A loja demonstra consistência em entregar rapidamente, com várias menções a entregas rápidas e envio em tempo, além de embalagens adequadas e produtos que chegam conforme o pedido. A variedade de produtos para atividades ao ar livre é destacada como ampla, com opções bem descritas, direcionadas e de boa relação entre qualidade e desempenho, especialmente para caminhadas leves e autônomas. O atendimento é citado como eficiente e atencioso, com serviços como modificações de pedidos em tempo real e suporte rápido, contribuindo para uma experiência de compra confiável e satisfatória. A confiabilidade é reforçada pela precisão das descrições, disponibilidade de produtos conforme descrições e pela consistência no cumprimento de prazos.
Pedido não em estoque, embora indicado como em estoque, mas o atendimento ao cliente não é tão ruim.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, o produto não estava disponível, mas era possível encomendar. Reconhecemos, no entanto, que a menção indicando o prazo não é suficientemente visível. Estamos trabalhando para torná-la mais clara. Estamos felizes que o atendimento ao cliente conseguiu resolver a situação.
Tenha um bom dia,
A equipe Lyo
T
tangi G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/04/2025
Globalmente satisfeito com os produtos recebidos, pequeno problema de consistência, no entanto, com os produtos que contêm peixe ou carne. Atenciosamente.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Fico feliz em saber que você está globalmente satisfeito. Para os produtos que contêm peixe ou carne, a textura pode às vezes variar de acordo com a receita ou a marca. Não hesite em nos informar suas preferências, poderemos aconselhá-lo da melhor forma. Até breve!
D
Dominique A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 12/04/2025
Talvez eu tenha entendido mal a descrição do produto, mas é leve em peso e volume para comer até saciar a fome!!! Caso contrário, tudo está perfeito.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno! De fato, alguns pratos são mais leves ou compactos, pois foram pensados para necessidades energéticas específicas ou menos exigentes. Não hesite em nos contatar se precisar de recomendações adaptadas ao seu apetite ou à sua atividade – estamos aqui para isso
T
Timour K.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 07/04/2025
Eu li bem que você faz reciclagem de suas caixas, isso é muito bom, mas eu recebi meu pacote em uma caixa de papelão que cheira a comida de peixe, não sei o que, e por isso estou te dando minha nota! Seus produtos eu ainda não testei, mas tenho dúvidas sobre a qualidade deles, se você permitir enviar embalagens que cheiram assim.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá,
Lamentamos sinceramente saber que a embalagem do seu pacote causou uma má impressão. Queremos tranquilizá-lo: embora reutilizemos ocasionalmente algumas caixas em uma abordagem ecológica, elas estão sempre em bom estado, limpas e adequadas para o envio de nossos produtos. A maioria de nossos envios é feita em caixas novas.
É possível que um incidente isolado tenha afetado seu pacote (por exemplo, uma caixa que entrou em contato com um líquido durante o transporte ou anteriormente). Isso de forma alguma representa nossa exigência habitual em termos de qualidade e limpeza.
Não hesite em testar os produtos recebidos - selecionamos rigorosamente nossa oferta para garantir sua qualidade. E se você notar qualquer problema, nosso serviço de atendimento ao cliente está à disposição para encontrar uma solução.
Mais uma vez, pedimos desculpas por esse inconveniente,
A equipe da Lyophilise & Co
B
Bryan M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/03/2025
Grande pedido de 30 refeições para uma viagem. Fiquei muito surpreso e satisfeito com a quase totalidade dos pratos. Entrega cuidadosa e rápida. Grande + para a brandade, o hachis parmentier, o frango caipira e legumes, assim como para a truffade. Realmente ótimo, mal posso esperar para provar os outros. Dou 4 / 5 porque fiquei decepcionado com a semolina mexicana e as massas indianas que não achei muito boas (exceto em caso de sobrevivência!)
