A loja demonstra consistência em entregar rapidamente, com várias menções a entregas rápidas e envio em tempo, além de embalagens adequadas e produtos que chegam conforme o pedido. A variedade de produtos para atividades ao ar livre é destacada como ampla, com opções bem descritas, direcionadas e de boa relação entre qualidade e desempenho, especialmente para caminhadas leves e autônomas. O atendimento é citado como eficiente e atencioso, com serviços como modificações de pedidos em tempo real e suporte rápido, contribuindo para uma experiência de compra confiável e satisfatória. A confiabilidade é reforçada pela precisão das descrições, disponibilidade de produtos conforme descrições e pela consistência no cumprimento de prazos.
Fiquei decepcionado com a embalagem, de fato, pedi biscoitos que chegaram todos quebrados. Uma pena que não foram melhor embalados.
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Resposta de Liofilizado & Co
Lamentamos pelo inconveniente, estamos repassando a informação para o nosso serviço de logística. Nosso serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você por e-mail para resolver o problema. Agradecemos a sua compreensão, atenciosamente. A equipe Lyo
L
Laurent D.
Nota: 4 em 5
Eu gostei da rapidez do envio. No entanto, o produto já havia sido desembalado e o presente prometido com o pedido não estava presente!
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno e comentário! Ao olhar seu pedido, de fato, você atendia quase todas as condições... mas você esqueceu de inserir o código que permitia adicionar este presente ;) Obrigado pela sua compreensão. A equipe Lyo
M
Michel T.
Nota: 4 em 5
Eu pedi liofilizados, que recebi 3 dias depois. Prazo conforme, embalagem impecável. Eu ainda não testei os liofilizados.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por esta avaliação completa :) A equipe Lyo
L
Lucia R.
Nota: 3 em 5
Entrega em 48 horas anunciada. Pedido feito em 24 de julho. Pacote recebido em 02 de agosto. Produtos bons, senão de ótima qualidade.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Nós enviamos em 48h, e dependendo do transportador escolhido, aqui os Correios, é necessário prever 48h para a entrega. Você realmente encontrou 2 atrasos, um na expedição e um na entrega... Primeiro de tudo, não enviamos pedidos no fim de semana. Apesar de tudo, seu pedido deveria ter saído na noite do dia 27 de nossas instalações, mas devido a um influxo de pedidos, tivemos que processar os pedidos e as urgências por ordem de chegada. Quanto à entrega, estamos felizes que você tenha recebido seu pacote hoje, o rastreamento parece complicado no site dos Correios! De qualquer forma, obrigado pela sua compreensão. Esperamos vê-lo novamente para novas aventuras. A equipe Lyo
N
Nicolas D.
Nota: 4 em 5
Há muitas opções de pratos liofilizados. Anteriormente havia uma seção "composições naturais" ou algo assim. Pois eu evito preparações com conservantes e outros produtos. Além disso, não é possível salvar uma lista de itens que costumamos comprar. A não ser pelo histórico de pedidos, mas é necessário clicar em cada produto.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. No final da avaliação, deixo o link sobre a seção 100% natural para o liofilizado, a nutrição esportiva. Com nosso site novíssimo, você pode, ao clicar na mochila na ficha do produto que lhe interessa, adicioná-lo a uma lista de favoritos. Essa lista estará disponível em seu espaço pessoal. Você já testou? A equipe Lyo está à sua disposição se você tiver alguma dúvida ;) Liofilizados: https://www.lyophilise.fr/100-naturel-c-2709 Nutrição Esportiva: https://www.lyophilise.fr/100-naturel-c-2711
E
Elise D.
Nota: 2 em 5
Foi-me proposto (então eu paguei) uma entrega em colissimo numa sexta-feira no início da tarde. No entanto, como o pedido só foi tratado a partir de segunda-feira, recebi na quarta-feira, ou seja, após minha partida para o Bivouac. Portanto, guardarei minhas refeições para meu próximo Bivouac.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno de experiência. Para um pedido via correio, é necessário contar 4 dias durante a semana. 2 para a expedição e 2 para a entrega. De acordo com nosso back office, você fez o pedido na sexta-feira, 23 de julho, às 14:09. Nossos pedidos são preparados em um prazo de 48h de segunda a sexta-feira (sábado e domingo excluídos). Seu pedido foi, portanto, expedido normalmente na segunda-feira, no final do dia, durante a coleta dos Correios, para chegar até você na quarta-feira. Os prazos foram respeitados. Dito isso, não hesite na próxima vez em nos contatar por telefone ou através do formulário de contato para nos esclarecer a urgência ??
