Portuguese 
J
Nota: 4 em 5
Bom produtos. Obrigado.
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Liofilizado & Co
Atestado de confiança
9,7
/10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 12 724 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja demonstra consistência em entregar rapidamente, com várias menções a entregas rápidas e envio em tempo, além de embalagens adequadas e produtos que chegam conforme o pedido. A variedade de produtos para atividades ao ar livre é destacada como ampla, com opções bem descritas, direcionadas e de boa relação entre qualidade e desempenho, especialmente para caminhadas leves e autônomas. O atendimento é citado como eficiente e atencioso, com serviços como modificações de pedidos em tempo real e suporte rápido, contribuindo para uma experiência de compra confiável e satisfatória. A confiabilidade é reforçada pela precisão das descrições, disponibilidade de produtos conforme descrições e pela consistência no cumprimento de prazos.
Avaliação 1, 3 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
Bom produtos. Obrigado.
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M
Nota: 4 em 5
Bem
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L
Nota: 4 em 5
Bem
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M
Nota: 4 em 5
Eu só recebi os produtos. Vou consumir em abril.. Saudações
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A
Nota: 4 em 5
Eu só recebi os produtos. Vou consumir em abril.. Saudações
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L
Nota: 4 em 5
Entrega rápida, mas ainda sem mensagem para avisar que a entrega está disponível no ponto de coleta.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pela sua opinião. Quanto à entrega, informamos ao nosso transportador que você não recebeu um e-mail de confirmação. Não hesite em adicionar seu número de celular para ser avisado por SMS. Obrigado pela sua compreensão, atenciosamente. Elodie da equipe Lyo
L
Nota: 4 em 5
Entrega rápida, mas ainda sem mensagem para avisar que a entrega está disponível no ponto de coleta.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pela sua opinião. Quanto à entrega, informamos ao nosso transportador que você não recebeu um e-mail de confirmação. Não hesite em adicionar seu número de celular para ser avisado por SMS. Obrigado pela sua compreensão, atenciosamente. Elodie da equipe Lyo
N
Nota: 4 em 5
Entrega muito rápida
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C
Nota: 4 em 5
Entrega muito rápida
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A
Nota: 3 em 5
Os produtos contidos no pacote balde 7 dias validade 5 anos (07/2024) estão etiquetados como válidos por apenas 3 anos (09/2022). Após solicitação de explicação, a empresa informa que testes indicam a validade dos produtos como 5 anos, conservados no balde, mesmo que estes estejam etiquetados como válidos por apenas 3 anos. Tenho a impressão de que isso não está muito claro....
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, o balde realmente ajuda a prolongar a durabilidade dos produtos que contém. Os produtos estão protegidos da umidade, da luz. É realmente confuso encontrar 2 datas diferentes. Estamos aguardando o atestado de validade por parte da Katadyn que lhe enviaremos o mais breve possível. Obrigado pela sua compreensão. Elodie da equipe Lyo
C
Nota: 3 em 5
Os produtos contidos no pacote balde 7 dias validade 5 anos (07/2024) estão etiquetados como válidos por apenas 3 anos (09/2022). Após solicitação de explicação, a empresa informa que testes indicam a validade dos produtos como 5 anos, conservados no balde, mesmo que estes estejam etiquetados como válidos por apenas 3 anos. Tenho a impressão de que isso não está muito claro....
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, o balde realmente ajuda a prolongar a durabilidade dos produtos que contém. Os produtos estão protegidos da umidade, da luz. É realmente confuso encontrar 2 datas diferentes. Estamos aguardando o atestado de validade por parte da Katadyn que lhe enviaremos o mais breve possível. Obrigado pela sua compreensão. Elodie da equipe Lyo
L
Nota: 4 em 5
Só falta testar o que eu pedi
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J
Nota: 4 em 5
Só falta testar o que eu pedi
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C
Nota: 4 em 5
atende minhas expectativas
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H
Nota: 4 em 5
atende minhas expectativas
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T
Nota: 4 em 5
Nada a reclamar, o pedido corresponde à descrição
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J
Nota: 4 em 5
Nada a reclamar, o pedido corresponde à descrição
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M
Nota: 3 em 5
O ponto de retirada recusou o pacote e eu tive que fazer 12 km para recuperá-lo.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, pedimos desculpas pelo inconveniente. Neste período de Natal, os pontos de coleta estão saturados - a Chronopost redireciona automaticamente para outro ponto de coleta para evitar uma entrega tardia. Infelizmente, não é possível saber isso com antecedência. Se o ponto de coleta escolhido estiver muito distante, entre em contato conosco e nós lhe ofereceremos outra solução. Atenciosamente, Elodie da equipe Lyo
M
Nota: 3 em 5
O ponto de retirada recusou o pacote e eu tive que fazer 12 km para recuperá-lo.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, pedimos desculpas pelo inconveniente. Neste período de Natal, os pontos de coleta estão saturados - a Chronopost redireciona automaticamente para outro ponto de coleta para evitar uma entrega tardia. Infelizmente, não é possível saber isso com antecedência. Se o ponto de coleta escolhido estiver muito distante, entre em contato conosco e nós lhe ofereceremos outra solução. Atenciosamente, Elodie da equipe Lyo
H
Nota: 4 em 5
2ª entrega perfeita
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L
Nota: 4 em 5
2ª entrega perfeita
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M
Nota: 4 em 5
Ração muito boa, mas faltam na minha encomenda pastilhas de purificação de água e seria bom adicionar barras energéticas
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, as pastilhas de purificação vêm normalmente com o kit de aquecimento. Se não for o caso, você pode nos contatar por e-mail ([email protected]) com o número do lote da ração? Estamos pensando em uma ração 2.0 para o ano de 2020, levamos em conta a sua opinião, obrigado. Atenciosamente, Elodie da Equipe Lyo
L
Nota: 4 em 5
Ração muito boa, mas faltam na minha encomenda pastilhas de purificação de água e seria bom adicionar barras energéticas
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, as pastilhas de purificação estão normalmente com o kit de aquecimento. Se não for o caso, você pode nos contatar por e-mail ([email protected]) com o número do lote da ração? Estamos pensando em uma ração 2.0 para o ano de 2020, levamos em conta a sua opinião, obrigado. Atenciosamente, Elodie da Equipe Lyo
C
Nota: 4 em 5
Deixaram o pedido em outro endereço.....
