A loja demonstra consistência em entregar rapidamente, com várias menções a entregas rápidas e envio em tempo, além de embalagens adequadas e produtos que chegam conforme o pedido. A variedade de produtos para atividades ao ar livre é destacada como ampla, com opções bem descritas, direcionadas e de boa relação entre qualidade e desempenho, especialmente para caminhadas leves e autônomas. O atendimento é citado como eficiente e atencioso, com serviços como modificações de pedidos em tempo real e suporte rápido, contribuindo para uma experiência de compra confiável e satisfatória. A confiabilidade é reforçada pela precisão das descrições, disponibilidade de produtos conforme descrições e pela consistência no cumprimento de prazos.
site ótimo, mas apenas um pouco demorado na entrega
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, pedimos desculpas pelo atraso na entrega e estamos trabalhando continuamente com nossos transportadores para melhorar. Até logo!
H
Hervé F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/01/2026
Caixa aberta na chegada, nada faltava, felizmente. Mereceria mais fita adesiva.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu relato. Lamentamos o estado da caixa na chegada e anotamos sua observação sobre o reforço da embalagem.
L
Loic V.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 05/12/2025
Entrega caótica, local de entrega mal informado ou errado. Alguns dos liofilizados estavam intragáveis (muito salgados, opinião compartilhada por várias outras pessoas)
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Lamentamos sinceramente pelos problemas encontrados durante a entrega, especialmente em relação ao erro de local, assim como pela sua decepção com algumas refeições liofilizadas. Esta claramente não é a experiência que desejamos oferecer.
Quanto ao sabor, especialmente o lado muito salgado, entendemos seu comentário: a percepção pode variar de acordo com as receitas e as pessoas, mas seu retorno é bem considerado para a melhoria das receitas.
Não hesite em nos contatar diretamente.
F
Fernando L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 28/11/2025
as embalagens (pacotes) estão muito comprimidas e não levam em conta a brutalidade do tratamento que os pacotes sofrem durante o transporte: em todos os meus pedidos, o pacote sempre chegou danificado e já aberto de pelo menos um lado; até agora sem problemas, pois não é um produto frágil, mas na última entrega 5 pacotes de macarrão com frango se perderam, a 5€ o pacote, isso é caro, especialmente para mim que decidi comer apenas sua comida pelos próximos 2 anos. Estou pensando se fiz a escolha certa, pois estou pedindo 62 pacotes por mês, correspondendo a 2 refeições por dia, e se sempre tiver o mesmo problema, isso se torna um pesadelo para planejar as refeições e garantir que não estou perdendo meu dinheiro. Isso é apenas uma reflexão construtiva, pois os produtos são magníficos. Obrigado.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá,
Lamentamos sinceramente o estado dos pacotes recebidos e a perda dos 5 sachês durante o seu último pedido — isso claramente não é normal.
Seu comentário sobre a embalagem é totalmente pertinente e foi levado em conta para melhorar nossas embalagens diante das exigências do transporte.
Agradecemos pela sua confiança e fidelidade, e permanecemos à sua disposição para a compensação dos produtos faltantes.
P
Patrice P.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 29/08/2025
Serviço relativamente correto, problema com o artigo (carregador de bateria) cabo defeituoso após 2 carregamentos.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá,
Obrigado pelo seu retorno e desculpe pelo problema encontrado com o cabo do carregador.
Para que possamos ajudá-lo rapidamente (substituição, solução de assistência técnica), convido você a fazer um pedido de assistência técnica por e-mail para [email protected].
P
Philippe N.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 30/10/2025
Entrega realizada em outra cidade, 20 km a percorrer...
Avaliação traduzida
F
FRANCK T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/10/2025
-
Avaliação traduzida
E
Eric B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/10/2025
-
Avaliação traduzida
S
Serge D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/10/2025
Não dou 5 estrelas apenas porque há muitos produtos que não estão disponíveis, e ainda mais decepcionante quando abrimos o carrinho vários dias depois e alguns produtos estão esgotados, senão vocês são ótimos, muito obrigado!
Avaliação traduzida
C
corentin R.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 06/10/2025
Muito decepcionado com esta garrafa. Ela vaza assim que a inclinamos: enquanto permanece na posição vertical, tudo bem, mas assim que se move na bolsa, ou que a levantamos muito alto para beber, é um desastre. Dada a preço, eu não recomendo.
Avaliação traduzida
O
Olivier B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/09/2025
Sobre a embalagem do produto, nada a dizer. Além disso, o produto tem um gosto muito agradável que não sugere nenhuma fadiga ou enjoo após uma consulta prolongada. Obrigado
Avaliação traduzida
A
Agustín S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/09/2025
Ampla gama de produtos. Serviço rápido e eficaz. Recomendável.
Avaliação traduzida
J
Jean Louis B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/09/2025
Muito bem, estou satisfeito com minha entrega.
Avaliação traduzida
S
Stephane L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 19/07/2025
Não fazendo parte da minha alimentação habitual, foi complicado me alimentar apenas com seus produtos durante 7 dias, manhã, tarde e noite. Depois, isso me permitiu ficar totalmente autônomo.
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A
ASUNCION B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/09/2025
Chegou bem, mas houve alguns dias de atraso e demoraram a se comunicar comigo.
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E
Eric M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/09/2025
Perfeito, quase 100%. Faltou um pouco de sal para realçar os sabores. Caso contrário, eu recomendo.
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N
naurine C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/09/2025
Falta de variedades.
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C
Claude B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/08/2025
Rapidez de entrega impressionante...