T
Theo M.
Nota: 4 em 5
produto de qualidade
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua confiança :) A equipe Lyo
J
Julie P.
Nota: 4 em 5
Os ovos estavam medianos, mas os 2 outros pratos estavam bons
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno de experiência! Você pode avaliar nossos produtos diretamente através de um e-mail especial dedicado a avaliações de produtos. Os ovos mexidos devem se comportar bem ^^. A equipe Lyo agradece de qualquer forma por ter dedicado seu tempo para nos avaliar. Tenha um ótimo dia.
F
Fatima M.
Nota: 4 em 5
Muito cedo para me pronunciar, ainda não tive a oportunidade de provar os produtos. Por outro lado, acho que há muito plástico na embalagem para a quantidade de alimentos contidos.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Seu comentário está sem dúvida relacionado às frutas? Se for o caso, de fato, a marca utiliza os mesmos sachês apenas para essas receitas, provavelmente por uma questão de contabilidade de suas máquinas, mas também por custos, pois são mais baratos para grandes volumes (e ao contrário, poderia haver um impacto nos preços). Dito isso, seu comentário é válido e vamos informá-los. Obrigado pela sua confiança e boa degustação. A equipe Lyo
S
Sabrina E.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyophilise & Co agradece pela nota :)
M
Manon B.
Nota: 4 em 5
Todo tipo de produto variado e muitas opções vegetarianas.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
N
Nicolas T.
Nota: 4 em 5
Respeito dos prazos de entrega, qualidade dos produtos
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
H
Hugo M.
Nota: 4 em 5
Produtos de qualidade. Um atendimento ao cliente excelente: prestativo, reativo, proativo e muito amável! Obrigado à equipe
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyo agradece por esta bela avaliação ;)
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
Rapidez nas respostas
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
A equipe da Liofilizado & Co agradece sua nota.
N
Nicolas L.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
M
Michel B.
Nota: 4 em 5
Rápido, eficiente, sem surpresas desagradáveis. Não dou 5 estrelas porque acho uma pena a falta de estoque. As opções são infelizmente muito restritas por causa disso.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Não sabemos a qual categoria de produtos se refere a sua decepção, mas considerando seu pedido, pensamos que se refere ao liofilizado :) Atualmente temos um pouco mais de 400 receitas e kits em estoque, mas poderíamos ter um pouco mais... Devido ao brexit, estamos enfrentando atrasos no fornecimento das marcas inglesas, com controles aduaneiros rigorosos que impactam os prazos, assim como empresas que se encontram em um quebra-cabeça administrativo. Vamos torcer para que, após algumas xícaras de chá, tudo se normalize rapidamente. De qualquer forma, obrigado pelo seu feedback, e esperamos ter lhe fornecido algumas informações úteis. A equipe Lyo
M
Manon R.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
C
Camille T.
Nota: 4 em 5
Olá, nós pedimos várias refeições de marcas diferentes que ainda não usamos, exceto uma. Tudo estava bem embalado com a fatura resumida do pedido, caixa aberta pois foi retirada no local. No momento de guardar os pacotes, um pacote da marca Aventure Food de macarrão com queijo e cogumelos estava danificado por um: "corte de estilete"? Então, nós o comemos rapidamente e... estava bom. Atenciosamente
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pelo seu retorno de experiência. De fato, foi um corte de estilete que ocorreu no momento da colocação na prateleira, as receitas da marca são apresentadas planas na caixa, então quando se corta a fita adesiva (apesar de um aviso da marca), o pacote de cima tem mais chances de ser cortado. De qualquer forma, deveríamos ter percebido isso no momento da preparação do seu pedido. Nossa equipe entrará em contato com você para oferecer uma solução compensatória. A equipe Lyo
L
Lucas M.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! A equipe Lyo
J
Julie R.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
A
Antonio F.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
J
Jean R.
Nota: 4 em 5
A qualidade do produto. A rapidez da entrega. Apenas uma pena que a entrega seja um pouco elevada para um pequeno produto comprado
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. De acordo com seu pedido, você escolheu a entrega via Correios por 6,95€. As taxas de envio são de 4,95€ para uma entrega em ponto de coleta na França, se você desejar fazer um pedido na próxima vez. Pedidos agrupados com colegas também podem ser uma opção para compartilhar as taxas de envio ou para atingir os 70€ de compra, valor a partir do qual a entrega é gratuita em ponto de coleta na França. Atenciosamente, a equipe Lyo.
M
Michel D.
Nota: 4 em 5
Você tem uma grande variedade de produtos.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo
A
Anais D.
