Portuguese 
T
Nota: 1 em 5
Não bom. Eu até fiquei doente com um pacote. Me restam cerca de quinze pacotes nas mãos ...
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Liofilizado & Co
Atestado de confiança
9,7
/10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 12 724 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja demonstra consistência em entregar rapidamente, com várias menções a entregas rápidas e envio em tempo, além de embalagens adequadas e produtos que chegam conforme o pedido. A variedade de produtos para atividades ao ar livre é destacada como ampla, com opções bem descritas, direcionadas e de boa relação entre qualidade e desempenho, especialmente para caminhadas leves e autônomas. O atendimento é citado como eficiente e atencioso, com serviços como modificações de pedidos em tempo real e suporte rápido, contribuindo para uma experiência de compra confiável e satisfatória. A confiabilidade é reforçada pela precisão das descrições, disponibilidade de produtos conforme descrições e pela consistência no cumprimento de prazos.
Avaliação 1, 3 e 4 estrelas
Reiniciar filtrosC
Nota: 3 em 5
Os produtos e o preço são muito satisfatórios. No entanto, a entrega é deplorável!
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M
Nota: 4 em 5
O pedido não saiu conforme indicado no site, conforme indicado, o pedido sai no mesmo dia para pedidos antes das 13:00, e não foi assim. O resto perfeito, bom produto e melhor preço.
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E
Nota: 1 em 5
Os produtos e liofilizados perfeitos. Chronopost como agência de transporte um zero. Não recebi nenhuma informação de que meu pedido havia chegado e quase o perdi
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A
Nota: 1 em 5
A mercadoria estava muito mal embalada e, acima de tudo, empacotada. Tudo chegou completamente, mas infelizmente quase tudo estava de alguma forma quebrado ou amassado. Uma pena...
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C
Nota: 1 em 5
Fiz um pedido com entrega em casa em 1 dia para uma viagem em 4 dias. Não só o pedido não chegou a tempo, mas foi entregue em um ponto de retirada em outro departamento... Não duvido da qualidade dos produtos em si, mas a entrega deixa a desejar...
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I
Nota: 4 em 5
Prato diversificado e bom Pontos a melhorar: dosagem da água muito aproximativa, não está escrito no aviso que é necessário remover o sachê que absorve o oxigênio e faz muito misturar, senão fica crocante, uma pena
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M
Nota: 4 em 5
Apesar de um erro na preparação do pedido, o serviço ao cliente reagiu de forma muito profissional e rápida.
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M
Nota: 4 em 5
Top
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L
Nota: 4 em 5
Satisfeito. Produto conforme às expectativas.
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C
Nota: 1 em 5
Eu paguei pela entrega mais rápida, mas nunca chegou no dia, e depois meu pacote foi entregue em outra vila longe de mim
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Resposta de Liofilizado & Co
Lamentamos pelo atraso na entrega que você encontrou. Infelizmente, esses prazos dependem do transportador e permanecem independentes da nossa vontade.
Após seu relato, imediatamente propusemos várias soluções, incluindo o reenvio de um pacote ou o reembolso em caso de atraso muito longo.
Obrigado pela sua compreensão.
Após seu relato, imediatamente propusemos várias soluções, incluindo o reenvio de um pacote ou o reembolso em caso de atraso muito longo.
Obrigado pela sua compreensão.
C
Nota: 4 em 5
O envio estava bloqueado porque faltava um produto. Sem meu acompanhamento, eu teria ido fazer trilha sem meus produtos. Caso contrário, estou satisfeito com os produtos
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S
Nota: 4 em 5
Houve um atraso na entrega devido a problemas de compensação, mas eu apreciei a troca telefônica que permitiu encontrar uma solução para receber meu pedido em outro local de entrega. Estou totalmente satisfeito com os produtos encomendados
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C
Nota: 4 em 5
Boa qualidade e o pedido chegou muito rápido.
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J
Nota: 3 em 5
O tempo de entrega já era longo desde o início. E então chegou ainda mais tarde do que o indicado - tarde demais para minha viagem para a qual eu havia pedido a comida.
