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N
Nota: 4 em 5
Bom
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Liofilizado & Co
Atestado de confiança
9,7
/10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 12 995 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
Entrega rápida e confiável com expedição cuidadosa; os pedidos chegam dentro do prazo, bem embalados e conforme descrições, com grande variedade de produtos para atividades ao ar livre.
Qualidade dos artigos destacada; itens chegam conforme a descrição, com embalagem adequada, incluindo opções de comidas liofilizadas de alta qualidade e uma boa relação preço-valor.
Atendimento ao cliente e suporte eficientes; atendimento disponível, competente e amigável, com solução rápida de questões e facilidade para reembolsos sem complicações.
Experiência geral consistently positiva; site confiável com ampla gama de produtos, envio rápido e comunicação clara, resultando em repetidas compras e recomendações fortes.
Qualidade dos artigos destacada; itens chegam conforme a descrição, com embalagem adequada, incluindo opções de comidas liofilizadas de alta qualidade e uma boa relação preço-valor.
Atendimento ao cliente e suporte eficientes; atendimento disponível, competente e amigável, com solução rápida de questões e facilidade para reembolsos sem complicações.
Experiência geral consistently positiva; site confiável com ampla gama de produtos, envio rápido e comunicação clara, resultando em repetidas compras e recomendações fortes.
Avaliação 1, 3 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
A qualidade é ótima, nada a dizer. A quantidade é qualidade, sistema de aquecimento eficaz. Para uma primeira experiência muito bem-sucedida, eu recomendaria.
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M
Nota: 4 em 5
A seriedade, mais variedades em pratos auto aquecidos.
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J
Nota: 4 em 5
Rapidez no envio do pedido. Site claro e eficiente.
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H
Nota: 3 em 5
A escolha
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P
Nota: 4 em 5
Recebi 1 pacote de carne seca que ficou exposta ao ar, portanto não consumível, caso contrário, perfeito.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua confiança, a equipe Lyophilise & Co entrará em contato com você e lhe oferecerá soluções de compensação :)
O
Nota: 4 em 5
Os produtos estão de acordo com o pedido.
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L
Nota: 4 em 5
A embalagem do pacote estava boa, as porções estão bem compactas. Um pouco caro, mas de resto tudo está correto.
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G
Nota: 1 em 5
Pedido não recebido, sem resposta ao meu e-mail
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Resposta de Liofilizado & Co
Seu pacote foi enviado no dia 3, mas acabamos de ser informados de que os correios estão enfrentando alguns incidentes em sua plataforma. O técnico dos Correios deve voltar a nos contatar esta manhã com mais informações sobre os pacotes afetados. Estamos fazendo todo o possível para retornar a você com uma informação clara e soluções. Agradecemos sua compreensão. A equipe Lyophilise & Co.
J
Nota: 4 em 5
Design do site. Produtos oferecidos. Preços. Entrega rápida e cuidadosa.
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M
Nota: 4 em 5
Fluidez do site para os pedidos e rapidez na expedição.
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T
Nota: 4 em 5
Erro na preparação do pedido (faltava um item indicado na nota de entrega) Mas gestão fluida e profissional do serviço.
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E
Nota: 4 em 5
O site é bem feito, claro e compreensível. A expedição é respeitada, atenção à embalagem.
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G
Nota: 4 em 5
Entrega perfeita. O sistema de aquecimento do prato pode não ser muito adequado para uso em uma balsa de sobrevivência no mar. Mas não quero ter a oportunidade de testá-lo!
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M
Nota: 3 em 5
Apesar da recepção telefônica muito comercial, amável e competente, houve muito atraso na entrega. Fiquei muito surpreso que para um pedido de mais de 400 euros, as taxas de entrega não fossem oferecidas (4,95 euros) ou que nenhuma desconto fosse proposto. Produtos iguais em uma loja especializada em montanha pelo mesmo preço do site, mas com desconto possível (tarde demais, o pedido já havia sido feito). Obrigado, apesar de tudo, pelos 2 pacotes oferecidos dentro do pacote. Experiência a ser repetida, vamos ver? Atenciosamente
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pelo seu comentário. Seu pedido continha produtos em falta, claramente indicados em nosso site, o que explica o atraso. Quanto ao frete, após sua ligação, optamos por uma entrega expressa assumindo a diferença de custo. No que diz respeito aos descontos, oferecemos produtos a preços reduzidos na seção "Promoções" do nosso site. Estamos à sua disposição caso precise de conselhos ou outra coisa para seu próximo pedido. Obrigado pela sua confiança :)
C
Nota: 4 em 5
Rapidez e precisão. Única observação: algumas datas de validade um pouco curtas (4 meses), raro, apesar de tudo, 2-3 produtos em 40. Talvez eu tenha olhado mal ao fazer o pedido.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela confiança, indicamos a DLUO e praticamos descontos em produtos de nutrição esportiva com data de validade próxima. Quanto aos liofilizados ou desidratados (estes últimos têm uma durabilidade menor), nossa rotatividade de estoque permite uma rápida rotação dos produtos. Não excluímos a possibilidade de um erro em nosso estoque. Nosso serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você.
