A loja demonstra consistência em entregar rapidamente, com várias menções a entregas rápidas e envio em tempo, além de embalagens adequadas e produtos que chegam conforme o pedido. A variedade de produtos para atividades ao ar livre é destacada como ampla, com opções bem descritas, direcionadas e de boa relação entre qualidade e desempenho, especialmente para caminhadas leves e autônomas. O atendimento é citado como eficiente e atencioso, com serviços como modificações de pedidos em tempo real e suporte rápido, contribuindo para uma experiência de compra confiável e satisfatória. A confiabilidade é reforçada pela precisão das descrições, disponibilidade de produtos conforme descrições e pela consistência no cumprimento de prazos.
Pedido feito há uma semana e ainda sem entrega ????????
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua opinião. De fato, no momento do seu pedido, alguns produtos estavam em falta, o que foi indicado nas fichas dos produtos e no seu carrinho. Seu pedido está em preparação hoje, todos os produtos estão novamente em estoque, minha colega deve ter lhe avisado ontem durante sua troca telefônica. Se houver qualquer coisa, não hesite em nos contatar pelo 02 97 87 23 73 ou em team(at)lyophilise.com. A equipe Lyo
L
Laurent R.
Nota: 4 em 5
Para o valor do meu pedido, eu teria apreciado que a entrega fosse gratuita...
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. É possível escolher a entrega gratuita em ponto de coleta na França antes de validar um pedido (a partir de 70€ de compras). Esperando vê-lo novamente em nosso site, não hesite em nos contatar se precisar de informações em um próximo pedido. Atenciosamente. A equipe Lyo.
K
Karim B.
Nota: 4 em 5
Eu encontro o que preciso, mas um pouco caro, senão tudo bem. Estou aguardando um pedido com ansiedade porque vou sair para uma caminhada no sábado.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua opinião! Estamos tentando oferecer uma ampla gama de produtos para se adaptar a todos os orçamentos. Estou adicionando o link para nossas promoções que podem interessá-lo: https://www.lyophilise.fr/promotions-c-3563. Boa trilha para você :) A equipe Lyo
W
William B.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyophilise & Co agradece pela sua nota
M
Mehdi B.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyophilise & Co agradece pela sua nota
M
Miguel G.
Nota: 4 em 5
Muita escolha e pedido recebido muito rapidamente.
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Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyo agradece por esta bela avaliação ;)
E
Elise R.
Nota: 4 em 5
Muita escolha e bom gosto
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo
A
Anais D.
Nota: 2 em 5
Muito decepcionado; produtos pedidos prometidos para uma longa ou até muito longa conservação, enquanto os produtos recebidos passaram o maior tempo de conservação em seus estoques.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pelo seu feedback. As caixas de pão Katadyn podem ser armazenadas por até 15 anos, e você deveria ter recebido o certificado em seu último pedido, o que aparentemente não aconteceu. Meus colegas irão enviá-lo por e-mail hoje. Para esses produtos de longa conservação, temos uma grande rotatividade de estoque. Para sua informação, a DLUO que está marcada nas caixas é de 2 anos, pois é a regulamentação na Alemanha, onde este pão é comercializado em supermercados. Esperamos ter esclarecido algumas dúvidas sobre seu último pedido, nossa equipe está à sua disposição para qualquer pergunta. Atenciosamente. A equipe Lyo
N
Nicolas T.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyophilise & Co agradece pela sua nota
A
Antoine T.
Nota: 4 em 5
Equipe reativa, responde aos e-mails rapidamente. Prazo de entrega muito bom.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua confiança :) A equipe Lyo
S
Sophie R.
Nota: 3 em 5
Os pratos não são particularmente saborosos. A sobremesa de limão é bem doce demais (sendo que eu gosto muito de açúcar). A mousse de chocolate é boa, mas deveria se chamar sobremesa de chocolate, pois não é, na minha opinião, uma mousse. Em resumo, a relação qualidade/preço não é totalmente satisfatória.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá e obrigado pela sua opinião. Seu pedido inclui 4 receitas de 3 marcas diferentes, principalmente de entrada de gama. Não hesite em nos contatar para guiá-lo através do nosso catálogo de mais de 450 receitas liofilizadas/desidratadas e nosso centena de receitas esterilizadas. Ficaremos felizes em apresentar as receitas "favoritas" da nossa equipe e de nossos clientes :) A equipe Lyo
L
Laurent R.
