A loja demonstra consistência em entregar rapidamente, com várias menções a entregas rápidas e envio em tempo, além de embalagens adequadas e produtos que chegam conforme o pedido. A variedade de produtos para atividades ao ar livre é destacada como ampla, com opções bem descritas, direcionadas e de boa relação entre qualidade e desempenho, especialmente para caminhadas leves e autônomas. O atendimento é citado como eficiente e atencioso, com serviços como modificações de pedidos em tempo real e suporte rápido, contribuindo para uma experiência de compra confiável e satisfatória. A confiabilidade é reforçada pela precisão das descrições, disponibilidade de produtos conforme descrições e pela consistência no cumprimento de prazos.
Entrega perfeita. O sistema de aquecimento do prato pode não ser muito adequado para uso em uma balsa de sobrevivência no mar. Mas não quero ter a oportunidade de testá-lo!
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T
Theo D.
Nota: 5 em 5
Apreciei particularmente os dados relativos ao carrinho, como o número total de calorias, as calorias por cem gramas, etc. Para preparar uma trilha, esses dados são de importância crucial. Além disso, os critérios de filtragem permitem eficiência e economia de tempo na escolha dos produtos. Por outro lado, seria realmente legal poder acessar os dados uma vez que o pedido fosse validado.
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M
Manon D.
Nota: 3 em 5
Apesar da recepção telefônica muito comercial, amável e competente, houve muito atraso na entrega. Fiquei muito surpreso que para um pedido de mais de 400 euros, as taxas de entrega não fossem oferecidas (4,95 euros) ou que nenhuma desconto fosse proposto. Produtos iguais em uma loja especializada em montanha pelo mesmo preço do site, mas com desconto possível (tarde demais, o pedido já havia sido feito). Obrigado, apesar de tudo, pelos 2 pacotes oferecidos dentro do pacote. Experiência a ser repetida, vamos ver? Atenciosamente
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pelo seu comentário. Seu pedido continha produtos em falta, claramente indicados em nosso site, o que explica o atraso. Quanto ao frete, após sua ligação, optamos por uma entrega expressa assumindo a diferença de custo. No que diz respeito aos descontos, oferecemos produtos a preços reduzidos na seção "Promoções" do nosso site. Estamos à sua disposição caso precise de conselhos ou outra coisa para seu próximo pedido. Obrigado pela sua confiança :)
K
Karim B.
Nota: 5 em 5
-
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L
Lucie M.
Nota: 5 em 5
10º dia de trilha e é uma delícia todas as noites. Além disso, a equipe foi incrível para gerenciar o abastecimento durante a trilha. Obrigado a todos
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L
Laurent P.
Nota: 5 em 5
Grande variedade de produtos de qualidade e envio rápido. Obrigado!
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A
Anais R.
Nota: 5 em 5
Muito boa qualidade do produto, boa rapidez no envio, nada a dizer
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M
Michel M.
Nota: 5 em 5
Expedição rápida apesar da crise da covid, bem embalada, acompanhamento claro, descrições de produtos detalhadas. Confiável, BRAVO! Embalagens de amortecimento/proteção em papelão sem plástico seriam um plus ??
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E
Elise B.
Nota: 5 em 5
Ras
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P
Pierre P.
Nota: 5 em 5
Fácil, rápido e sério. Pode melhorar a descrição do produto. Exemplo: saber o número de pastilhas por caixa.
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M
Michel P.
Nota: 5 em 5
O atendimento ao cliente é simplesmente ótimo! O cuidado na preparação dos pedidos é excelente
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P
Pierre L.
Nota: 5 em 5
É sempre ótimo com a Lyophiliser. Produtos, embalagem, promoções e outros, só felicidade!
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M
Michel D.
Nota: 5 em 5
Bom
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P
Pierre T.
Nota: 5 em 5
Sempre satisfeito: grande variedade, preços competitivos, rapidez na expedição.
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C
Claire L.
Nota: 5 em 5
Reatividade
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A
Antoine D.
Nota: 5 em 5
A escolha
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A
Antonio G.
Nota: 5 em 5
Devido a uma negligência da minha parte, a equipe da lyophilisé conseguiu reagir rapidamente e com eficácia. Muito profissional e atenta ao cliente. Obrigado a vocês.
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E
Elise T.
Nota: 5 em 5
Embalagem e rapidez na entrega
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M
Manon B.
Nota: 5 em 5
Serviço impecável, rápido
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E
Emily T.