L
Nota: 4 em 5
o site é bem realizado, encontramos facilmente o que precisamos, a escolha dos produtos é enorme, até os pratos halal e vegetarianos são legais
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L
Nota: 4 em 5
rapidez
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H
Nota: 1 em 5
ainda não recebi nada, então não sei dizer
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, de fato seu pedido continha produtos em falta (sinalizados em nosso site no momento do seu pedido), que recebemos ontem. Seu pedido está em preparação e será enviado hoje. Com as circunstâncias excepcionais, nossos fornecedores fizeram o máximo para reabastecer, alguns prazos foram impactados. Pedimos desculpas por esse atraso. A equipe Lyo
J
Nota: 4 em 5
Olá, aproveito para informar uma pequena amassada na caixa de arroz com leite e morangos. Caso contrário, nada a reclamar. Atenciosamente, H. Haehnel
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, desculpe pelo inconveniente - nós acomodamos e protegemos ao máximo os produtos na caixa, no entanto, as caixas podem ser fragilizadas durante o transporte. Se a amassada for leve e não estiver localizada na junção, o produto e sua conservação permanecerão intactos. Agradecemos antecipadamente pela sua compreensão, atenciosamente. A equipe Lyophilise
C
Nota: 1 em 5
GOLPE!
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, Trusted Shop é uma plataforma à qual nos inscrevemos para certificar as avaliações do nosso site (as avaliações no nosso site não são falsas) além de uma garantia para os clientes. Esta garantia é gratuita para os clientes, é uma plataforma que lhe assegura que em caso de incidente com seu pedido, você estaria coberta. Elise da equipe Lyophilise & Co
J
Nota: 4 em 5
Entrega rápida, um pequeno presente a mais devido ao valor do pedido (como muitos sites de e-commerce) teria sido um plus
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A
Nota: 4 em 5
Envio rápido. Pacote bom. Embalado com um comprovante de pedido dentro do pacote. Só falta degustar tudo isso
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G
Nota: 1 em 5
Olá, responderei quando receber meu pedido. Atenciosamente
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá Senhor, conforme indicado em nosso site durante seu pedido, os produtos em falta para completar seu pedido estarão disponíveis em meados de maio devido a uma forte demanda repentina. Nós o manteremos informado assim que possível sobre uma data de entrega prevista para você. Agradecemos antecipadamente pela sua compreensão, atenciosamente. Elodie da equipe Lyo
M
Nota: 4 em 5
Site claro. Com opções e preços competitivos. Entrega rápida
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C
Nota: 4 em 5
transação muito séria, produto de qualidade e frete razoável. a recomendar.
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A
Nota: 1 em 5
Nenhuma confirmação ao fazer um pedido. Não respondem aos e-mails
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Resposta de Liofilizado & Co
Um e-mail automático é enviado a cada validação de pedido. Quanto ao seu, infelizmente tivemos um erro de estoque em um dos produtos, portanto o pacote não pôde ser enviado. Ao entrar em contato com você, descobrimos que nosso e-mail estava em seus spams, de acordo com sua resposta. Seu pacote será enviado assim que seus morangos nos forem enviados. Desculpe pelo contratempo, obrigado pela sua compreensão.
A
Nota: 4 em 5
os diferentes pedidos chegaram dentro dos prazos anunciados, e sem surpresas desagradáveis.
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J
Nota: 1 em 5
Pedido não recebido. Impossível se pronunciar
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, nosso serviço de atendimento ao cliente entrou em contato com você na semana passada para informar que seu pedido estava incompleto (os produtos em falta estavam claramente indicados em nosso site), mas, no entanto, ofereceu um envio parcial. Talvez nosso e-mail tenha ido para o seu spam? Obrigado por voltar a nós especificando sua escolha. A equipe Lyophilise & Co
C
Nota: 4 em 5
Simples, rápido e com múltiplas opções.
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E
Nota: 4 em 5
Serviço de atendimento ao cliente atencioso e reativo!
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L
Nota: 4 em 5
Nada a relatar
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J
Nota: 4 em 5
A maioria dos pratos é realmente boa, acho os preços elevados, é caro para a refeição, especialmente porque as quantidades não são extravagantes como os 350 gramas de alguns pacotes, caso contrário, muito boa marca ++++++++
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Resposta de Liofilizado & Co
Agradecemos pelo seu comentário positivo. As refeições esterilizadas equipadas com sistemas autoaquecidos (acredito que seja o seu caso) têm, de fato, pesos entre 300/400 g, dependendo das marcas e receitas. O preço inclui o sistema autoaquecido. De acordo com suas necessidades e projetos, não hesite em nos contatar por e-mail e poderemos trabalhar em uma seleção sob medida :)
M
Nota: 1 em 5
-
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, infelizmente, devido a uma forte demanda repentina, muitos produtos estão atualmente esgotados, o que resultou na não entrega do seu pedido. Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e por esta resposta tardia. Entraremos em contato com você por e-mail para lhe oferecer uma alternativa. Agradecemos antecipadamente pela sua compreensão. A equipe Lyophilise & Co
M
Nota: 4 em 5
Bem, exceto que meu último pedido ainda está em processamento
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, como mencionado por e-mail, uma referência está atualmente em processo de reabastecimento. Nós a receberemos em breve, seu pacote será entregue antes dos prazos indicados por você. Agradecemos antecipadamente pela sua compreensão, atenciosamente. A equipe Lyophilise & Co
C
Nota: 4 em 5
Tudo bem.
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P
Nota: 4 em 5
entrega no ponto de coleta prevista não realizada porque o portador teve que se apresentar fora do horário de funcionamento. Tive que recuperar meu pacote em outro ponto de coleta, mais distante e com horários de funcionamento diferentes.
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G
Nota: 4 em 5
Entrega rápida e eficiente.
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D
Nota: 4 em 5
Tudo perfeito
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A
Nota: 4 em 5
feliz em ver a reutilização das caixas de papelão e papéis cartonados para manter os objetos dentro, mas o problema é que algumas mercadorias na caixa sofreram danos durante o transporte
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pela sua opinião. Apesar das precauções que a equipe de logística pode tomar, não conseguimos controlar o que pode acontecer durante o transporte. Convido você a entrar em contato com meus colegas pelo e-mail [email protected] se algum produto tiver sido danificado. Nossas desculpas por qualquer inconveniente causado.