Entrega rápida e confiável com expedição cuidadosa; os pedidos chegam dentro do prazo, bem embalados e conforme descrições, com grande variedade de produtos para atividades ao ar livre.
Qualidade dos artigos destacada; itens chegam conforme a descrição, com embalagem adequada, incluindo opções de comidas liofilizadas de alta qualidade e uma boa relação preço-valor.
Atendimento ao cliente e suporte eficientes; atendimento disponível, competente e amigável, com solução rápida de questões e facilidade para reembolsos sem complicações.
Experiência geral consistently positiva; site confiável com ampla gama de produtos, envio rápido e comunicação clara, resultando em repetidas compras e recomendações fortes.
Tive um problema com os produtos entregues. A data de validade não correspondia à anunciada. Uma simples ligação telefônica resolveu o problema, mas isso me deixou irritado na hora. Muito boa reatividade, mas isso pode ser evitado.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback, nós o encaminharemos para nossos colegas de logística e atendimento ao cliente. Um grande obrigado pela sua compreensão. A equipe Lyo
C
Charlotte D.
Nota: 2 em 5
Fiz um pedido com vocês, e sei que é minha culpa. Esqueci de pagar o frete, esperei meu pedido por uma semana e não vendo nada chegando, entrei em contato com vocês. Para me dizer que eu não paguei o frete!!! Por que não me enviaram um e-mail para lembrar? É uma pena! Sei que não prestei atenção ao fazer o pagamento! Triste mesmo :(
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Entendemos sua frustração. De fato, o pagamento deve ser completo para que o pedido seja enviado. Da nossa parte, meus colegas normalmente avisam. Parece que houve um erro humano de ambos os lados. Seu pedido será enviado hoje. Desejamos a você um ótimo dia. A equipe Lyo.
P
Pierre T.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
T
Theo M.
Nota: 4 em 5
Todo o meu pedido está satisfatório.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
H
Hugo M.
Nota: 4 em 5
Sempre satisfeito com o serviço, com o cuidado na entrega e com o site que é bastante claro. A única "crítica" que eu faria é que a avaliação dos produtos é solicitada muito cedo. Fiquei bastante decepcionado com uma carne desidratada e não consegui deixar comentários adequados porque as consumi alguns meses após o pedido e a solicitação estava fechada.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback, sim, de fato, as avaliações são enviadas após o pedido e o link tem uma duração limitada. Dito isso, você sempre pode nos enviá-las por e-mail team(at)lyophilise.com. Precisamos de um nome de usuário à sua escolha, da referência do produto (código ou nome completo na fatura) e do seu comentário, bem como da nota entre 1 e 5. Nós nos encarregaremos de inseri-las em nosso site. A equipe Lyo está à sua disposição se você tiver alguma dúvida.
P
Pierre P.
Nota: 4 em 5
Tudo está conforme produto serviço
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! A equipe Lyo
A
Antonio G.
Nota: 3 em 5
descrição gostei muito do detalhe dos alimentos dentro, especialmente a noção sem lactose, seria bom fazer o mesmo para os pacotes
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno, estamos informando seu comentário ao nosso serviço web. Desejamos a você um ótimo dia. A equipe Lyo
L
Lucas M.
Nota: 4 em 5
Meu pedido foi entregue rapidamente, a única ressalva é a pedra de fogo que não fazia faíscas quentes o suficiente para acender um lenço
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyo agradece pelo seu feedback! Quanto à pedra de fogo, nós realmente testamos do nosso lado e não conseguimos acender um lenço. É aconselhável usá-la com bons combustíveis para iniciar seu fogo (casca de bétula, resina, amadou, ...). Se você não tiver isso com você, recomendamos usar gravetos de fogo. Esperamos ter ajudado!
L
Laurent P.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado tempo para avaliar a Lyophilise & Co. Obrigado pela sua confiança. A equipe da Lyophilise & Co
J
Jean L.
