Entrega rápida e confiável com expedição cuidadosa; os pedidos chegam dentro do prazo, bem embalados e conforme descrições, com grande variedade de produtos para atividades ao ar livre.
Qualidade dos artigos destacada; itens chegam conforme a descrição, com embalagem adequada, incluindo opções de comidas liofilizadas de alta qualidade e uma boa relação preço-valor.
Atendimento ao cliente e suporte eficientes; atendimento disponível, competente e amigável, com solução rápida de questões e facilidade para reembolsos sem complicações.
Experiência geral consistently positiva; site confiável com ampla gama de produtos, envio rápido e comunicação clara, resultando em repetidas compras e recomendações fortes.
perfeito, muito boa escuta ao cliente e reatividade no topo, parabéns!
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Resposta de Liofilizado & Co
Um grande obrigado pela sua mensagem! Seus incentivos nos fazem muito felizes e nos motivam a continuar oferecendo o melhor serviço possível.
F
Francis A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/06/2026
Acho uma pena que os preços fiquem loucos assim.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua opinião.
Tomamos boa nota do seu comentário, que nos ajuda a continuar melhorando nossa oferta.
R
Ruben B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/05/2026
pacote amassado e derretido para todos os snacks estou aguardando abrir o restante para ver o estado mas não estou confiante
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Lamentamos que alguns snacks tenham sido afetados durante o transporte e esperamos que o restante do seu pedido lhe traga total satisfação.
Se você notar qualquer problema ao abrir os outros produtos, nosso serviço de atendimento ao cliente está à sua disposição para ajudar.
Obrigado pela sua confiança.
D
Daniel P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/05/2026
VENDENDO TIGELAS MAS NÃO TAMPA SEPARADAMENTE (???) é preciso MUDAR de profissão Senhora !!!
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Resposta de Liofilizado & Co
Entendemos sua decepção. Tampas são de fato oferecidas separadamente em algumas referências do nosso catálogo. No entanto, infelizmente não existe uma tampa compatível com esta frigideira de 16,5 cm.
No entanto, anotamos seu comentário, que destaca uma necessidade que outros usuários também podem encontrar. Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua opinião.
R
Rui D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/05/2026
Pasta bolonhesa muito boa. Papas de aveia com mirtilos necessita ser melhorada quanto ao sabor.
Resposta de Liofilizado & Co
Estamos muito contentes por ter gostado do molho à bolonhesa.Tomamos boa nota do seu comentário sobre o porridge de mirtilos, nomeadamente no que diz respeito ao sabor. A sua opinião é muito valiosa e ajuda-nos a melhorar as nossas receitas.
A
Anthony T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/05/2026
Sabe bem
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F
Francesco F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/05/2026
Top
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S
Sylvaine M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/05/2026
o endereço de entrega estava errado. apesar de 2 e-mails antes do envio, o pacote foi para outra cidade. dificuldade para localizá-lo: pedido feito em 19 de maio, retirado em 28 de maio
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno.
Lamentamos pela situação enfrentada em relação à entrega. As encomendas são preparadas rapidamente para garantir os prazos de envio, e infelizmente não é mais possível modificar um endereço uma vez que a preparação foi iniciada.
Entendemos o incômodo causado e esperamos que seu pedido lhe traga satisfação.
B
Benoit L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 21/05/2026
Olá, a colher/garfo encomendado estava em um envelope e não precisava ser enviado em uma caixa de 20x20x30 cm e com entrega em um ponto de coleta e não na minha caixa de correio, o custo dos fretes é exorbitante e o impacto ambiental é desastroso. Atenciosamente
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. As questões ambientais são importantes para nós, e estamos atualmente trabalhando na otimização de nossas embalagens e expedições. Levamos em conta seu comentário que nos ajuda a progredir.
D
Denis M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/05/2026
Produtos de qualidade, pedidos tratados e enviados rapidamente, o serviço ao cliente se esforça para responder às solicitações, bastante satisfeito no geral
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I
Isabelle D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/05/2026
Produtos de qualidade, entrega rápida e cuidadosa
Avaliação traduzida
R
Rebecca B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 10/05/2026
Nem mesmo um pequeno presente pelo preço gasto, nem cupons de desconto, nada
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Resposta de Liofilizado & Co
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido plenamente às suas expectativas.
Regularmente oferecemos promoções através de nosso boletim informativo. Não hesite em se inscrever para não perder nada!
L
Lionel G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/05/2026
No geral, estou satisfeito com o pedido, a única preocupação é que falta um item na bolsa de sobrevivência, ao receber o pacote, a caixa estava ligeiramente rasgada de um lado, então o item faltante na minha bolsa não estava perdido para todos.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno, estamos felizes que seu pedido atenda às suas expectativas.
