Avaliações de clientes de Liofilizado & Co

halal

Serviço de entrega péssimo!!! Eu pago um suplemento para ser entregue em 24h e recebo uma semana depois! Inadmissível! Caso contrário, ótimo produto.

Tudo seria perfeito se o entregador CHRONOPOST não adiasse suas datas de entrega como de costume. Por favor, LYOPHILISE, escolha um entregador eficiente, que tenha a mesma cultura empresarial que você.

Cansado de receber lembretes e pesquisas por e-mail após cada pedido e após ter me desinscrito explicitamente.

Tive uma experiência muito ruim com a refeição liofilizada SATE-BABI. Depois de comê-la, tive uma grande intoxicação alimentar. Foi o único alimento que consumi naquele dia, então deve ter vindo deste produto. Resultado: doente o dia todo. Não recomendo de forma alguma e não comprarei mais esse tipo de produto.

4 dias para enviar um pedido que nunca chegou. Mas sem problemas para ser reembolsado.

Ao finalizar o pedido e antes do envio, escrevi para modificar o envio e foi em vão... dias depois entraram em contato... falta de atenção ao cliente.

1) Pratos preparados esterilizados suculentos! Bravo! 2) garrafa de água de bolso 1 litro / não é terrível! vantagem: muito leve desvantagem: não transparente; causa problemas ao encher! e tampa não adaptada para trilhas; teria sido preferível ter uma tampa da qual se pode beber diretamente. 3) bolsa de água 10 litros: não é terrível / parece frágil, vamos ver com o tempo e, principalmente, não há fixação do tipo "ilhó" para poder pendurá-la... é realmente uma pena!

A gama é boa, mas não recebi nenhuma informação de rastreamento, o que resultou em atrasos muito inconvenientes. Quando entrei em contato, a resposta foi razoavelmente rápida, e parte do problema foi o sistema postal onde eu moro, mas realmente acho que os detalhes de rastreamento deveriam ser enviados automaticamente assim que o pedido é enviado.

Entrega não possível, pois supostamente ninguém estava disponível - DPD. Nenhuma reação do fornecedor e até agora nenhum reembolso.

Não recebi minha entrega até hoje!

Recepção dos produtos muito ok. No entanto, não satisfeito com as condições de devolução rígidas em caso de insatisfação, a serem bem consideradas antecipadamente.

Eu pedi alguns itens esperando que eu receberia itens com uma longa vida útil, em vez disso, recebi itens que eram viáveis apenas por alguns meses, muito decepcionado.

Comida muito pouco saborosa, embora as quantidades tenham sido boas.

Estou satisfeito com minha experiência de compra, mas não com o produto comprado que não cumpre sua função.

Meu pedido chegou tarde, em outro endereço, e uma das latas veio danificada. Falei com vocês pelo WhatsApp várias vezes para resolver, mas não me respondem, esperava mais, para ser sincero.

Não chegou no tempo desejado e não nos respondem sobre a devolução

Ótima seleção, bons preços, levou 2 semanas para chegar, embora. Não é baseado no Reino Unido, envia da França

Olá,

Lamentamos sinceramente saber que você ficou doente após sua refeição, e entendemos sua preocupação.

Neste estágio, nada permite afirmar que a refeição Sate-Babi foi a causa certa do seu mal-estar. Em condições externas, outros fatores podem interferir: qualidade da água utilizada para reidratação, condições de higiene no abrigo, vírus sazonais (gastroenterites), ou ainda uma sensibilidade individual a certos ingredientes.

De nossa parte, essas referências foram consumidas por muitos clientes neste verão, sem outros relatos semelhantes. No entanto, permanecemos muito atentos a qualquer retorno de qualidade.

Esperamos que você esteja melhor e permanecemos disponíveis para ajudá-lo nesse processo.

Atenciosamente,

A empresa de transportes muito mal

Muitas dificuldades para fazer um pedido de produtos indisponíveis na maioria.