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D
Nota: 4 em 5
Um pouco cedo para dar uma opinião pertinente
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E
Nota: 3 em 5
Barato, mas já armazenado por muito tempo. Dos 4 anos de validade, já havia passado um ano na entrega.
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Resposta de Liofilizado & Co
Lamentamos saber que parte da validade já havia expirado quando você recebeu seu produto. Nossos produtos geralmente têm uma validade muito longa, e nos certificamos de enviar apenas itens com tempo de prateleira suficiente.
Entendemos sua decepção e gostaríamos de nos desculpar por isso. Não hesite em entrar em contato com nosso serviço ao cliente - ficaremos felizes em encontrar uma solução juntos.
Muito obrigado pela sua compreensão e confiança.
Entendemos sua decepção e gostaríamos de nos desculpar por isso. Não hesite em entrar em contato com nosso serviço ao cliente - ficaremos felizes em encontrar uma solução juntos.
Muito obrigado pela sua compreensão e confiança.
T
Nota: 3 em 5
meu pedido foi processado e entregue bem, mas recebi muitas mensagens de spam depois. deve haver um vazamento na cadeia, sem ideia de onde
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Estamos felizes que seu pedido tenha sido tranquilo e levamos sua preocupação a sério. Nunca compartilhamos dados de clientes e vamos investigar isso de perto.
A
Nota: 3 em 5
Não está mal, exceto pelo fato de que no site é anunciado um gel grátis e ao receber não veio nada a mais. Uma pena por esse ponto, mas o pedido foi entregue rapidamente com todos os itens pedidos (exceto o gel grátis)
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno! Desculpe pela omissão do gel oferecido. Feliz que todo o resto tenha chegado rapidamente. Vamos incluir um pequeno presente em seu próximo pedido para compensar (obrigado por nos avisar).
K
Nota: 4 em 5
Serviço rápido e conforme ao pedido
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D
Nota: 3 em 5
O cubo com os alimentos liofilizados tinha um pacote aberto (havia pó branco no chão do cubo)
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Resposta de Liofilizado & Co
Lamentamos o ocorrido com o pacote aberto. Você pode nos contatar e resolveremos rapidamente. Obrigado por nos avisar!
F
Nota: 4 em 5
Pedido enviado rapidamente. Boa relação qualidade-preço. Prato de arroz e massas muito bom, um pouco mais decepcionantes os de batata (notadamente o de salmão)
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno! Fico feliz que você tenha apreciado nossos pratos. Vamos anotar os que são à base de batata—suas opiniões nos ajudam a sempre escolher melhor nossas opções. Até logo!
M
Nota: 1 em 5
Obrigada a atrasar minha partida em 3 dias por causa de um erro de pedido.
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Resposta de Liofilizado & Co
Estamos realmente arrependidos por esse erro e as consequências em sua partida. Entendemos sua frustração e estamos fazendo o necessário para evitar que isso aconteça novamente.
V
Nota: 3 em 5
Não muito satisfeita com os produtos liofilizados comprados.
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J
Nota: 4 em 5
Os produtos Sempre conforme e uma boa entrega realizada
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M
Nota: 4 em 5
Boa tarde: Em linhas gerais, estou muito contente com a quantidade de produtos que vocês têm em seu site, a entrega foi boa e a qualidade do produto muito boa. Atenciosamente, Mikel
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pela sua mensagem!
V
Nota: 4 em 5
Super
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F
Nota: 4 em 5
Sempre eficiente e cordial, apenas um pouco decepcionante na minha última encomenda não ter recebido uma informação mais cedo. O que atrasou ligeiramente a entrega em relação ao prazo inicialmente acordado (nada grave também)
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua mensagem e pela sua fidelidade. Estamos felizes que você esteja globalmente satisfeito e levamos em conta seu comentário para melhorar nossa comunicação. Até breve para novas aventuras!