No entanto, lamentamos saber que um item está faltando em seu pacote. Acabamos de entrar em contato com você por e-mail para esclarecer esse ponto e oferecer uma solução rapidamente.
M
Maryse B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/05/2026
Produto OK, mas enviar uma caixa tão pequena em uma caixa de papelão, era necessário? Enviar pelo correio em um envelope de papelão teria sido suficiente e eu poderia recebê-la na minha caixa de correio.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá,
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar seu feedback.
Nós privilegiamos certos tipos de embalagem para melhor proteger os produtos durante o transporte e limitar os riscos de esmagamento ou avaria, mesmo em formatos pequenos. Dito isso, seu feedback é pertinente e nós o levamos em conta em nossa reflexão sobre embalagens mais adequadas e menos volumosas quando possível.
Obrigado novamente pela sua encomenda e pelo seu comentário construtivo.
Q
Quentin B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/05/2026
Pedido feito há mais de uma semana. Ainda não entregue. Tive que ir ao Decathlon comprar meus liofilizados e partir sem meu pacote... Francamente lamentável
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Resposta de Liofilizado & Co
Lamentamos sinceramente que seu pedido não tenha estado disponível a tempo para sua partida em trekking. Entendemos perfeitamente sua decepção e o transtorno causado.
Após verificação do rastreamento, seu pedido foi realmente expedido rapidamente de nossa parte, mas o pacote infelizmente sofreu vários atrasos de distribuição com o transportador antes de ser disponibilizado em 15 de maio. Estamos à sua disposição se necessário.
R
Raphael Ravier Raphael R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/05/2026
Muito satisfeito com minha compra recebida com cuidado, provavelmente vou recomendar muito em breve.
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C
Christophe F.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/05/2026
muito difícil de obter e ver a composição, incluindo na imagem capturada, registrada e ampliada...
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D
Domenico P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/05/2026
entrega rápida e eficiente, nada a reclamar sobre isso, material de boa qualidade no geral para a garrafa filtrante, só tenho algumas dúvidas sobre o filtro, pois realmente preciso pressionar forte para ter água saindo, e não é a vazão que mostram os vídeos.
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J
Josephine F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/05/2026
Olá, ainda não recebi meu pedido. Tenha um bom dia
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Resposta de Liofilizado & Co
Lamentamos que o prazo de entrega possa ter lhe decepcionado. Seu pedido feito em 5 de maio foi entregue em 12 de maio, e constatamos que sua avaliação foi deixada antes de sua recepção.
Esperamos, no entanto, que seu pedido lhe traga total satisfação e permanecemos à sua disposição se necessário.
A equipe Lyophilise & Co.
P
Philippe R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/05/2026
Rápido, perfeito
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K
Karim S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 28/04/2026
Havia uma redução de 15% da qual não pude me beneficiar porque esqueci de inserir o código... quis cancelar meu pedido para refazê-lo com o código de desconto e isso não foi possível.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno, e pedimos desculpas por essa frustração.
Nesse tipo de situação, se você tivesse nos contatado logo após o pedido, poderíamos ter verificado isso com você e devolvido a diferença relacionada ao código promocional, sem necessariamente precisar cancelar o pedido.
Entendemos sua decepção e convidamos você a voltar a nós em seu próximo pedido: faremos um gesto comercial para nos redimir. Obrigado pela sua compreensão e, esperamos, até breve.
J
Jean Jacques G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 28/04/2026
Embalagem não muito profissional e, acima de tudo, é caro.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado tempo para compartilhar seu retorno. Lamentamos que sua experiência não tenha sido totalmente à altura de suas expectativas.
Quanto à embalagem, anotamos seu comentário. Estamos sempre buscando proteger eficazmente os produtos durante o transporte, mas sua percepção sobre o aspecto geral é importante e a levamos em consideração.
Sobre os preços, entendemos sua percepção. Selecionamos produtos técnicos e de qualidade, frequentemente destinados a um uso outdoor exigente, com um acompanhamento e um atendimento ao cliente que tentamos manter no melhor nível. Dito isso, seu comentário é ouvido e valioso para nos ajudar a melhorar.
F
Fabio G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 22/04/2026
Um produto (NRG5) conforme descrito, o outro (Fruity Dream) chegou com apenas 2 anos de vida útil restante em vez dos 5 anunciados.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Estamos felizes que o produto NRG5 tenha atendido suas expectativas.
Quanto ao produto Fruity Dream, a duração de conservação indicada na ficha corresponde ao período de validade a partir da data de produção (neste caso 1 ano). Dependendo dos lotes, a duração restante pode, portanto, variar no momento da entrega.