Nota: 4 em 5
Pedido recebido rapidamente
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua opinião! A equipe Lyo
N
Nicolas L.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
A variedade dos produtos. Os sabores estão muito bem conseguidos.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelos seus comentários. A equipe da Liofilizado & Co
V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
Os itens que quero pedir estão sempre com baixo estoque ou não estão disponíveis.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Não hesite em nos contatar pelo e-mail [email protected], talvez possamos aconselhá-lo sobre soluções alternativas :) Desejamos um bom dia. A equipe da freeze dried and co
T
Theo M.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
C
Camille D.
Nota: 4 em 5
muito bons produtos, entrega rápida e cuidadosa
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback! A equipe Lyo
V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
A equipe da Freezedried & Co agradece pela sua nota.
J
Jean M.
Nota: 4 em 5
Entrega rápida e pacote bem preparado, eu gostaria de mais explicações sobre alguns produtos, especialmente para fazer funcionar o aquecedor sem chama.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua opinião. O manual de instruções está no verso do saco autoaquecedor. Aqui está o link do manual de instruções no nosso canal do Youtube => https://youtu.be/vt6C9PLSs7A Desejamos bons testes. A equipe Lyo
L
Laurent R.
Nota: 4 em 5
Entrega rápida, pedido conforme. Um pacote estava furado (micro furo com leve vazamento), não sabendo há quanto tempo o furo existia, joguei o conteúdo fora.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Meus colegas entrarão em contato com você para lhe oferecer uma solução de compensação. A equipe Lyo
A
Ava T.
Nota: 4 em 5
Pedido enviado muito rapidamente, tudo ok
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback! A equipe Lyo
M
Michel B.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
L
Lucas B.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
M
Manon R.
Nota: 4 em 5
Estou muito satisfeito com os produtos que encomendo. Um único ponto negativo para pessoas como eu que precisam seguir uma dieta sem sal. Acho que não há muitas opções para nós.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Um grande obrigado pelo seu feedback. De fato, ainda nos faltam produtos para corresponder a esse tipo de dieta, mas estamos trabalhando nisso para atender a essa demanda. A equipe Lyophilise & Co
J
Julie D.
Nota: 4 em 5
Envio rápido; muita escolha nas refeições liofilizadas; por outro lado, não há muitos artigos ao meu gosto no material de acampamento (tendas, colchões, mochilas, sacos de dormir)
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! De fato, com o fim da alta temporada e o inventário se aproximando rapidamente, temos vários itens que estão sem estoque... Isso deve se resolver nos dias e semanas que virão! Não hesite em configurar um alerta de disponibilidade para os itens que mais lhe interessam, a fim de ser informado sobre o reabastecimento ;) A equipe Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelos seus comentários. A equipe da Liofilizado & Co
C
Charlotte P.
Nota: 4 em 5
Olá, ainda não testei os produtos e não conheço, mas o serviço parece sério e a embalagem é muito explicativa. Nicolas
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado um tempo para avaliar a Lyophilise & Co. Obrigado pela sua confiança. Bom teste :) A equipe da Lyophilise & Co
M
Michel P.
Nota: 4 em 5
A rapidez da entrega. Um ponto negativo é que muitos produtos estão esgotados.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Com a alta temporada, é verdade que vários itens estão esgotados. Não hesite em criar um alerta de disponibilidade na página do produto que lhe interessa para receber uma notificação assim que este produto estiver novamente em estoque :) A equipe Lyo
L
Lucas R.
Nota: 4 em 5
site sério, promoções interessantes, mas do dia para a noite as promoções perdem 5%, enquanto no telefone foi previsto até o final de agosto...
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Resposta de Liofilizado & Co
Agradecemos pelo seu retorno. Os descontos foram modificados em 15 de agosto porque a liquidação foi prorrogada até 22 de agosto. Como os descontos variam de acordo com o estoque restante, isso explica por que você provavelmente notou diferenças de um dia para o outro. A equipe lyo deseja a você um bom dia e permanece à sua disposição :)
J
Javier F.
Nota: 3 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback! Alguns produtos são de fato vítimas de seu sucesso durante a alta temporada. Convidamos você a criar alertas diretamente nos produtos desejados para ser notificado sobre sua disponibilidade. Obrigado pela sua compreensão. A equipe Lyophilise & Co
C
Carlos G.
