Entrega rápida e confiável com expedição cuidadosa; os pedidos chegam dentro do prazo, bem embalados e conforme descrições, com grande variedade de produtos para atividades ao ar livre.
Qualidade dos artigos destacada; itens chegam conforme a descrição, com embalagem adequada, incluindo opções de comidas liofilizadas de alta qualidade e uma boa relação preço-valor.
Atendimento ao cliente e suporte eficientes; atendimento disponível, competente e amigável, com solução rápida de questões e facilidade para reembolsos sem complicações.
Experiência geral consistently positiva; site confiável com ampla gama de produtos, envio rápido e comunicação clara, resultando em repetidas compras e recomendações fortes.
A rapidez no processamento do pedido e a qualidade dos produtos
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
E
Elise L.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Nota: 1 em 5
Trabalhar com a Seur é não valorizar o cliente. Pagamos por uma entrega, que já é raro com os valores que gastamos na sua loja, e eles fazem a entrega com uma empresa que se caracteriza por nunca entregar o pacote e ter que ir às suas instalações para buscá-lo. Já se passaram 2 dias de atraso porque a sua empresa, Seur, diz que não pode entregar o pacote. Nunca mais comprarei na sua loja.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário. Trabalhamos com a Chronopost na França, e essa empresa colabora com outros transportadores quando os pedidos chegam à Espanha. Normalmente, não temos problemas particulares com a entrega dos pedidos. Meus colegas estão em contato com os diferentes transportadores para resolver esse problema e garantir a entrega o mais rápido possível. Estamos à sua disposição.
L
Lucie M.
Nota: 4 em 5
Pedido processado e despachado rapidamente. Eu ainda não provei os pratos.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
O
Olivia S.
Nota: 4 em 5
A rapidez na expedição do pacote foi surpreendente, muito obrigado ????
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
C
Claire D.
Nota: 4 em 5
Excelente escolha e atendimento ao cliente! Um item não estava mais em estoque para meu pedido e uma pessoa me contatou imediatamente por telefone para substituí-lo por outro item mais caro, mas sem custos adicionais! Eu tirei uma estrela por um único motivo: apesar de um pedido de quase 300€, o frete não é nem mesmo oferecido... Uma pena!
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Quanto à gratuidade do frete, oferecemos entrega gratuita em ponto de coleta a partir de 70€, talvez você não tenha visto? Não hesite na próxima vez em nos contatar, meus colegas poderão orientá-lo para o transportador certo. Desejamos a você uma boa expedição. A equipe Lyo
N
Nicolas L.
Nota: 2 em 5
Meu último pedido de produtos quase exclusivamente da marca CONVAR "Emergency food" chegou muito danificado. Uma caixa em cada duas está esmagada. - a embalagem externa está impecável: caixa robusta sem uma marca de batida. - seu acondicionamento interno é cuidadoso: grande abundância de folhas de plástico bolha. Na minha opinião, o problema vem da fragilidade da própria caixa: o metal é muito fino... Parece que as caixas se danificaram entre si durante o transporte. Atenciosamente, Olivier Weyer
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, lamentamos este incidente de entrega e agradecemos seu feedback. Você pode inspecionar as caixas e olhar mais atentamente as juntas? Se estas estiverem danificadas, convidamos você a nos contatar assim que possível para uma substituição. Nossos contatos team(at)lyophilise.com. Desejamos a você um ótimo dia. A equipe Lyo
H
Hugo R.
Nota: 4 em 5
Havia uma parte do que eu procurava, está bom.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
J
Jean D.
Nota: 4 em 5
O envio do meu pacote foi extremamente rápido, pedido feito à noite às 21h, pacote enviado na manhã seguinte às 9h! Depois disso, as coisas se complicaram, o correio... eu levei 7 dias para conseguir recuperar meu pacote que não pôde ser entregue no ponto de coleta por um motivo desconhecido, e então, finalmente, dois dias depois, ele estava lá, mas o ponto de coleta estava fechado. Na próxima vez, pagarei por uma entrega expressa para ter certeza de receber meu pacote a tempo e fazer justiça ao trabalho realizado pelo site.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Desculpe por esse contratempo. Podemos, de fato, orientá-lo para outros transportadores se necessário, mas às vezes realmente ocorrem incidentes de entrega e isso é pontual. Desejamos a você um ótimo dia. A equipe Lyo
A
Antoine D.
