Avaliações de clientes de Liofilizado & Co

Atestado de confiança
9,7 /10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 12 995 avaliações publicadas
5 11,6k 89% 4 1 013 8% 3 178 1% 2 89 1% 1 137 1%

Resumo das avaliações

Entrega rápida e confiável com expedição cuidadosa; os pedidos chegam dentro do prazo, bem embalados e conforme descrições, com grande variedade de produtos para atividades ao ar livre.

Qualidade dos artigos destacada; itens chegam conforme a descrição, com embalagem adequada, incluindo opções de comidas liofilizadas de alta qualidade e uma boa relação preço-valor.

Atendimento ao cliente e suporte eficientes; atendimento disponível, competente e amigável, com solução rápida de questões e facilidade para reembolsos sem complicações.

Experiência geral consistently positiva; site confiável com ampla gama de produtos, envio rápido e comunicação clara, resultando em repetidas compras e recomendações fortes.

Avaliação 1, 3 e 4 estrelas

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C
Carlos F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/03/2020
Legal e bom
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E
Ethan B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/03/2020
bom.
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A
Anais D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/02/2020
Grande escolha, armazenamento visível, entrega rápida, tudo é bom
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A
Antoine L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/02/2020
Bom produto
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T
Theo D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/02/2020
Realmente bom.
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M
Manon R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 17/02/2020
Foi indicado no pedido uma entrega em um ponto de retirada na estação de Herblay e eu tive que ir a outro lugar. É muito triste, dado o alto preço da entrega. Isso não me dá vontade de repetir.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, de fato a entrega do seu pacote não ocorreu no ponto de coleta inicial. Pedimos desculpas pelo transtorno. Vamos consultar nosso transportador e proceder com o reembolso do frete (4,95 euros) no seu cartão. Obrigado pela sua compreensão, atenciosamente. Elodie da equipe Lyo.
G
Guillaume L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/02/2020
Talvez deveríamos oferecer potes de armazenamento menores? Mais fáceis de esconder, transportar ou trocar em caso de crise?
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pela sua opinião. Levamos em conta seu pedido para nossas futuras pesquisas sobre esses tipos de produtos. Não hesite em compartilhar suas descobertas conosco. Atenciosamente, Elodie da equipe Lyo.
A
Anais T.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/02/2020
O entregador deixou o pacote na minha porta, ele não tentou deixá-lo com um dos meus vizinhos. Vocês empregam pessoas que não se importam. Por favor, transmita a mensagem ao transportador. Obrigado.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pela sua opinião. Quanto à entrega, de fato não é normal, vamos informar nosso transportador. Portanto, vamos reembolsar o custo do frete. Agradecemos antecipadamente pela sua compreensão. Sébastien da equipe Lyo
J
Jean M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/02/2020
Pacote recebido completamente estourado
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Como discutido por e-mail, procedemos ao reembolso dos custos de envio e do produto danificado. Obrigado pela sua compreensão. Elodie da Lyophilise & Co
J
Jean B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/02/2020
Pacote recebido completamente estourado
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Como discutido por e-mail, procedemos ao reembolso das despesas de envio e do produto danificado. Obrigado pela sua compreensão. Elodie da Lyophilise & Co
P
Pierre P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/02/2020
muito rápido e conforme o pedido
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L
Lucie R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/02/2020
muito rápido e conforme o pedido
Avaliação traduzida
T
Theo R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/02/2020
Voltarei a comprar com vocês
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C
Claire B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/02/2020
Voltarei a comprar com vocês
Avaliação traduzida
J
Jean L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/01/2020
Bom produtos. Obrigado.
Avaliação traduzida
M
Michel M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/01/2020
Bom produtos. Obrigado.
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M
Mehdi B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/01/2020
Bem
Avaliação traduzida
L
Laurent T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/01/2020
Bem
Avaliação traduzida
M
Michel M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/01/2020
Eu só recebi os produtos. Vou consumir em abril.. Saudações
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A
Antoine D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/01/2020
Eu só recebi os produtos. Vou consumir em abril.. Saudações
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L
Laurent L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/01/2020
Entrega rápida, mas ainda sem mensagem para avisar que a entrega está disponível no ponto de coleta.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pela sua opinião. Quanto à entrega, informamos ao nosso transportador que você não recebeu um e-mail de confirmação. Não hesite em adicionar seu número de celular para ser avisado por SMS. Obrigado pela sua compreensão, atenciosamente. Elodie da equipe Lyo
L
Laurent B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/01/2020
Entrega rápida, mas ainda sem mensagem para avisar que a entrega está disponível no ponto de coleta.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pela sua opinião. Quanto à entrega, informamos ao nosso transportador que você não recebeu um e-mail de confirmação. Não hesite em adicionar seu número de celular para ser avisado por SMS. Obrigado pela sua compreensão, atenciosamente. Elodie da equipe Lyo
N
Nicolas B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/01/2020
Entrega muito rápida
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C