Nota: 4 em 5
O Bife Parmentier está bom.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua opinião sobre este produto. Se desejar avaliar outros produtos, você pode ir diretamente ao site :) Bom apetite para você. A equipe Lyophilise & Co
V
Verified buyer
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
A equipe da Freezedried & Co agradece pela sua nota.
G
Guillaume M.
Nota: 4 em 5
Envio rápido. Mas a caixa de embalagem estava aberta e a embalagem do produto também estava aberta (como se alguém quisesse saber o que continha). No entanto, todo o conteúdo estava presente, então não houve consequência no final.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback, vamos informar nosso transportador. Agradecemos sua confiança e esperamos vê-lo novamente em nosso site :) A equipe Lyo
L
Lucas P.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyophilise & Co agradece pela sua nota
H
Hugo R.
Nota: 3 em 5
Material de sobrevivência e prazo de entrega impecáveis, nada a dizer. No entanto, grande decepção com o pequeno rádio de sobrevivência a carga solar e manivela... o mesmo rádio é 20 euros mais barato na Pearl. Quanto à qualidade do artigo, é medíocre (antena de alcance muito fraco, quase não capta nenhuma estação, som bastante medíocre, sem contar que não há busca automática de estação... tudo é manual e os botões/rolos de busca são hiper sensíveis... sinceramente decepcionado com este artigo que eu avaliaria 2/5 por isso. Eles deveriam melhorar a antena, a qualidade do som, adicionar uma opção de busca automática e idealmente adicionar pelo menos uma porta USB. Muito decepcionado com este artigo dado seu preço elevado (50 € na Lyophilise e 30 € na Pearl) e especialmente a baixa qualidade de funcionamento.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Quanto à precificação do produto, aplicamos o preço de revenda. Uma pequena estrutura como a nossa não pode se dar ao luxo de quebrar os preços. Esperamos a compreensão sobre o assunto. Agora, se o artigo não lhe trouxer satisfação, é perfeitamente possível devolvê-lo se estiver em perfeito estado e reembolsá-lo, uma vez que seu pedido é recente. Convido você a entrar em contato assim que possível com nossa equipe para solicitar seu rótulo de devolução por e-mail através de team(at)lyophilise.com. A equipe Lyo
N
Nicolas P.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
G
Guillaume B.
Nota: 4 em 5
Prazo respeitado, qualidade respeitada, grande escolha
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
Boa experiência com Lyophilise. Continuarei por enquanto confiando neles...
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelos seus comentários. A equipe da Liofilizado & Co
C
Claire D.
Nota: 4 em 5
Entrega muito rápida e completa. Eu só dou 4 estrelas porque 2 pacotes de ração chegaram abertos e estou aguardando a resposta ao meu e-mail sobre isso. De qualquer forma, eu recomendo.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Entretanto, minha colega tratou do seu pedido com base nas suas trocas de e-mail. Agradecemos a sua compreensão e esperamos vê-lo novamente em nosso site :) A equipe Lyo
A
Amina R.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyophilise & Co agradece pela sua nota
A
Anais R.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyophilise & Co agradece pela sua nota
P
Pierre D.
Nota: 3 em 5
Recebi um pedido (fatura 88695, cliente 1163397). Ao colocar água no saco mx3 aligot, percebi um vazamento de água na parte inferior (veja as fotos anexadas). Note que estou fazendo testes em alguns pratos, então o saco saiu da embalagem postal para ser usado diretamente na cozinha. O furo já existia na embalagem. Obrigado pelo seu retorno sobre este assunto.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, desculpe pelo incidente. Minha colega tomou conhecimento do seu contratempo após seu e-mail e entrou em contato por e-mail no dia 28 de abril. Você pode verificar seus e-mails ou pastas de spam e ver se alguma das soluções que ela lhe propôs é adequada? Caso contrário, você pode nos contatar por telefone pelo 02 97 87 23 73 ou por e-mail team(at)lyophilise.com. Agradecemos. A equipe Lyo
W
William J.