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi nada
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, seu pedido está disponível desde 13 de julho na BOUTET SELEXION - 16 ROUTE DE BOUILLON - 6700 - STOCKEM - BE. Se você encontrar um problema para a retirada, convidamos você a nos contatar diretamente pelo 0033 2 97 87 23 73. Agradecemos. A equipe Lyo
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 em 5
Meu pedido está a caminho há 7 dias e ninguém sabe onde está. E-mail enviado, mas ninguém responde.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, muito obrigado pelo seu feedback. Pedimos desculpas pela resposta tardia devido ao feriado. Desde sua solicitação, seu pacote foi entregue de acordo com o rastreamento. Esperamos que você esteja satisfeito com seu pedido. Estamos disponíveis se você tiver perguntas.
G
Guillaume D.
Nota: 4 em 5
A rapidez na entrega é excelente. Quanto aos produtos, realmente precisaria de mais opções orgânicas.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Continuamos atentos às novas receitas dos nossos fabricantes. Mas é verdade que o orgânico ainda é minoritário por enquanto. Dito isso, o foco tem sido nos últimos anos em receitas 100% naturais, ou seja, sem conservantes ou aditivos. Enviamos os links das receitas orgânicas e das receitas 100% naturais. https://www.lyophilise.fr/repas-lyophilises-c-456?f808=oui https://www.lyophilise.fr/repas-lyophilises-c-456?f798=oui
M
Manon R.
Nota: 4 em 5
Olá, Obrigado por avisar claramente e rapidamente sobre os arquivos "incompletos", Tenha um bom dia.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Se você tiver qualquer dúvida, não hesite em nos contatar diretamente pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 02 97 87 23 73. Desejamos a você um ótimo dia. A equipe Lyo
C
Carlos M.
Nota: 4 em 5
A ergonomia do site é muito boa e muito fácil. Os pacotes são realmente bem projetados. Talvez poder modificar os pacotes, ou usá-los como base para um pedido seria ainda melhor. O único verdadeiro ponto negativo é a falta de opções de transportadores sérios, temos apenas colissimo e chronopost, os piores do mercado em termos de respeito aos prazos.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelas suas reflexões construtivas. Nós transmitimos aos colegas do serviço web. A equipe Lyo
J
Jean D.
Nota: 4 em 5
Esse é o problema atual da falta de opções, mas é assim em todo lugar com a situação atual
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua compreensão. Não hesite em nos contatar, talvez possamos aconselhá-lo sobre soluções alternativas ?? Desejamos a você um ótimo dia. A equipe Lyo
L
Laurent B.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
C
Charlotte T.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
T
Theo T.
Nota: 2 em 5
Pedido feito em 28/06 com um único produto em reabastecimento anunciado em dois dias. O valor foi debitado da minha conta, mas meu pedido ainda está aguardando processamento.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. De fato, seu pedido contém uma referência aguardando entrega. Isso, no contexto atual, faz com que este produto seja muito solicitado e o fabricante está enfrentando atrasos na produção, o que impacta nossos reabastecimentos. Meus colegas entrarão em contato com você para ver o que é mais conveniente para você. Obrigado pela sua compreensão. A equipe Lyo
C
Claire M.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
E
Elise D.
Nota: 4 em 5
Antes da compra do produto, telefonei para a loja para perguntar se havia o manual de instruções do aparelho. Recebi uma resposta positiva. De fato, há um, mas em inglês!! Muito problemático!! Satisfeita com a rapidez do envio e, a priori, do aparelho, mas não tenho experiência suficiente para me pronunciar...
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Sim, de fato, minha colega percebeu e lhe enviou, em seguida, um e-mail com o manual em francês ?? Agora só nos resta desejar bons testes. A equipe Lyo
M
Marie M.
Nota: 1 em 5
olá, ainda não recebi nada, fiz meu pedido na terça-feira 28/06 às 09:49, recebi um e-mail da colissimo informando que a entrega estava prevista para sexta-feira 01/07 - na sexta-feira 01/07 às 23:23, novo e-mail informando: "Você escolheu uma entrega em um ponto de retirada 'Seu comerciante Pickup', que está temporariamente indisponível." É um hipermercado Super U, indisponível?? - hoje, terça-feira 05/07, ainda nada - acho que vou cancelar meu pedido e não fazer mais pedidos - entrega em 48h00! muito além do prazo!
