Entrega rápida e confiável com expedição cuidadosa; os pedidos chegam dentro do prazo, bem embalados e conforme descrições, com grande variedade de produtos para atividades ao ar livre.
Qualidade dos artigos destacada; itens chegam conforme a descrição, com embalagem adequada, incluindo opções de comidas liofilizadas de alta qualidade e uma boa relação preço-valor.
Atendimento ao cliente e suporte eficientes; atendimento disponível, competente e amigável, com solução rápida de questões e facilidade para reembolsos sem complicações.
Experiência geral consistently positiva; site confiável com ampla gama de produtos, envio rápido e comunicação clara, resultando em repetidas compras e recomendações fortes.
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
O pedido demora muito
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário. A preparação dos pedidos é de 48 horas e não realizamos envios nos finais de semana porque não há transportador. Seu pedido foi realizado no domingo, seu pacote saiu da nossa loja na terça-feira para entrega na sexta-feira. A entrega na Espanha é de 3-5 dias úteis. Para pedidos urgentes, não hesite em nos contatar previamente. A equipe da Lio
T
Theo M.
Nota: 4 em 5
Produto bem embalado e conforme, mas quase 1 semana apenas para despachar, é demais!! A isso, deve-se adicionar o prazo de entrega, felizmente eu não estava particularmente apressada!
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Os pedidos feitos após as 14h são processados em até 48h, isso é o que chamamos de prazo de preparação do pedido. Um pedido feito na segunda-feira à noite será preparado, no máximo, na quarta-feira. Seu pacote deixou nossa empresa na quarta-feira, portanto dentro do prazo. De fato, a isso deve-se adicionar os prazos de entrega que para um colissimo é de 48h, seu pacote estava disponível a partir de sexta-feira :) Para uma entrega mais rápida, não hesite em optar por entregas em cronômetro, ou nos contatar se necessário. A equipe Lyo
S
Sophie B.
Nota: 4 em 5
A rapidez no processamento do pedido e a qualidade dos produtos
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
E
Elise L.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
L
Lucie M.
Nota: 4 em 5
Pedido processado e despachado rapidamente. Eu ainda não provei os pratos.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
O
Olivia S.
Nota: 4 em 5
A rapidez na expedição do pacote foi surpreendente, muito obrigado ????
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
A
Anais B.
Nota: 3 em 5
O pacote deveria ter sido entregue (como de costume) no ponto de retirada pickup a 2 minutos a pé da minha casa, mas foi entregue na cidade vizinha, obrigando-me a pegar o carro. Encontrei-me diante do fato consumado (foi mencionado que o ponto de retirada inicial não estava disponível, mas no pacote está indicado que a mudança foi a meu pedido, o que não é verdade).
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. De fato, um pacote pode ser redirecionado para outro ponto de coleta se este estiver fechado ou saturado com pacotes. Para justificar esse redirecionamento, provavelmente foi um erro humano por parte do transportador. Pedimos desculpas por esse contratempo. A equipe Lyo
C
Claire D.
Nota: 4 em 5
Excelente escolha e atendimento ao cliente! Um item não estava mais em estoque para meu pedido e uma pessoa me contatou imediatamente por telefone para substituí-lo por outro item mais caro, mas sem custos adicionais! Eu tirei uma estrela por um único motivo: apesar de um pedido de quase 300€, o frete não é nem mesmo oferecido... Uma pena!
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Quanto à gratuidade do frete, oferecemos entrega gratuita em ponto de coleta a partir de 70€, talvez você não tenha visto? Não hesite na próxima vez em nos contatar, meus colegas poderão orientá-lo para o transportador certo. Desejamos a você uma boa expedição. A equipe Lyo
N
Nicolas L.
Nota: 2 em 5
Meu último pedido de produtos quase exclusivamente da marca CONVAR "Emergency food" chegou muito danificado. Uma caixa em cada duas está esmagada. - a embalagem externa está impecável: caixa robusta sem uma marca de batida. - seu acondicionamento interno é cuidadoso: grande abundância de folhas de plástico bolha. Na minha opinião, o problema vem da fragilidade da própria caixa: o metal é muito fino... Parece que as caixas se danificaram entre si durante o transporte. Atenciosamente, Olivier Weyer
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, lamentamos este incidente de entrega e agradecemos seu feedback. Você pode inspecionar as caixas e olhar mais atentamente as juntas? Se estas estiverem danificadas, convidamos você a nos contatar assim que possível para uma substituição. Nossos contatos team(at)lyophilise.com. Desejamos a você um ótimo dia. A equipe Lyo
H
Hugo R.
