Avaliações de clientes de Liofilizado & Co

Olá, uma vez que você chega ao seu carrinho, nosso site oferece a opção de escolher seu ponto de retirada, talvez você não tenha visto? Toda a equipe Lyo pede desculpas por isso. Na próxima vez, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 02.97.87.23.73 para obter mais informações sobre os pontos de retirada. Tenha um bom dia de toda a equipe Lyo.

Olá, O estoque listado em nosso site é em tempo real. No momento em que você fez o pedido, um dos produtos não estava em estoque. No entanto, não hesite em nos contatar para obter um reembolso ou para trocar seu produto por outro em estoque pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 02.97.87.23.73. A equipe lyo deseja a você um bom dia.

Bom dia, Sinto muito pelo inconveniente, seu e-mail estava na nossa caixa de spam. Enviamos um e-mail imediatamente para resolver o problema com a bateria. Obrigado pela sua compreensão, um abraço. A equipe da Lio

Obrigado pelo seu feedback. Entendemos sua frustração. De fato, o pagamento deve ser completo para que o pedido seja enviado. Da nossa parte, meus colegas normalmente avisam. Parece que houve um erro humano de ambos os lados. Seu pedido será enviado hoje. Desejamos a você um ótimo dia. A equipe Lyo.

Olá, lamentamos este incidente de entrega e agradecemos seu feedback. Você pode inspecionar as caixas e olhar mais atentamente as juntas? Se estas estiverem danificadas, convidamos você a nos contatar assim que possível para uma substituição. Nossos contatos team(at)lyophilise.com. Desejamos a você um ótimo dia. A equipe Lyo

Obrigado pelo seu feedback. De fato, seu pedido contém uma referência aguardando entrega. Isso, no contexto atual, faz com que este produto seja muito solicitado e o fabricante está enfrentando atrasos na produção, o que impacta nossos reabastecimentos. Meus colegas entrarão em contato com você para ver o que é mais conveniente para você. Obrigado pela sua compreensão. A equipe Lyo

Obrigado pelo seu retorno. O produto correto está a caminho e será entregue em breve. Nossas desculpas pelo inconveniente. A equipe Lyo

Olá, somos revendedores e não fabricantes e para sermos totalmente transparentes, também ficamos surpresos com o aumento de algumas tarifas de nossos fornecedores tanto na compra quanto na revenda. Às vezes, não repassamos os aumentos de tarifas quando isso é suportável do nosso lado. Dito isso, este ano, para a maioria dos aumentos, não conseguimos manter as tarifas de 2021 e aplicamos as tarifas de venda recomendadas por nossos fornecedores. Esse aumento dos fornecedores se explica por diversos fatores: aumento dos custos das matérias-primas (inclusive escassez em alguns casos), Brexit para as marcas inglesas com taxas alfandegárias que não existiam anteriormente, aumento da tarifa de energia, uso de mais mão de obra para lidar com os picos sazonais, investimentos nas fábricas. Dito isso, fazemos regularmente promoções, aqui está o link: https://www.lyophilise.fr/bons-plans-c-3563 Toda a equipe Lyo deseja a você um bom dia e um bom final de semana.

Obrigado pelo seu feedback e lamento pelo incidente. Poderia nos informar qual referência está danificada? Se possível, você poderia nos enviar uma foto para que possamos entender o incidente. Meus colegas poderão então entrar em contato com você e oferecer uma solução. endereço de e-mail team(at)lyophilise.com. A equipe Lyo

