Avaliações de clientes de Liofilizado & Co

Atestado de confiança
9,7 /10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 12 724 avaliações publicadas

Resumo das avaliações

A loja demonstra consistência em entregar rapidamente, com várias menções a entregas rápidas e envio em tempo, além de embalagens adequadas e produtos que chegam conforme o pedido. A variedade de produtos para atividades ao ar livre é destacada como ampla, com opções bem descritas, direcionadas e de boa relação entre qualidade e desempenho, especialmente para caminhadas leves e autônomas. O atendimento é citado como eficiente e atencioso, com serviços como modificações de pedidos em tempo real e suporte rápido, contribuindo para uma experiência de compra confiável e satisfatória. A confiabilidade é reforçada pela precisão das descrições, disponibilidade de produtos conforme descrições e pela consistência no cumprimento de prazos.

Avaliação 2, 3 e 4 estrelas

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L
Leila B.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyo
N
Nicolas R.
Nota: 4 em 5
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M
Manon T.
Nota: 4 em 5
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M
Michel L.
Nota: 4 em 5
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J
Jean M.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua confiança :) A equipe Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 em 5
Entrega rápida, produto ligeiramente caro
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Resposta de Liofilizado & Co
Entendemos e compartilhamos sua frustração em relação aos preços. Estamos fazendo o nosso melhor para oferecer produtos de qualidade a preços razoáveis. A equipe Lyo
L
Lucas M.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyo
E
Elise T.
Nota: 2 em 5
A entrega foi mais longa do que o anunciado e não pôde ser recebida a tempo para minha viagem. Ainda não consegui testar os produtos.
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Resposta de Liofilizado & Co
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega que você encontrou. Devido às repercussões do recente ciberataque (comunicado através de nossas redes e por e-mail), infelizmente enfrentamos atrasos imprevistos. Entendemos perfeitamente que isso pode ter atrapalhado seus planos, especialmente para uma viagem. Estamos fazendo todo o possível para resolver esses problemas e melhorar nosso serviço para que tais inconvenientes não se repitam. Esperamos que você tenha a oportunidade de testar nossos produtos e que fique satisfeito com sua qualidade. Se você tiver alguma dúvida ou se pudermos ajudá-lo de alguma forma, não hesite em nos contatar. A equipe Lyo
N
Nicolas L.
Nota: 4 em 5
Muito atenciosos e prestativos após um problema informático que atrasou a entrega. No entanto, um pacote estava vazando porque tudo estava muito oleoso nas embalagens. Muito bom sistema de aquecimento e operacional. As refeições estavam muito boas
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua confiança :) A equipe Lyo
G
Guillaume B.
Nota: 4 em 5
Serviço expresso, pedido na segunda-feira recebido na quarta-feira.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! A equipe Lyo
J
Julie D.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyo agradece pela nota :)
Y
Youssef R.
Nota: 4 em 5
Apreciei a rapidez da entrega e, como sempre, a qualidade dos produtos. Não gostei tanto do volume grande da caixa de entrega em relação ao pouco volume dos itens pedidos. Lamentei ver desaparecer todos os meus pontos de fidelidade desses últimos anos e que não haja mais ofertas de descontos.
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelo seu retorno e sua fidelidade! Estamos felizes que você tenha apreciado a rapidez da entrega, bem como a qualidade dos nossos produtos. Levamos em consideração seu comentário sobre o volume da caixa de entrega. Estamos constantemente nos esforçando para otimizar nossas embalagens para reduzir seu impacto ambiental e melhorar a experiência de nossos clientes. Seu comentário nos ajudará a continuar nessa direção. Quanto aos seus pontos de fidelidade, entendemos sua decepção. De fato, a validade dos nossos pontos de fidelidade é de um ano. Convidamos você a aproveitar plenamente seus pontos antes de sua expiração em suas próximas compras. Estamos cientes da importância da fidelidade de nossos clientes e agradecemos sua compreensão. Por fim, anotamos seu desejo de ter mais ofertas de descontos. Trabalhamos regularmente na elaboração de promoções e programas de fidelidade vantajosos. Não hesite em ficar atento às nossas comunicações para não perder nenhuma de nossas ofertas. Obrigado novamente pelo seu retorno valioso. Esperamos vê-lo em breve em nosso site. A equipe Lyo
G
Guillaume P.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyo agradece pela nota :)
A
Anais R.
Nota: 4 em 5
Frete um pouco elevado, mas o resto está muito bem
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelo seu retorno positivo! Estamos felizes que você esteja satisfeito com nossos produtos e nosso serviço. Quanto às taxas de envio, entendemos seu comentário. Infelizmente, os custos de entrega refletem as tarifas aplicadas pelos nossos transportadores para garantir que seus pedidos cheguem rapidamente e em perfeito estado. Estamos constantemente buscando otimizar esses custos sem comprometer a qualidade do serviço. Esperamos vê-lo em breve em nosso site. :) A Equipe Lyo