Nota: 4 em 5
Pacote chegou rapidamente. Uma pena que não haja pequenos amostras ou presentes para um pedido de 70 euros.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Sendo uma pequena empresa com status de revendedor, é difícil para nós adicionar amostras ou presentes, no entanto, a entrega é gratuita a partir de 70€ de compra, o que ajuda a compensar! A equipe Lyo deseja a você um bom dia :)
P
Pierre P.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado um tempo para avaliar a Lyophilise & Co. Obrigado pela sua confiança. A equipe da Lyophilise & Co
C
Charlotte D.
Nota: 4 em 5
Sempre tão eficiente! O ponto de entrega foi alterado e reconfirmado no mesmo site, único ponto negativo.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo inconveniente, não hesite em nos contatar por e-mail ([email protected]) ou por telefone (no 02 97 87 23 73) para que possamos ver juntos como resolver essa situação! Desejando-lhe um bom dia, a equipe Lyo :)
A
Anais L.
Nota: 4 em 5
Rápido, bem embalado e preços competitivos..... Uhu!!!
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
M
Michel T.
Nota: 3 em 5
O prazo de envio no mesmo dia é simplesmente ridículo, se o pedido for feito após as 13h, somos obrigados a esperar até o dia seguinte ou até mesmo o dia seguinte à tarde. Francamente, estar apressado é inútil, é melhor ir ver em outro lugar.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, seu pacote foi preparado no dia seguinte ao seu pedido (pedido em 02/08, retirado pelo transportador em 03/08). Você escolheu então uma entrega em 48h com Colissimo. Infelizmente, a entrega foi atrasada e o pacote foi entregue em 06/08. Desculpe pelo atraso. Para qualquer pedido urgente, não hesite em escolher uma entrega em 24h ou nos contatar antecipadamente. Agradecemos antecipadamente pela sua compreensão. Atenciosamente, a equipe Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
Nenhum dos pedidos realizados chegou no dia proposto, na verdade, um deles chegou 3 dias depois. Quanto aos produtos, são muito bons tanto em qualidade quanto em sabor.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pela sua lealdade e opinião sobre nossos serviços. Seus pedidos foram enviados rapidamente pelo nosso departamento de logística. Infelizmente, os prazos de entrega podem variar com os transportadores - para a Espanha, os prazos estão de 3 a 5 dias úteis. Se seu pedido for urgente, você pode nos contatar para talvez trocar por um transportador mais rápido. Muito obrigado pela sua compreensão, um abraço. A equipe da Lio
C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
Eles não respondem às mensagens ou perguntas. Eles não responderam aos pedidos enviados. Satisfeito com o produto e envio rápido.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá e obrigado pela sua opinião. De fato, não vimos seu pedido e pedimos desculpas. Minha colega está processando um reembolso equivalente ao desconto que você deveria ter recebido devido ao problema de código que você encontrou. Obrigado pela sua compreensão por este erro humano. A equipe Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
Menor tempo de espera ou confirmação de data tipo Amazon
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Resposta de Liofilizado & Co
Bom dia, muito obrigado pela sua opinião e comentário. Vamos transmitir sua ideia ao nosso departamento web para melhorar o acompanhamento. Um abraço, a equipe da Lio
F
Fatima E.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
L
Laurent M.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
L
Laurent D.
Nota: 4 em 5
Site muito prático e fácil de usar. Lamentei a indisponibilidade de alguns pratos liofilizados.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Nós somos uma pequena estrutura, temos o coração de fazer bem. A equipe Lyophilise & Co agradece pelo seu comentário :) Quanto aos reabastecimentos, de fato, alguns fabricantes aumentaram seus prazos de produção e entrega. Não hesite em se inscrever para receber alertas de disponibilidade ou nos contatar para ser avisado sobre as chegadas ou para descobrir alternativas. Desejamos a você um excelente dia. A equipe Lyo
C
Charlotte D.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
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