Nota: 4 em 5
Havia uma parte do que eu procurava, está bom.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
J
Jean D.
Nota: 4 em 5
O envio do meu pacote foi extremamente rápido, pedido feito à noite às 21h, pacote enviado na manhã seguinte às 9h! Depois disso, as coisas se complicaram, o correio... eu levei 7 dias para conseguir recuperar meu pacote que não pôde ser entregue no ponto de coleta por um motivo desconhecido, e então, finalmente, dois dias depois, ele estava lá, mas o ponto de coleta estava fechado. Na próxima vez, pagarei por uma entrega expressa para ter certeza de receber meu pacote a tempo e fazer justiça ao trabalho realizado pelo site.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Desculpe por esse contratempo. Podemos, de fato, orientá-lo para outros transportadores se necessário, mas às vezes realmente ocorrem incidentes de entrega e isso é pontual. Desejamos a você um ótimo dia. A equipe Lyo
G
Guillaume D.
Nota: 4 em 5
A rapidez na entrega é excelente. Quanto aos produtos, realmente precisaria de mais opções orgânicas.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Continuamos atentos às novas receitas dos nossos fabricantes. Mas é verdade que o orgânico ainda é minoritário por enquanto. Dito isso, o foco tem sido nos últimos anos em receitas 100% naturais, ou seja, sem conservantes ou aditivos. Enviamos os links das receitas orgânicas e das receitas 100% naturais. https://www.lyophilise.fr/repas-lyophilises-c-456?f808=oui https://www.lyophilise.fr/repas-lyophilises-c-456?f798=oui
M
Manon R.
Nota: 4 em 5
Olá, Obrigado por avisar claramente e rapidamente sobre os arquivos "incompletos", Tenha um bom dia.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Se você tiver qualquer dúvida, não hesite em nos contatar diretamente pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 02 97 87 23 73. Desejamos a você um ótimo dia. A equipe Lyo
C
Carlos M.
Nota: 4 em 5
A ergonomia do site é muito boa e muito fácil. Os pacotes são realmente bem projetados. Talvez poder modificar os pacotes, ou usá-los como base para um pedido seria ainda melhor. O único verdadeiro ponto negativo é a falta de opções de transportadores sérios, temos apenas colissimo e chronopost, os piores do mercado em termos de respeito aos prazos.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelas suas reflexões construtivas. Nós transmitimos aos colegas do serviço web. A equipe Lyo
J
Jean D.
Nota: 4 em 5
Esse é o problema atual da falta de opções, mas é assim em todo lugar com a situação atual
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua compreensão. Não hesite em nos contatar, talvez possamos aconselhá-lo sobre soluções alternativas ?? Desejamos a você um ótimo dia. A equipe Lyo
L
Laurent B.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
C
Charlotte T.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
T
Theo T.
Nota: 2 em 5
Pedido feito em 28/06 com um único produto em reabastecimento anunciado em dois dias. O valor foi debitado da minha conta, mas meu pedido ainda está aguardando processamento.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. De fato, seu pedido contém uma referência aguardando entrega. Isso, no contexto atual, faz com que este produto seja muito solicitado e o fabricante está enfrentando atrasos na produção, o que impacta nossos reabastecimentos. Meus colegas entrarão em contato com você para ver o que é mais conveniente para você. Obrigado pela sua compreensão. A equipe Lyo
J
Julie B.
Nota: 3 em 5
Muitas referências, muitos produtos em falta
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Não hesite em se inscrever para alertas de disponibilidade dos produtos desejados para ser avisado sobre seu retorno. Se você deseja descobrir alternativas aos produtos, podemos certamente orientá-lo para outras referências. Nesse caso, estamos disponíveis através do nosso formulário, chat ou ainda telefone 02 97 87 23 73 A equipe Lyo >>> https://www.lyophilise.fr/contact
C
Claire M.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
E
Elise D.
