Avaliações de clientes de Liofilizado & Co

Obrigado pelo seu retorno! Desculpe pela omissão do gel oferecido. Feliz que todo o resto tenha chegado rapidamente. Vamos incluir um pequeno presente em seu próximo pedido para compensar (obrigado por nos avisar).

Lamentamos o ocorrido com o pacote aberto. Você pode nos contatar e resolveremos rapidamente. Obrigado por nos avisar!

Estamos realmente arrependidos por esse erro e as consequências em sua partida. Entendemos sua frustração e estamos fazendo o necessário para evitar que isso aconteça novamente.

Obrigado pela sua mensagem. Pedimos desculpas por esses problemas de comunicação e erro de pedido. Nosso serviço de atendimento ao cliente entrou em contato com você para resolver a situação o mais rápido possível. Obrigado pela sua confiança e paciência.

Olá,
Obrigado pelo seu comentário. Lamentamos que o conteúdo do pacote não tenha coincidido exatamente com o que você esperava.

Queremos esclarecer que alguns de nossos pacotes podem variar ligeiramente de acordo com a disponibilidade dos produtos. Sempre nos certificamos de que o conteúdo seja equivalente em qualidade e valor nutricional. A descrição atualizada do pacote está sempre disponível em nosso site e reflete fielmente os produtos que contém no momento do pedido.

Se você acredita que realmente falta algum item ou tem alguma dúvida, não hesite em nos contatar: ficaremos felizes em revisar isso com você e encontrar uma solução.

Atenciosamente,

Olá, o produto não estava disponível, mas era possível encomendar. Reconhecemos, no entanto, que a menção indicando o prazo não é suficientemente visível. Estamos trabalhando para torná-la mais clara. Estamos felizes que o atendimento ao cliente conseguiu resolver a situação.
Tenha um bom dia,
A equipe Lyo

Obrigado pelo seu retorno! De fato, alguns pratos são mais leves ou compactos, pois foram pensados para necessidades energéticas específicas ou menos exigentes. Não hesite em nos contatar se precisar de recomendações adaptadas ao seu apetite ou à sua atividade – estamos aqui para isso

Olá,
Lamentamos sinceramente saber que a embalagem do seu pacote causou uma má impressão. Queremos tranquilizá-lo: embora reutilizemos ocasionalmente algumas caixas em uma abordagem ecológica, elas estão sempre em bom estado, limpas e adequadas para o envio de nossos produtos. A maioria de nossos envios é feita em caixas novas.

É possível que um incidente isolado tenha afetado seu pacote (por exemplo, uma caixa que entrou em contato com um líquido durante o transporte ou anteriormente). Isso de forma alguma representa nossa exigência habitual em termos de qualidade e limpeza.

Não hesite em testar os produtos recebidos - selecionamos rigorosamente nossa oferta para garantir sua qualidade. E se você notar qualquer problema, nosso serviço de atendimento ao cliente está à disposição para encontrar uma solução.

Mais uma vez, pedimos desculpas por esse inconveniente,
A equipe da Lyophilise & Co

Obrigado por dedicar seu tempo para nos deixar sua avaliação. Lamentamos que sua experiência tenha sido apenas parcialmente satisfatória. Se você tiver alguma sugestão ou se algo não atendeu às suas expectativas, não hesite em compartilhar conosco. Estamos à sua disposição para ouvir e melhorar.

Lamentamos pelos inconvenientes encontrados com sua entrega. Durante o transporte, alguns pacotes podem ser maltratados, o que é independente de nossa vontade. Dito isso, informamos nossos colegas de logística. Também acabamos de entrar em contato com você por e-mail para reenviar a mercadoria danificada. A equipe Lyo agradece por ter dedicado seu tempo para deixar esta avaliação tão completa. Obrigado pela sua confiança e fidelidade ;)

Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por este incidente. Esse tipo de desconforto não reflete os padrões de qualidade que desejamos oferecer aos nossos clientes. Estamos fazendo todo o possível para evitar que isso aconteça novamente no futuro e vamos relatar este incidente ao nosso serviço de qualidade, bem como ao nosso fornecedor. Não hesite em nos contatar diretamente por e-mail em [email protected] para que possamos encontrar juntos a melhor solução.

Obrigado por compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que sua experiência de navegação em dispositivos móveis não foi ideal. Estamos continuamente trabalhando para melhorar nosso site, e seus comentários são valiosos para nos ajudar a identificar os pontos a serem aperfeiçoados. Quanto às taxas de entrega, entendemos que isso pode ser um obstáculo. Ao contrário de plataformas como a Amazon, somos uma empresa independente, especializada em uma gama de produtos técnicos e de qualidade, com um serviço personalizado. Essas taxas refletem nossos esforços para garantir uma entrega rápida e segura, ao mesmo tempo em que apoiamos uma logística sustentável e justa. Esperamos que a qualidade de nossos produtos e serviços atenda às suas expectativas. Não hesite em nos contatar para qualquer dúvida ou sugestão, ficaremos felizes em ajudar. A equipe Lyophilise & Co

Obrigado por ter dedicado um tempo para avaliar a Lyophilise & Co. Obrigado pela sua confiança. A equipe Lyo

Lamentamos pelo atraso. Infelizmente, os prazos de entrega estão fora do nosso controle, mas fazemos o nosso melhor para despachar rapidamente. Obrigado pela sua paciência. A equipe Lyo

Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo

Olá, lamentamos se nossa resposta não lhe trouxe total satisfação. Nosso serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você imediatamente.

Lamentamos pelos inconvenientes encontrados com o transportador. Vejo que seu pacote deve ser entregue hoje. Desejamos uma boa recepção.