Obrigado pelo seu feedback. Temos uma grande rotatividade de estoque nos pratos liofilizados, portanto não temos datas curtas, e se houver, elas são remetidas com uma data claramente indicada. Poderia nos informar a receita em questão no endereço team(at)lyophilise.com? Eventualmente uma foto da data e do número do lote, assim poderemos compensá-lo e verificar com nosso fornecedor. Quanto à escolha dos liofilizados, a princípio você privilegia uma única marca, não hesite em variar para descobrir novos sabores e ampliar a escolha entre nossas centenas de receitas. Podemos, aliás, orientá-lo se necessário. Quanto ao aumento dos preços, de fato para esta marca francesa há um aumento praticado pelo fabricante para cobrir os custos reais (embalagens, ingredientes, fabricação...), tentamos respeitar os preços de venda públicos de nossos fornecedores e constatamos como você os aumentos. Não podemos arcar com esses aumentos, esperamos sua compreensão. Lamentamos sinceramente sua última experiência, com eventos independentes de nossa vontade, esperamos vê-lo novamente em nosso site. A equipe Lyo

Obrigado pelo seu feedback. Isso pode acontecer quando um ponto de coleta está saturado, o transportador redireciona o pacote para outro ponto da rede. Desculpe por esse desvio, esse ponto de coleta está fechado na segunda-feira ?? Se você tiver dificuldades para retirar o pacote ou se seu pedido for urgente, não hesite em nos ligar diretamente, meus colegas do serviço de atendimento ao cliente lhe oferecerão alternativas. Desejamos a você um ótimo dia e estamos à sua disposição. 02 97 87 23 73

Obrigado pelo seu feedback. Seu pacote parece ter sido entregue. Houve algum incidente durante seu pedido, entrega? Obrigado por nos orientar para que possamos melhorar nossos serviços :) Nosso e-mail team(at)lyophilise.com

Um incidente durante o seu pedido? Diga-nos o que podemos melhorar :) A equipe Lyo

Bom dia, Seu pedido está pendente de envio, pois os produtos não estavam disponíveis no momento do seu pedido. A informação sobre os estoques está claramente indicada na página web. Lamentamos que não tenha sido assim no momento da compra. Nossa equipe entrará em contato com você por telefone ou e-mail ainda hoje. Obrigado pela sua compreensão. Um abraço, Elodie da Liofilizado & Co

Sinto muito pelos inconvenientes. Seguindo nossa conversa telefônica, seu pacote foi enviado ontem. Faltava um produto que será enviado mais tarde. Obrigado pela sua compreensão. Um abraço, a equipe da Lio

Desculpe pela sua má sorte. Durante o transporte e apesar de nossas precauções com a embalagem, os pacotes às vezes são vítimas de quedas. Dito isso, uma caixa amassada não significa que os produtos são não consumíveis, tudo depende do local do dano. Meus colegas entrarão em contato com você por e-mail ao longo do dia para fazer um ponto e aconselhá-lo sobre o uso ou não desses produtos e, nesse caso, lhe propor uma solução alternativa. A equipe Lyo

Desculpe pelo incidente. Eu tenho suas trocas de e-mails com meus colegas que abriram uma investigação com o transportador e voltarão para você o mais rápido possível. A equipe Lyo

Obrigado pelo seu comentário e sinto muito pelos transtornos causados durante seu pedido. Verificamos e não temos consultas, e-mails do nosso lado. Nosso sistema imprime as etiquetas diretamente com o endereço que você adicionou. Não entendemos o que aconteceu. Reembolsaremos os custos de envio pelo atraso e os problemas de entrega. Não hesite em nos ligar quando houver um problema. Obrigado pela sua compreensão, um abraço. Elodie de Liofilizado & Co

Obrigado pelo seu feedback e desculpe pelo incidente. Enquanto isso, meus colegas entraram em contato com você para resolver o problema. Agradecemos sua compreensão e confiança. A equipe Lyo

Obrigado pelo seu feedback sobre nossa empresa e sobre o produto DentaPass. De fato, não é necessariamente fácil cuidar de si mesmo e entendemos sua decepção. Em todo caso, o uso deste kit de emergência deve ser seguido por uma visita ao dentista dentro de 30 dias após o uso. Esperamos que tudo tenha voltado ao normal desde então. Atenciosamente, a equipe Lyo

Obrigado pelo seu retorno de experiência. Para um pedido via correio, é necessário contar 4 dias durante a semana. 2 para a expedição e 2 para a entrega. De acordo com nosso back office, você fez o pedido na sexta-feira, 23 de julho, às 14:09. Nossos pedidos são preparados em um prazo de 48h de segunda a sexta-feira (sábado e domingo excluídos). Seu pedido foi, portanto, expedido normalmente na segunda-feira, no final do dia, durante a coleta dos Correios, para chegar até você na quarta-feira. Os prazos foram respeitados. Dito isso, não hesite na próxima vez em nos contatar por telefone ou através do formulário de contato para nos esclarecer a urgência ??

