A loja demonstra consistência em entregar rapidamente, com várias menções a entregas rápidas e envio em tempo, além de embalagens adequadas e produtos que chegam conforme o pedido. A variedade de produtos para atividades ao ar livre é destacada como ampla, com opções bem descritas, direcionadas e de boa relação entre qualidade e desempenho, especialmente para caminhadas leves e autônomas. O atendimento é citado como eficiente e atencioso, com serviços como modificações de pedidos em tempo real e suporte rápido, contribuindo para uma experiência de compra confiável e satisfatória. A confiabilidade é reforçada pela precisão das descrições, disponibilidade de produtos conforme descrições e pela consistência no cumprimento de prazos.
O ponto de retirada recusou o pacote e eu tive que fazer 12 km para recuperá-lo.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, pedimos desculpas pelo inconveniente. Neste período de Natal, os pontos de coleta estão saturados - a Chronopost redireciona automaticamente para outro ponto de coleta para evitar uma entrega tardia. Infelizmente, não é possível saber isso com antecedência. Se o ponto de coleta escolhido estiver muito distante, entre em contato conosco e nós lhe ofereceremos outra solução. Atenciosamente, Elodie da equipe Lyo
N
Nicolas D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/12/2019
Resposta ativa aos e-mails. Proposta de solução. Conselho de produto alternativo. Eficiência na gestão do pedido.
Avaliação traduzida
C
Claire B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/12/2019
Resposta ativa aos e-mails. Proposta de solução. Conselho de produto alternativo. Eficiência na gestão do pedido.
Avaliação traduzida
H
Hugo R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/12/2019
2ª entrega perfeita
Avaliação traduzida
L
Lucas M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/12/2019
2ª entrega perfeita
Avaliação traduzida
O
Omar R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/12/2019
Produto, serviço e prazos conforme as descrições do site. Um site perfeito e completo.
Avaliação traduzida
T
Theo L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/12/2019
Produto, serviço e prazos conforme as descrições do site. Um site perfeito e completo.
Avaliação traduzida
A
Antoine D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/12/2019
Perfeito, entrega rápida, embalagem ok, produtos ainda não testados
Avaliação traduzida
P
Pierre M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/12/2019
Perfeito, entrega rápida, embalagem ok, produtos ainda não testados
Avaliação traduzida
M
Marie P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/12/2019
Ração muito boa, mas faltam na minha encomenda pastilhas de purificação de água e seria bom adicionar barras energéticas
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, as pastilhas de purificação vêm normalmente com o kit de aquecimento. Se não for o caso, você pode nos contatar por e-mail ([email protected]) com o número do lote da ração? Estamos pensando em uma ração 2.0 para o ano de 2020, levamos em conta a sua opinião, obrigado. Atenciosamente, Elodie da Equipe Lyo
L
Laurent R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/12/2019
Ração muito boa, mas faltam na minha encomenda pastilhas de purificação de água e seria bom adicionar barras energéticas
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, as pastilhas de purificação estão normalmente com o kit de aquecimento. Se não for o caso, você pode nos contatar por e-mail ([email protected]) com o número do lote da ração? Estamos pensando em uma ração 2.0 para o ano de 2020, levamos em conta a sua opinião, obrigado. Atenciosamente, Elodie da Equipe Lyo
M
Miguel R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 13/12/2019
Normalmente é rápido e sem problemas. Desta vez, mesmo havendo um problema de entrega, o atendimento ao cliente ajudou a resolver e não me abandonou. 5/5. Farei novos pedidos.
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O
Olivia S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 13/12/2019
Normalmente é rápido e sem problemas. Desta vez, mesmo havendo um problema de entrega, o atendimento ao cliente ajudou a resolver e não me abandonou. 5/5. Farei novos pedidos.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 13/12/2019
Tive um problema com a entrega e liofilizado.es resolveu o problema, foram muito amáveis, obrigado
Avaliação traduzida
G
Guillaume R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 13/12/2019
eficaz, rápido, qualitativo
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C
Carlos R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 13/12/2019
eficaz, rápido, qualitativo
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/12/2019
Tudo muito bem, envio muito rápido. Voltarei a comprar.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/12/2019
Deixaram o pedido em outro endereço.....
