A loja demonstra consistência em entregar rapidamente, com várias menções a entregas rápidas e envio em tempo, além de embalagens adequadas e produtos que chegam conforme o pedido. A variedade de produtos para atividades ao ar livre é destacada como ampla, com opções bem descritas, direcionadas e de boa relação entre qualidade e desempenho, especialmente para caminhadas leves e autônomas. O atendimento é citado como eficiente e atencioso, com serviços como modificações de pedidos em tempo real e suporte rápido, contribuindo para uma experiência de compra confiável e satisfatória. A confiabilidade é reforçada pela precisão das descrições, disponibilidade de produtos conforme descrições e pela consistência no cumprimento de prazos.
Um incidente durante o seu pedido? Diga-nos o que podemos melhorar :) A equipe Lyo
M
Manon M.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
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Omar B.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
L
Laurent D.
Nota: 4 em 5
aprecio muito a escolha dos produtos, a qualidade da comida e o atendimento ao cliente. O ponto negativo vem do fato de usar as mesmas fotos e o mesmo texto para descrever 2 produtos da mesma linha, é verdade, mas diferentes de qualquer forma (ex: Fogareiro de bolso Esbit) porque no final eu tenho que comprar os 2 devido a esse problema.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. De fato, mesmo que as boas dimensões estejam indicadas na parte inferior da ficha do produto, um erro se infiltrou em nossa descrição. Meus colegas do Serviço de Atendimento ao Cliente entrarão em contato com você para oferecer soluções. A equipe Lyo
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Pierre B.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
C
Claire L.
Nota: 4 em 5
Embalagem muito leve e chegou completamente aberta, mas o conteúdo previsto estava lá.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua confiança. Durante o transporte, os pacotes podem ser vítimas de quedas independentemente da nossa vontade. No entanto, informamos os colegas da logística para reforçar os pacotes em relação ao peso do tipo de produtos que você encomendou. A equipe Lyo
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Michel T.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
O sistema de autocalentamento funciona bem, embora possa ser um pouco perigoso se você fizer errado, pois aquece de repente e você pode se queimar. O sabor das comidas dependerá dos gostos. O de Fusilli ao Pesto tem um gosto bastante ruim e é muito líquido. O de Bolonhesa tem um sabor decente, embora nada que ver com a realidade, claro está. É para o que é.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pela sua nota. De fato, o sistema deve ser manuseado com cuidado, pois os pratos podem estar muito quentes. Estamos trabalhando em instruções para evitar qualquer problema. Você também pode dar comentários sobre as fichas de cada artigo em nossa página. Muito obrigado pela sua compreensão, um abraço. Elodie de Liofilizado & Co
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
Um catálogo completo e de qualidade. O serviço de atendimento um pouco lento. 24 horas entre minha consulta e a resposta fez com que o pedido não chegasse a tempo para uma saída onde íamos testar os produtos. Testados alguns no escritório, a qualidade é ótima.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelo seu comentário. Encontramos alguns problemas com nossa mensageria, sinto muito se nossa resposta foi tardia. No entanto, seu pacote foi enviado no mesmo dia com uma entrega em 3 dias úteis. Muito obrigado pela sua compreensão. Um abraço, Elodie de Liofilizado & Co
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Mehdi M.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota ???? :) A equipe Lyo
C
Camille R.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
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Omar B.
Nota: 4 em 5
Ampla escolha oferecida no site, mas rupturas de estoque muito frequentes.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. O Brexit combinado com a ruptura de matérias-primas está atrasando alguns reabastecimentos. Não hesite em nos contatar diretamente para nos informar sobre os produtos que você estava procurando, certamente poderemos orientá-lo sobre produtos equivalentes ou de qualidade superior. Também é possível para você criar um alerta sobre o produto em falta para ser informado sobre seu retorno em nossa loja online. Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição se você tiver alguma dúvida. A equipe Lyo
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Theo M.