Nota: 2 em 5
Prazo de expedição não respeitado
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, Como indicado em nosso site durante seu pedido, uma referência estava em falta e estávamos aguardando o artigo para despachar seu pacote. O prazo de reabastecimento foi indicado, no entanto, com as novas restrições alfandegárias nas fronteiras inglesas, o prazo foi prolongado. Lamentamos sinceramente e esperamos que você tenha conseguido receber seu pedido a tempo. Não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente em tais situações. Obrigado pela sua compreensão, a equipe Lyo
E
Elise M.
Nota: 4 em 5
Envio rápido
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Resposta de Liofilizado & Co
Agradecemos por ter dedicado um tempo para nos avaliar :)
N
Nicolas M.
Nota: 3 em 5
Um pouco caro para receitas que não são todas suficientemente calóricas. Caso contrário, o sabor é muito correto.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pelo seu comentário. Oferecemos uma grande variedade de refeições liofilizadas fabricadas por diferentes marcas. A qualidade dos ingredientes e o aporte calórico variam de uma marca para outra. Portanto, não hesite em nos contatar para que possamos ajudá-lo em sua escolha, pois oferecemos uma seleção de marcas com uma relação calorias/preço interessante. Agradecemos pela sua compreensão, atenciosamente. A Equipe Lyo.
C
Camille L.
Nota: 4 em 5
Entrega rápida, apenas uma pequena decepção, eu pensei que tinha pedido bananas secas inteiras e elas vieram em rodelas. Eu não verifiquei se isso estava indicado na descrição, de qualquer forma não estava na foto
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário, levamos em conta a sua observação. A informação está bem indicada na ficha do produto, no entanto, vamos assim que possível adicionar uma foto do produto para evitar outras confusões. Atenciosamente, a equipe Lyo
J
Jean M.
Nota: 4 em 5
Erro de entrega Entregue na agência dos correios
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Resposta de Liofilizado & Co
Pedimos desculpas pelo transtorno, nós havíamos, no entanto, especificado o endereço de entrega correto. Esperamos que isso não tenha sido muito inconveniente para você ao recuperar o pacote. Atenciosamente, a equipe Lyo.
L
Lucas D.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
G
Guillaume R.
Nota: 4 em 5
Refeição MX3 farta e, de modo geral, boa. Creme de baunilha excelente para liofilizado
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback sobre sua experiência após o pedido feito em nosso site :) Não hesite em deixar sua opinião diretamente nas páginas dos produtos das receitas testadas. A equipe Lyo
F
Fatima M.
Nota: 4 em 5
Os pedaços de morango são muito pequenos
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário, vamos transmitir sua observação ao fabricante. Temos outra marca disponível que oferece morangos em fatias e não em cubos (https://www.lyophilise.fr/fraises--fruits-lyophilises-p-4692). Estamos à sua disposição se precisar, a equipe Lyo
J
Julie L.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyophilise & Co agradece pela sua nota
P
Pierre P.
Nota: 4 em 5
Envios rápidos e boa qualidade dos produtos
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
M
Marie R.
Nota: 4 em 5
Eu gostei muito. Eu só tive um problema com a quantidade de água a ser adicionada, não havia linha em todos os pacotes e, portanto, tive um pouco de dificuldade em medir.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Um grande número de fabricantes agora indica o nível de água no pacote com uma linha de água. Infelizmente, dois ou três ainda indicam apenas a dosagem em ml. Vamos justamente adicionar essa informação nas fichas dos produtos. Atenciosamente, a equipe Lyo
M
Michel D.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
E
Elise M.
Nota: 4 em 5
eficaz e rápido
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
J
Jean B.
Nota: 4 em 5
Uma grande variedade de artigos, entrega rápida e um serviço reativo. Muito bom
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback sobre a sua experiência após o pedido feito em nosso site :) A equipe Lyo
C
Camille D.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
M
Michel M.
Nota: 4 em 5
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