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Resposta de Liofilizado & Co
Bom dia, desculpe o transtorno. Você recuperou seu pedido? Não hesite em entrar em contato conosco se tiver algum problema com a entrega ([email protected]). Muito obrigado pela sua compreensão, um abraço. Elodie da equipe Lio.
N
Nota: 3 em 5
Eu gostaria de ter um pouco mais de apoio diante dos transtornos da entrega errada. Reembolsar as taxas de entrega é o mínimo. Um gesto comercial teria sido apreciado, isso vai além do simples reembolso.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo transportador. Fizemos o nosso máximo junto ao serviço deles para encontrar uma solução. Um crédito foi criado na sua conta correspondente ao valor das taxas de envio. Também oferecemos um reembolso. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, Elodie da equipe Lyo
C
Nota: 3 em 5
Eu gostaria de ter um pouco mais de apoio diante dos transtornos da entrega errada. Reembolsar as taxas de entrega é o mínimo. Um gesto comercial teria sido apreciado, isso vai além do simples reembolso.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo transportador. Fizemos o nosso máximo junto ao serviço deles para encontrar uma solução. Um crédito foi criado na sua conta correspondente ao valor das despesas de envio. Também oferecemos um reembolso. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, Elodie da Equipe Lyo
N
Nota: 4 em 5
Ótima compra, entrega rápida em ponto de coleta. nada a reclamar
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C
Nota: 4 em 5
Ótima compra, entrega rápida em ponto de coleta. nada a reclamar
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J
Nota: 4 em 5
Nada a declarar
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H
Nota: 4 em 5
Nada a declarar
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G
Nota: 4 em 5
Muito bom
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M
Nota: 4 em 5
Muito bom
Avaliação traduzida
N
Nota: 4 em 5
Uma pena o pequeno problema com o endereço de entrega, mas o atendimento ao cliente foi muito competente e o problema foi resolvido rapidamente. Obrigado.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pela sua opinião. Ocorreu um problema de exibição ao escolher o endereço de entrega. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos felizes que o pacote tenha chegado bem ao endereço desejado. Tenha um bom dia, atenciosamente. Elodie da equipe Lyo
M
Nota: 4 em 5
Uma pena o pequeno problema com o endereço de entrega, mas o atendimento ao cliente foi muito competente e o problema foi resolvido rapidamente. Obrigado.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pela sua opinião. Ocorreu um problema de exibição ao escolher o endereço de entrega. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos felizes que o pacote tenha chegado ao endereço desejado. Tenha um bom dia, atenciosamente. Elodie da equipe Lyo
N
Nota: 4 em 5
Falta um modo de uso, especialmente a quantidade de água que deve ser adicionada
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua confiança. Quanto à preparação dos ovos, a quantidade de água a adicionar depende da consistência que você deseja obter (ovos mexidos, massa de crepe, bolo ...). Um ovo equivale a 13 g de pó, são necessárias 3 colheres de sopa de água para uma colher de ovo em pó. Sébastien da equipe Lyo
T
Nota: 4 em 5
Falta um manual, especialmente a quantidade de água que deve ser adicionada
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua confiança. Quanto à preparação dos ovos, a quantidade de água a ser adicionada depende da consistência que você deseja obter (ovos mexidos, massa de crepe, bolo ...). Um ovo equivale a 13 g de pó, são necessárias 3 colheres de sopa de água para uma colher de ovo em pó. Sébastien da equipe Lyo
A
Nota: 4 em 5
Tudo está conforme o pedido. Produtos de qualidade e serviços sempre impecáveis na Lyophilisé. O único ponto negativo foi a entrega, eu pedi uma entrega em 24h e recebi meu pacote em 48h (não é culpa da Lyophilise). O Chronopost 'merdou' em um momento. Não recebi nenhuma explicação sobre o assunto, apesar do meu pedido de informação enviado ao serviço deles. Correios péssimos
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, muito obrigado pelo seu comentário. Lamentamos sinceramente o transtorno causado, nosso transportador teve um atraso na entrega do pacote em sua plataforma. Nós repassamos a informação para que eles avisem nossos clientes em casos desse tipo. Desejando-lhe um dia agradável, cordialmente. Elodie da equipe Lyo
H
Nota: 4 em 5
Tudo está conforme o pedido. Produtos de qualidade e serviços sempre impecáveis na Lyophilisé. O único ponto negativo foi a entrega, eu pedi uma entrega em 24h e recebi meu pacote em 48h (não é culpa da Lyophilise). O Chronopost 'merdou' em um momento. Não recebi nenhuma explicação sobre o assunto, apesar do meu pedido de informação enviado ao serviço deles. Correios péssimos
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, muito obrigado pelo seu comentário. Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado, nosso transportador teve um atraso na entrega do pacote na plataforma deles. Nós reportamos a informação para que eles avisem nossos clientes em casos desse tipo. Desejando-lhe um dia agradável, cordialmente. Elodie da equipe Lyo
M
Nota: 4 em 5
Muito satisfeito com a entrega rápida
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