Entrega rápida e confiável com expedição cuidadosa; os pedidos chegam dentro do prazo, bem embalados e conforme descrições, com grande variedade de produtos para atividades ao ar livre.
Qualidade dos artigos destacada; itens chegam conforme a descrição, com embalagem adequada, incluindo opções de comidas liofilizadas de alta qualidade e uma boa relação preço-valor.
Atendimento ao cliente e suporte eficientes; atendimento disponível, competente e amigável, com solução rápida de questões e facilidade para reembolsos sem complicações.
Experiência geral consistently positiva; site confiável com ampla gama de produtos, envio rápido e comunicação clara, resultando em repetidas compras e recomendações fortes.
Entrega rápida, mas ainda sem mensagem para avisar que a entrega está disponível no ponto de coleta.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pela sua opinião. Quanto à entrega, informamos ao nosso transportador que você não recebeu um e-mail de confirmação. Não hesite em adicionar seu número de celular para ser avisado por SMS. Obrigado pela sua compreensão, atenciosamente. Elodie da equipe Lyo
N
Nicolas B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/01/2020
Entrega muito rápida
Avaliação traduzida
C
Claire L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/01/2020
Entrega muito rápida
Avaliação traduzida
T
Theo M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 12/01/2020
Oi, mesmo pedido que 2019, mas este ano não tem o pequeno presente
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pela sua opinião. Não somos fabricantes e não temos amostras. No entanto, tentamos regularmente fazer novas ofertas para que você descubra novidades. Esperamos oferecer em breve um programa de fidelidade em nosso site. Obrigado pela sua compreensão, atenciosamente. Elodie da equipe Lyo.
C
Camille T.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 12/01/2020
Oi, mesmo pedido que 2019, mas este ano não tem o pequeno presente
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pela sua opinião. Não somos fabricantes e não temos amostras. No entanto, tentamos regularmente fazer novas ofertas para que você descubra novidades. Esperamos oferecer em breve um programa de fidelidade em nosso site. Obrigado pela sua compreensão, atenciosamente. Elodie da equipe Lyo.
L
Lucas D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/01/2020
Só falta testar o que eu pedi
Avaliação traduzida
J
Jean T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/01/2020
Só falta testar o que eu pedi
Avaliação traduzida
C
Charlotte D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/12/2019
atende minhas expectativas
Avaliação traduzida
H
Hugo P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/12/2019
atende minhas expectativas
Avaliação traduzida
T
Theo D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/12/2019
Nada a reclamar, o pedido corresponde à descrição
Avaliação traduzida
J
Jean R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/12/2019
Nada a reclamar, o pedido corresponde à descrição
Avaliação traduzida
H
Hugo R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/12/2019
2ª entrega perfeita
Avaliação traduzida
L
Lucas M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/12/2019
2ª entrega perfeita
Avaliação traduzida
M
Marie P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/12/2019
Ração muito boa, mas faltam na minha encomenda pastilhas de purificação de água e seria bom adicionar barras energéticas
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, as pastilhas de purificação vêm normalmente com o kit de aquecimento. Se não for o caso, você pode nos contatar por e-mail ([email protected]) com o número do lote da ração? Estamos pensando em uma ração 2.0 para o ano de 2020, levamos em conta a sua opinião, obrigado. Atenciosamente, Elodie da Equipe Lyo
L
Laurent R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/12/2019
Ração muito boa, mas faltam na minha encomenda pastilhas de purificação de água e seria bom adicionar barras energéticas
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, as pastilhas de purificação estão normalmente com o kit de aquecimento. Se não for o caso, você pode nos contatar por e-mail ([email protected]) com o número do lote da ração? Estamos pensando em uma ração 2.0 para o ano de 2020, levamos em conta a sua opinião, obrigado. Atenciosamente, Elodie da Equipe Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/12/2019
Deixaram o pedido em outro endereço.....
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Resposta de Liofilizado & Co
Bom dia, desculpe o transtorno. Você recuperou seu pedido? Não hesite em entrar em contato conosco se tiver algum problema com a entrega ([email protected]). Muito obrigado pela sua compreensão, um abraço. Elodie da equipe Lio.