N
Nota: 1 em 5
A comunicação e os prazos de resposta do serviço comercial são muito longos e exigem muitos lembretes. Os produtos entregues não correspondem ao nosso pedido e fatura e também não conseguimos obter uma resposta para corrigir e pagar sua fatura.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua mensagem. Pedimos desculpas por esses problemas de comunicação e erro de pedido. Nosso serviço de atendimento ao cliente entrou em contato com você para resolver a situação o mais rápido possível. Obrigado pela sua confiança e paciência.
D
Nota: 4 em 5
Como infelizmente me entregaram o artigo errado primeiro, mas a troca funcionou muito bem.
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Resposta de Liofilizado & Co
Lamentamos que você tenha recebido inicialmente o artigo errado. Ficamos ainda mais felizes que a troca ocorreu sem problemas e que você está satisfeito.
Estamos fazendo todo o possível para melhorar continuamente nosso serviço e esperamos recebê-lo novamente no futuro.
Muito obrigado pela sua compreensão e confiança!
Estamos fazendo todo o possível para melhorar continuamente nosso serviço e esperamos recebê-lo novamente no futuro.
Muito obrigado pela sua compreensão e confiança!
A
Nota: 4 em 5
Bem
Avaliação traduzida
F
Nota: 4 em 5
Eficiência é a palavra
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R
Nota: 4 em 5
Muito bem
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A
Nota: 4 em 5
As dosagens indicadas para a água nem sempre são perfeitas, dependendo das receitas fica um pouco molhado ou, ao contrário, não totalmente reidratado. No entanto, as receitas são globalmente boas e práticas para levar.
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G
Nota: 4 em 5
Comp sempre bom serviço e rapidez
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J
Nota: 4 em 5
A oferta de liofilizados é muito completa e de qualidade. O problema está na consideração dos descontos e vales. Isso vai melhorar
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá Jean,
De fato, podemos encontrar alguns problemas! Mas estamos fazendo tudo o que podemos para melhorar nossos serviços a fim de garantir um atendimento de qualidade, à altura do que você merece. Não hesite em nos informar sobre os problemas que você encontra ao aplicar as promoções e nós reembolsaremos a diferença.
De fato, podemos encontrar alguns problemas! Mas estamos fazendo tudo o que podemos para melhorar nossos serviços a fim de garantir um atendimento de qualidade, à altura do que você merece. Não hesite em nos informar sobre os problemas que você encontra ao aplicar as promoções e nós reembolsaremos a diferença.
M
Nota: 4 em 5
É para emergências, então ainda não experimentei, mas parece bom
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
É sempre um prazer fazer pedidos na Lyophilisé&co.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
É sempre um prazer entregar para você :)
Muito obrigado e até logo!
Muito obrigado e até logo!
D
Nota: 4 em 5
Está bem
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado por este comentário. Esperamos vê-lo em breve!
A
Nota: 3 em 5
Não recebi a totalidade dos produtos que aparecem na descrição
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá,
Obrigado pelo seu comentário. Lamentamos que o conteúdo do pacote não tenha coincidido exatamente com o que você esperava.
Queremos esclarecer que alguns de nossos pacotes podem variar ligeiramente de acordo com a disponibilidade dos produtos. Sempre nos certificamos de que o conteúdo seja equivalente em qualidade e valor nutricional. A descrição atualizada do pacote está sempre disponível em nosso site e reflete fielmente os produtos que contém no momento do pedido.
Se você acredita que realmente falta algum item ou tem alguma dúvida, não hesite em nos contatar: ficaremos felizes em revisar isso com você e encontrar uma solução.
Atenciosamente,
Obrigado pelo seu comentário. Lamentamos que o conteúdo do pacote não tenha coincidido exatamente com o que você esperava.
Queremos esclarecer que alguns de nossos pacotes podem variar ligeiramente de acordo com a disponibilidade dos produtos. Sempre nos certificamos de que o conteúdo seja equivalente em qualidade e valor nutricional. A descrição atualizada do pacote está sempre disponível em nosso site e reflete fielmente os produtos que contém no momento do pedido.
Se você acredita que realmente falta algum item ou tem alguma dúvida, não hesite em nos contatar: ficaremos felizes em revisar isso com você e encontrar uma solução.
Atenciosamente,