C
Carlos R.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você tiver encontrado um problema durante seu pedido. A equipe Lyo
M
Maria G.
Nota: 2 em 5
Os liofilizados são sempre de alta qualidade, mas a entrega apresentou problemas. A entrega é garantida rápida e chegou bem depois da minha partida de férias. Uma pena.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado seu tempo para nos deixar sua opinião. Pedimos desculpas pelo atraso na entrega, que ultrapassou nosso prazo habitual. Em caso de problema semelhante no futuro, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente, que fará o possível para ajudá-lo a encontrar uma solução. A equipe Lyo ???
A
Antoine P.
Nota: 4 em 5
Boa escolha de produtos, preços razoáveis, envio bastante rápido. Rede de pontos de entrega bastante surpreendente... (o meu estava fechado). Muito satisfeito no geral.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua opinião! Estamos felizes que você esteja globalmente satisfeito com nossos produtos e preços. Pedimos desculpas pelo problema com o ponto de entrega. Não hesite em nos contatar se você tiver outras perguntas ou necessidades. A equipe Lyo ???
L
Lucie M.
Nota: 4 em 5
Os artigos chegaram em uma caixa rasgada. Felizmente, estavam intactos
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Pedimos desculpas pelo estado da caixa na chegada. Estamos felizes que os itens estejam intactos. Não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente se precisar, estamos à sua disposição.
T
Theo R.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você tiver encontrado um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
A
Alejandro M.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você tiver encontrado um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
E
Elise D.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
J
James J.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Um incidente com seu pedido? Diga-nos o que podemos melhorar :) A equipe Lyo
M
Manon D.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Um incidente durante o seu pedido? Diga-nos o que podemos melhorar :) A equipe Lyo
W
William J.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você tiver encontrado um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
P
Pierre P.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
L
Lucie D.
Nota: 4 em 5
Fiquei bastante decepcionado com a data de validade em apenas 2 anos
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Entendemos sua decepção em relação à data de validade. Não hesite em contatar diretamente nosso serviço de atendimento ao cliente, que o ajudará a encontrar uma solução. A equipe Lyo
M
Manon M.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 em 5
Rapidez na preparação, entrega e escolha do tipo de entrega. Escolha e qualidade dos produtos oferecidos, tanto do lado do material quanto do liofilizado
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua confiança após o seu pedido feito em nosso site :) A equipe Lyo
M
Michel B.
Nota: 4 em 5
O pacote é grande e pesado. Muitas embalagens.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Estamos nos esforçando para reutilizar as caixas sempre que possível e reduzir nossas embalagens. Continuaremos a trabalhar em soluções para otimizar nossos envios. Sua opinião é valiosa para nos ajudar a melhorar. A equipe Lyo
S
Sophie L.
Nota: 4 em 5
Olá, o material solicitado está conforme, demorou um pouco a chegar, mas tudo bem. Eu recomendo a panela de 1L em vez de 75cL, sem saber eu peguei a menor, eu deveria ter pensado nisso!
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno, nós despachamos seus pedidos em até 48h. Depois, isso depende da escolha do transportador. Se você encontrar um atraso, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente. A equipe lyo
S
Sophie T.
Nota: 2 em 5
Não recebi o pedido porque faltava o número da rua
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Resposta de Liofilizado & Co
Lamentamos por este incidente. Nossa equipe fez o necessário. Não hesite em voltar a nós se precisar. A equipe Lyo ???
M
Manon D.
Nota: 4 em 5
Correto, entrega no tempo e hora
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback! A equipe Lyo
P
Pierre D.
Nota: 4 em 5
Rapidez na expedição e pedido conforme.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
G
Guillaume R.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback! A equipe Lyo
P
Pierre L.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
M
Michel L.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
J
Jean R.
Nota: 4 em 5
Havia apenas um dos pacotes que estava um pouco danificado, furado.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback e desculpe pelo incidente. Não hesite em nos contatar em [email protected] para que possamos ajudá-lo. A equipe Lyo
A
Antoine M.
Nota: 2 em 5
Entrega em 96h em vez de 48h como anunciado.
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Resposta de Liofilizado & Co
Lamentamos pelo atraso na sua entrega. Enviamos os pedidos em até 48h, mas os prazos de entrega dependem do transportador. Não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente. Obrigado pela sua paciência. A equipe Lyo
L
Lucie D.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você tiver encontrado um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
H
Hugo D.
Nota: 4 em 5
O profissionalismo
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! A equipe Lyo