A loja demonstra consistência em entregar rapidamente, com várias menções a entregas rápidas e envio em tempo, além de embalagens adequadas e produtos que chegam conforme o pedido. A variedade de produtos para atividades ao ar livre é destacada como ampla, com opções bem descritas, direcionadas e de boa relação entre qualidade e desempenho, especialmente para caminhadas leves e autônomas. O atendimento é citado como eficiente e atencioso, com serviços como modificações de pedidos em tempo real e suporte rápido, contribuindo para uma experiência de compra confiável e satisfatória. A confiabilidade é reforçada pela precisão das descrições, disponibilidade de produtos conforme descrições e pela consistência no cumprimento de prazos.
Primeira experiência e não será a última!! Qualidade excelente.
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Resposta de Liofilizado & Co
Um grande obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo deseja a você um ótimo dia :)
C
Charlotte P.
Nota: 5 em 5
Entrega muito rápida em 48h. Produtos satisfatórios. Recomendo.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu apoio... E obrigado pela nota ????? :) A equipe Lyo
L
Lucie M.
Nota: 5 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota ????? :) A equipe Lyo
N
Nicolas R.
Nota: 5 em 5
Serviço pós-venda excelente! Devido à mudança, o prazo de envio foi prolongado, mas após ter falado com um colaborador online, meu pacote foi enviado no mesmo dia! Perfeito ;-)
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyo agradece por ter dedicado um tempo para deixar esta avaliação tão completa ;) Obrigado pela sua confiança!
C
Claire R.
Nota: 5 em 5
Escolha, reatividade, preço.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua confiança e por este comentário ????? :) A equipe Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
Tudo conforme a descrição. Os prazos de entrega foram cumpridos perfeitamente. Recomendável.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelos seus comentários após seu pedido em nosso site :) A equipe da Lio
L
Lucas D.
Nota: 5 em 5
Muito bom. Atendimento ao cliente excelente. Apenas continuem :D
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu apoio... E obrigado pela nota ????? :) A equipe Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
Depois de uma semana ainda não recebi o pacote e a loja não responde minhas mensagens ATUALIZAÇÃO: Após consultar o serviço de atendimento ao cliente, conseguiram me enviar todos os produtos solicitados, e além disso me colocaram algum presente no pacote. Teria sido bom receber um e-mail um pouco mais cedo avisando que o pedido estava atrasado.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelos seus comentários após o seu pedido em nosso site :) Levamos em conta seus comentários para nos ajudar a melhorar. Obrigado. A equipe da Lio
H
Hugo R.
Nota: 5 em 5
O atendimento telefônico é excelente. Em caso de problemas, eles fazem gestos comerciais. Os produtos são de qualidade e o preço é bem inferior ao de outros sites. Obrigado.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Nossa equipe se preocupa em fazer bem, então um grande obrigado por esse feedback e pela sua confiança :) A equipe Lyo
P
Pierre D.
Nota: 2 em 5
Pedido ainda não enviado após uma semana, nenhum status ou comunicação para saber o que esperar.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, Obrigado pelo seu pedido. Pedimos desculpas, devido à mudança da nossa parte logística há pouco tempo, estamos atrasados na expedição dos pedidos. Destacamos a informação em nosso site, enviamos uma newsletter e também estamos comunicando em nossas redes sociais (Instagram e Facebook) para avisar sobre nossos atrasos. Pedimos desculpas se a informação não chegou até você. Quanto ao seu pedido, após verificação, notamos que havia um produto que não está em estoque e que está bloqueando seu pacote. Nosso serviço de atendimento ao cliente está entrando em contato com você hoje para ver o que fazer para desbloquear seu pedido e que ele possa finalmente ser enviado. A equipe Lyo deseja a você um bom dia.
M
Miguel G.
Nota: 5 em 5
Facilmente contatável Adaptável
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Resposta de Liofilizado & Co
Um grande obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo deseja a você um bom dia :)
E
Elise M.
Nota: 5 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota ????? :) A equipe Lyo
S
Sophia A.
Nota: 5 em 5
Muito obrigado pela reatividade e disponibilidade do serviço ao cliente. Após um leve atraso no processamento do pedido, você encontrou a solução para que eu pudesse receber as refeições pedidas antes de partir em viagem!
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyo agradece por ter dedicado um tempo para deixar esta avaliação tão completa ;) Obrigado pela sua confiança e fidelidade!
P
Pierre D.
Nota: 5 em 5
Muito bem
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
C
Camille R.
Nota: 5 em 5
Apesar de uma limitação relacionada aos trabalhos que esta marca está passando, aprecio sua comunicação tranquilizadora.
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Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyo agradece por ter dedicado um tempo para deixar este comentário ;) Obrigado pela sua confiança!
A
Anais R.
Nota: 5 em 5
uma ampla escolha de produtos, entrega rápida e preços razoáveis
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
N
Nicolas M.
Nota: 5 em 5
Minha opinião será apenas sobre o pedido que fiz, a saber, a comida liofilizada: muita variedade, pratos variados (os +: possibilidade de filtrar por tipo de refeição e opção de pratos vegetarianos) e mais baratos do que em algumas lojas como D4! Envio rápido, dentro do prazo como previsto, mesmo estando no exterior. Obrigado a vocês!
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua confiança e pelo seu feedback sobre a sua experiência após o seu pedido feito em nosso site :) A equipe Lyo
A
Antoine D.
Nota: 5 em 5
Serviço sempre impecável e eles são facilmente contatáveis em caso de dúvida/problema etc. eu recomendo
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua confiança, fidelidade e por este comentário ????? :) A equipe Lyo
S
Sofia M.
