Portuguese 
P
Nota: 5 em 5
Estou sempre plenamente satisfeito com cada pedido feito na lyophilise (da escolha à entrega).
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Liofilizado & Co
Atestado de confiança
9,7
/10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 12 724 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja demonstra consistência em entregar rapidamente, com várias menções a entregas rápidas e envio em tempo, além de embalagens adequadas e produtos que chegam conforme o pedido. A variedade de produtos para atividades ao ar livre é destacada como ampla, com opções bem descritas, direcionadas e de boa relação entre qualidade e desempenho, especialmente para caminhadas leves e autônomas. O atendimento é citado como eficiente e atencioso, com serviços como modificações de pedidos em tempo real e suporte rápido, contribuindo para uma experiência de compra confiável e satisfatória. A confiabilidade é reforçada pela precisão das descrições, disponibilidade de produtos conforme descrições e pela consistência no cumprimento de prazos.
Avaliação 1, 2, 4 e 5 estrelas
Reiniciar filtrosA
Nota: 1 em 5
Ao finalizar o pedido e antes do envio, escrevi para modificar o envio e foi em vão... dias depois entraram em contato... falta de atenção ao cliente.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Prezado Alberto,
Lamentamos sinceramente a situação.
Estamos em um período de grande atividade e respondemos ao seu e-mail dois dias após o seu envio. No entanto, naquele momento seu pedido já havia sido preparado e expedido, portanto a modificação solicitada já não era possível.
Asseguramos que fazemos tudo o que é possível para atender nossos clientes com a maior rapidez, mas somos uma pequena estrutura de uma dezena de funcionários, e não um gigante da internet com um serviço automatizado.
Agradeceríamos, portanto, um mínimo de compreensão em relação à nossa equipe, que trabalha com dedicação para oferecer o melhor serviço possível, mesmo em momentos de alta demanda.
Atenciosamente,
Lamentamos sinceramente a situação.
Estamos em um período de grande atividade e respondemos ao seu e-mail dois dias após o seu envio. No entanto, naquele momento seu pedido já havia sido preparado e expedido, portanto a modificação solicitada já não era possível.
Asseguramos que fazemos tudo o que é possível para atender nossos clientes com a maior rapidez, mas somos uma pequena estrutura de uma dezena de funcionários, e não um gigante da internet com um serviço automatizado.
Agradeceríamos, portanto, um mínimo de compreensão em relação à nossa equipe, que trabalha com dedicação para oferecer o melhor serviço possível, mesmo em momentos de alta demanda.
Atenciosamente,
E
Nota: 5 em 5
Grande variedade de produtos e a todos os preços. Expedição muito rápida e cuidadosa. Meu site de referência para todas as refeições no campo.
Avaliação traduzida
X
Nota: 5 em 5
Perfeito!
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Entrega extremamente rápida! Produtos tops
Avaliação traduzida
N
Nota: 5 em 5
Entrega rápida, pagamento fácil, site legível. Eu recomendo
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Top
Avaliação traduzida
C
Nota: 1 em 5
Entrega não possível, pois supostamente ninguém estava disponível - DPD. Nenhuma reação do fornecedor e até agora nenhum reembolso.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá,
lamentamos pelo inconveniente.
Seu pacote foi devolvido pela DPD para nós, após o entregador informar que ninguém estava disponível. Nós o informamos por e-mail, mas não recebemos retorno de sua parte.
Estamos prontos para resolver isso imediatamente:
Reembolso do valor do pedido ou
Reenvio para o endereço desejado.
Por favor, nos informe rapidamente qual opção você prefere (e no reenvio, se possível, o endereço e o método de envio desejado).
Você pode responder diretamente aqui ou nos contatar pelo e-mail [email protected].
Muito obrigado pelo seu retorno e mais uma vez pedimos desculpas pela demora.
lamentamos pelo inconveniente.
Seu pacote foi devolvido pela DPD para nós, após o entregador informar que ninguém estava disponível. Nós o informamos por e-mail, mas não recebemos retorno de sua parte.
Estamos prontos para resolver isso imediatamente:
Reembolso do valor do pedido ou
Reenvio para o endereço desejado.
Por favor, nos informe rapidamente qual opção você prefere (e no reenvio, se possível, o endereço e o método de envio desejado).
