Avaliações de clientes de Liofilizado & Co

Lamentamos pelo atraso na entrega que você encontrou. Infelizmente, esses prazos dependem do transportador e permanecem independentes da nossa vontade.

Após seu relato, imediatamente propusemos várias soluções, incluindo o reenvio de um pacote ou o reembolso em caso de atraso muito longo.

Obrigado pela sua compreensão.

Estamos realmente arrependidos por esse erro e as consequências em sua partida. Entendemos sua frustração e estamos fazendo o necessário para evitar que isso aconteça novamente.

Obrigado pela sua mensagem. Pedimos desculpas por esses problemas de comunicação e erro de pedido. Nosso serviço de atendimento ao cliente entrou em contato com você para resolver a situação o mais rápido possível. Obrigado pela sua confiança e paciência.

Olá,
Lamentamos sinceramente saber que a embalagem do seu pacote causou uma má impressão. Queremos tranquilizá-lo: embora reutilizemos ocasionalmente algumas caixas em uma abordagem ecológica, elas estão sempre em bom estado, limpas e adequadas para o envio de nossos produtos. A maioria de nossos envios é feita em caixas novas.

É possível que um incidente isolado tenha afetado seu pacote (por exemplo, uma caixa que entrou em contato com um líquido durante o transporte ou anteriormente). Isso de forma alguma representa nossa exigência habitual em termos de qualidade e limpeza.

Não hesite em testar os produtos recebidos - selecionamos rigorosamente nossa oferta para garantir sua qualidade. E se você notar qualquer problema, nosso serviço de atendimento ao cliente está à disposição para encontrar uma solução.

Mais uma vez, pedimos desculpas por esse inconveniente,
A equipe da Lyophilise & Co

Lamentamos pelo atraso. Infelizmente, os prazos de entrega estão fora do nosso controle, mas fazemos o nosso melhor para despachar rapidamente. Obrigado pela sua paciência. A equipe Lyo

Lamentamos pelos inconvenientes encontrados com o transportador. Vejo que seu pacote deve ser entregue hoje. Desejamos uma boa recepção.

Olá, seu pacote foi enviado na segunda-feira, 25/11 (os transportadores não coletam pacotes no fim de semana) e a disponibilização do pacote ocorreu em 27/11. No entanto, o ponto de retirada não registrou o pacote e você não recebeu o SMS de informação. De acordo com o rastreamento, você o recebeu alguns dias depois. Obrigado pela sua compreensão e mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente. Tenha um bom dia, a equipe Lyo

Um incidente com seu pedido? Diga-nos como podemos ajudá-lo. A equipe Lyo

Obrigado pelo seu retorno. Estamos fazendo o nosso melhor para oferecer produtos de qualidade a preços razoáveis. A equipe Lyo

Um incidente durante seu pedido? Diga-nos o que podemos melhorar :) A equipe Lyo

Pedimos desculpas pelo atraso no seu pedido. Um erro de estoque nos impediu de despachá-lo mais cedo. Seu pedido foi enviado ontem e você deve recebê-lo em breve. A equipe Lyo ???

Obrigado pelo seu feedback e desculpe pelo incidente. Nossa equipe entrará em contato rapidamente por e-mail para encontrar uma solução. Não hesite em nos contatar por e-mail no endereço team[at]lyophilise.com ou por telefone no +33.2.97.87.23.73 para que possamos resolver rapidamente o problema. Obrigado pela sua compreensão, atenciosamente. A equipe Lyo

Olá, Devido a um inventário, nossas expedições foram realmente atrasadas. Seu pacote saiu do nosso armazém em 7 de setembro, mas o transportador está enfrentando problemas para entregar seu pedido. Meus colegas estão cuidando de contatá-lo para ver como podemos fazer para que você receba seu pacote o mais rápido possível. Pedimos desculpas por todos esses problemas. Tenha um bom dia, a equipe Lyo

Olá, seu pacote foi entregue corretamente em um ponto de retirada na segunda-feira, 31 de julho. Como você não o retirou, ele foi devolvido ao nosso armazém. Meus colegas entrarão em contato com você para ver o que fazer. A equipe Lyo

Lamentamos pelos atrasos na entrega que você encontrou. Nossa recente mudança de armazém causou alguns atrasos temporários. Estamos trabalhando ativamente para otimizar nosso processo para garantir uma entrega mais rápida e confiável. Não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente se você notar atrasos.

Olá, Devido à realocação do nosso departamento de logística e a um pico de atividade, experimentamos um atraso no envio dos pedidos. Pedimos desculpas por isso. Seu pedido foi enviado. Não hesite em entrar em contato conosco pelo 02.97.87.23.73 ou por e-mail em [email protected] quando fizer seu próximo pedido para que possamos despachá-lo com mais rapidez. Tenha um bom dia

Olá. De fato, devido a um pico de atividade e à mudança do nosso armazém logístico, tivemos um atraso no prazo de envio dos pacotes. Não hesite em nos contatar pelo 02.97.87.23.73 ou por e-mail em [email protected] para resolver o problema. A equipe Lyo

Olá, se você teve algum problema com seu pacote ou se não está satisfeito com nosso serviço, não hesite em entrar em contato conosco pelo +33297872373 ou por e-mail em [email protected].

Olá, De fato, devido à mudança da nossa parte logística há algum tempo, tivemos um atraso na expedição dos pedidos. Pedimos desculpas por isso. Após verificação em nossa plataforma, notamos que faltava um produto em estoque no seu pedido. Nosso serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você por e-mail para ver o que pode ser feito para que seu pacote saia rapidamente. Tenha um bom dia de todos nós da equipe Lyo

Olá, pedimos desculpas por isso. Recentemente, transferimos nosso departamento de logística e houve um atraso no envio dos pedidos. No entanto, não hesite em entrar em contato conosco em [email protected] ou pelo 02.97.87.23.73 para discutir como podemos reembolsar os custos de envio e pedimos desculpas. Tenha um bom dia.