N
Nicolas M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/12/2019
Ótima compra, entrega rápida em ponto de coleta. nada a reclamar
Avaliação traduzida
C
Charlotte B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/12/2019
Ótima compra, entrega rápida em ponto de coleta. nada a reclamar
Avaliação traduzida
J
Jean R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/12/2019
Nada a declarar
Avaliação traduzida
H
Hugo P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/12/2019
Nada a declarar
Avaliação traduzida
G
Guillaume R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/12/2019
Muito bom
Avaliação traduzida
M
Michel B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/12/2019
Muito bom
Avaliação traduzida
N
Nicolas L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/11/2019
Uma pena o pequeno problema com o endereço de entrega, mas o atendimento ao cliente foi muito competente e o problema foi resolvido rapidamente. Obrigado.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pela sua opinião. Ocorreu um problema de exibição ao escolher o endereço de entrega. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos felizes que o pacote tenha chegado bem ao endereço desejado. Tenha um bom dia, atenciosamente. Elodie da equipe Lyo
M
Marie R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/11/2019
Uma pena o pequeno problema com o endereço de entrega, mas o atendimento ao cliente foi muito competente e o problema foi resolvido rapidamente. Obrigado.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pela sua opinião. Ocorreu um problema de exibição ao escolher o endereço de entrega. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos felizes que o pacote tenha chegado ao endereço desejado. Tenha um bom dia, atenciosamente. Elodie da equipe Lyo
N
Nicolas M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/11/2019
Falta um modo de uso, especialmente a quantidade de água que deve ser adicionada
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua confiança. Quanto à preparação dos ovos, a quantidade de água a adicionar depende da consistência que você deseja obter (ovos mexidos, massa de crepe, bolo ...). Um ovo equivale a 13 g de pó, são necessárias 3 colheres de sopa de água para uma colher de ovo em pó. Sébastien da equipe Lyo
T
Theo L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/11/2019
Falta um manual, especialmente a quantidade de água que deve ser adicionada
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua confiança. Quanto à preparação dos ovos, a quantidade de água a ser adicionada depende da consistência que você deseja obter (ovos mexidos, massa de crepe, bolo ...). Um ovo equivale a 13 g de pó, são necessárias 3 colheres de sopa de água para uma colher de ovo em pó. Sébastien da equipe Lyo
A
Anais D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/11/2019
Tudo está conforme o pedido. Produtos de qualidade e serviços sempre impecáveis na Lyophilisé. O único ponto negativo foi a entrega, eu pedi uma entrega em 24h e recebi meu pacote em 48h (não é culpa da Lyophilise). O Chronopost 'merdou' em um momento. Não recebi nenhuma explicação sobre o assunto, apesar do meu pedido de informação enviado ao serviço deles. Correios péssimos
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, muito obrigado pelo seu comentário. Lamentamos sinceramente o transtorno causado, nosso transportador teve um atraso na entrega do pacote em sua plataforma. Nós repassamos a informação para que eles avisem nossos clientes em casos desse tipo. Desejando-lhe um dia agradável, cordialmente. Elodie da equipe Lyo
H
Hugo D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/11/2019
Tudo está conforme o pedido. Produtos de qualidade e serviços sempre impecáveis na Lyophilisé. O único ponto negativo foi a entrega, eu pedi uma entrega em 24h e recebi meu pacote em 48h (não é culpa da Lyophilise). O Chronopost 'merdou' em um momento. Não recebi nenhuma explicação sobre o assunto, apesar do meu pedido de informação enviado ao serviço deles. Correios péssimos
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, muito obrigado pelo seu comentário. Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado, nosso transportador teve um atraso na entrega do pacote na plataforma deles. Nós reportamos a informação para que eles avisem nossos clientes em casos desse tipo. Desejando-lhe um dia agradável, cordialmente. Elodie da equipe Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/11/2019
Muito satisfeito com a entrega rápida
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C
Charlotte P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/11/2019
Muito satisfeito com a entrega rápida
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L
Laurent T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/11/2019
Olá, não há entrega em domicílio, o que acontece se pedirmos um volume equivalente a 3 meses de produtos? Há um dosador incluído nas caixas? Você planejou um recipiente dosador para colocar a quantidade de água necessária? (visto que ela é diferente em cada produto que experimentei, obrigado pelas suas respostas)
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Para escolher uma entrega em casa, você deve selecionar "Colissimo 48H no endereço de sua escolha", que está abaixo dos transportadores ponto de coleta Chrono e Colissimo. No momento, não temos um dosador para colocar a quantidade de água necessária entregue com as caixas. Mas estamos pensando em integrá-los em nossos diferentes pacotes. Sébastien
A
Antonio M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/11/2019
Olá, não há entrega em domicílio, o que acontece se pedirmos um volume equivalente a 3 meses de produtos? Há um dosador incluído nas caixas? Você planejou um recipiente dosador para colocar a quantidade de água necessária? (visto que ela é diferente em cada produto que experimentei, obrigado pelas suas respostas)
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Para escolher uma entrega em casa, você deve selecionar "Colissimo 48H no endereço de sua escolha", que está abaixo dos transportadores ponto de coleta Chrono e Colissimo. No momento, não temos um dosador para colocar a quantidade de água necessária entregue com as caixas. Mas estamos pensando em integrá-los em nossos diferentes pacotes. Sébastien
I
Isabella A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/11/2019
Totalmente conforme minhas expectativas
Avaliação traduzida
J
Jean D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/11/2019
Totalmente conforme minhas expectativas
Avaliação traduzida
C
Camille M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/11/2019
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, você poderia nos dizer o que não gostou em seu pedido? Isso nos ajudará a melhorar. Agradecemos antecipadamente pelo seu retorno. Sébastien da equipe Lyo
S
Sophie P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/11/2019
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, você poderia nos dizer o que não gostou em seu pedido? Isso nos ajudará a melhorar. Agradecemos antecipadamente pelo seu retorno. Sébastien da equipe Lyo
L
Lucas R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/11/2019
Conforme o pedido e rápido
Avaliação traduzida
M
Marie L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/11/2019
Conforme o pedido e rápido
Avaliação traduzida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/11/2019
Totalmente recomendável
Avaliação traduzida
P
Pierre D.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 30/10/2019
Após um segundo pedido, estou decepcionado porque: O serviço de atendimento ao cliente me contatou uma semana depois para me dizer que um dos produtos não estava mais disponível e que finalmente tinham recebido o retorno do fornecedor desse produto informando que ele estava em falta. Eles queriam enviar tudo de uma vez. Poderiam ter enviado em 2 pacotes, um após o outro. E, acima de tudo, me informar a tempo.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, estamos fazendo o nosso melhor para evitar todas as rupturas, mas é verdade que às vezes também sofremos com os prazos e rupturas de nossos fornecedores. No entanto, deveríamos ter retornado a você anteriormente para lhe oferecer a solução de substituição. Já processamos o reembolso do produto faltante, bem como o envio do seu pacote. Nossas desculpas. A equipe Lyo.
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