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Estamos felizes em saber que a maioria das refeições agradou vocês :)
E quanto ao resto... É verdade que as misturas de especiarias podem não agradar a todos. Mas é certo que para a sobrevivência, isso ajuda. A vantagem do nosso site é que temos muitas outras opções deliciosas que podem agradar vocês! Seria um prazer acompanhá-los mais uma vez na sua próxima viagem.
B
Bernard T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/04/2025
Muitas opções, preços razoáveis, entrega rápida. Mas me oferecer para comprar todas as semanas, é meio assim.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua opinião!
Alguns clientes gostam de estar atualizados sobre as novidades, mas você pode cancelar a assinatura da newsletter a qualquer momento se não quiser mais receber e-mails semanais :)
P
Patrick D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/04/2025
bem
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado!
C
Cesáreo Martín O.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/03/2025
normal
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por dedicar seu tempo para nos deixar sua avaliação. Lamentamos que sua experiência tenha sido apenas parcialmente satisfatória. Se você tiver alguma sugestão ou se algo não atendeu às suas expectativas, não hesite em compartilhar conosco. Estamos à sua disposição para ouvir e melhorar.
A
Alain B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/03/2025
Ampla escolha de artigos
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Resposta de Liofilizado & Co
O mais difícil é escolher ;)
P
Philippe B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/03/2025
entrega super rápida. produto conforme
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu pedido!
J
Jean Philippe J.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 08/03/2025
Nada recebido!
Avaliação traduzida
J
Julia B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/03/2025
Querido por pacotes muito pequenos decepcionado
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S
STEVEN D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/03/2025
boa variedade incluindo pratos orgânicos, preços competitivos, serviço agradável e eficiente, entrega rápida. Uma referência.
Avaliação traduzida
J
Jean-Michel C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/03/2025
Os produtos que eu queria com uma boa relação qualidade/preço
Avaliação traduzida
P
Pascal H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/03/2025
Bom serviço de pedido e entrega, mas ainda não consomei os produtos, mas na maioria eu os conheço!
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R
Robert E.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/02/2025
É a terceira vez que faço um pedido, e sempre foi perfeito. Algumas marcas são melhores que outras, mas no geral é comestível.
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P
patricia B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/02/2025
éramos 3 em trilhas 3 a provar os pratos para o salgado muito bom bem temperado porção muito generosa perfeito, no entanto, não gostamos do café da manhã muito sem graça, ainda assim estávamos felizes por ter algo para comer de forma autônoma, o pedido e o envio estão perfeitos, tentaremos outra receita
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelo seu feedback sobre os pratos! Está anotado para o café da manhã ;-) Não hesite em experimentar outras marcas. A equipe Lyo
P
Pierre D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/01/2025
Sim, afinal recebemos nosso pacote em Funchal após muita preocupação sobre sua chegada! Obrigado por tudo!
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelo seu feedback! De fato, o envio foi agitado, mas felizmente tudo acabou bem. A equipe Lyo
N
Nicolas B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/02/2025
entrega rápida e conforme o pedido
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado tempo para avaliar a Lyophilise & Co. Obrigado pela sua confiança. A equipe Lyo
A
Alexandre K.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/01/2025
produtos muito bons, mas o serviço da Chronopost é deplorável
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo problema de entrega. Não hesite em nos contatar em [email protected] quando você encontrar problemas ou atrasos. Agradecemos a sua compreensão.
E
Etienne C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/01/2025
Nenhum problema com este pedido.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyo
R
Rafael G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/01/2025
Rápidos na entrega. Os produtos estão bem.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela avaliação. A equipe de Liofilizado & Co
E
Emily J.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
P
Pierre P.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelo seu feedback! A equipe Lyo
C
Carlos R.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
Seriedade e rapidez na entrega
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe de Liofilizado & Co
J
Jean T.