Nota: 4 em 5
Satisfeito
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback! A equipe Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 2 em 5
No dia 21 de setembro fiz uma consulta que nunca foi respondida. Não consegui escolher a forma de retirar o pedido na loja, pois era impossível inserir meu telefone no formulário da web. Tive que escolher que me enviassem o pacote para minha casa e, para piorar, não foram capazes de colocar corretamente o endereço de entrega, o que fez com que a Seur ainda não pudesse entregar o pacote até o dia 29, tendo que adiar uma saída para a montanha que eu tinha previsto. Tive que ser eu a modificar o endereço mal colocado pela Liofilizado para que a Seur pudesse me entregar o pacote.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário e sinto muito pelos transtornos causados durante seu pedido. Verificamos e não temos consultas, e-mails do nosso lado. Nosso sistema imprime as etiquetas diretamente com o endereço que você adicionou. Não entendemos o que aconteceu. Reembolsaremos os custos de envio pelo atraso e os problemas de entrega. Não hesite em nos ligar quando houver um problema. Obrigado pela sua compreensão, um abraço. Elodie de Liofilizado & Co
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Jean D.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
M
Michel L.
Nota: 4 em 5
Entrega rápida, preocupação com a reciclagem e a embalagem
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
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Jean P.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
V
Verified buyer
Nota: 4 em 5
Tratamento rápido do erro no ponto de entrega. Eu escolhi um no checkout, a confirmação do pedido mostrou outro e o rastreamento um terceiro. Tratado rapidamente sem complicações.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua confiança! A equipe da Freezedried & Co
L
Laurent R.
Nota: 3 em 5
Relação qualidade/preço correta, mas ainda assim é uma caixa de ração tipo exército... do final do século passado, felizmente o que se faz hoje é de melhor qualidade.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback sobre este produto. Você pode deixar sua opinião sobre o produto diretamente através de um e-mail do tipo "Lembrete de avaliação" para o endereço team(at)lyophilise.com ;) Atenciosamente, a equipe Lyo
A
Antonio M.
Nota: 4 em 5
A qualidade é correta, mas como sempre um pouco cara...
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Não hesite em consultar nossa seção "Ofertas" https://www.lyophilise.fr/bons-plans-c-3563. Um grande obrigado pela sua confiança. A equipe Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
Sou vegetariana, encontro pouca variedade. Além disso, algum artigo está esgotado.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário e sinto muito que você tenha tido dificuldades para encontrar receitas vegetarianas. Aqui está um link que deve ajudá-lo para as comidas liofilizadas vegetarianas com a maioria das referências em estoque: https://www.liofilizado.es/platos-liofilizados-vegetarianos-c-459 Obrigado pela sua confiança, a equipe de Lyophilise & Co
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Laurent D.
Nota: 4 em 5
Os preços um pouco abaixo do mercado, a escolha dos produtos, mas muitas rupturas de estoque, resultado pedido feito pela metade.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Esperamos ter o prazer de vê-lo novamente. De fato, estamos enfrentando rupturas temporárias, devido a diferentes fatores relacionados às origens das marcas: Brexit, alta demanda no verão, dificuldades de reabastecimento de matérias-primas para o material de certos fabricantes. Não hesite em criar alertas disponíveis sobre os produtos procurados para ser avisado sobre os retornos ou a nos contatar diretamente se necessário. Obrigado pela sua compreensão. Atenciosamente, a equipe Lyo
A
Antoine P.
Nota: 2 em 5
Estou esperando meu pedido há uma semana sem explicações...
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback e desculpe pelo incidente. Enquanto isso, meus colegas entraram em contato com você para resolver o problema. Agradecemos sua compreensão e confiança. A equipe Lyo
L
Lucas L.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
M
Michel D.
Nota: 4 em 5
entrega rápida e atenta se houver problema.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
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Hugo R.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
M
Michel P.
Nota: 4 em 5
Bom. Pedido e indicação de estoque correspondente à realidade. Preços interessantes. Equipe profissional. O envio demorou um pouco, mas fora isso, TOP!
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
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Pierre D.
