Portuguese 
M
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyo
Avaliações de clientes de Liofilizado & Co
Atestado de confiança
9,7
/10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 12 724 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja demonstra consistência em entregar rapidamente, com várias menções a entregas rápidas e envio em tempo, além de embalagens adequadas e produtos que chegam conforme o pedido. A variedade de produtos para atividades ao ar livre é destacada como ampla, com opções bem descritas, direcionadas e de boa relação entre qualidade e desempenho, especialmente para caminhadas leves e autônomas. O atendimento é citado como eficiente e atencioso, com serviços como modificações de pedidos em tempo real e suporte rápido, contribuindo para uma experiência de compra confiável e satisfatória. A confiabilidade é reforçada pela precisão das descrições, disponibilidade de produtos conforme descrições e pela consistência no cumprimento de prazos.
Avaliação 1, 2 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota ????? :) A equipe Lyo
L
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado um tempo para avaliar a Lyophilise & Co. Obrigado pela sua confiança. A equipe Lyo
C
Nota: 4 em 5
Eliminar custos de envio quando você atinge um valor determinado
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela avaliação. A equipe da Liofilizado & Co
S
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyo agradece pela nota :)
L
Nota: 4 em 5
Perfeito, exceto por um pequeno detalhe quando tentei validar a entrega em ponto de retirada, não consegui selecionar um. Então, tive que optar pela entrega paga, embora fosse gratuita no ponto de retirada.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota. Nós anotamos o pequeno inconveniente encontrado durante a entrega e repassamos a informação ao nosso transportador.
G
Nota: 4 em 5
Apreciei a troca por telefone com seus serviços
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelo seu feedback! A equipe Lyo
P
Nota: 4 em 5
rapidez e eficiência
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Obrigado por ter dedicado um tempo para avaliar a Lyophilise & Co. Obrigado pela sua confiança. A equipe Lyo
G
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota ????? :) A equipe Lyo
A
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyo
L
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyo
L
Nota: 4 em 5
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Muito obrigado :) A equipe Lyo
E
Nota: 4 em 5
serviço regular
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Obrigado pela nota! A equipe Lyo
L
Nota: 1 em 5
Pedido feito e pago (600€) Material ainda não recebido após 7 dias!!!! Muito insatisfeita
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, seu pacote foi enviado na segunda-feira, 25/11 (os transportadores não coletam pacotes no fim de semana) e a disponibilização do pacote ocorreu em 27/11. No entanto, o ponto de retirada não registrou o pacote e você não recebeu o SMS de informação. De acordo com o rastreamento, você o recebeu alguns dias depois. Obrigado pela sua compreensão e mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente. Tenha um bom dia, a equipe Lyo
P
Nota: 4 em 5
A disponibilidade dos vendedores por telefone
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M
Nota: 4 em 5
Muito bom no geral. A melhorar: informações sobre o reabastecimento / os prazos de disponibilidade dos produtos em falta. Obrigado
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M
Nota: 2 em 5
Entrega não correspondente ao pedido....
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Resposta de Liofilizado & Co
Pedimos desculpas pelo transtorno. De fato, constatamos posteriormente que o peso do pacote havia mudado, e nosso fornecedor não nos havia informado. Entendemos sua frustração e imediatamente processamos o reembolso dos pacotes devolvidos pelo meio de pagamento utilizado. Obrigado pela sua compreensão, atenciosamente. A Equipe Lyo
M
Nota: 4 em 5
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Obrigado pela nota! A equipe Lyo
C
Nota: 4 em 5
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A equipe Lyo agradece pela nota :)
G
Nota: 4 em 5
Entrega rápida
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Obrigado pelo seu comentário! A equipe Lyo
G
Nota: 4 em 5
as 4 latas de ração de emergência estavam muito danificadas.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Convidamos você a nos contatar em team[@]lyophilise para encontrar uma solução rápida e adequada (por favor, anexe fotos se possível). Agradecemos sua compreensão. A equipe Lyo
P
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyo
M
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua nota. A equipe Lyo
M
Nota: 4 em 5
Entrega rápida, mas o ponto de retirada está a 35 km da minha casa. Apesar da embalagem em bom estado e as latas envolvidas em papel bolha, 3 latas estavam amassadas e me pergunto se devo consumi-las.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Pedimos desculpas pelos inconvenientes relacionados ao ponto de retirada e ao estado das caixas na recepção. Embora as caixas amassadas geralmente permaneçam consumíveis se não estiverem abertas ou inchadas, entendemos suas preocupações. Não hesite em nos contatar em team[@]lyophilise.com para encontrar uma solução adequada. Agradecemos sua compreensão, atenciosamente. A Equipe Lyo
L
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyo
M
Nota: 4 em 5
bastante rápidas
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
L
Nota: 1 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Um incidente com seu pedido? Diga-nos como podemos ajudá-lo. A equipe Lyo
L
Nota: 4 em 5
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Muito obrigado :) A equipe Lyo
A
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyo
P
Nota: 4 em 5
Bons produtos, datas longas
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! A equipe Lyo
T
Nota: 4 em 5
Ótima escolha, envio rápido, experiência de compra super!! No entanto, alguns produtos carecem de descrição (material). E eu gostaria de ter escolhido a cor do drybag sea to summit.
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelo seu retorno positivo! Levamos em conta suas observações sobre as descrições dos produtos. Estamos atualmente trabalhando na melhoria do nosso site (perdemos dados devido a um recente incidente técnico). Agradecemos sua compreensão!
S
Nota: 4 em 5
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M
Nota: 4 em 5
Prazos de entrega respeitados.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua nota. A equipe Lyo
N
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua opinião! A equipe Lyo
T
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyo
L
Nota: 4 em 5
Muitas "novidades", mas por outro lado, acho que o site para telefone poderia ser melhorado!!! No entanto, aprecio o tratamento rápido dos pedidos
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelo seu retorno e pela sua fidelidade. Entendemos seu comentário sobre a versão móvel do site. Recentemente, sofremos um ciberataque que nos obrigou a reconstruir completamente nosso site em menos de uma semana. Continuamos a fazer melhorias, especialmente para otimizar a experiência móvel. Estamos felizes que você esteja satisfeito com o tratamento rápido dos pedidos, e estamos fazendo todo o possível para melhorar ainda mais nossos serviços. Obrigado pela sua compreensão e até muito em breve! A equipe Lyo Não hesite em ajustar se necessário!
L
Nota: 4 em 5
Na sopa de Dahl de lentilha da marca Adventure Menu, indicar mais explicitamente que é um pouco apimentado (picante)
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Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyo agradece pela nota, levamos em conta seu comentário e faremos o necessário para dar uma melhor descrição.
G
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyo
L
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyo
N
Nota: 4 em 5
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