Entrega rápida e confiável com expedição cuidadosa; os pedidos chegam dentro do prazo, bem embalados e conforme descrições, com grande variedade de produtos para atividades ao ar livre.
Qualidade dos artigos destacada; itens chegam conforme a descrição, com embalagem adequada, incluindo opções de comidas liofilizadas de alta qualidade e uma boa relação preço-valor.
Atendimento ao cliente e suporte eficientes; atendimento disponível, competente e amigável, com solução rápida de questões e facilidade para reembolsos sem complicações.
Experiência geral consistently positiva; site confiável com ampla gama de produtos, envio rápido e comunicação clara, resultando em repetidas compras e recomendações fortes.
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
M
Mehdi B.
Nota: 4 em 5
Bom custo-benefício dos itens pedidos.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback! A equipe Lyo
C
Charlotte D.
Nota: 4 em 5
Rapidez e eficiência!
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! A equipe Lyo
L
Laurent L.
Nota: 4 em 5
Gosto da rapidez, então perfeito. Para falar mais sobre a qualidade do meu pedido, poderei fazê-lo quando a pessoa para quem eu o enviei me trouxer, em abril.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 2 em 5
Ainda não recebi o pedido, está retido há 3 dias na sede da cronopost manresa.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Desculpe pela inconveniência, os prazos de entrega na Espanha podem variar com a temporada festiva. No entanto, vimos que seu pedido foi entregue no dia seguinte à sua mensagem. Obrigado pela sua compreensão. Um abraço, a equipe da Lio.
H
Hugo M.
Nota: 4 em 5
Geralmente compro produtos de longa duração em pacotes de um "certo" peso. Parece que não é mais possível ser realmente entregue "em casa". Portanto, sempre tenho que carregar a pé alguns (!) quilos do ponto de entrega até minha casa, já que é impossível estacionar um carro nas proximidades. Difícil, muitas vezes...!
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua opinião e desculpe pelos incidentes. Infelizmente, a política dos transportadores em termos de volume de pacotes varia (sem realmente uma explicação). Na sua próxima encomenda, não hesite em nos contatar para que possamos garantir que uma entrega em casa ocorrerá (seja através da etiqueta do pacote ou com volumes menores). Obrigado pela sua compreensão, atenciosamente. A equipe Lyo
G
Guillaume D.
Nota: 4 em 5
à altura das minhas expectativas
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! A equipe Lyo
L
Lucas D.
Nota: 4 em 5
reatividade, rapidez, conformidade
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
L
Lucas R.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
G
Guillaume R.
Nota: 4 em 5
Muito bom, pena que alguns produtos estão mais caros, 2€ a mais, enquanto antes do covid era mais razoável.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Entendemos sua preocupação em relação ao aumento dos preços. Desde o COVID, tivemos que enfrentar uma inflação significativa dos custos. Essa situação nos obrigou a ajustar nossos preços para manter a qualidade e a diversidade de nossos produtos. Continuamos dedicados a oferecer a melhor relação qualidade-preço. Obrigado pela sua compreensão e fidelidade.
J
Jean R.
Nota: 4 em 5
A rapidez
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno, não hesite em nos contatar se você encontrou um problema durante o seu pedido. A equipe Lyo
H
Hugo T.
Nota: 4 em 5
Bom, mas caro e não muitos presentes de fidelidade.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Estamos anotando suas sugestões. Tenha um bom dia. A equipe Lyo
L
Lucie T.
Nota: 4 em 5
Muito bom, pequeno problema na entrega e no prazo, mas para o resto nada a reclamar
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente para o seu problema de entrega. A equipe Lyo
J
Julie T.
Nota: 4 em 5
pacote chegou em bom estado e bastante rápido
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
P
Pierre T.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
G
Guillaume D.
Nota: 4 em 5
Todos os pratos são bons
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Um grande obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyophilise & Co
A
Antoine P.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
Enviaram o produto errado, mas propõem alternativas
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T
Theo T.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Um incidente durante o seu pedido? Diga-nos o que podemos melhorar :) A equipe Lyo
L
Lucie D.
Nota: 4 em 5
site bem feito, no entanto os estoques estão frequentemente baixos ou esgotados. Produto de qualidade, boa comida, mas o transportador é um pouco violento, a cada pedido eu recebo pratos esterilizados que chegam quebrados entre 1 e 3 por entrega
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelos seus elogios ao nosso site. Lamentamos sinceramente os inconvenientes relacionados aos níveis de estoque. Não hesite em nos contatar para obter informações sobre nossos prazos de reabastecimento, você também pode se inscrever para receber alertas de disponibilidade dos produtos para ser informado em tempo real. Quanto aos problemas de entrega, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente. Também encaminharemos seu retorno ao nosso serviço logístico. Obrigado por compartilhar sua experiência. A equipe Lyo ???
C
Claire R.
Nota: 4 em 5
Chegou a tempo nos correios, ainda não provei. Mas muito bem embalado, então confio.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
L
Lucas M.