Você pode responder diretamente aqui ou nos contatar pelo e-mail [email protected].
Muito obrigado pelo seu retorno e mais uma vez pedimos desculpas pela demora.
É
Nota: 5 em 5
Produtos confiáveis
Avaliação traduzida
F
Nota: 5 em 5
Foi uma primeira vez para mim. Comprei o pacote de caminhada de 5 dias que contém uma mistura de produtos, o que me permitiu descobrir várias marcas. Eu gostei de tudo. Eu não comi as sobremesas (cremes de chocolate) porque mesmo no dia a dia eu não gosto disso, mas com certeza são tão boas quanto o resto.
Avaliação traduzida
B
Nota: 5 em 5
MUITO SATISFEITO COM MEU ÚLTIMO PEDIDO, SEJA DOS PRODUTOS OU DOS PREÇOS, PARABÉNS À LYOPHILISE&CO
Avaliação traduzida
X
Nota: 5 em 5
Perfeito, corresponde perfeitamente às minhas necessidades.
Avaliação traduzida
F
Nota: 5 em 5
Perfeito, muito satisfatório!
Avaliação traduzida
M
Nota: 1 em 5
Não recebi minha entrega até hoje!
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá,
verificamos o rastreamento: seu pacote foi entregue em 12 de setembro na loja de pacotes escolhida (número de rastreamento: XJ000023911TS).
Por favor, pergunte diretamente na loja de pacotes (traga documento de identidade e número de rastreamento).
Se a entrega não puder ser encontrada lá, por favor, me avise rapidamente e iniciaremos uma investigação com o prestador de serviços de transporte.
Atenciosamente
verificamos o rastreamento: seu pacote foi entregue em 12 de setembro na loja de pacotes escolhida (número de rastreamento: XJ000023911TS).
Por favor, pergunte diretamente na loja de pacotes (traga documento de identidade e número de rastreamento).
Se a entrega não puder ser encontrada lá, por favor, me avise rapidamente e iniciaremos uma investigação com o prestador de serviços de transporte.
Atenciosamente
J
Nota: 5 em 5
Muito satisfeita com meu pedido.
Avaliação traduzida
M
Nota: 5 em 5
Super tudo recebido e rapidamente
Avaliação traduzida
L
Nota: 5 em 5
Reativo, bons conselhos e produtos de qualidade
Avaliação traduzida
J
Nota: 5 em 5
Obrigado a toda a equipe, como de costume, sempre muito prestativa, sério e com um sorriso Jean-Sébastien
Avaliação traduzida
R
Nota: 5 em 5
Excelente! Produtos muito bons, saborosos e originais.
Avaliação traduzida
D
Nota: 4 em 5
Bons produtos, mais ou menos saborosos dependendo dos gostos. Fazer um esforço tarifário em um pedido de vários produtos.
Avaliação traduzida
R
Nota: 4 em 5
Tudo conforme o previsto
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Grande variedade de produtos, a todos os preços. Pedido fácil de fazer, vários meios de pagamento disponíveis. Entrega cuidadosa e muito rápida, em ponto de coleta. Os produtos recebidos são de boa qualidade e conforme a descrição. Recomendo este site.
Avaliação traduzida
N
Nota: 5 em 5
Entrega rápida!
Avaliação traduzida
D
Nota: 5 em 5
Entrega ultra rápida, cuidadosa, produto de ótima qualidade, impossível pedir melhor.
Avaliação traduzida
D
Nota: 5 em 5
Mais barato do que comprar localmente, boa seleção e entrega rápida.
Avaliação traduzida
F
Nota: 5 em 5
ok
Avaliação traduzida
B
Nota: 2 em 5
sem resposta ao meu e-mail sobre o presente indicado no site e não recebido
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá Bernadette,
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que você não recebeu uma resposta ao seu e-mail sobre o presente. Acabamos de responder ao seu e-mail.
Atenciosamente,
A equipe da Lyophilise & Co
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que você não recebeu uma resposta ao seu e-mail sobre o presente. Acabamos de responder ao seu e-mail.
Atenciosamente,
A equipe da Lyophilise & Co
L
Nota: 4 em 5
Expedição um pouco tardia, tudo certo para o resto, bons produtos.