Nota: 4 em 5
Uma grande variedade de produtos, mas caros, infelizmente.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno! Nós nos esforçamos para oferecer uma ampla variedade de produtos de qualidade, mas entendemos que os preços podem às vezes parecer elevados. Fazemos o nosso melhor para oferecer a melhor relação qualidade-preço, e também regularmente oferecemos promoções e ofertas especiais. Não hesite em dar uma olhada em nossas boas ofertas, e se você precisar de conselhos para encontrar o produto que melhor se adapta a você, estamos aqui para ajudar! A equipe Lyo
T
Theo T.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyo
A
Antoine B.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado um tempo para avaliar a Lyophilise & Co. Obrigado pela sua confiança. A equipe Lyo
J
Jean R.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyo agradece pela nota :)
P
Pierre M.
Nota: 4 em 5
Envio rápido e cuidadoso
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado um tempo para avaliar a Lyophilise & Co. Obrigado pela sua confiança. A equipe Lyo
M
Miguel L.
Nota: 3 em 5
Compramos por 2790€, e a palete estava danificada, com caixas deformadas e algumas não estão mais vedadas, pois sentimos o cheiro das especiarias. Obrigado por me oferecer uma solução. Fiz todas as reservas ao entregador em seu recibo de entrega. (veja fotos)
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Resposta de Liofilizado & Co
Lamentamos pelos inconvenientes encontrados com sua entrega. Durante o transporte, alguns pacotes podem ser maltratados, o que é independente de nossa vontade. Dito isso, informamos nossos colegas de logística. Também acabamos de entrar em contato com você por e-mail para reenviar a mercadoria danificada. A equipe Lyo agradece por ter dedicado seu tempo para deixar esta avaliação tão completa. Obrigado pela sua confiança e fidelidade ;)
J
Jean R.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota ????? :) A equipe Lyo
C
Claire B.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyo
H
Hugo M.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelo seu feedback! A equipe Lyo
G
Guillaume D.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
T
Theo P.
Nota: 3 em 5
A ração de 12h que pedi tinha o pacote de açúcar aberto, então havia açúcar em todos os pacotes ao redor, não é agradável ter as mãos pegajosas ao tocar os outros pacotes.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por este incidente. Esse tipo de desconforto não reflete os padrões de qualidade que desejamos oferecer aos nossos clientes. Estamos fazendo todo o possível para evitar que isso aconteça novamente no futuro e vamos relatar este incidente ao nosso serviço de qualidade, bem como ao nosso fornecedor. Não hesite em nos contatar diretamente por e-mail em [email protected] para que possamos encontrar juntos a melhor solução.
M
Michel M.
Nota: 3 em 5
A navegação com um telefone não é muito fluida e as taxas de entrega em domicílio são um pouco caras. No Amazon são gratuitas.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que sua experiência de navegação em dispositivos móveis não foi ideal. Estamos continuamente trabalhando para melhorar nosso site, e seus comentários são valiosos para nos ajudar a identificar os pontos a serem aperfeiçoados. Quanto às taxas de entrega, entendemos que isso pode ser um obstáculo. Ao contrário de plataformas como a Amazon, somos uma empresa independente, especializada em uma gama de produtos técnicos e de qualidade, com um serviço personalizado. Essas taxas refletem nossos esforços para garantir uma entrega rápida e segura, ao mesmo tempo em que apoiamos uma logística sustentável e justa. Esperamos que a qualidade de nossos produtos e serviços atenda às suas expectativas. Não hesite em nos contatar para qualquer dúvida ou sugestão, ficaremos felizes em ajudar. A equipe Lyophilise & Co
A
Antonio L.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado um tempo para avaliar a Lyophilise & Co. Obrigado pela sua confiança. A equipe Lyo
S
Sophie L.
Nota: 4 em 5
A reatividade e o senso comercial da minha interlocutora, que durante minha ligação sobre a redução de 15%, que não me foi atribuída porque minha lista continha um ou mais produtos já em promoção, consultou seus colegas para encontrar uma solução a meu favor. Mais uma vez, obrigado.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado um tempo para avaliar a Lyophilise & Co. Obrigado pela sua confiança. A equipe Lyo
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