Nota: 4 em 5
Antes da compra do produto, telefonei para a loja para perguntar se havia o manual de instruções do aparelho. Recebi uma resposta positiva. De fato, há um, mas em inglês!! Muito problemático!! Satisfeita com a rapidez do envio e, a priori, do aparelho, mas não tenho experiência suficiente para me pronunciar...
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Sim, de fato, minha colega percebeu e lhe enviou, em seguida, um e-mail com o manual em francês ?? Agora só nos resta desejar bons testes. A equipe Lyo
N
Nicolas R.
Nota: 4 em 5
RÁPIDO E PRODUTO CORRESPONDENTE
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
K
Karim R.
Nota: 3 em 5
Pacote aberto e mercadoria em bom estado.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Desculpe pelo incidente e aliviado se os pacotes não estiverem furados. Durante o transporte, essas refeições mais pesadas do que as liofilizadas podem ser agitadas pelos transportadores. Se tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar. A equipe Lyo
E
Elise T.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado tempo para avaliar a Lyophilise & Co. Obrigado pela sua confiança. A equipe Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
Não tinham o produto que solicitei, por isso não o avalio com 5 estrelas, mas a resposta foi rápida e a devolução também.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua opinião, e lamento novamente pelos inconvenientes causados. Até logo, a equipe da Lio
C
Charlotte D.
Nota: 4 em 5
A rapidez da entrega. Eu ainda não experimentei. É para o próximo fim de semana
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback! Desejamos bons testes então :) A equipe Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
Alguns pratos eu acho muito salgados, as sobremesas poderiam ser mais variadas. Em geral, estou muito satisfeito com a compra. Muito obrigado
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelos seus comentários. Temos um filtro que só retém pratos baixos em sal. Vou enviar o link de exemplo. Obrigado pela sua confiança. A equipe da Lio https://www.liofilizado.es/platos-liofilizados-con-carne-c-457?f801=si
T
Theo R.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado a você pela sua nota. A equipe Lyophilise & Co
T
Theo D.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado a você pela sua nota. A equipe Lyophilise & Co
L
Lucas R.
Nota: 2 em 5
Faltou um produto na entrega. Então, uma falta de vigilância na logística?? Pode melhorar.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. O produto correto está a caminho e será entregue em breve. Nossas desculpas pelo inconveniente. A equipe Lyo
A
Antoine R.
Nota: 4 em 5
Perfeito em todos os aspectos: Produtos variados, em pequenas ou grandes quantidades, preços competitivos, pagamento seguro e grande rapidez na entrega.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyo agradece pelo belo comentário ;)
P
Pierre L.
Nota: 3 em 5
Encontrei problemas ao fazer o pedido (mensagem de erro), mas o atendimento ao cliente foi reativo. A diversidade de produtos pode ser melhorada, especialmente porque vários produtos estão esgotados. Pouca concorrência, eu acho. Provavelmente teria ido à Decat, mas os produtos estão esgotados.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
A
Anais M.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelo seu feedback! A equipe Lyophilise & Co
T
Theo D.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
J
Jean R.
Nota: 4 em 5
Entrega bastante rápida.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
C
Camille L.
Nota: 4 em 5
Empresa da Bretanha
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
De fato, estamos baseados em Lorient :) Tenham um belo dia. A equipe Lyo
A
Antoine B.
Nota: 3 em 5
Um produto que não estava disponível em estoque foi trocado por outro de menor valor, sem que eu tivesse a possibilidade de escolher, e não percebi a diferença no valor.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Da nossa parte, o necessário foi feito. Sua mousse de chocolate granola cereja Fuel estava em falta, trocamos por uma da marca Summit to Eat, que é do mesmo fabricante e produz exatamente a mesma receita de mousse de chocolate granola cereja. Se esta última era mais barata em 60 centavos, um crédito foi emitido para um pedido futuro, você ganharia com a troca, pois a receita tem um peso maior do que a da FUEL, as duas marcas não sendo inicialmente destinadas ao mesmo público (uma para armazenamento e outra para atividades ao ar livre). De qualquer forma, meus colegas estão processando o reembolso do seu crédito e esperamos ter esclarecido a dúvida sobre nossa gestão de pedidos. A equipe Lyo
S
Sophie R.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback! A equipe Lyo
Utilizamos cookies para fins de medição de audiência e melhoria da experiência do utilizador.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 