5 em 5
Super tudo recebido e rapidamente
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L
Nota: 5 em 5
Reativo, bons conselhos e produtos de qualidade
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J
Nota: 5 em 5
Obrigado a toda a equipe, como de costume, sempre muito prestativa, sério e com um sorriso Jean-Sébastien
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R
Nota: 5 em 5
Excelente! Produtos muito bons, saborosos e originais.
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G
Nota: 3 em 5
Recepção dos produtos muito ok. No entanto, não satisfeito com as condições de devolução rígidas em caso de insatisfação, a serem bem consideradas antecipadamente.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá Grégoire,
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua opinião sobre nosso site "Lyophilise & Co". Estamos felizes que a recepção de seus produtos tenha ocorrido bem. No entanto, entendemos sua frustração em relação às nossas condições de devolução. Estamos nos esforçando para fornecer informações claras e levaremos em conta seu feedback para melhorar nossa comunicação. Sua satisfação é nossa prioridade.
Atenciosamente,
A equipe da Lyophilise & Co
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua opinião sobre nosso site "Lyophilise & Co". Estamos felizes que a recepção de seus produtos tenha ocorrido bem. No entanto, entendemos sua frustração em relação às nossas condições de devolução. Estamos nos esforçando para fornecer informações claras e levaremos em conta seu feedback para melhorar nossa comunicação. Sua satisfação é nossa prioridade.
Atenciosamente,
A equipe da Lyophilise & Co
C
Nota: 5 em 5
Grande variedade de produtos, a todos os preços. Pedido fácil de fazer, vários meios de pagamento disponíveis. Entrega cuidadosa e muito rápida, em ponto de coleta. Os produtos recebidos são de boa qualidade e conforme a descrição. Recomendo este site.
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N
Nota: 5 em 5
Entrega rápida!
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D
Nota: 5 em 5
Entrega ultra rápida, cuidadosa, produto de ótima qualidade, impossível pedir melhor.
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D
Nota: 5 em 5
Mais barato do que comprar localmente, boa seleção e entrega rápida.
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F
Nota: 5 em 5
ok
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B
Nota: 2 em 5
sem resposta ao meu e-mail sobre o presente indicado no site e não recebido
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá Bernadette,
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que você não recebeu uma resposta ao seu e-mail sobre o presente. Acabamos de responder ao seu e-mail.
Atenciosamente,
A equipe da Lyophilise & Co
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que você não recebeu uma resposta ao seu e-mail sobre o presente. Acabamos de responder ao seu e-mail.
Atenciosamente,
A equipe da Lyophilise & Co
N
Nota: 5 em 5
-
Avaliação traduzida
R
Nota: 5 em 5
Segunda compra na Lyophilise e estou sempre tão satisfeito. Grande variedade. Preços competitivos. Pacote muito bem embalado.
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A
Nota: 5 em 5
Não achei que seria grande coisa, mas me surpreendeu positivamente. O único é que é preciso ter cuidado com as quantidades de água que você coloca, às vezes fica muito aguado e outras vezes muito pastoso. Mas se você for adicionando a água aos poucos, pode controlar melhor para que fique ao seu gosto.
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S
Nota: 5 em 5
Prático, leve, porção bem feita para uma refeição. As poucas refeições degustadas são relativamente boas e trazem um bom conforto durante grandes caminhadas. Recomendo fortemente esses produtos.
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A
Nota: 5 em 5
Muito ansioso para usar.
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K
Nota: 5 em 5
Qualidade e rapidez! Sempre que comprei aqui, meu pedido chegou a tempo. Extraordinária a variedade e a qualidade da comida. Recomendo 1000%
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J
Nota: 5 em 5
Site extremamente confiável. Mesmo em caso de problema, o atendimento humano está disponível, competente, atencioso e eficaz. É tão raro!!! Principalmente mantenha essa qualidade.
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L
Nota: 1 em 5
Eu pedi alguns itens esperando que eu receberia itens com uma longa vida útil, em vez disso, recebi itens que eram viáveis apenas por alguns meses, muito decepcionado.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá,
Sinto muito pela decepção!
Os itens que você selecionou são da nossa linha de caminhadas/expedições (projetados para serem leves e prontos para comer em breve), que normalmente têm datas de validade mais curtas. Também temos uma seleção dedicada de alimentos de longa duração/emergência com prazos de validade de vários anos, aqui: https://www.freezedriedandco.com/471-long-life-foods
Se você está construindo uma reserva, essa é a seção que você quer.
Se seus itens não foram abertos, podemos organizar uma devolução/troca por produtos da linha de longa duração.
Para a próxima vez: no site, procure pela categoria “Alimentos de Longa Duração” e verifique o filtro de vida útil em cada página de produto.
Sinto muito pela decepção!
Os itens que você selecionou são da nossa linha de caminhadas/expedições (projetados para serem leves e prontos para comer em breve), que normalmente têm datas de validade mais curtas. Também temos uma seleção dedicada de alimentos de longa duração/emergência com prazos de validade de vários anos, aqui: https://www.freezedriedandco.com/471-long-life-foods
Se você está construindo uma reserva, essa é a seção que você quer.
Se seus itens não foram abertos, podemos organizar uma devolução/troca por produtos da linha de longa duração.
Para a próxima vez: no site, procure pela categoria “Alimentos de Longa Duração” e verifique o filtro de vida útil em cada página de produto.
J
Nota: 5 em 5
Ótimo serviço e produto de qualidade. No entanto, a entrega via Chronopost é uma catástrofe.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá,
Muito obrigado pelo seu retorno positivo sobre nosso serviço e a qualidade de nossos produtos. Infelizmente, não temos sempre controle sobre o que acontece uma vez que o pacote é enviado, mas regularmente levamos esses retornos para melhorar o serviço. Não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente para qualquer problema.
Muito obrigado pelo seu retorno positivo sobre nosso serviço e a qualidade de nossos produtos. Infelizmente, não temos sempre controle sobre o que acontece uma vez que o pacote é enviado, mas regularmente levamos esses retornos para melhorar o serviço. Não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente para qualquer problema.
F
Nota: 5 em 5
Primeira vez que uso produtos liofilizados e estou encantada! Recomendo!
Avaliação traduzida
E
Nota: 5 em 5
Pedido tratado muito rapidamente e embalagem cuidadosa e um bom acompanhamento da entrega. A perfeição.
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Y
Nota: 5 em 5
Excelente
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A
Nota: 5 em 5
Envio rápido e cuidadoso. Os preços estão entre os melhores do mercado. Comprei uma barraca e um saco de dormir.
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C
Nota: 5 em 5
Recomendo. Entrega sem problemas.
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A
Nota: 5 em 5
Tudo correu bem: bons produtos e boa entrega. Obrigado!
Avaliação traduzida
O
Nota: 5 em 5
Nenhum problema com o pedido. Todos os produtos estão de acordo com o que era esperado e a entrega expressa foi realmente perfeita, dado o tempo restrito que eu tinha à disposição. Muito obrigado!
Avaliação traduzida
R
Nota: 5 em 5
Muito bem, continuem assim.
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D
Nota: 5 em 5
Ampla gama e entrega rápida.
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