Nota: 4 em 5
Eu dou 4 estrelas pela simples razão de que sempre podemos melhorar. Caso contrário, site muito bom, pedido recebido rapidamente, bem embalado.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
J
Julie R.
Nota: 2 em 5
Fiz um grande pedido na segunda-feira, 21 de junho, e desde então não tenho notícias...
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. O filtro de água está em falta, o que foi indicado no momento do seu pedido. Uma colega entrará em contato com você para saber suas preferências de entrega. Obrigado pela sua compreensão. A equipe Lyo
J
Jean T.
Nota: 3 em 5
Olá, a espera pelo meu colissimo me parecia muito longa. Eu estava contando com um prazo de 24 horas e esperamos 48 horas antes da recepção.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Como indicado no site, nossos prazos de preparação são de 48h (se todos os produtos estiverem em estoque) e o envio com a Chronopost do nosso armazém para a sua casa é de 24 horas. Para um pedido feito no dia 21 e recebido no dia 23, estamos dentro do prazo. Não hesite na próxima vez em nos contatar por telefone para nos comunicar seus prazos para que possamos tomar nossas providências. Boa caminhada para você. A equipe Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
Envio rápido dentro das datas, embalagem apropriada ao volume do pedido
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelos seus comentários após seu pedido em nossa página web :) A equipe da Lio
T
Theo P.
Nota: 2 em 5
Produto ainda não recebido. Espero tê-lo até 30 de junho. Muito, muito além do prazo anunciado. Não é legal......
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado Alain pelo seu retorno. Nossa equipe está em constante comunicação com você desde o incidente na sua primeira entrega devido a um problema informático. Preparamos ontem de manhã um segundo pacote que foi coletado pelo nosso transportador no mesmo dia. Este pacote está programado para entrega hoje. Esperamos sua compreensão. A equipe Lyo
N
Nicolas P.
Nota: 4 em 5
primeira experiência: eu achava que estava em um site com mais produtos orgânicos... e depois descubro, ao selecionar o "sem glúten", uma infinidade de outras marcas revendidas por vocês. Aí, em um momento, me senti perdida. Desejo mais clareza sobre seus produtos e os de outros...
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. De fato, oferecemos muitas marcas relacionadas à alimentação e ao material outdoor. Criamos seleções especiais como Orgânico, Sem Glúten, Sem Lactose, ou ainda 100% naturais para facilitar a escolha daqueles que têm esses critérios e desejam acessar esses produtos mais rapidamente. A ideia não era confundi-lo :) Se você tiver qualquer dúvida, precisar de conselhos, não hesite em nos contatar por telefone ou e-mail (team(at)lyophilise.com ;)
C
Claire P.
Nota: 4 em 5
Eu estava à procura de barras de alimentação para uma longa trilha. O site da Lyophilise & Co oferece uma ampla gama nesse campo. É apreciável, mas isso leva a um quebra-cabeça para fazer a escolha do que é mais apropriado. De fato, não há nenhuma ferramenta de ajuda à escolha e somos obrigados a uma leitura muito trabalhosa da descrição de cada um dos produtos... em resumo, irrealista, portanto isso leva a uma escolha mais parecida com poker!
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá e obrigado pelo seu retorno. Acabamos de lançar nosso novo site, e ainda temos alguns parâmetros a ajustar para facilitar sua pesquisa nesta seção. Enquanto isso, não hesite em nos contatar se você quiser ser aconselhado (por telefone, e-mail ou janela de chat). A equipe Lyo
N
Nicolas D.
Nota: 4 em 5
rápido gosto médio
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno após o seu pedido. Oferecemos uma grande variedade de marcas liofilizadas, podemos ajudá-lo a escolher entre nossas melhores referências. Se você quiser fazer um pedido na próxima vez, não hesite em nos contatar :) A equipe Lyo
N
Nicolas M.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
G
Guillaume P.
Nota: 4 em 5
Entrega rápida Algumas marcas não estão muito representadas no site
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno muito interessante! Você pode nos indicar as marcas em questão por e-mail? team(at)lyophilise.com. Um grande obrigado antecipadamente. A equipe Lyo.
H
Hugo D.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
J
Julie P.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
H
Hugo D.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyophilise & Co agradece pela sua nota
T
Theo P.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
M
Michel R.
Nota: 4 em 5
Envio rápido, mas um dos pacotes havia recebido um corte de estilete.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Vamos entrar em contato com você para enviar outro pacote. Desculpe pelo inconveniente. A equipe Lyo
M
Manon D.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
A
Antoine D.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
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