Nota: 5 em 5
Nunca uma preparação de trekking sem lyophilise.com! Faz parte do prazer tanto quanto da necessidade de ter bons produtos!
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Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyo agradece por ter dedicado seu tempo para deixar esta avaliação tão completa ;) Obrigado pela sua confiança e fidelidade!
P
Pierre R.
Nota: 5 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota ????? :) A equipe Lyo
T
Theo M.
Nota: 1 em 5
Meu pedido está aguardando entrega. Eu gostaria de saber o porquê e gostaria de saber se meu pedido chegaria antes da minha partida em 10/08/2023. Eu gostaria de testar meu material antes da partida
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, De fato, devido à mudança da nossa parte logística há algum tempo, tivemos um atraso na expedição dos pedidos. Pedimos desculpas por isso. Após verificação em nossa plataforma, notamos que faltava um produto em estoque no seu pedido. Nosso serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você por e-mail para ver o que pode ser feito para que seu pacote saia rapidamente. Tenha um bom dia de todos nós da equipe Lyo
J
Jean R.
Nota: 5 em 5
Um atendimento ao cliente facilmente contatável para apoiar a urgência do pedido que será preparado no mesmo dia para ser enviado na sequência.
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Resposta de Liofilizado & Co
Um grande obrigado pelo seu feedback! Nós sempre nos esforçamos para que seus pedidos mais urgentes sejam enviados rapidamente :) Toda a equipe Lyo deseja a você um dia muito bonito!
H
Hugo L.
Nota: 5 em 5
Serviço excelente! Eles se esforçaram ao máximo para que eu pudesse receber meu pacote antes da minha partida. Obrigado.
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Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyo agradece pelo belo comentário! Não é um momento simples para a empresa no momento, mas estamos sempre presentes se você precisar do seu pedido rapidamente :) Tenha um ótimo dia!
M
Michel B.
Nota: 5 em 5
Apesar da mudança da empresa, o serviço e a atenção foram super rápidos. Primeira experiência e não será a última, eu acho.
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Resposta de Liofilizado & Co
Um grande obrigado pelo seu feedback e pela sua confiança, vamos passar a palavra para toda a equipe! Tenha um ótimo dia :)
L
Lucie D.
Nota: 5 em 5
Escolha muito ampla, seja liofilizada ou esterilizada, para todo tipo de estômagos e caminhadas. Alguns produtos são mais voltados para sobrevivência em caso de necessidade. Pessoal muito simpático em cada uma das minhas ligações.
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Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyo agradece por ter dedicado seu tempo para deixar esta avaliação tão completa e por seu retorno de experiência ;) Obrigado pela sua confiança e fidelidade!
N
Nicolas R.
Nota: 5 em 5
Site de referência na área de sobrevivência/caminhada
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário, estamos tocados pelo seu feedback. Um grande obrigado pela sua confiança :) A equipe Lyo
A
Antoine T.
Nota: 5 em 5
Perfeito como sempre!
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
T
Theo T.
Nota: 5 em 5
Rápido e eficiente
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua confiança após o seu pedido feito em nosso site :) A equipe Lyo
E
Elise R.
Nota: 5 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
J
Jean M.
Nota: 5 em 5
A equipe é muito reativa e soube reagir de forma eficaz para que eu recebesse meu pedido a tempo. Muito satisfeita como sempre.
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Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyo agradece por ter dedicado seu tempo para deixar esta avaliação tão completa ;) Obrigado pela sua confiança e fidelidade!
V
Verified buyer
Nota: 5 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por esta avaliação! A equipe Freezedried & Co
A
Antoine D.
Nota: 5 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua nota. A equipe Lyophilise & Co
M
Marie B.
Nota: 2 em 5
Escolher o meu ponto de retirada... Não me perguntaram qual eu prefiro e me encontrei com um a mais de 30 minutos com horários ruins.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, uma vez que você chega ao seu carrinho, nosso site oferece a opção de escolher seu ponto de retirada, talvez você não tenha visto? Toda a equipe Lyo pede desculpas por isso. Na próxima vez, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 02.97.87.23.73 para obter mais informações sobre os pontos de retirada. Tenha um bom dia de toda a equipe Lyo.
V
Verified buyer
Nota: 5 em 5
Entrega rápida para a Espanha, tudo bom!
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback após o seu pedido feito em nosso site :) A equipe Freezedried & Co
A
Antoine R.
Nota: 5 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado tempo para avaliar a Lyophilise & Co. Obrigado pela sua confiança. A equipe Lyophilise & Co
N
Nicolas L.
Nota: 5 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyophilise & Co agradece pela nota :)
P
Pierre R.
Nota: 5 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota ????? :) A equipe Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 1 em 5
não chegou na data estimada
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, pedimos desculpas por isso. Recentemente, transferimos nosso departamento de logística e houve um atraso no envio dos pedidos. No entanto, não hesite em entrar em contato conosco em [email protected] ou pelo 02.97.87.23.73 para discutir como podemos reembolsar os custos de envio e pedimos desculpas. Tenha um bom dia.
J
Jean M.
Nota: 5 em 5
tudo está sempre perfeito. Parabéns a toda a equipe!
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelos seus incentivos... E obrigado pela nota ????? :) A equipe Lyo
C
Charlotte D.
Nota: 5 em 5
Site muito bem feito Processo de compra eficiente
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua confiança e pelo seu retorno de experiência após o seu pedido feito em nosso site :) A equipe Lyo
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