Produtos recebidos após nossa partida. Em parte, culpa nossa, deveríamos ter nos organizado mais cedo.

Olá, pedido bem entregue, mas fora do prazo, mais de 3 dias de atraso!

O site dá uma dimensão da colher completamente falsa, o que a torna perfeitamente inútil para mim. Envio um e-mail para indicar o problema e solicitar um reembolso, mas não recebo nada, nem mesmo uma resposta... Falta de seriedade, falta de respeito ao cliente. Insuportável.

O processo de pedido é bom, os preços são bons, no entanto, o prazo de envio não é bom: o site indica que todo pedido realizado antes das 13h é enviado no mesmo dia, então ao fazer o pedido às 15h, espera-se que seja enviado no dia seguinte e não 4 dias depois.

Demorou muito

Comprei uma mochila Liteway Biggy por quase 300€, que se quebrou no primeiro dia de uso, nada resistente... contatei duas vezes por e-mail e uma vez por telefone a Lyophilise, que não me ofereceu nada e me informou que era a primeira vez que tinham uma reclamação sobre esse produto e que informariam seu fornecedor sem me indicar qualquer prazo de retorno. Eu estava pronto para devolver o artigo, mas essa solução não foi considerada até agora... a seguir e a mim de esperar...

Lamentamos sinceramente pela sua má experiência com a mochila Liteway Biggy e pelo nosso atraso na resposta. Neste verão, estávamos com uma equipe reduzida, o que prolongou o tratamento dos serviços de atendimento ao cliente — isso não é uma desculpa, e estamos aprendendo com isso.

Para regularizar a situação, acabamos de reembolsar o artigo no meio de pagamento original. Dependendo do seu banco, a aparição em sua conta pode levar de 2 a 5 dias úteis.

Se a mochila ainda estiver em sua posse, nos avise e indicaremos o procedimento para a devolução. Estamos, claro, disponíveis se você desejar uma alternativa ou conselhos para um modelo mais adequado.

Mais uma vez, lamentamos pelo inconveniente causado e agradecemos pela sua paciência.

Completamente lixo! Pedido ainda não chegou! Enviam o pacote para outro lugar... e escrevem comigo em francês! De forma alguma recomendável!

São produtos muito bons, mas os preços são altos....

Comprado em Julho de 2025, recebi um modelo antigo de 2022 que não tem exatamente as mesmas características que o modelo atual. Não tem o revestimento aluminizado Thermacapture, que está claramente especificado na descrição em Lyophilise.fr). Informei ao atendimento ao cliente que nunca me respondeu. Isso não é sério! Há engano sobre a mercadoria.

Não bom. Eu até fiquei doente com um pacote. Me restam cerca de quinze pacotes nas mãos ...

Os produtos e o preço são muito satisfatórios. No entanto, a entrega é deplorável!

Os produtos e liofilizados perfeitos. Chronopost como agência de transporte um zero. Não recebi nenhuma informação de que meu pedido havia chegado e quase o perdi

A mercadoria estava muito mal embalada e, acima de tudo, empacotada. Tudo chegou completamente, mas infelizmente quase tudo estava de alguma forma quebrado ou amassado. Uma pena...

Fiz um pedido com entrega em casa em 1 dia para uma viagem em 4 dias. Não só o pedido não chegou a tempo, mas foi entregue em um ponto de retirada em outro departamento... Não duvido da qualidade dos produtos em si, mas a entrega deixa a desejar...

Eu paguei pela entrega mais rápida, mas nunca chegou no dia, e depois meu pacote foi entregue em outra vila longe de mim

O tempo de entrega já era longo desde o início. E então chegou ainda mais tarde do que o indicado - tarde demais para minha viagem para a qual eu havia pedido a comida.

Barato, mas já armazenado por muito tempo. Dos 4 anos de validade, já havia passado um ano na entrega.

meu pedido foi processado e entregue bem, mas recebi muitas mensagens de spam depois. deve haver um vazamento na cadeia, sem ideia de onde