Claire L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/01/2020
Entrega muito rápida
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A
Antonio G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/01/2020
Os produtos contidos no pacote balde 7 dias validade 5 anos (07/2024) estão etiquetados como válidos por apenas 3 anos (09/2022). Após solicitação de explicação, a empresa informa que testes indicam a validade dos produtos como 5 anos, conservados no balde, mesmo que estes estejam etiquetados como válidos por apenas 3 anos. Tenho a impressão de que isso não está muito claro....
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, o balde realmente ajuda a prolongar a durabilidade dos produtos que contém. Os produtos estão protegidos da umidade, da luz. É realmente confuso encontrar 2 datas diferentes. Estamos aguardando o atestado de validade por parte da Katadyn que lhe enviaremos o mais breve possível. Obrigado pela sua compreensão. Elodie da equipe Lyo
C
Camille R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/01/2020
Os produtos contidos no pacote balde 7 dias validade 5 anos (07/2024) estão etiquetados como válidos por apenas 3 anos (09/2022). Após solicitação de explicação, a empresa informa que testes indicam a validade dos produtos como 5 anos, conservados no balde, mesmo que estes estejam etiquetados como válidos por apenas 3 anos. Tenho a impressão de que isso não está muito claro....
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, o balde realmente ajuda a prolongar a durabilidade dos produtos que contém. Os produtos estão protegidos da umidade, da luz. É realmente confuso encontrar 2 datas diferentes. Estamos aguardando o atestado de validade por parte da Katadyn que lhe enviaremos o mais breve possível. Obrigado pela sua compreensão. Elodie da equipe Lyo
L
Lucas D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/01/2020
Só falta testar o que eu pedi
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J
Jean T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/01/2020
Só falta testar o que eu pedi
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C
Charlotte D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/12/2019
atende minhas expectativas
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H
Hugo P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/12/2019
atende minhas expectativas
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T
Theo D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/12/2019
Nada a reclamar, o pedido corresponde à descrição
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J
Jean R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/12/2019
Nada a reclamar, o pedido corresponde à descrição
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M
Manon R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/12/2019
O ponto de retirada recusou o pacote e eu tive que fazer 12 km para recuperá-lo.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, pedimos desculpas pelo inconveniente. Neste período de Natal, os pontos de coleta estão saturados - a Chronopost redireciona automaticamente para outro ponto de coleta para evitar uma entrega tardia. Infelizmente, não é possível saber isso com antecedência. Se o ponto de coleta escolhido estiver muito distante, entre em contato conosco e nós lhe ofereceremos outra solução. Atenciosamente, Elodie da equipe Lyo
M
Miguel M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/12/2019
O ponto de retirada recusou o pacote e eu tive que fazer 12 km para recuperá-lo.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, pedimos desculpas pelo inconveniente. Neste período de Natal, os pontos de coleta estão saturados - a Chronopost redireciona automaticamente para outro ponto de coleta para evitar uma entrega tardia. Infelizmente, não é possível saber isso com antecedência. Se o ponto de coleta escolhido estiver muito distante, entre em contato conosco e nós lhe ofereceremos outra solução. Atenciosamente, Elodie da equipe Lyo
H
Hugo R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/12/2019
2ª entrega perfeita
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L
Lucas M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/12/2019
2ª entrega perfeita
Avaliação traduzida
M
Marie P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/12/2019
Ração muito boa, mas faltam na minha encomenda pastilhas de purificação de água e seria bom adicionar barras energéticas
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, as pastilhas de purificação vêm normalmente com o kit de aquecimento. Se não for o caso, você pode nos contatar por e-mail ([email protected]) com o número do lote da ração? Estamos pensando em uma ração 2.0 para o ano de 2020, levamos em conta a sua opinião, obrigado. Atenciosamente, Elodie da Equipe Lyo
L
Laurent R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/12/2019
Ração muito boa, mas faltam na minha encomenda pastilhas de purificação de água e seria bom adicionar barras energéticas
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, as pastilhas de purificação estão normalmente com o kit de aquecimento. Se não for o caso, você pode nos contatar por e-mail ([email protected]) com o número do lote da ração? Estamos pensando em uma ração 2.0 para o ano de 2020, levamos em conta a sua opinião, obrigado. Atenciosamente, Elodie da Equipe Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/12/2019
Deixaram o pedido em outro endereço.....
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Resposta de Liofilizado & Co
Bom dia, desculpe o transtorno. Você recuperou seu pedido? Não hesite em entrar em contato conosco se tiver algum problema com a entrega ([email protected]). Muito obrigado pela sua compreensão, um abraço. Elodie da equipe Lio.
N
Nicolas M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/12/2019
Eu gostaria de ter um pouco mais de apoio diante dos transtornos da entrega errada. Reembolsar as taxas de entrega é o mínimo. Um gesto comercial teria sido apreciado, isso vai além do simples reembolso.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo transportador. Fizemos o nosso máximo junto ao serviço deles para encontrar uma solução. Um crédito foi criado na sua conta correspondente ao valor das taxas de envio. Também oferecemos um reembolso. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, Elodie da equipe Lyo
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