Avaliação traduzida
C
Christophe H.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/08/2025
4 dias para enviar um pedido que nunca chegou. Mas sem problemas para ser reembolsado.
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P
patrick G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 20/08/2025
1) Pratos preparados esterilizados suculentos! Bravo! 2) garrafa de água de bolso 1 litro / não é terrível! vantagem: muito leve desvantagem: não transparente; causa problemas ao encher! e tampa não adaptada para trilhas; teria sido preferível ter uma tampa da qual se pode beber diretamente. 3) bolsa de água 10 litros: não é terrível / parece frágil, vamos ver com o tempo e, principalmente, não há fixação do tipo "ilhó" para poder pendurá-la... é realmente uma pena!
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B
Brendan W.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 10/07/2025
A gama é boa, mas não recebi nenhuma informação de rastreamento, o que resultou em atrasos muito inconvenientes. Quando entrei em contato, a resposta foi razoavelmente rápida, e parte do problema foi o sistema postal onde eu moro, mas realmente acho que os detalhes de rastreamento deveriam ser enviados automaticamente assim que o pedido é enviado.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá,
Obrigado pelo feedback honesto e sinto muito pelo inconveniente causado por não receber os detalhes de rastreamento. Esta foi nossa primeira entrega na Albânia, e embora parte do atraso tenha vindo da entrega postal local, ainda deveríamos ter enviado o rastreamento automaticamente no momento em que seu pacote foi enviado.
Obrigado novamente por nos ajudar a melhorar,
D
Denis B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/08/2025
Bons produtos, mais ou menos saborosos dependendo dos gostos. Fazer um esforço tarifário em um pedido de vários produtos.
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R
Ricardo M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/08/2025
Tudo conforme o previsto
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G
Grégoire G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/07/2025
Recepção dos produtos muito ok. No entanto, não satisfeito com as condições de devolução rígidas em caso de insatisfação, a serem bem consideradas antecipadamente.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá Grégoire,
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua opinião sobre nosso site "Lyophilise & Co". Estamos felizes que a recepção de seus produtos tenha ocorrido bem. No entanto, entendemos sua frustração em relação às nossas condições de devolução. Estamos nos esforçando para fornecer informações claras e levaremos em conta seu feedback para melhorar nossa comunicação. Sua satisfação é nossa prioridade.
Atenciosamente,
A equipe da Lyophilise & Co
B
Bernadette C.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 17/08/2025
sem resposta ao meu e-mail sobre o presente indicado no site e não recebido
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá Bernadette,
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que você não recebeu uma resposta ao seu e-mail sobre o presente. Acabamos de responder ao seu e-mail.
Atenciosamente,
A equipe da Lyophilise & Co
L
Lucas P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/08/2025
Expedição um pouco tardia, tudo certo para o resto, bons produtos.
Avaliação traduzida
J
Jennifer D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/08/2025
Estou satisfeita com as refeições liofilizadas que comprei (exceto as em pó, das quais sou menos fã no resultado final) neste site para minha viagem ao exterior. Isso me ajudou muito. Também comprei barras de cereais, que mal provei até agora, então é difícil dar uma opinião.
Avaliação traduzida
O
Olivier G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 12/08/2025
Estou satisfeito com minha experiência de compra, mas não com o produto comprado que não cumpre sua função.
Avaliação traduzida
E
Esteban B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/08/2025
Um bom produto
Avaliação traduzida
J
Jorge S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/07/2025
Tudo correto. A única reclamação é que vocês dizem que enviam no mesmo dia se tudo estiver em estoque e no meu caso isso não foi verdade
Avaliação traduzida
B
Bertrand V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/07/2025
Pedido conforme enviado em poucos dias.
Avaliação traduzida
A
Allan A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 02/08/2025
Ótima seleção, bons preços, levou 2 semanas para chegar, embora. Não é baseado no Reino Unido, envia da França
Avaliação traduzida
N
Niels T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/08/2025
Entrega rápida, preços competitivos, ampla gama de produtos.
Avaliação traduzida
D
Daniel G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/08/2025
A empresa de transportes muito mal
Avaliação traduzida
F
Franck T.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 30/07/2025
Muitas dificuldades para fazer um pedido de produtos indisponíveis na maioria.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá Franck,
Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que você encontrou dificuldades ao fazer seu pedido, especialmente com os produtos indisponíveis. Seu feedback é valioso e estamos constantemente trabalhando para melhorar nosso site e nossa oferta. Não hesite em nos contatar diretamente se precisar de assistência para seus futuros pedidos.
Atenciosamente,
A equipe da Lyophilise & Co
N
Nathalie B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 31/07/2025
Produtos recebidos após nossa partida. Em parte, culpa nossa, deveríamos ter nos organizado mais cedo.
Avaliação traduzida
L
Luca F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/07/2025
No geral, diria que está bom, embora as receitas que continham a massa sempre parecessem ainda cruas e crocantes durante a mordida
Avaliação traduzida
V
Vincent G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 28/07/2025
Os prazos são bem respeitados, infelizmente recebi 2 géis vazados e não tenho retorno do serviço pós-venda.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá,
Obrigado pela sua mensagem e desculpe pelo incômodo. Após verificação, uma resposta foi realmente enviada a você. Em agosto, nosso serviço de atendimento ao cliente foi muito solicitado, o que infelizmente prolongou nossos prazos de atendimento ao cliente — nossas desculpas.
Obrigado novamente pela sua paciência.
Atenciosamente,
J
Jesús A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/07/2025
Tudo correto
Avaliação traduzida
C
Charly M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/07/2025
As massas carbonara estavam intragáveis.
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