Entendemos sua observação e continuaremos a trabalhar para tornar essas informações mais claras, a fim de evitar qualquer confusão.
Obrigado pela sua confiança.
B
Bruno S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/04/2026
Falta a peça principal do pedido, um fogareiro.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno, e mais uma vez pedimos desculpas por este incidente na recepção do seu pedido.
Infelizmente, a peça principal estava faltando no momento da preparação, mas estamos felizes por termos conseguido resolver a situação rapidamente com você para que você possa receber seu fogareiro o mais rápido possível.
Obrigado pela sua compreensão e paciência, apesar deste contratempo.
E
Erzyad E.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/04/2026
Embalagem defeituosa
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário, e sentimos muito por esse problema com a embalagem.
Você poderia nos indicar de que artigo se trata e o que exatamente estava errado? Isso nos ajudará a entender melhor a situação e a encontrar uma solução adequada, se necessário.
Não hesite em entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente com alguns detalhes ou fotos.
J
Jean-Marc M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/04/2026
-
Avaliação traduzida
H
Henri L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/04/2026
Pratos práticos, bons, variados
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Y
Yannick G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/04/2026
Perfeito!
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C
Carlos C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/04/2026
Uma boa opção para expedicionários com EC.
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J
Jean-Louis C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/04/2026
Pacote conforme o pedido. As rações são muito boas, mas as quantidades um pouco justas após um dia de trilha.
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J
Julie R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/03/2026
Eu pedi uma ração com bolinhas de porco e recebo vegano e halal, então sem porco! O produto não serve de jeito nenhum.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado seu tempo para compartilhar seu feedback, e nossas sinceras desculpas por esse erro de produto recebido.
Entendemos perfeitamente sua decepção, ainda mais quando o produto recebido não corresponde de jeito nenhum ao que foi pedido nem às suas expectativas. O problema foi devidamente reportado ao fornecedor para entender a origem desse erro de preparação e evitar que isso aconteça novamente.
Estamos sinceramente arrependidos por essa má experiência. Não hesite em nos contatar em seu próximo pedido: faremos um gesto comercial para nos redimir
U
Urbain D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/03/2026
Este não é o melhor dos alimentos de sobrevivência que já provei, honestamente pelo preço é melhor comprar latas no mercado... no entanto, os bolos doces e salgados quebraram um galho e a relação calórica é muito completa
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E
Estelle D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/04/2026
satisfeita
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F
François P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/03/2026
Recebi meu pedido bem e rapidamente. Pequeno detalhe, um pacote de açúcar explodiu em um dos meus packs de 24 ração
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J
Jean Marie C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/03/2026
Rapidez na entrega, perfeito pois eu estava na estrada! Parabéns e boa continuidade para vocês
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P
Philippe M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 28/03/2026
Os produtos são ótimos, mas muitas rupturas.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno e fico feliz que os produtos tenham agradado você.
Você está certo, algumas rupturas podem ser frustrantes. Estamos fazendo o nosso melhor para manter os estoques, mas também dependemos dos prazos de reabastecimento de nossos fornecedores, especialmente em alguns produtos muito demandados ou técnicos.
Não hesite em ativar os alertas de estoque nos itens que lhe interessam, isso permite ser avisado assim que eles retornarem. Obrigado novamente pela sua confiança e compreensão!
M
Mireille D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/03/2026
Eu esperava uma caixa e recebo UM PACOTE, dado o preço, considero que é uma fraude, não farei nenhuma recomendação para este produto!
Avaliação traduzida
D
David H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/03/2026
Envio entregue em casa em perfeito estado.
Avaliação traduzida
F
Francesc T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/03/2026
Tudo correto, exceto pelo local de entrega. Não consegui mudar o local de entrega do produto ao fazer o pedido, pois não aparecia nenhum. Ao finalizar a compra, mudou automaticamente o local de entrega para minha casa por outro que não constava em lugar nenhum. Felizmente, consegui retirá-lo finalmente neste segundo local. Por outro lado, tudo perfeito.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá
Obrigado pelo seu comentário e por compartilhar sua experiência.
Após verificar seu último pedido, vemos que a entrega foi realizada corretamente em um ponto de coleta, e não em casa.
É possível que tenha havido um pequeno erro de visualização no momento de escolher o ponto de entrega, o que pode ter gerado confusão, mas ficamos felizes em saber que você conseguiu retirar seu pacote sem problemas
Não hesitamos em levar em conta seu feedback para melhorar a experiência no site.
Obrigado novamente e até breve!
D
Denis B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/03/2026
RAS? Embalagem correta
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