Olá, pedimos desculpas por esse tempo de preparação do pedido. De fato, tendo mudado nosso armazém logístico há pouco, tivemos um pouco de atraso na expedição dos pacotes. No entanto, seu pacote agora chegou corretamente ao ponto de retirada. Da próxima vez que você quiser saber onde está seu pacote, não hesite em nos contatar por e-mail em [email protected] ou pelo 02.97.87.23.73. Pedimos desculpas mais uma vez por isso, tenha um bom dia.

Olá, Lamentamos pelo inconveniente. Devido à mudança do nosso armazém logístico, nossos prazos foram prolongados. As informações estavam mencionadas em nosso site. Fizemos o possível para que o pacote chegasse a tempo, infelizmente ele foi entregue na sexta-feira ao meio-dia. Nosso serviço de atendimento ao cliente está entrando em contato com você para organizar a devolução e reembolso do seu pacote. Obrigado pela sua compreensão, atenciosamente. A equipe Lyo

Desculpe pelo inconveniente. De fato, tivemos vários problemas de entrega com seus pedidos. Estamos fazendo o possível para que o pacote chegue a tempo ao lugar certo, no entanto, ainda dependemos dos transportadores. Para este pedido, o ponto de retirada deveria estar indisponível e a Chronopost deixou o pacote em outro ponto para evitar um atraso muito grande. Obrigado pela sua compreensão, atenciosamente. A equipe Lyo

Olá, de acordo com o rastreamento da La Poste, seu pedido chegou ao ponto de retirada ontem. Se você tiver qualquer problema com seu pacote, não hesite em nos contatar pelo e-mail [email protected]. A equipe Lyo deseja a você um bom dia )

Bom dia, Seu pacote foi enviado 48 horas após seu pedido. Com o número de rastreamento, podemos ver que a entrega foi realizada 3 dias depois no ponto de coleta. Nosso serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você para transmitir o comprovante de entrega e ajudá-lo a resolver o problema. Obrigado pela sua compreensão, um abraço. A equipe da Lio

Desculpe, o envio do seu pacote foi atrasado em nosso armazém e saiu após as 48 horas anunciadas. Nosso serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você. Obrigado pela sua compreensão.

Olá Senhor, Pedimos desculpas pelo inconveniente. Nós realmente enviamos seu pacote no dia seguinte ao seu pedido, no entanto, o rastreamento do transportador não se atualiza desde que o pacote foi colocado em entrega. Entramos em contato com o transportador e entraremos em contato com você por e-mail para encontrar uma solução juntos. Obrigado pela sua compreensão, atenciosamente. A equipe Lyo.

Bom dia, Seguindo nossa conversa, o pacote foi entregue antes da sua saída. O acesso ao ponto de coleta não estava disponível, pois o prazo de entrega foi estendido. Sinto muito pelo inconveniente. O mais importante é que tudo saiu bem. Obrigado pela sua paciência. Um abraço, a equipe da Lio.

Obrigado pelo seu retorno de experiência e desculpe se você encontrou um problema com a entrega. Parece que seu pedido está atrasado na alfândega. Meu colega reembolsou as taxas de envio e ficará em contato com você até a entrega. A equipe Freezedried e Co.

Olá, parece de fato que o prestador não conseguiu entregar imediatamente seu pacote. No entanto, o rastreamento do seu pacote nos indica que ele está disponível em seu ponto de retirada desde sábado. Você tem a possibilidade de ir buscá-lo? Se você encontrar qualquer problema, convidamos você a nos contatar por telefone ou por e-mail team(at)lyophilise.com. Atenciosamente. A equipe Lyo

A La Poste está enfrentando problemas com o rastreamento de alguns pacotes, mas fique tranquilo, seu pacote está disponível desde 30 de julho. Minha colega está entrando em contato com você para fornecer mais informações. Desejamos a você uma boa trilha. A equipe Lyo

Obrigado pelo seu feedback e desculpe pelo incidente. Meus colegas me informaram que estão em contato com você e que estão acompanhando seu caso. Para qualquer solicitação, não hesite em nos contatar pelo e-mail [email protected]. A equipe Lyo

Desculpe, você aparentemente fez o pedido no domingo. No entanto, temos um prazo de preparação de 48h, que não deve ser confundido com o prazo de entrega, aqui em Colissimo +48h. Acontece que seu pacote também foi atrasado na estrada. Se o pacote chegou tarde demais e você não tem utilidade para ele, você pode nos devolver e nós reembolsaremos você. Eu o convido a nos contatar pelo e-mail team(at)lyophilise.com para nos informar sua escolha. Pedimos desculpas, da equipe Lyo.

Obrigado pelo seu comentário. Trabalhamos com a Chronopost na França, e essa empresa colabora com outros transportadores quando os pedidos chegam à Espanha. Normalmente, não temos problemas particulares com a entrega dos pedidos. Meus colegas estão em contato com os diferentes transportadores para resolver esse problema e garantir a entrega o mais rápido possível. Estamos à sua disposição.

Olá, seu pedido está disponível desde 13 de julho na BOUTET SELEXION - 16 ROUTE DE BOUILLON - 6700 - STOCKEM - BE. Se você encontrar um problema para a retirada, convidamos você a nos contatar diretamente pelo 0033 2 97 87 23 73. Agradecemos. A equipe Lyo