Nota: 2 em 5
Entrega rápida e cuidadosa, nada a dizer. Mas o produto cimento frasco A, infelizmente, não vale nada. Tentei colocar minha prótese três vezes, não segura nem mesmo, e mesmo assim segui todas as etapas indicadas, além de visualizar vários vídeos. Enfim, honestamente, estou decepcionado.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback sobre nossa empresa e sobre o produto DentaPass. De fato, não é necessariamente fácil cuidar de si mesmo e entendemos sua decepção. Em todo caso, o uso deste kit de emergência deve ser seguido por uma visita ao dentista dentro de 30 dias após o uso. Esperamos que tudo tenha voltado ao normal desde então. Atenciosamente, a equipe Lyo
M
Michel L.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido no endereço [email protected]. Sébastien da Lyophilise & Co
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Hugo B.
Nota: 4 em 5
Um lote de desconto seria um plus
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback e pela sua confiança. A seção Rações compactas permite encomendar unidade ou em lote com um preço decrescente para as maiores quantidades. Atenciosamente, a equipe Lyo https://www.lyophilise.fr/rations-compactes-c-473
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em entrar em contato conosco se tiver algum problema com seu pedido. A equipe da Lio
E
Elise R.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrou um problema ao fazer seu pedido no endereço [email protected]. Sébastien da equipe Lyo
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Antoine B.
Nota: 4 em 5
A escolha dos produtos e o atendimento ao cliente são ótimos. Eu gostaria de ter recebido um e-mail para me avisar sobre o tempo de espera devido à falta de estoque. Eu tive que perguntar por conta própria por que, após 3 semanas, meu pedido ainda não havia sido enviado. Me explicaram que havia um problema de reabastecimento com o fornecedor e me ofereceram enviar meu pedido parcialmente, ou esperar ou ser reembolsado pelo item faltante. Foi ótimo, eu teria dado 5/5 se tivessem me contatado mais cedo para me informar :)
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Nós somos uma pequena estrutura, temos o coração de fazer bem e deveríamos ter voltado a você sobre seu pedido. No entanto, estamos felizes que você tenha conseguido receber seus produtos a tempo. A equipe Lyophilise & Co agradece pelo seu comentário :)
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Omar B.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua nota. A equipe Lyophilise & Co
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Nicolas R.
Nota: 4 em 5
Pedido recebido rapidamente e serviço pós-venda reativo
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Sébastien da equipe Lyo
S
Sophia A.
Nota: 4 em 5
A ração e os aportes nutricionais estão presentes, mas a qualidade dos pratos não é particularmente variada
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário. Não hesite em nos informar por e-mail team[at]lyophilise.com as melhorias que você fará nos produtos para as futuras produções. Atenciosamente, a Equipe Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 3 em 5
Gosto da loja pela sua variedade de produtos, rapidez nas entregas e preços razoáveis, especialmente no que diz respeito aos custos de envio. Recebi a mercadoria deste pedido a tempo, mas as quatro latas de produto liofilizado chegaram danificadas, duas delas com amassados e deformações importantes. Dificilmente esses danos podem ter sido causados pelo transporte, já que a c
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário e lamento pelo problema encontrado com seu pedido. As latas são bem verificadas antes do envio do pacote. Se houver um problema com uma lata, a informação está bem escrita no site e são vendidas com desconto. Portanto, o problema vem da entrega - as latas são muito frágeis. Nosso serviço vai entrar em contato com você para resolver o problema. Muito obrigado pela sua compreensão. Um abraço, Elodie da equipe Liofilizado & Co
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Hugo D.
Nota: 4 em 5
Este é meu primeiro pedido e ainda não testei o filtro da garrafa, então é difícil dizer. Envio rápido
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua opinião! Não hesite em voltar a nós se tiver perguntas ou para qualquer outro pedido. :-) Sébastien da equipe Lyo
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Pierre D.
Nota: 4 em 5
Boa qualidade dos produtos, embalagem suficiente e ecológica (recuperação), único ponto negativo, o ponto de entrega alterado em cima da hora.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Um grande obrigado pelo seu retorno de experiência. :-) Vamos verificar o que pode ter acontecido com o transportador. Não hesite em voltar a entrar em contato conosco por e-mail ou telefone para nos dar mais detalhes. A equipe Lyophilise & Co
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Elise R.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua nota. A equipe Lyophilise & Co
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