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Desculpe pelo incidente de entrega. Pode realmente acontecer que um ponto de coleta não esteja mais em condições de receber pacotes (sem espaço, especialmente durante o período de liquidações), caso em que o pacote é redirecionado para outro ponto de coleta. Minha colega entrou em contato com você por e-mail para informar o novo ponto de coleta. Desculpe pelo contratempo fora do nosso controle, esperamos sua compreensão. A equipe Lyo
N
Nicolas R.
Nota: 4 em 5
RÁPIDO E PRODUTO CORRESPONDENTE
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
E
Elise T.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado tempo para avaliar a Lyophilise & Co. Obrigado pela sua confiança. A equipe Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
Não tinham o produto que solicitei, por isso não o avalio com 5 estrelas, mas a resposta foi rápida e a devolução também.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua opinião, e lamento novamente pelos inconvenientes causados. Até logo, a equipe da Lio
C
Charlotte D.
Nota: 4 em 5
A rapidez da entrega. Eu ainda não experimentei. É para o próximo fim de semana
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback! Desejamos bons testes então :) A equipe Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
Alguns pratos eu acho muito salgados, as sobremesas poderiam ser mais variadas. Em geral, estou muito satisfeito com a compra. Muito obrigado
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelos seus comentários. Temos um filtro que só retém pratos baixos em sal. Vou enviar o link de exemplo. Obrigado pela sua confiança. A equipe da Lio https://www.liofilizado.es/platos-liofilizados-con-carne-c-457?f801=si
T
Theo R.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado a você pela sua nota. A equipe Lyophilise & Co
T
Theo D.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado a você pela sua nota. A equipe Lyophilise & Co
A
Anais T.
Nota: 1 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Seu pedido não atendeu totalmente às suas expectativas? Você tinha uma retirada na loja. Escreva-nos para que possamos melhorar ou oferecer uma solução. A equipe Lyo
L
Lucas R.
Nota: 2 em 5
Faltou um produto na entrega. Então, uma falta de vigilância na logística?? Pode melhorar.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. O produto correto está a caminho e será entregue em breve. Nossas desculpas pelo inconveniente. A equipe Lyo
A
Antoine R.
Nota: 4 em 5
Perfeito em todos os aspectos: Produtos variados, em pequenas ou grandes quantidades, preços competitivos, pagamento seguro e grande rapidez na entrega.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyo agradece pelo belo comentário ;)
A
Anais M.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelo seu feedback! A equipe Lyophilise & Co
T
Theo D.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
J
Jean R.
Nota: 4 em 5
Entrega bastante rápida.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
C
Camille L.
Nota: 4 em 5
Empresa da Bretanha
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
De fato, estamos baseados em Lorient :) Tenham um belo dia. A equipe Lyo
S
Sophie R.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback! A equipe Lyo
A
Antoine R.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyophilise & Co agradece pela nota :)
A
Anais L.
Nota: 4 em 5
Acabei de receber minha avaliação no final da temporada, obrigado
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno! Bons testes! A equipe Lyo
G
Guillaume D.
Nota: 4 em 5
Muito bom
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
T
Theo P.
Nota: 2 em 5
As tarifas estão se tornando exorbitantes e além disso, temos que pagar os custos de envio. Não farei publicidade. Obrigado.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, somos revendedores e não fabricantes e para sermos totalmente transparentes, também ficamos surpresos com o aumento de algumas tarifas de nossos fornecedores tanto na compra quanto na revenda. Às vezes, não repassamos os aumentos de tarifas quando isso é suportável do nosso lado. Dito isso, este ano, para a maioria dos aumentos, não conseguimos manter as tarifas de 2021 e aplicamos as tarifas de venda recomendadas por nossos fornecedores. Esse aumento dos fornecedores se explica por diversos fatores: aumento dos custos das matérias-primas (inclusive escassez em alguns casos), Brexit para as marcas inglesas com taxas alfandegárias que não existiam anteriormente, aumento da tarifa de energia, uso de mais mão de obra para lidar com os picos sazonais, investimentos nas fábricas. Dito isso, fazemos regularmente promoções, aqui está o link: https://www.lyophilise.fr/bons-plans-c-3563 Toda a equipe Lyo deseja a você um bom dia e um bom final de semana.
Utilizamos cookies para fins de medição de audiência e melhoria da experiência do utilizador.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 