Nota: 5 em 5
O pacote chega rápido
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C
Camille M.
Nota: 4 em 5
Rapidez e precisão. Única observação: algumas datas de validade um pouco curtas (4 meses), raro, apesar de tudo, 2-3 produtos em 40. Talvez eu tenha olhado mal ao fazer o pedido.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela confiança, indicamos a DLUO e praticamos descontos em produtos de nutrição esportiva com data de validade próxima. Quanto aos liofilizados ou desidratados (estes últimos têm uma durabilidade menor), nossa rotatividade de estoque permite uma rápida rotação dos produtos. Não excluímos a possibilidade de um erro em nosso estoque. Nosso serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você.
E
Elise R.
Nota: 5 em 5
Entrega rápida
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M
Marie R.
Nota: 5 em 5
Absolutamente tudo, esta empresa FRANCESA é perfeita. Prazos de entrega, embalagem, produtos. Tudo é perfeito :)
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S
Sophie P.
Nota: 5 em 5
Pedido tratado com diligência e recebido muito rapidamente apesar da situação. Agora só nos resta degustar esses pratos à beira de um glaciar... Obrigado
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L
Laurent B.
Nota: 5 em 5
Entrega rápida apesar da pandemia, excelentes produtos conforme a foto.
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L
Lucas L.
Nota: 5 em 5
Rápido e bem embalado
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A
Antoine M.
Nota: 2 em 5
cabe a você ver como você melhora! Pacote recebido dentro do prazo, mas após a abertura: - crackers salgados, pedido 24, recebido 17, nenhum saldo indicado na fatura, portanto faltam 7 itens, o que você propõe? Dos 17 recebidos, 15 estão quebrados ou em migalhas (veja foto), 2 intactos. - crackers de chocolate, a quantidade pedida está lá, mas 21 quebrados e 3 intactos. O que você pode me propor para melhorar?
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, pedimos desculpas pelo transtorno. De fato, os produtos foram fortemente danificados durante a entrega. Entraremos em contato com você por e-mail para um reembolso ou substituição dos produtos. Agradecemos antecipadamente pela sua compreensão, atenciosamente. Elodie da Lyophilise & Co.
N
Nicolas D.
Nota: 5 em 5
Envio rápido dentro dos prazos apesar do confinamento
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L
Laurent T.
Nota: 5 em 5
bem
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G
Guillaume R.
Nota: 5 em 5
Recebi uma ajuda preciosa na elaboração das minhas cestas e suas entregas em diferentes locais da minha jornada. Um atendimento telefônico caloroso e competente. Perfeito
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G
Guillaume M.
Nota: 5 em 5
Os produtos parecem de excelente qualidade (ainda não os testei). O site funciona muito bem. A entrega é rápida. O pacote é feito com cuidado. Para mim, tudo está bem. Com certeza farei pedidos neste site.
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C
Claire R.
Nota: 5 em 5
Grande variedade, entrega rápida, bem embalado. O melhor são os insetos comestíveis, eu não sabia onde encontrá-los.
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L
Laurent R.
Nota: 4 em 5
o site é bem realizado, encontramos facilmente o que precisamos, a escolha dos produtos é enorme, até os pratos halal e vegetarianos são legais
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N
Nicolas R.
Nota: 5 em 5
Pacotes maiores de Red Berry blend
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L
Laurent P.
Nota: 4 em 5
rapidez
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M
Miguel M.
Nota: 5 em 5
Um envio rápido, produtos de qualidade. Muito satisfeito com minhas compras
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G
Guillaume T.
Nota: 5 em 5
Rapidez e produtos bem embalados
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E
Elise D.
Nota: 5 em 5
Produto perfeitamente conforme, muito bem embalado e entrega expressa.
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J
Jean L.
Nota: 4 em 5
Olá, aproveito para informar uma pequena amassada na caixa de arroz com leite e morangos. Caso contrário, nada a reclamar. Atenciosamente, H. Haehnel
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, desculpe pelo inconveniente - nós acomodamos e protegemos ao máximo os produtos na caixa, no entanto, as caixas podem ser fragilizadas durante o transporte. Se a amassada for leve e não estiver localizada na junção, o produto e sua conservação permanecerão intactos. Agradecemos antecipadamente pela sua compreensão, atenciosamente. A equipe Lyophilise
L
Lucas D.
Nota: 5 em 5
Sério e rápido, obrigado
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