Obrigado pelo seu retorno. O filtro de água está em falta, o que foi indicado no momento do seu pedido. Uma colega entrará em contato com você para saber suas preferências de entrega. Obrigado pela sua compreensão. A equipe Lyo

Obrigado Alain pelo seu retorno. Nossa equipe está em constante comunicação com você desde o incidente na sua primeira entrega devido a um problema informático. Preparamos ontem de manhã um segundo pacote que foi coletado pelo nosso transportador no mesmo dia. Este pacote está programado para entrega hoje. Esperamos sua compreensão. A equipe Lyo

Obrigado pela sua opinião. De fato, no momento do seu pedido, alguns produtos estavam em falta, o que foi indicado nas fichas dos produtos e no seu carrinho. Seu pedido está em preparação hoje, todos os produtos estão novamente em estoque, minha colega deve ter lhe avisado ontem durante sua troca telefônica. Se houver qualquer coisa, não hesite em nos contatar pelo 02 97 87 23 73 ou em team(at)lyophilise.com. A equipe Lyo

Olá, obrigado pelo seu feedback. As caixas de pão Katadyn podem ser armazenadas por até 15 anos, e você deveria ter recebido o certificado em seu último pedido, o que aparentemente não aconteceu. Meus colegas irão enviá-lo por e-mail hoje. Para esses produtos de longa conservação, temos uma grande rotatividade de estoque. Para sua informação, a DLUO que está marcada nas caixas é de 2 anos, pois é a regulamentação na Alemanha, onde este pão é comercializado em supermercados. Esperamos ter esclarecido algumas dúvidas sobre seu último pedido, nossa equipe está à sua disposição para qualquer pergunta. Atenciosamente. A equipe Lyo

Olá, Como indicado em nosso site durante seu pedido, uma referência estava em falta e estávamos aguardando o artigo para despachar seu pacote. O prazo de reabastecimento foi indicado, no entanto, com as novas restrições alfandegárias nas fronteiras inglesas, o prazo foi prolongado. Lamentamos sinceramente e esperamos que você tenha conseguido receber seu pedido a tempo. Não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente em tais situações. Obrigado pela sua compreensão, a equipe Lyo

Obrigado pela sua opinião. Você pode nos contatar por e-mail para nos contar sobre sua experiência e entender se houve alguma insatisfação em relação ao seu pedido? A equipe Lyophilise & Co

Olá, ao fazer sua compra, está claramente especificado na ficha do produto que se trata de uma mini-faca de 15g (comparada às facas "clássicas" da marca Deejo que pesam entre 27 e 37g). Também temos o tamanho e fotos de comparação para que seja mais fácil se localizar. Se a faca não lhe agradar, você pode nos enviá-la de volta para nosso endereço dentro de um prazo de 14 dias. Obrigado pela sua compreensão, atenciosamente. A Equipe Lyo

Olá Senhora, Seu pacote foi enviado no dia 8 de dezembro após o recebimento do seu pagamento no dia 7. Seu pacote está a caminho, o prazo é de 4 a 5 dias para entrega na Bélgica. A entrega deve ocorrer nos próximos dias. Estou enviando seu número de rastreamento por e-mail. Obrigado pela sua compreensão, atenciosamente. Elodie da equipe Lyo

Olá, Agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos que a Paella do nosso fornecedor não tenha lhe trazido satisfação. Poderia entrar em contato com nossa equipe para que possamos entender o que aconteceu exatamente? Agradecemos, a equipe Lyophilise & Co

Olá e obrigado pelo seu feedback. Nós mesmos estamos surpresos, pois está indicado no seu pedido, um Hyper Casino. Dito isso, isso pode ser explicado pelo fato de que, com o confinamento, alguns pontos de coleta estão saturados e recusam pacotes porque não têm espaço. Isso se revela ainda mais verdadeiro neste período de final de ano, combinado com as medidas sanitárias. Se você estiver impossibilitado de ir até lá, não hesite em nos contatar. Esperamos, no entanto, que seu pedido lhe traga satisfação. A equipe Lyophilise & Co.

