Portuguese 
F
Nota: 5 em 5
Top
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Liofilizado & Co
Atestado de confiança
9,7
/10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 12 724 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja demonstra consistência em entregar rapidamente, com várias menções a entregas rápidas e envio em tempo, além de embalagens adequadas e produtos que chegam conforme o pedido. A variedade de produtos para atividades ao ar livre é destacada como ampla, com opções bem descritas, direcionadas e de boa relação entre qualidade e desempenho, especialmente para caminhadas leves e autônomas. O atendimento é citado como eficiente e atencioso, com serviços como modificações de pedidos em tempo real e suporte rápido, contribuindo para uma experiência de compra confiável e satisfatória. A confiabilidade é reforçada pela precisão das descrições, disponibilidade de produtos conforme descrições e pela consistência no cumprimento de prazos.
Avaliação 1, 3, 4 e 5 estrelas
Reiniciar filtrosC
Nota: 3 em 5
4 dias para enviar um pedido que nunca chegou. Mas sem problemas para ser reembolsado.
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F
Nota: 5 em 5
Precisos e disponíveis
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L
Nota: 5 em 5
pedido conforme e material no topo.
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J
Nota: 5 em 5
Recebido rapidamente. Muitas opções. Preços corretos.
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D
Nota: 5 em 5
Muito bom, eu recomendo
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P
Nota: 5 em 5
Serviço rápido. Produtos de qualidade
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O
Nota: 5 em 5
Equipe confiável, excelentes produtos, embalagem e envios perfeitos! Obrigado!
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M
Nota: 5 em 5
Top :)
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I
Nota: 5 em 5
muito bem
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P
Nota: 5 em 5
Estou sempre plenamente satisfeito com cada pedido feito na lyophilise (da escolha à entrega).
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A
Nota: 1 em 5
Ao finalizar o pedido e antes do envio, escrevi para modificar o envio e foi em vão... dias depois entraram em contato... falta de atenção ao cliente.
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Resposta de Liofilizado & Co
Prezado Alberto,
Lamentamos sinceramente a situação.
Estamos em um período de grande atividade e respondemos ao seu e-mail dois dias após o seu envio. No entanto, naquele momento seu pedido já havia sido preparado e expedido, portanto a modificação solicitada já não era possível.
Asseguramos que fazemos tudo o que é possível para atender nossos clientes com a maior rapidez, mas somos uma pequena estrutura de uma dezena de funcionários, e não um gigante da internet com um serviço automatizado.
Agradeceríamos, portanto, um mínimo de compreensão em relação à nossa equipe, que trabalha com dedicação para oferecer o melhor serviço possível, mesmo em momentos de alta demanda.
Atenciosamente,
Lamentamos sinceramente a situação.
Estamos em um período de grande atividade e respondemos ao seu e-mail dois dias após o seu envio. No entanto, naquele momento seu pedido já havia sido preparado e expedido, portanto a modificação solicitada já não era possível.
Asseguramos que fazemos tudo o que é possível para atender nossos clientes com a maior rapidez, mas somos uma pequena estrutura de uma dezena de funcionários, e não um gigante da internet com um serviço automatizado.
Agradeceríamos, portanto, um mínimo de compreensão em relação à nossa equipe, que trabalha com dedicação para oferecer o melhor serviço possível, mesmo em momentos de alta demanda.
Atenciosamente,
E
Nota: 5 em 5
Grande variedade de produtos e a todos os preços. Expedição muito rápida e cuidadosa. Meu site de referência para todas as refeições no campo.
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X
Nota: 5 em 5
Perfeito!
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C
Nota: 5 em 5
Entrega extremamente rápida! Produtos tops
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P
Nota: 3 em 5
1) Pratos preparados esterilizados suculentos! Bravo! 2) garrafa de água de bolso 1 litro / não é terrível! vantagem: muito leve desvantagem: não transparente; causa problemas ao encher! e tampa não adaptada para trilhas; teria sido preferível ter uma tampa da qual se pode beber diretamente. 3) bolsa de água 10 litros: não é terrível / parece frágil, vamos ver com o tempo e, principalmente, não há fixação do tipo "ilhó" para poder pendurá-la... é realmente uma pena!
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N
Nota: 5 em 5
Entrega rápida, pagamento fácil, site legível. Eu recomendo
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C
Nota: 5 em 5
Top
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B
Nota: 3 em 5
A gama é boa, mas não recebi nenhuma informação de rastreamento, o que resultou em atrasos muito inconvenientes. Quando entrei em contato, a resposta foi razoavelmente rápida, e parte do problema foi o sistema postal onde eu moro, mas realmente acho que os detalhes de rastreamento deveriam ser enviados automaticamente assim que o pedido é enviado.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá,
Obrigado pelo feedback honesto e sinto muito pelo inconveniente causado por não receber os detalhes de rastreamento. Esta foi nossa primeira entrega na Albânia, e embora parte do atraso tenha vindo da entrega postal local, ainda deveríamos ter enviado o rastreamento automaticamente no momento em que seu pacote foi enviado.
Obrigado novamente por nos ajudar a melhorar,
Obrigado pelo feedback honesto e sinto muito pelo inconveniente causado por não receber os detalhes de rastreamento. Esta foi nossa primeira entrega na Albânia, e embora parte do atraso tenha vindo da entrega postal local, ainda deveríamos ter enviado o rastreamento automaticamente no momento em que seu pacote foi enviado.
Obrigado novamente por nos ajudar a melhorar,
C
Nota: 1 em 5
Entrega não possível, pois supostamente ninguém estava disponível - DPD. Nenhuma reação do fornecedor e até agora nenhum reembolso.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá,
lamentamos pelo inconveniente.