Olá, seu pacote foi enviado na segunda-feira, 25/11 (os transportadores não coletam pacotes no fim de semana) e a disponibilização do pacote ocorreu em 27/11. No entanto, o ponto de retirada não registrou o pacote e você não recebeu o SMS de informação. De acordo com o rastreamento, você o recebeu alguns dias depois. Obrigado pela sua compreensão e mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente. Tenha um bom dia, a equipe Lyo

Olá, Como discutido juntos, lamentamos esta situação em relação às datas de validade. O pão alemão enlatado tem uma DLUO de dois anos no supermercado, mas é projetado para uma conservação ideal de 15 anos, conforme indicado no certificado que deveria acompanhar sua compra. Nossa equipe comercial continua as negociações para encontrar uma solução rápida e adequada (troca, reembolso, etc.). Obrigado pela sua compreensão. A equipe Lyo

Um incidente com seu pedido? Diga-nos como podemos ajudá-lo. A equipe Lyo

Obrigado pela sua opinião! Muitos artigos estão sendo reabastecidos e devem estar disponíveis nos próximos dias. Não hesite em se inscrever para alertas de disponibilidade ou nos contatar se você quiser obter prazos. Tenha um bom dia! Atenciosamente, a equipe Lyo

Obrigado pelo seu feedback. Após um ciberataque, tivemos que reformular completamente nosso site em menos de 1 semana. Estamos trabalhando em várias melhorias, especialmente em relação à ergonomia e à organização dos produtos para tornar sua experiência de navegação mais intuitiva. Agradecemos sua paciência e estamos fazendo o nosso melhor para otimizar o site rapidamente. Até muito em breve em nosso site! A equipe Lyo

Obrigado pelo seu retorno. Lamentamos que esses pratos não tenham atendido às suas expectativas. O gosto percebido pode variar dependendo dos ingredientes utilizados, e estamos repassando seu feedback à marca em questão. Não hesite em nos contatar para recomendações mais adequadas aos seus gostos. Atenciosamente, a equipe Lyo

Obrigado pelo seu retorno. Entendemos seu comentário sobre a navegação e a classificação dos produtos. Após um ciberataque, tivemos que reformular completamente nosso site em menos de 1 semana. Estamos trabalhando em várias melhorias, especialmente no que diz respeito à ergonomia e à organização dos produtos para tornar sua experiência de navegação mais intuitiva. Agradecemos sua paciência e estamos fazendo o nosso melhor para otimizar o site rapidamente. Até muito em breve em nosso site! A equipe Lyo

Obrigado pelo seu retorno. Estamos fazendo o nosso melhor para oferecer produtos de qualidade a preços razoáveis. A equipe Lyo

Lamentamos pelo atraso. Infelizmente, os prazos de entrega estão fora do nosso controle, mas estamos fazendo o nosso melhor para despachar rapidamente. Não hesite em contactar nosso serviço de atendimento ao cliente pelo telefone 02 97 87 23 73 ou por e-mail [email protected] para que possamos ajudá-lo. A equipe Lyo

Lamentamos pelo atraso. Infelizmente, os prazos de entrega estão fora do nosso controle, mas estamos fazendo o nosso melhor para despachar rapidamente. Obrigado pela sua paciência. A equipe Lyo

Um incidente durante seu pedido? Diga-nos o que podemos melhorar :) A equipe Lyo

Olá, Pedimos desculpas pelo inconveniente. Nosso serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você imediatamente por e-mail para resolver o problema encontrado. Agradecemos sua compreensão, atenciosamente. A equipe Lyo

Pedimos desculpas pelo atraso no seu pedido. Um erro de estoque nos impediu de despachá-lo mais cedo. Seu pedido foi enviado ontem e você deve recebê-lo em breve. A equipe Lyo ???

Obrigado por ter dedicado um tempo para nos deixar sua opinião. Entendemos que nossos preços possam parecer altos. Não hesite em consultar nossa seleção de produtos a preços baixos: https://www.lyophilise.fr/petits-prix-lyophilises-c-5316. A equipe Lyo

Muito obrigado pelo seu retorno! Como mencionamos, a cor é definida pelo nosso fornecedor. Já iniciamos seu reembolso, então tudo está em andamento. Não hesite em nos manter informados se você tiver outras perguntas. A equipe Lyo

Obrigado pelo seu feedback e desculpe pelo incidente. Nossa equipe entrará em contato rapidamente por e-mail para encontrar uma solução. Não hesite em nos contatar por e-mail no endereço team[at]lyophilise.com ou por telefone no +33.2.97.87.23.73 para que possamos resolver rapidamente o problema. Obrigado pela sua compreensão, atenciosamente. A equipe Lyo

Obrigado pela opinião! Uma grande maioria das marcas adicionou um sistema de graduação dentro ou fora de suas embalagens para facilitar a dosagem durante a aventura. Vamos repassar a informação para este fabricante. Dica: você pode reidratar sua refeição em várias etapas para evitar colocar muita água. Você pode cobrir uma primeira vez, mexer e esperar, depois adicionar água se necessário :) A equipe Lyo

Olá, Devido a um inventário, nossas expedições foram realmente atrasadas. Seu pacote saiu do nosso armazém em 7 de setembro, mas o transportador está enfrentando problemas para entregar seu pedido. Meus colegas estão cuidando de contatá-lo para ver como podemos fazer para que você receba seu pacote o mais rápido possível. Pedimos desculpas por todos esses problemas. Tenha um bom dia, a equipe Lyo

Olá, obrigado pela sua mensagem. Seu pedido foi enviado a tempo pelo nosso departamento de logística. Às vezes pode haver problemas de entrega com a empresa de transporte SEUR Espanha, pelo que pedimos desculpas. Meus colegas entrarão em contato com você hoje para encontrar uma solução. Tenha um bom dia.