A loja demonstra consistência em entregar rapidamente, com várias menções a entregas rápidas e envio em tempo, além de embalagens adequadas e produtos que chegam conforme o pedido. A variedade de produtos para atividades ao ar livre é destacada como ampla, com opções bem descritas, direcionadas e de boa relação entre qualidade e desempenho, especialmente para caminhadas leves e autônomas. O atendimento é citado como eficiente e atencioso, com serviços como modificações de pedidos em tempo real e suporte rápido, contribuindo para uma experiência de compra confiável e satisfatória. A confiabilidade é reforçada pela precisão das descrições, disponibilidade de produtos conforme descrições e pela consistência no cumprimento de prazos.
Produtos de qualidade sempre, mas um pouco caros, infelizmente...
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback :) Você conhece a seção Ofertas para aproveitar os descontos do momento em uma seleção de produtos? Estamos à sua disposição se você tiver alguma dúvida. A equipe Lyo
J
Julie T.
Nota: 4 em 5
Em um pedido relativamente pequeno em volume, 1 gel de perfuração que vazou em todo o resto. É uma pena.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback e desculpe pelo incidente. Nossa equipe entrará em contato rapidamente por e-mail para encontrar uma solução. A equipe Lyo
N
Nicolas P.
Nota: 4 em 5
simplicidade de pedido no site, rapidez de envio e recebimento. os preços são elevados
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback sobre a experiência e, em particular, sobre os preços. Em total transparência, aplicamos os preços de venda recomendados pelos nossos fornecedores, e estamos em um contexto de aumento de preços. Dito isso, não hesite em nos informar sobre os produtos que você considera com preços elevados. Anexamos o link da nossa seção Ofertas onde você pode encontrar as boas oportunidades do momento. Estamos à sua disposição se você tiver alguma dúvida. A equipe Lyo :) https://www.lyophilise.fr/bons-plans-c-3563
H
Hugo R.
Nota: 3 em 5
Entrega muito mais longa do que o previsto, não me perguntaram se eu queria esperar. Então, estou esperando ainda.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Meus colegas entraram em contato com você por e-mail no dia seguinte (2 de março) ao seu pedido (1 de março) para avisá-lo sobre a falta de um tipo de sopa. Talvez esteja em seus spams? Nosso serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você por telefone para esclarecer sua encomenda. Obrigado pela sua compreensão. A equipe Lyo
P
Pierre D.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
N
Nicolas R.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
S
Sophie M.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
A
Antonio R.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
P
Pierre R.
Nota: 3 em 5
Os pratos pedidos têm uma data de validade relativamente curta (NOV 2023). Muito caro para devolver o pacote! Estou decepcionado e pensarei mais antes de fazer um pedido. Quanto à entrega, nada a relatar.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Você pode nos especificar quais pratos estão em questão? Se for da marca Tent Meals, é uma marca artesanal inglesa "tudo feito em casa" e as DLUO/DDM são de 1 ano após a fabricação (são totalmente consumíveis além disso). Dependendo do lote e, portanto, da sua data de fabricação, a data do pedido + o transporte da Inglaterra, você pode ter um desvio de alguns meses. Se for de outra marca, convido você a entrar em contato com nosso serviço comercial team(at)lyophilise.com. Esperamos ter esclarecido este ponto. A equipe Lyo
O
Omar M.
Nota: 4 em 5
A escolha e a rapidez da entrega
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
L
Lucas D.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
J
Julie B.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota :) A equipe Lyo
M
Manon B.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
A equipe da Liofilizado & Co agradece sua nota.
C
Camille D.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
G
Guillaume R.
Nota: 4 em 5
Embalagem da garrafa inadequada, pois ela poderia se mover na caixa (nada para fixar mesmo que a garrafa esteja presa a uma caixa, mas excelente produto para ir à Índia
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Nossos colegas da logística normalmente colocam papel para embalar esse tipo de artigo. Vamos transmitir sua opinião a eles. Desejamos a você um ótimo dia e uma boa expedição na Índia. A equipe Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe da Liofilizado & Co
L
Laurent M.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
L
Lucas L.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
E
Elise D.
Nota: 3 em 5
opções para entregas muito limitadas em relação aos pontos de coleta
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Contamos cerca de vinte pontos de coleta na sua região. Esses pontos foram oferecidos a você no momento do pedido? Fizemos o teste do nosso lado e eles aparecem. Estamos à sua disposição se você precisar de ajuda. A equipe Lyo
J
Julie B.
Nota: 4 em 5
Rápido
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
M
Manon M.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
E
Elise R.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
C
Claire L.