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Resposta de Liofilizado & Co
Bom dia, desculpe o transtorno. Você recuperou seu pedido? Não hesite em entrar em contato conosco se tiver algum problema com a entrega ([email protected]). Muito obrigado pela sua compreensão, um abraço. Elodie da equipe Lio.
N
Nicolas T.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/12/2019
Muito bem
Avaliação traduzida
F
Fatima M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/12/2019
Muito bem
Avaliação traduzida
C
Charlotte R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/12/2019
Muito bem
Avaliação traduzida
E
Elise R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/12/2019
Muito bem
Avaliação traduzida
T
Theo D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/12/2019
Entrega hiper rápida, muito apreciada e produtos super interessantes. Eu recomendo
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E
Emily J.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/12/2019
Entrega hiper rápida, muito apreciada e produtos super interessantes. Eu recomendo
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L
Lucie T.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/12/2019
Qualidade dos liofilizados desigual, muito muito bom e menos bom, mas imensa escolha, portanto este site é imprescindível para este tipo de produtos
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G
Guillaume T.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/12/2019
Qualidade dos liofilizados desigual, muito muito bom e menos bom, mas imensa escolha, portanto este site é imprescindível para este tipo de produtos
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H
Hugo B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/12/2019
Perfeito
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A
Ava J.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/12/2019
Perfeito
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C
Charlotte D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 10/12/2019
Recebido rapidamente e muito bem embalado.
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E
Elise R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 10/12/2019
Recebido rapidamente e muito bem embalado.
Avaliação traduzida
C
Comprador verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 10/12/2019
Muito bem tudo
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N
Nicolas M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/12/2019
Eu gostaria de ter um pouco mais de apoio diante dos transtornos da entrega errada. Reembolsar as taxas de entrega é o mínimo. Um gesto comercial teria sido apreciado, isso vai além do simples reembolso.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo transportador. Fizemos o nosso máximo junto ao serviço deles para encontrar uma solução. Um crédito foi criado na sua conta correspondente ao valor das taxas de envio. Também oferecemos um reembolso. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, Elodie da equipe Lyo
C
Claire M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/12/2019
Eu gostaria de ter um pouco mais de apoio diante dos transtornos da entrega errada. Reembolsar as taxas de entrega é o mínimo. Um gesto comercial teria sido apreciado, isso vai além do simples reembolso.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo transportador. Fizemos o nosso máximo junto ao serviço deles para encontrar uma solução. Um crédito foi criado na sua conta correspondente ao valor das despesas de envio. Também oferecemos um reembolso. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, Elodie da Equipe Lyo
T
Theo D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 09/12/2019
Nada a dizer
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J
Julie D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 09/12/2019
Nada a dizer
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N
Nicolas M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/12/2019
Ótima compra, entrega rápida em ponto de coleta. nada a reclamar
Avaliação traduzida
C
Charlotte B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/12/2019
Ótima compra, entrega rápida em ponto de coleta. nada a reclamar
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M
Marie R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 09/12/2019
Seria bom implementar um cartão de fidelidade
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pela sua opinião. Estamos atualmente em discussão sobre o assunto - a vir em 2020 ;-)
M
Marie P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 09/12/2019
Seria bom implementar um cartão de fidelidade
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pela sua opinião. Estamos atualmente em discussão sobre o assunto - a vir em 2020 ;-)
O
Omar B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/12/2019
Sempre com um acompanhamento impecável e uma atenção especial dada a cada pedido, muito apreciados. Enfim, as relações humanas existem e há pessoas de cada lado do computador... Muito raro e muito precioso nos tempos que correm. Obrigado. Continuem assim
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