Olá, agradecemos pelo seu feedback. Quanto à precificação dos produtos Jimini's, aplicamos os preços recomendados pela marca. Esperamos que esses produtos lhe tragam satisfação. Saiba que se você está procurando snacks proteicos, oferecemos um belo catálogo de carnes secas que agradará seu paladar e que se adequa a todos os orçamentos, pois oferecemos muitas referências. A equipe Lyophilise & Co.

Agradecemos pela sua avaliação. Temos o objetivo de satisfazer nossa clientela, portanto, se ocorreu algum incidente com seu pedido ou qualquer outra coisa, você pode nos informar por e-mail [email protected]. Esperamos vê-lo novamente em nosso site. A equipe Lyophilise & Co.

Olá, obrigado pelo seu comentário. Oferecemos uma grande variedade de refeições liofilizadas feitas por diferentes marcas. A qualidade dos ingredientes e o método de fabricação variam de uma marca para outra (muitas marcas não usam mais conservantes, aditivos). Portanto, não hesite em nos contatar para que possamos ajudá-lo em sua escolha, pois oferecemos uma seleção de marcas com receitas 100% naturais e poderemos direcioná-lo para receitas principais de nossas marcas. Obrigado pela sua compreensão, atenciosamente. A Equipe Lyo.

Olá, agradeço pela sua confiança e pelo seu retorno. Oferecemos sim o frete em ponto de retirada a partir de 70€ de compra na França. Quanto às caixas, oferecemos "packs" para atividades ao ar livre (caminhada, vela, maratona). Estamos também à sua disposição se você quiser ser aconselhado sobre uma seleção de pratos. Agradecemos pela sua compreensão e estamos à sua disposição se necessário. Sébastien da equipe Lyophilise & Co

Olá Senhor, Seu pedido foi enviado 48 horas após a sua validação. A entrega para a Suíça leva cerca de 3-4 dias úteis, sem incluir os prazos alfandegários. Infelizmente, não é possível prever esse prazo com antecedência. Lamentamos que a entrega não tenha ocorrido dentro do prazo e solicitamos a devolução do pacote para proceder com o reembolso do seu pedido. Agradecemos a sua compreensão, atenciosamente. A equipe Lyophilise & co

Olá, a equipe Lyophilise & Co lamenta este retorno de experiência. Esperamos que o conteúdo estivesse intacto. Caso contrário, não hesite em entrar em contato conosco diretamente por e-mail team[at]lyophilise.com. Agradecemos pela sua confiança. A equipe Lyophilise & Co

Olá, Pedimos desculpas pelo inconveniente, seu pacote foi entregue em um ponto de coleta diferente do que você escolheu inicialmente. Como discutido, solicitamos a devolução do pacote para que possamos reenviá-lo rapidamente para o seu endereço. Agradecemos antecipadamente pela sua compreensão, atenciosamente. Elodie da equipe Lyo.

Olá, pedimos desculpas pelo transtorno. De fato, os produtos foram fortemente danificados durante a entrega. Entraremos em contato com você por e-mail para um reembolso ou substituição dos produtos. Agradecemos antecipadamente pela sua compreensão, atenciosamente. Elodie da Lyophilise & Co.

Olá, obrigado pela sua opinião. Não somos fabricantes e não temos amostras. No entanto, tentamos regularmente fazer novas ofertas para que você descubra novidades. Esperamos oferecer em breve um programa de fidelidade em nosso site. Obrigado pela sua compreensão, atenciosamente. Elodie da equipe Lyo.