Nota: 4 em 5
A carne de boi desidratada sem surpresas... eu certamente recomendaria... Os outros produtos ainda não foram testados. Em contrapartida, muitos produtos não estão disponíveis no site, as cenouras cozidas são realmente liofilizadas???? O site é bem feito e a entrega muito rápida. Você ganhou uma nova cliente. Atenciosamente
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. As cenouras cozidas não são liofilizadas, mas sim esterilizadas. Você provavelmente notou que elas são mais pesadas, de fato. Portanto, não precisam de reidratação, apenas de serem aquecidas com o meio de aquecimento de sua conveniência. Estamos à sua disposição se você tiver perguntas. A equipe Lyo.
L
Lucas R.
Nota: 4 em 5
Preços interessantes, pedido e prazo bem respeitados, e principalmente empresa francesa, é perfeito!
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua opinião, nossa pequena equipe se preocupa em fazer bem, então um grande obrigado por este retorno de experiência e pela sua confiança :) A equipe Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
-
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe da Liofilizado & Co
M
Michel D.
Nota: 4 em 5
Tive um problema com os produtos entregues. A data de validade não correspondia à anunciada. Uma simples ligação telefônica resolveu o problema, mas isso me deixou irritado na hora. Muito boa reatividade, mas isso pode ser evitado.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback, nós o encaminharemos para nossos colegas de logística e atendimento ao cliente. Um grande obrigado pela sua compreensão. A equipe Lyo
C
Charlotte D.
Nota: 2 em 5
Fiz um pedido com vocês, e sei que é minha culpa. Esqueci de pagar o frete, esperei meu pedido por uma semana e não vendo nada chegando, entrei em contato com vocês. Para me dizer que eu não paguei o frete!!! Por que não me enviaram um e-mail para lembrar? É uma pena! Sei que não prestei atenção ao fazer o pagamento! Triste mesmo :(
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Entendemos sua frustração. De fato, o pagamento deve ser completo para que o pedido seja enviado. Da nossa parte, meus colegas normalmente avisam. Parece que houve um erro humano de ambos os lados. Seu pedido será enviado hoje. Desejamos a você um ótimo dia. A equipe Lyo.
P
Pierre T.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
T
Theo M.
Nota: 4 em 5
Todo o meu pedido está satisfatório.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
H
Hugo M.
Nota: 4 em 5
Sempre satisfeito com o serviço, com o cuidado na entrega e com o site que é bastante claro. A única "crítica" que eu faria é que a avaliação dos produtos é solicitada muito cedo. Fiquei bastante decepcionado com uma carne desidratada e não consegui deixar comentários adequados porque as consumi alguns meses após o pedido e a solicitação estava fechada.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback, sim, de fato, as avaliações são enviadas após o pedido e o link tem uma duração limitada. Dito isso, você sempre pode nos enviá-las por e-mail team(at)lyophilise.com. Precisamos de um nome de usuário à sua escolha, da referência do produto (código ou nome completo na fatura) e do seu comentário, bem como da nota entre 1 e 5. Nós nos encarregaremos de inseri-las em nosso site. A equipe Lyo está à sua disposição se você tiver alguma dúvida.
P
Pierre P.
Nota: 4 em 5
Tudo está conforme produto serviço
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! A equipe Lyo
A
Antonio G.
Nota: 3 em 5
descrição gostei muito do detalhe dos alimentos dentro, especialmente a noção sem lactose, seria bom fazer o mesmo para os pacotes
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno, estamos informando seu comentário ao nosso serviço web. Desejamos a você um ótimo dia. A equipe Lyo
L
Lucas M.
Nota: 4 em 5
Meu pedido foi entregue rapidamente, a única ressalva é a pedra de fogo que não fazia faíscas quentes o suficiente para acender um lenço
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Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyo agradece pelo seu feedback! Quanto à pedra de fogo, nós realmente testamos do nosso lado e não conseguimos acender um lenço. É aconselhável usá-la com bons combustíveis para iniciar seu fogo (casca de bétula, resina, amadou, ...). Se você não tiver isso com você, recomendamos usar gravetos de fogo. Esperamos ter ajudado!
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Laurent P.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado tempo para avaliar a Lyophilise & Co. Obrigado pela sua confiança. A equipe da Lyophilise & Co
J
Jean L.
Nota: 4 em 5
Pedido recebido rapidamente
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua opinião! A equipe Lyo
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Nicolas L.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
A variedade dos produtos. Os sabores estão muito bem conseguidos.
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelos seus comentários. A equipe da Liofilizado & Co
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Verified buyer
Nota: 3 em 5
Os itens que quero pedir estão sempre com baixo estoque ou não estão disponíveis.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Não hesite em nos contatar pelo e-mail [email protected], talvez possamos aconselhá-lo sobre soluções alternativas :) Desejamos um bom dia. A equipe da freeze dried and co
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Theo M.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
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