Seu pacote foi devolvido pela DPD para nós, após o entregador informar que ninguém estava disponível. Nós o informamos por e-mail, mas não recebemos retorno de sua parte.
Estamos prontos para resolver isso imediatamente:
Reembolso do valor do pedido ou
Reenvio para o endereço desejado.
Por favor, nos informe rapidamente qual opção você prefere (e no reenvio, se possível, o endereço e o método de envio desejado).
Você pode responder diretamente aqui ou nos contatar pelo e-mail [email protected].
Muito obrigado pelo seu retorno e mais uma vez pedimos desculpas pela demora.
lamentamos pelo inconveniente.
Seu pacote foi devolvido pela DPD para nós, após o entregador informar que ninguém estava disponível. Nós o informamos por e-mail, mas não recebemos retorno de sua parte.
Estamos prontos para resolver isso imediatamente:
Reembolso do valor do pedido ou
Reenvio para o endereço desejado.
Por favor, nos informe rapidamente qual opção você prefere (e no reenvio, se possível, o endereço e o método de envio desejado).
Você pode responder diretamente aqui ou nos contatar pelo e-mail [email protected].
Muito obrigado pelo seu retorno e mais uma vez pedimos desculpas pela demora.
É
Nota: 5 em 5
Produtos confiáveis
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F
Nota: 5 em 5
Foi uma primeira vez para mim. Comprei o pacote de caminhada de 5 dias que contém uma mistura de produtos, o que me permitiu descobrir várias marcas. Eu gostei de tudo. Eu não comi as sobremesas (cremes de chocolate) porque mesmo no dia a dia eu não gosto disso, mas com certeza são tão boas quanto o resto.
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B
Nota: 5 em 5
MUITO SATISFEITO COM MEU ÚLTIMO PEDIDO, SEJA DOS PRODUTOS OU DOS PREÇOS, PARABÉNS À LYOPHILISE&CO
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X
Nota: 5 em 5
Perfeito, corresponde perfeitamente às minhas necessidades.
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F
Nota: 5 em 5
Perfeito, muito satisfatório!
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M
Nota: 1 em 5
Não recebi minha entrega até hoje!
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá,
verificamos o rastreamento: seu pacote foi entregue em 12 de setembro na loja de pacotes escolhida (número de rastreamento: XJ000023911TS).
Por favor, pergunte diretamente na loja de pacotes (traga documento de identidade e número de rastreamento).
Se a entrega não puder ser encontrada lá, por favor, me avise rapidamente e iniciaremos uma investigação com o prestador de serviços de transporte.
Atenciosamente
verificamos o rastreamento: seu pacote foi entregue em 12 de setembro na loja de pacotes escolhida (número de rastreamento: XJ000023911TS).
Por favor, pergunte diretamente na loja de pacotes (traga documento de identidade e número de rastreamento).
Se a entrega não puder ser encontrada lá, por favor, me avise rapidamente e iniciaremos uma investigação com o prestador de serviços de transporte.
Atenciosamente
J
Nota: 5 em 5
Muito satisfeita com meu pedido.
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M
Nota: 5 em 5
Super tudo recebido e rapidamente
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L
Nota: 5 em 5
Reativo, bons conselhos e produtos de qualidade
Avaliação traduzida
J
Nota: 5 em 5
Obrigado a toda a equipe, como de costume, sempre muito prestativa, sério e com um sorriso Jean-Sébastien
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R
Nota: 5 em 5
Excelente! Produtos muito bons, saborosos e originais.
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D
Nota: 4 em 5
Bons produtos, mais ou menos saborosos dependendo dos gostos. Fazer um esforço tarifário em um pedido de vários produtos.
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R
Nota: 4 em 5
Tudo conforme o previsto
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G
Nota: 3 em 5
Recepção dos produtos muito ok. No entanto, não satisfeito com as condições de devolução rígidas em caso de insatisfação, a serem bem consideradas antecipadamente.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá Grégoire,
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua opinião sobre nosso site "Lyophilise & Co". Estamos felizes que a recepção de seus produtos tenha ocorrido bem. No entanto, entendemos sua frustração em relação às nossas condições de devolução. Estamos nos esforçando para fornecer informações claras e levaremos em conta seu feedback para melhorar nossa comunicação. Sua satisfação é nossa prioridade.
Atenciosamente,
A equipe da Lyophilise & Co
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua opinião sobre nosso site "Lyophilise & Co". Estamos felizes que a recepção de seus produtos tenha ocorrido bem. No entanto, entendemos sua frustração em relação às nossas condições de devolução. Estamos nos esforçando para fornecer informações claras e levaremos em conta seu feedback para melhorar nossa comunicação. Sua satisfação é nossa prioridade.
Atenciosamente,
A equipe da Lyophilise & Co
C
Nota: 5 em 5
Grande variedade de produtos, a todos os preços. Pedido fácil de fazer, vários meios de pagamento disponíveis. Entrega cuidadosa e muito rápida, em ponto de coleta. Os produtos recebidos são de boa qualidade e conforme a descrição. Recomendo este site.
Avaliação traduzida
N
Nota: 5 em 5
Entrega rápida!
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D
Nota: 5 em 5
Entrega ultra rápida, cuidadosa, produto de ótima qualidade, impossível pedir melhor.
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D
Nota: 5 em 5
Mais barato do que comprar localmente, boa seleção e entrega rápida.
Avaliação traduzida
F
Nota: 5 em 5
ok
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L
Nota: 4 em 5
Expedição um pouco tardia, tudo certo para o resto, bons produtos.
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