Nota: 4 em 5
4 estrelas porque o atendimento ao cliente é excelente (pedido de modificação de pedido perfeitamente atendido), respeito pelos prazos de entrega, e embalagem de comida já preparada em sacos individuais por dia de prova (pacote ultratrail 4 dias). Por que não 5 estrelas então? Porque a corrida é em 3 semanas e eu ainda não tenho uma opinião sobre a qualidade dos produtos em si, mas não estou preocupado!
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Resposta de Liofilizado & Co
Uau! Obrigado pela sua opinião e pela sua confiança :) Bons testes para você! A equipe Lyo
L
Laurent R.
Nota: 3 em 5
Após uma tentativa ao meio-dia, descobri que as explicações para adicionar água não são muito explícitas. De fato, quando estamos no meio do nada e nos pedem para adicionar 212 ml de água, não é tão evidente assim! Portanto, acabei consumindo uma sopa em vez de um chili con carne. Poderia haver uma graduação destinada a esse efeito. Infelizmente, não posso dizer se este produto teria sido apreciável. Produto: Chili sin carne bio LF 06-07-BI Atenciosamente, Pascal
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela opinião! Uma grande maioria das marcas adicionou um sistema de graduação dentro ou fora de suas embalagens para facilitar a dosagem durante a aventura. Vamos repassar a informação para este fabricante. Dica: você pode reidratar sua refeição em várias etapas para evitar colocar muita água. Você pode cobrir uma primeira vez, mexer e esperar, depois adicionar água se necessário :) A equipe Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 em 5
Alguns produtos essenciais faltando por um longo período. Estou pensando nas mochilas.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, de fato estamos enfrentando atrasos para as mochilas, incluindo Osprey, mas isso não deve demorar a chegar agora. Você pode colocar um alerta de disponibilidade nos artigos que lhe interessam para receber um e-mail quando esses artigos estiverem de volta ao estoque ;) Tenha um bom dia para você!
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela avaliação. A equipe da Liofilizado & Co
N
Nicolas B.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
T
Theo M.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
N
Nadia B.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado um tempo para avaliar a Lyophilise & Co. Obrigado pela sua confiança. A equipe da Lyophilise & Co
J
Julie B.
Nota: 4 em 5
Uma grande variedade e o respeito por uma entrega rápida. Obrigado e boa caminhada a todos
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua confiança após o seu pedido feito em nosso site :) A equipe Lyo
T
Theo D.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
A empresa de mensageria SEUR Espanha não entrega o pedido onde estava indicado. NÃO me avisa da situação do envio e o deixa em outro lugar.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pela sua mensagem. Seu pedido foi enviado a tempo pelo nosso departamento de logística. Às vezes pode haver problemas de entrega com a empresa de transporte SEUR Espanha, pelo que pedimos desculpas. Meus colegas entrarão em contato com você hoje para encontrar uma solução. Tenha um bom dia.
L
Lucie D.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
M
Manon M.
Nota: 4 em 5
Tudo bem Um pouco caro??
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback! Não hesite em dar uma olhada na nossa aba "Descarte" em nosso site para aproveitar diversos descontos em alimentos e materiais ;) A equipe Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
A equipe da Liofilizado & Co agradece sua nota.
T
Theo D.
Nota: 2 em 5
Não recebi um e-mail quando o pedido foi enviado. Fiz uma solicitação através do formulário para saber como estava, sem respostas após 48h. Depois de telefonar, foi resolvido, mas no e-mail de retorno, acho que uma palavra de desculpas ou um pequeno gesto não teria sido demais. Vamos ver ainda a recepção do pacote.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, Nossas equipes estão fazendo o máximo para responder rapidamente às solicitações. No entanto, com nossa recente mudança e as férias de verão, nossos prazos de resposta estão mais longos do que o habitual. Quanto ao seu pedido, pedimos mais uma vez desculpas pela espera e pela falta de informações de rastreamento sobre seu pacote.
E
Ethan T.
Nota: 4 em 5
Sem problema
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia :) A equipe Lyo
M
Michel P.
Nota: 4 em 5
Eu gosto da rapidez das entregas e da variedade dos produtos.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
C
Camille D.
Nota: 3 em 5
Uma entrega na manhã de sexta-feira para um pedido na manhã de terça-feira anterior, apesar de um Chronopost recomendado para que o pedido fosse tratado com prioridade.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, pedimos desculpas por isso, devido a uma mudança na nossa parte logística e um pico de atividade, estamos atrasados na expedição dos pedidos. Esperamos que você tenha conseguido receber seu pacote a tempo, de qualquer forma. A equipe Lyo
M
Manon T.
Nota: 3 em 5
Data limite para recebimento do pedido
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, de fato, devido à mudança da nossa parte logística, tivemos um atraso na expedição dos pacotes. Pedimos desculpas por isso, estamos trabalhando para recuperar nosso atraso. Tenha um bom dia.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
Rapidez no envio e bons preços.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelos seus comentários após o seu pedido em nosso site :) A equipe da Lio ???
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