Avaliação traduzida
N
Nota: 5 em 5
-
Avaliação traduzida
R
Nota: 5 em 5
Segunda compra na Lyophilise e estou sempre tão satisfeito. Grande variedade. Preços competitivos. Pacote muito bem embalado.
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Não achei que seria grande coisa, mas me surpreendeu positivamente. O único é que é preciso ter cuidado com as quantidades de água que você coloca, às vezes fica muito aguado e outras vezes muito pastoso. Mas se você for adicionando a água aos poucos, pode controlar melhor para que fique ao seu gosto.
Avaliação traduzida
S
Nota: 5 em 5
Prático, leve, porção bem feita para uma refeição. As poucas refeições degustadas são relativamente boas e trazem um bom conforto durante grandes caminhadas. Recomendo fortemente esses produtos.
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Muito ansioso para usar.
Avaliação traduzida
J
Nota: 4 em 5
Estou satisfeita com as refeições liofilizadas que comprei (exceto as em pó, das quais sou menos fã no resultado final) neste site para minha viagem ao exterior. Isso me ajudou muito. Também comprei barras de cereais, que mal provei até agora, então é difícil dar uma opinião.
Avaliação traduzida
K
Nota: 5 em 5
Qualidade e rapidez! Sempre que comprei aqui, meu pedido chegou a tempo. Extraordinária a variedade e a qualidade da comida. Recomendo 1000%
Avaliação traduzida
J
Nota: 5 em 5
Site extremamente confiável. Mesmo em caso de problema, o atendimento humano está disponível, competente, atencioso e eficaz. É tão raro!!! Principalmente mantenha essa qualidade.
Avaliação traduzida
L
Nota: 1 em 5
Eu pedi alguns itens esperando que eu receberia itens com uma longa vida útil, em vez disso, recebi itens que eram viáveis apenas por alguns meses, muito decepcionado.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá,
Sinto muito pela decepção!
Os itens que você selecionou são da nossa linha de caminhadas/expedições (projetados para serem leves e prontos para comer em breve), que normalmente têm datas de validade mais curtas. Também temos uma seleção dedicada de alimentos de longa duração/emergência com prazos de validade de vários anos, aqui: https://www.freezedriedandco.com/471-long-life-foods
Se você está construindo uma reserva, essa é a seção que você quer.
Se seus itens não foram abertos, podemos organizar uma devolução/troca por produtos da linha de longa duração.
Para a próxima vez: no site, procure pela categoria “Alimentos de Longa Duração” e verifique o filtro de vida útil em cada página de produto.
Sinto muito pela decepção!
Os itens que você selecionou são da nossa linha de caminhadas/expedições (projetados para serem leves e prontos para comer em breve), que normalmente têm datas de validade mais curtas. Também temos uma seleção dedicada de alimentos de longa duração/emergência com prazos de validade de vários anos, aqui: https://www.freezedriedandco.com/471-long-life-foods
Se você está construindo uma reserva, essa é a seção que você quer.
Se seus itens não foram abertos, podemos organizar uma devolução/troca por produtos da linha de longa duração.
Para a próxima vez: no site, procure pela categoria “Alimentos de Longa Duração” e verifique o filtro de vida útil em cada página de produto.
J
Nota: 5 em 5
Ótimo serviço e produto de qualidade. No entanto, a entrega via Chronopost é uma catástrofe.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá,
Muito obrigado pelo seu retorno positivo sobre nosso serviço e a qualidade de nossos produtos. Infelizmente, não temos sempre controle sobre o que acontece uma vez que o pacote é enviado, mas regularmente levamos esses retornos para melhorar o serviço. Não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente para qualquer problema.
Muito obrigado pelo seu retorno positivo sobre nosso serviço e a qualidade de nossos produtos. Infelizmente, não temos sempre controle sobre o que acontece uma vez que o pacote é enviado, mas regularmente levamos esses retornos para melhorar o serviço. Não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente para qualquer problema.
F
Nota: 5 em 5
Primeira vez que uso produtos liofilizados e estou encantada! Recomendo!
Avaliação traduzida
E
Nota: 5 em 5
Pedido tratado muito rapidamente e embalagem cuidadosa e um bom acompanhamento da entrega. A perfeição.
Avaliação traduzida